総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入するまでは好印象でしたが
納車後、車のトラブルがあり
連絡したところまた後日確認して連絡しますと
いわれ2週間以上経ちますがいまだに連絡なし。
さすがにちょっとありえないです
保証が効く効かないにしろ連絡はするべきだとおもいます
安いし古いのでうるさく言うつもりもないのですが
連絡しますと言ったのであればするべきです
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
親切で丁寧な対応でした。
ホンダカーズ泉州 U-Select堺インター店
(大阪府・堺市南区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
自分は車に詳しくないのですが、もっとそういう客にわかりやすく丁寧に接客してほしかった
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
最悪の接客をしてしまったようですね!
本当に申し訳ございません。どのスタッフでも高評価いただけるよう努力したいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
仮審査までしてありフリード購入希望と伝えたところ、他の車とフリードどちらにするか悩んでる方(仮審査もしていない)がいるので待ってくださいと言われました。私たちは必ずフリードを購入すると伝えても何もしてない方を優先され、何日も客同士で天秤にかけられていました。「A市のBさんは審査に落ちて、お金も集まらないそうです。お金集めるとは言ってましたけどね」と他のお客の個人情報ダダ漏れ。そこまで私たちに言う必要はあったのか?私たちが購入できたのは有難いですが、自分ならお金が無い情報を他人に漏らされるのは嫌だなと感じました。住みも名前も個人情報ですよね。
本審査も通り、お金がマイオートに入金されたか確認が取れたらすぐに連絡くださいと2度ほど念押して伝えました。「月曜日に銀行に行くので確認したら連絡します」と言われ待っていましたが連絡来たのは木曜日。その連絡も入金確認のことでは無く、車検も終わり車が仕上がりましたの連絡でした。結果入金されていたのかはこちらからもう一度聞いて答えていただいた形でした。決して安いお金では無いのでそのような大事な連絡が無く不安がとても大きかったです。
それ以外にも手続き関連での連絡がとにかく遅いし適当です。キロ数も少なめで車は悪くないですが対応がおすすめ出来ません。とにかく安い車を求める方ならいいと思いますが、、、。
年中無休と書いてありますが、お盆休みなどは告知なくあったみたいで連絡繋がりませんでした。何も聞いていなかったのでお盆中何度も電話をかけてしまいました。告知もしくは不定休と書いて欲しかったです。
納車の日も「A市のBさん、やっぱりお金ないみたいですよ」と言われましたけど個人情報漏らすのは良くないと思います。
車は傷だらけですがどうにかなるし、安く購入できたのでよかったです。大切に乗ろうと思います。
マイオート
(茨城県・土浦市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:5
とても接客が丁寧でした
ホンダカーズ泉州 U-Select河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
aoinko様 口コミありがとうございます! またフリードをご契約頂きましてありがとうございました! 嬉しいご評価を頂きましてありがとうございます。 もっともっとご満足頂ける様に取り組んでまいります! 今後ともよろしくお願い致します。 U-select河内長野 酒井
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
店とのやりとりはLINEで、車検証などの個人情報を写真撮ってLINE上に載せるのが方針。
私は個人情報等があるのでやめて欲しい旨伝え了承したのにも関わらず、LINE上に個人情報が記載された車検証の写真を送ってきた。しかも私とは関係のない違う人の個人情報。
納車日当日、誤った個人情報の流出の件についての謝罪もなく、また、いざ車両の確認に言った際、契約時に新車であったが、車両に認められた傷を店員とともに確認し、車両の修繕等を依頼していたが、全く治っていなく、新しく何かにぶつけられた傷がある状態で引き渡そうとしてきた。
店員に引き渡す前に傷の確認はしていると言っていたので、傷があるのを知らずに何故引き渡すのか確認すると、私は引き渡し専門なのでそれは知りませんと逆ギレされた。
しかもガラスコーティングも依頼しており傷の確認もしているはずで、その上からコーティングしているのか、それともコーティングしていないのかは不審が残る。
車の状態、従業員の質、アフターサービス全て残念な店です。
販売店の返信
この度はK PRODUCE NICEへ貴重なご意見をいただき誠にありがとうござます。
また不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応等でご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見はスタッフで共有し、今後こうしたことが起こらないよう、接客指導と技術力向上に努めてまいります。
今回のご意見を真摯に受け止めより良い店舗作りをできるよう精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
