総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
中古車ということで購入時に6万円以上支払って、トップオート越谷店に整備を依頼しました。車体は全て良好であり、今後整備が必要な箇所なしで結果をいただきました。その後、しばらく使用していましたが、エアコンが故障しました。近隣の整備工場に点検をしてもらうと、「事故などの衝撃による車体内部の変形が、低圧ホースに損傷を与える形でずっと接触していたのが原因です。」と報告をいただきました。事故の心当たりは全くなく、修理に30万円以上要するとのことでした。トップオート越谷店に購入時の整備状況を確認したところ、店舗電話窓口で「その時は正常に動いているので、正常です。」との一点張りでした。金銭の支払いをして、整備依頼したので、「どのようなところをチェックしていたか、もし不備が分かっていたのであれば教えてほしかった。整備状況の実際を知りたい。」と、整備を担当した方に確認してほしいと電話窓口に依頼しました。後日電話が掛かってきたため応対すると、整備士に整備状況の確認をとることもせず、別の担当者から「その時使えていたので正常です。」と同じ回答。改めて整備の実態を説明してもらうように話をすると、「点検時、エアコンが使えていれば、車体内部を見ることなく全てのチェック項目を良好にします。エンジンも同様。明らかな異常がなければ車体内部は一切見ません。」との返答でした。異常箇所に気づかないのも当然の状況でした。わざわざ6万円以上支払ってしてもらうような整備ではありません。個人的な意見ですが、このよう店舗での購入はやめた方がいいと思います。今回はエアコンの故障でよかったですが、車体の不備によって事故を招き、人の命を奪うこともあると思います。この車に乗ることが不快で危険なため、手放すことにしました。非常に高い授業料を払って、消費者の気持ちを考えない営利目的のみの販売実態であることに気づきました。この店舗の利用を検討している方に、私のような消費者が存在していることを知ってもらえれば幸いです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
もうすでにご納車から約2年半経過しているのと、今日までエアコンは通常に使用でき、akzsa様が口コミで書かれているように中古車になります。当店では、ご契約保証内容に従って納車直後の故障であればご対応もおこなっております。もちろん中古車になりますので保証内容も充実させております。自社工場も完備しておりますので、当店にご入庫して頂ければお安く修理も行っております。不快な思いをさせてしまったのは申し訳ございません。ぜひ、当店にご入庫して頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
運転しやすく、とても乗り心地よいです、よく走る
なんといっても後ろ席が広くて居心地よいです。
ひとつ、ドアのしまりがいつも半ドアになってしまうので閉めた気がする
(自動扉に片方くらいしておけばよかったと思います)
届出済未使用車専門店 くるまのハヤシ
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
ちゃ「」様、この度は当店でのお車のご購入ありがとうございます!
お客様にお車を気に入っていただけましたこと、大変嬉しく思います♪
当店ではアフターサービスも充実しておりますので、そちらも是非ご利用ください!
今後ともくるまのハヤシをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ自分達にそんしない様に気を使った対応してもらい満足しています。
届出済未使用車専門店 くるまのハヤシ
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
「」様、この度は当店でお車をご購入いただきありがとうございます!
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もお客様に満足していただける提案ができるよう、スタッフ一同精一杯頑張って参りますので、引き続きくるまのハヤシをよろしくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
車内が広く感じます。
軽自動車であることを差し引いても、割とキチンと加速してくれます。
安く購入できて満足です。
届出済未使用車専門店 くるまのハヤシ
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
匿名希望「」様、お車の購入ありがとうございます!ご満足いただいたようで大変嬉しく思います。また当店ではアフターサービスも充実しておりますので、引き続きくるまのハヤシをお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で不安でしたがとても親切に説明していただき大変満足です
自社ローン 大阪 ピースオート
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ご希望に添う車を見つける事が出来、ほっとしています。車の事は何でもご遠慮なく申しつけ下さい。ドライブレコーダーが入りましたらご連絡下さい。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
私が担当した営業の方は、色々と相談に親身に聞いて頂けました。
車の価格や修復等もして頂き、納車の際は5年落ちにしてはとても満足のいく状態に仕上がっておりました。以前はホンダ車(ドマ-ニ、オデッセイ、ストリ-ム、ライフ等)を所有しておりました。又、ホンダ車に永く乗りたいとと今は、思っております。
ホンダカーズ埼玉 八潮店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
ガンバ北陽様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
「見るだけ」と伝えたのですが、ちゃっかり駅まで迎えに来てもらいました。説明は丁寧で気さく。いろいろとシートのレイアウトが変わる事を見せてれたりし、イメージがわきました。予想よりも相当キレイだったので、室内清掃もかなりやられたのかなぁと。その分、値段の割にはお得に感じたり。
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社で購入いただき有り難うございました。また、このような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様第一にスタッフ一同励んでまいりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相談しやすく予算が限られている中でも納得のいく車を紹介してもらい満足です。
木下モータース 車検のコバック田辺新庄店
(和歌山県・田辺市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車が早く助かりました。
ありがとうございました。
軽自動車専門店 サンクス
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!! ご投稿のお言葉とても嬉しいものばかりで、スタッフ、担当ともに大変喜んでおります。 これから、いっぱい走ってお車と共に楽しい思い出を作っていってくださいね! また、快適にお車を乗っていただく為には、メンテナンスが欠かせないものになってきます。 お車で不安な事分からない事などございましたら、担当又はスタッフまでお気軽にご連絡ください。全力でサポートさせていただきますので!!今後とも宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
入りずらそうな雰囲気だったけど
入ったらオシャレでびっくりした。
LIBERALA リベラーラ帯広
(北海道・帯広市)
販売店の返信
マユミ。。。様
この度は、LIBERALA帯広をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
店舗として魅力的で安心できるお店作りを目指しているので
これからも気兼ねなくいつでも立ち寄ってください!
