総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
カーセンサーnetにていろいろ調べた上で絞込み2件目の訪問でこちらの販売店より購入することに決めました。車に関しては希望の車が見つかり満足しております、しかし納車時(引き取り)の対応があまりにもあっさりしていて今後が心配です。
CAST 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
センチョウ様、このたびはご契約及びクチコミ投稿ありがとうございました。しばらく不在にしておりまして返信が遅くなり申し訳ございません。
ご希望のお車ということで、条件の良いお車をご紹介でき嬉しい限りです。
納車の対応ですが、別のお客様と重なってしまい、細かな対応ができず申し訳ございませんでした。通常ご納車のときは書類のご説明のみで終了となります。心待ちにしていたお車に少しでも早くお乗りいただけるように、納車時の手続は少なくするように心がけております。
今回は保証無しの現状販売となりますが、お車のことで何かお困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
できる限りお力になりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
10年以上前から利用してます。
オイル交換無料が嬉しいです。
以前、車の事で困った時が何度か
あったのですが、その都度親切に
対応して頂き、非常に助かった思い出があります。
アフターサービスがとてもしっかりしていて
信頼できる良いお店だと思います。
ツチヤ自動車 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
相馬様 いつもありがとうございます。お仕事も忙しいようで何よりです!!
実家にお寄りの際には茂原店にお立ち寄りください。オイル交換お待ちしております。
これからも宜しくお願いいたします。 田中 孝実
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
この度、フリードを購入しましたd(*^v^*)bヤッタネェ♪
親切、丁寧・・・そして迅速に対応して頂き安心して購入できました。
(*´∀人)ありがとうございました♪
色んな説明や相談に乗ってくれた担当者の方には誠実な気持ちを感じました。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
iwachan様、今回は当店に認定中古車をご購入頂き、誠にありがとうございます。試乗の際にとても喜んで頂いたのが印象に残っております。納車後に少し不手際ございましたのでお詫びいたします。今後も何か困った事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。今後共何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
購入にあたり何件も話を聞きに行ったのですが、的確なアドバイスと気持ちが良い対応を
してもらったので購入を決めました。
高い買い物なので、気持ちが良く信頼できるSTAFFがいるお店でも購入は大事だと思います。 細かい事も相談に出来たので、満足です。
ホンダカーズ東京中央 U-Select烏山
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
YUPAPA様 その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお声をかけてください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
納車時、わざわざ積載車で運んできて下さり感心しました
試乗の時もとても丁寧に説明してくれましたよ
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
ハレル様、この度は当店でホンダフリードをご購入頂き誠に有難うございました。
また、このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。
また掛川市付近に立ち寄った際は是非、遊びに来てください。
またお車の方でご不明な点等ございましたら、遠慮なく御相談ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
とても親切な対応だったので、ずっと前からすごく欲しかったフリードをここで購入しました。7人乗りで、維持費が安くて、小回りが利く。最高ー。
ホンダカーズ愛知 長久手店(認定中古車取扱店)
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
我が心の友様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
初めてネットを通じて車を購入しました。
欲しい車種が地元にはあまり無く、ネットで
調べたら、あっという間に希望に合うものが
見つかりました!(本当に便利な世の中です)笑
遠方のお店になってしまったので、電話のやり取り
ではありますが、手続き等スムーズにして頂けたので
特に不安もなかったです。
今納車待ちですが、とっても楽しみにしています!
良いお店に巡りあえて、とっても良かったです。
買取1番 (株)ホンダレンタリース旭川
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度は当社フリードをご契約頂き、誠にありがとうございます。またクチコミへの投稿、大変感謝しております。遠方からのお問い合わせ+インターネットでの購入ということで少なからず御不安等もあったかと思いますが、お客様からの暖かいクチコミのお言葉がスタッフの力となっております。納車まであと数日ですが納車後につきましてもしっかりサポートして参りますので今後もお客様にご満足頂けます様、精一杯努めて参ります。宜しくお願い致します。またお近くまでお越しの際は是非お立ち寄り下さい。この度は有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
こちらのオーナーの人柄は抜群で、いつも正直に話して下さるので安心して相談できる。また、車に関する知識も豊富でとても信頼しております。友人・知人を紹介しても、こちらの顔を潰す人じゃないので、自信を持って紹介できる。
阿部自動車工業
(東京都・国分寺市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
担当スタッフさん親身になって相談にのってくれます♪頼りにしてます。納車待ちです☆
ロータス 松田自動車
(富山県・射水市)
販売店の返信
ム-ミンくん様
先日はフリ-ドご購入ありがとうございましたm(。。)m
期待を裏切らないようしっかり整備してお渡ししますのでもうしばらくお待ちください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
なかなかいですよ。
アルバ自動車販売 インターショップ
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
フリードを探していましたが、どのお店よりも台数が多いように感じました。
また、その他の車のラインナップも良いのではないかと思います。
少し狭い敷地ですが、お客さんが多く来店されているのを見て
安心して購入に至ることができました。
ホンダカーズ愛知 北頭店(認定中古車取扱店)
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
この度は、数あるホンダオートテラス店より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
お客様のカーライフに微力ではありましたがお手伝いできましたことに従業員一同大変ありがたく思っております。
今後も、県下最大級のネットワークを通じ良質なホンダU-CAR・サービスの提供に力を入れて参ります。