次も使うかはわからない
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:5
- 品質:5
良い
ホンダカーズ鹿児島 U-Select鹿児島
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
この度は当店のカーセンサーに口コミ投稿を頂きまして、誠に有難うございました。今後ともお客様にご満足して頂ける店作りにスタッフ一取り組んで参りたいと思います。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
タイヤにヒビがあっても、車検はきびくない所でやるので、タイヤを変えなくても良いと言われた
1万円のクーポンが使いにくいので1万円のクーポンを使えなかった。
車が安くて古いから対応が良くない様に思えた。
入店の際等に店員さんが電話ばかりしていてなかなか対応してもらえなかったのがずっと続いた。
お客さん目線では無くて、ずっと店の都合の良いやり方でした。
(株)オートタウン犬山 一宮千秋店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は当店のフリードをご成約いただきありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたタイヤの件ですが、くにーゆ様のお車はしっかりと点検整備させていただいた上で、陸運局の車検検査レーンを適正に通過いたしております。ご安心してお乗りいただければと思います。
当店の車両はお値打ちに販売させていただいている為、新品のタイヤではなく、車検の基準要件を満たしている場合は現状でのお渡しとなります。ご理解いただけますと幸いです。
クーポンの件、ご利用の要件説明など、当店スタッフの説明不足があったかと思われます。
接客対応など含めスタッフの指導、教育を徹底させていただきます。
ご説明の至らなさ、接客対応など、この度頂いたご意見を真摯に受け止め、ご満足のいただけるサービス提供をできるよう、お客様満足度の向上に努めさせていただきます。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
良い買い物ができてよかった!
カートレ太子 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますのでこのような高評価いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。 また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
陸送とは普通はユニックなどでくると思うのですがまさかの自分で運転してきました。驚きです。笑
その分の走行距離加算されてますけど…笑
150キロ程プラスになりました!もう笑うしかない。
陸送代払ってますけど…どーゆーことなのでしょうか?納車の時ってお店の方が運転してくるのですか?私が間違えいるのでしょうか。
K.J.Aモータース
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
miiiii1924様 この度は当店でフリードを購入して頂きまして誠にありがとうございました。陸送の件ですが、勘違いいを招いたしまったかもしれません。当店では陸送に関しては、私の方でお車を運ばせて頂くようにしておりました。納車前にお伝えしていたかと思ったのですが、勘違いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように、メモ書気を残し、お客様が安心できるように努めてまいります、この度は大変申し訳ございませんでした。またご縁がありましたら何卒よろしくお願い致します。高橋モータース
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
親しみやすい接客で良かった。
普・未使用車 パッションプラス春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
0329マル様
この度はパッションプラス春日井店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
評価の面でご不満な点等ございましたらお伺いできればと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:5
- 品質:5
期待を込めての評価です。
BLAST 春日部本店 厳選車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
★★★Aさん★★★★様この度はご来店有難うございました。またこのような期待のこもった高評価頂けて光栄でございます。有難うございます!不慮の事故ですが、新しいフリードでまたカーライフを楽しく過ごして頂ければと思います。息子さんも乗れると思いますのでご家族で安全第一でお過ごしくださいね!またお近くではありますので今後とも末永くお付き合い出来ればと思っておりますので宜しくお願い致します。この度は当店を選んで頂き本当に有難うございました!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:5
商談テーブルが折りたたみテーブルとイスで、非常に残念な店内ですが、まぁ車さえあればいいという人にお勧めです。飲み物も出てきません。外の自販機でどうぞ。