今後共宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お見積りの問い合わせを送ってから返事も早くて、印象が良かったです!電話やLINEでのやり取りで事細かに説明頂けて非常によかったです。スムーズにやり取りできて助かりました。ありがとうございました。
ONE’S
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
先日はご契約頂きありがとうございます。お車の調子はいかがでしょうか?今回お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。これからも当店ではお客様へのサービス向上・品質向上に日々努め、スタッフ一同誠心誠意より多くのお客様に御満足頂ける様一層取り組んで参ります。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
おっちゃんもおばちゃんもメッチャええ人です、
ORM
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
ボカン様 この度はお車のご購入ありがとうございました。小さかったお子様が立派に成人され車を購入するようになったのかと、おっちゃん社長もおばちゃん事務員も感慨深く喜びもひとしおです。大切に乗って頂けるようにアフターサービスも精一杯務めさせていただきますので末永くご愛顧の程お願いいたします。また、きてや~(^^♪待ってるで
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ていねいな対応、ありがとうございました。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はパティオ所沢店をご利用頂きありがとうございます。N-BOXカスタムのご購入ありがとうございました。担当致しました田中です。高評価ありがとうございます! ご内容もご納得頂きご契約し、無事ご納車ができて良かったです。ご納車ご案内できず申し訳ございませんでした。気になる事等ございましたらお気軽にご相談下さい。ご利用ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の方もメカニックの方もとても話しやすくて、気軽に相談ができて安心感があります。
ホンダカーズ埼玉 八潮店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
めんたいこりさ様 本日は点検でのご来店ありがとうございました。いつも頼って頂き、身の引き締まる思いです。スタッフ一同これからも安心して愛車をお使いいただけるよう、全力でサポートさせて頂きます。これからもどうぞ末永く宜しくお願い申し上げます。 ホンダカーズ埼玉 八潮店店長 梅津崇司
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
一年点検で伺いました。
お店も清潔感があり綺麗で、スタッフの方の挨拶も素敵です。
待ち時間も苦なく待てました。
またよろしくお願いします!
ホンダカーズ埼玉 八潮店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
ykrn1221様
本日は点検でのご来店ありがとうございました。『素敵なお店』と嬉しい限りのお言葉です。これからも快適に待ち時間を過ごしていただけるよう全力で努めて参りますので、何卒末永くお願い申し上げます。 ホンダカーズ埼玉 八潮店店長 梅津崇司
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カスタムを購入しましたが、中も広くて性能も良くて軽自動車とは思えないほどいい車だと思います。運転するのが楽しくなりました。
ホンダカーズ埼玉 東川口店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
N-BOXお乗り頂き誠に有難うございます。楽しいN-BOXとの生活私たちもサポートさせていただきます。お車のご相談などなんでも結構です。是非末永くお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
成約から納車までスムーズに対応していただきました。
サービスしてもらいました。
HappyAuto ハッピーオート 本社
(岩手県・花巻市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き大変うれしく思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
太田さんの接客がとても丁寧でよかったです。
業販五つ星認定店 BUDDICA 高松東店
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度はBUDDICAを選んで頂き誠に有難う御座います!!ご納得の1台が見つかってうれしく思います! 何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい!今後も宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明でわかりやすく対応して頂き、大満足です。
ガリバー 倉敷水島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ザイン@様 この度はお車のご購入を当店にお任せいただきまして、誠にありがとうございました! 弊社では平素より、中古車に対する不安や疑問がない状態でお取引をさせていただけるよう努めております。 接客へのご評価をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 今後も気持ち良くご利用いただけるよう努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回、息子の初めての車の購入を考えて知人に相談したところ、こちらのスタッフさんを紹介してくれました!
初めてお話しした方ですが、とても親切で丁寧に対応してくれて安心しました。
息子もスタッフさんを気に入り、提案してくれた『N-BOX』にも満足して購入することにしました!
AUTO BELL/オートベル 石川店
(北海道・函館市)
販売店の返信
この度は、A様のご紹介にてご来店ありがとうございました☆
お褒めの言葉うれしく思います☆
今後とも、何かあれば気軽にご相談頂ければと思います!