お褒め頂きました商品のラインナップにも引き続き力を入れて、多くのお客様に良質なホンダ車をお選びいただける努力をして参ります。敷地スペースに関しては、展示場のレイアウトなどを見直し今まで以上にご利用しやすい店舗作りを推進してまいります。
今後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
時間予約したのに待ち時間が長い。
ほかは不満ない。
販売店の返信
ガタガタダ様
この度はフリードのご購入、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご来店いただいたにも関わらず、お約束のお時間にお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくご予約いただいたにも関わらず、スムーズなご案内ができなかった点について、スタッフ一同、真摯に受け止めております。今後このようなことがないよう、ご予約時間の管理・ご案内体制の見直しを徹底し、改善に努めてまいります。
それ以外の点に関して「不満ない」とおっしゃっていただけたことは、大変ありがたく、嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
株式会社K PRODUCE NICE
スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
ホンダセンシング等の説明がいまいち良く分からなかった。その他の説明は普通。
ホンダカーズ横浜 U-Select湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
いがちゃん様
この度はクチコミへの投稿有難うございました。
今回のフリードの重要機能でもある、センシングのご説明が不充分であった為、不便を感じさせてしまっているとしたら大変申し訳なく思います。
センシングに限らず、現状でご不明な点や操作方法等、初回点検より前でも構いませんので、しっかりお使い頂けるようにご案内させて頂く機会を頂きたいと思います。
便利なカーライフをお届けするお手伝いをさせて頂きたいので、遠慮なくお申しつけ下さいませ。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
他店にあるフリードを引っ張ってきてもらい買いました。
その際、買う前に現物を見たいので担当者から他店に連絡し、車を持って来れるか確認、こちらに連絡するという話だったのに連絡なし。
後日こっちから連絡したら、
「もう車ありますよ」
と正直この担当者から車は買いたくないなと思ってました。が、車は必要なので我慢。
納車日もかなり前から日時を決めていたのに、行くと必要最低限度のガソリンも入れておらず、
「在庫も無いので今から買いに行きます」
と言われ急いでいたし、腹が立ったのでガソリンを拒否し、そのまま車を受け取り自分で近くのスタンドまで行きガソリンを継いで帰りました。
なんとか辿り着いて良かった。
ガソリンくらい前もって準備して欲しいものですね。
もうここにお世話になることは…。
ホンダカーズ広島 西条中央店(認定中古車取扱店)
(広島県・東広島市)
販売店の返信
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。この度お客さまには大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでしたこちらの対応に不足があったこと心よりお詫び申し上げます。貴重なご指摘を頂き感謝申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
まず、契約書に記載された納車日を守らない。連絡がないので不安に思いこちらから問い合わせたところ、悪びれた様子もなく「その日には間に合いませんね」とまるで対応が他人事です。契約時にナビとバックカメラの取付を依頼しましたが、「内張の外し方が難しかった」との弁で、あちこちが傷だらけの状態の上、リアハッチの内張りに至っては割れている始末。また、ホイールは社外品が付いていましたが、なんと社外ホイール(テーパー座)に純正の球面座ナットで締めており、ただただ唖然としました。素人でもここまでひどい整備作業はしないでしょうに。当然、アフターフォローなどあるはずもなく、中古車店の選定においては高い勉強代となったと痛感した次第です。
curuman SAPPORO/(株)クルマン札幌
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社のお車をお選びいただきありがとうございます。また貴重なご意見をいただき口コミ投稿含めありがとうございます。投稿の内容に関しましても不具合等、誠に申し訳ございませんでした。ただ、せっかくのご意見ではございますが、購入日が2014年8月時点での営業担当、お客様情報、購入車両の情報が見つかりません。販売店口コミの誤りではございませんか?もう一度ご確認して頂ければ幸いです。もし代理人様の投稿であれば10年前にいい加減な対応をされた事には、社員一同再発防止に努めて参ります。重ねてお礼申し上げます。10年前とのことで保証は出来かねますが、もし今からでもお力になれる事がありましたら、誠心誠意対応いたしますので是非ご連絡お待ちしております。 011-781-4800 担当 常務林までご連絡お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:2
明るいお店です
コンパクトとハイブリッド39.8万円専門店KURUKEN
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
本日は誠にありがとうございました!
無事にご納車でき良かったです。
今後も整備、メンテナンス等しっかり見させて頂きたいと思います!
引き続きよろしくお願い致します。
本日は誠にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
希望の車種を、納得いける値段で購入でき満足しております。アフターサービスも受けれそうなので安心して利用できそうです。
軽届出済未使用車専門店 オニキス船橋飯山満店
(千葉県・船橋市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
納車より1ヶ月半、車は問題なく乗れています。
初めての車購入だったので、値引きの相場などあまりわからず行き、案の定、交渉しましたが応じてもらえず、値引きはほとんどしてもらえませんでした。
カーセンサーで見た時の金額より13万円ほど高かったので、不満の残る買い物でした。
また、支払い方法の説明がなく、一括振り込み支払い一択でした。隣の卓からは、分割払いの方法など、丁寧な説明が聞こえてきて、何故私たちは支払いの説明をしてもらえないのかと不信感で終わりました。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
接客は特になく、聞いた質問には答えてくれました。値段なりの中古車です。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
うーん、あまり高評価でなない感じですね!!
もっとガツンと酷評ください。改善をしていきたいです!
値段なりの中古車はさすがにショックです。。。
天井などシミなどあるお車は天井まで分解し、丸洗いしております。
1台のクリーニングに1週間かかるケースもございます。
他店様をいくつか回ったお客様はどこのお店より当社の
車が1番綺麗とおっしゃるお客様が多いので、自信満々でしたが、
まだまだ努力が足りないということでしょうね。
精進して頑張っていきます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
リピートしてます。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
リピート購入ありがとうございます。
今後もよろしくお願いいたします。