とにかくこのお店の強みは在庫の多さだと思います。栃木から来て、納得のいく車両が見つかりました。お買い得感はとてもあります。地域ナンバー1の安さを目指していらっしゃるようです。
スタッフさんは気さくなお兄さん達。好青年揃いです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
フリードの購入ありがとうございます。車検などの安さも自信ありますので、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
親切丁寧な受け答えと、迅速な対応をしていただきました。
心から感謝しています。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊川(ユーセレクト豊川)
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
この度はU-Select豊川にてFREEDをご購入頂き有難うございました。
当店では遠方でご来店が難しいお客様にも安心してご購入頂けるように、
車両品質評価書や総額表示など分かり易い中古車展示を心掛けております。
また、新車保証継承や中古車保証も全国のHondaCarsにて引継ぎをさせて頂いております。
この度は、全国数ある自動車販売店の中からU-Select豊川を選んで頂き、誠に有難うございました。
是非素敵なカーライフをお過ごし下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度は初めから納車まで親切、丁寧な対応ありがとうございました。ネットで車を購入するのが初めてだったのでLINEや電話などでのこまめなやり取りでとても安心できました。
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
yu様 この度は福島県よりお問い合わせ、お車のご購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!本当にお力になれて良かったと思います。お車も気に入って頂けて嬉しく思います♪ご遠方という事もあり、陸送納車でお出会い出来ず残念ですが、新しいお車で色々な所にお出かけして、素敵なカーライフを送って下さい♪♪また、滋賀県に来られた際には、遊びに来てください♪♪弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 どうぞ末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
だいぶ無理を言って納車を急いでいただきました
自分がなかなか連絡がとれないにもかかわらずご多忙の中こまめに状況報告や予測を立て、迅速に手続き等いただき感謝しかございません
無理なメンテナンスパックなどの勧誘もなかったです
車も安くてありがたいことしかなったです
カートレ太子 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
格安の車の購入でしたが、対応が早く丁寧でした。車も電話での説明と写真を見ただけで購入しましたが、思ってたより状態が良かったので満足です。
株式会社金澤石油
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
レビュー投稿いただきありがとうございます。ちょっと年式が経過していても車検が長くエンジンも良い音を出していたのでまだまだ誰かお乗りいただけたら嬉しいなぁ。というフリード君でした。少しでも早くお乗りいただければと思いご納車させていただきました!ラゲッジも広く使いやすいのでどうぞよろしくおねがいします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
1月31日に納車して頂き10日経ちました
とっても快適です
親切、丁寧、わかりやすい説明でご紹介頂いてから納車までの1ヶ月程の期間、なんの心配や不安もなく過ごせました
フリード
想像以上に快適です
ノートから乗り換えましたが
車幅は同じである安心感と、座席が高く窓が広いため視野が広く運転しやすい点が気に入っています
後部座席に座った家族も座り心地が良く快適と言っています
大切に長く乗りたいと思います
この度は大変お世話になりました
ありがとうございます
ホンダカーズ北海道 U-Select札幌
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
むっちゃん 様
この度はフリードのご購入、ならびにお褒めの言葉を賜り心より御礼を申し上げます。
新しいお車がご家族との幸せな時間に繋がっていただければと思います。
今後もおクルマのご使用において気になる部分がございましたらお気軽にお申し付けください。
安心で安全に快適なカーライフをサポートさせていただきますので、今後とも末永いお付合い何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回フリードの中古を探してました。県外の車に目を行きますが距離もあり悩んでましたが
お電話をした所自宅まで無料で見せに来てくれると聞いてお願いしました。
来店はしていないので評価を不明にしましたが
来てくださったスタッフの方、お電話口の対応の方など温かい方でした。
綺麗に掃除してくださってましたし購入して本当によかったです。
エブリーオート
(千葉県・千葉市若葉区)
