総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客でとても好感が持てました。スタッフの教育がとても良い会社だと思います。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車の時期が希望していた時に対応していただいたのでとても良かったです。スタッフの対応も丁寧でした。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
N-BOXを購入しました。
これからガンガン乗りまくります。
楽しみまぁ~す。
この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
カーズカフェ カーベル姫路東
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
パタロハ様 この度は 新車N-BOXカスタム 純正8型プレミアムインターナビ、バックカメラ、ETC、マット付をご購入いただき誠にありがとうございます。僕の好きなブランドの服を着ておられたので、ついつい反応してしまいました(笑)これからも点検、車検でご利用いただければと思います。ご不明なことがございましたら、気軽に声をかけてください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
とても良い担当さんに巡り合うことが出来ました。このコメント欄でもよくお名前を拝見する細井さんがその人です。プロ意識の高い、「車と安心のセット売り」の士気がとても高い方でした。
今回私はNBOXを契約しました。実は修復歴ありの車両だったので心配もあったのですが細井さんの親身な説明で納得して購入することを決められました。この方、安心を売る天才です。正直で、購入者の気持ちを理解し、コミュニケーションを大切にされる方でした。
1.正直ポイント
今回の車両はボンネット交換などがされていたのですが、「このボルトの傷、これが交換跡です」と具体的に説明してくれました。他の交換部品についても状態を細かく教えてくれました。
2.購入者の気持ちがわかる
どうしても修復に至った経緯が情報不足で不安がありました。細井さんも詳しくないということだったので諦めたのですが、ものの10分もすると飛んで戻ってきて「確認しました」と言ってくれました。そこで詳細な説明を受けることが出来、安心につながりました。とにかく私の持つ疑問に寄り添い、明確になるまで調べてくれるという行動がありがたかったです。
3.気遣いがある
今回私は宇都宮から志木へノンストップで向かったのですが、着いて第一声が面白かった「トイレ行ってください!」。そう、私はトイレに行きたかった。私が言おうとした矢先に細井さんに言われてしまいました(笑)。まだ買うか買わないかもわからない客にまず気遣いから始める、その時には私はもうこのお店から、いや細井さんから車を買いたい!という気持ちにさせられていました。その後、挨拶もそこそこに「現車確認ください。同乗試乗もできます」と言っていただきさっそく車両確認をさせてもらいました。ここでも細井さんの気遣い発動!「私がいないほうがじっくり見られるでしょうから店内におります」このセリフ、助かるんです。おかげで気が済むまでチェックさせていただくことが出来ました。中古車の購入って車だけでなく安心も買いたいんです。それを理解し、自由に確認させていただいた細井さんに感謝です。
4.コミュニケーションを大切にされる
今回の訪問では店内外に合計5時間いたのですが、その間、私の脱線話にも気長に付き合ってくれたのもうれしいポイントです。いろいろ話す中で細井さんの経験の豊富さもわかり、その後の説明内容も信頼して聞くことが出来ました。思えば電話での問い合わせの第一声から元気の良い声でした。「お得な車両です。ぜひ現車をご覧になってください」そりゃ誰だってそう言うのですけど、なにか信じられそうな声の大きさ、明瞭度、抑揚の話し方でした。この電話での対応がなかったらわざわざ宇都宮から志木までお店をのぞいてみようとは思わなかったでしょう。この時点で車の程度のリスクも低いなと期待してしまうほどでした。契約から納車までのこの1ヶ月の間の私の問い合わせや要望にも確実に応えてくださっていただいていて非常にありがたいです。
ここで細井さん以外の話を。
店外で現車確認中、8人のお客さんが入ってこられましたがどの人が入ってきても、駐車場でバックする前には営業の皆さんの「駆け付け」が完了していました。特に女性の方が全速で駆けつける姿は「お客様を大切にする」という意識の高さを感じました。現車確認しながら、「細井さんだけでなくこのお店に勤務されている方皆が信頼できるんだな」という気持ちがますます高まっていきました。
店内では入れ代わり立ち代わり30名くらいのお客さんがいらっしゃいましたが、どの方も笑顔で楽しそうに商談や修理待ちをしていました。こういう雰囲気も「この店で買っても安心なんだな」という材料になりましたし、自宅まで距離は離れているもののアフターサービスさえこのままこの店で受けたいなと思うほどでした。
☆☆☆実は一番すごいと思ったことがあるのですが、ドリンクを(何度も)運んでいただいたカーライフアドバイザーの女性の方に加えて他の女性の皆さんもすべての方が美しい方ばかりでした。これがこのお店に行きたい一番の理由だったりします(笑)☆☆☆
まもなく納車なので車両の状況や今後の対応などさらに気づく点があったら投稿させていただこうと思います。
今回、カーセンサーネットからの検索でよい出会いがありましたが、こんな良い担当の方たちがいるお店、カーセンサー誌が取材したらいいのにな(360度画像サービスも便利でした)。
ホンダカーズ志木 志木店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・志木市)
販売店の返信
うつのみや様
この度はカーセンサー口コミ有難う御座います。
又このようなお褒めの言葉を頂き大変ありがとうございます。1、正直ポイントの件・・・こちらは説明してご納得して頂けて良かったです。2、購入者の気持ちの件・・・こちらは私が事前に担当営業に聞いた置けばお時間待たせなかったんですけどね、今後は事前に調べておきます。3、気遣いの件・・・・・遠方から楽しみに来られるお客様ですからきっとノンストップで来るかなーと思いついついお手洗いはと聞いてしまいました(笑)。 自由にお見せする件・・・私自身もあまり店員さんに見られるのが好きではないのでこのような接客をさせて頂いています。4、コミュニケーションの件・・・私自身車を購入する際1、車を気に入る2、お店を気に入る3、店員を気に入るという順番。だと思っていますので私を気に入られてうれしいです。逆に粗相がないか不安です。5、女性スタッフがきれい・・・こちらはコメントを控えさせて頂きます(笑)笑顔が素晴らしい女性スタッフです。こちらの口コミを参考にし今後も多数のお客様からお褒めのお言葉頂けるよう精進した参ります。
今後ともホンダカーズ志木を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
N-BOXを0.9%で購入200万ローンで金利64000円安い、そのうえ自転車まで当たって申し訳ありませんでした。新車が来るのを楽しみにしてます、店長
新車市場 Nセゾン福岡
(福岡県・春日市)
販売店の返信
この度は新車のご購入して頂きまして、誠にありがとうございました。 また、早速の口コミのご投稿ありがとうございます。 些細な事でも構いませんので、お車のことでしたら何でもご相談ください。 これから先のカーライフは全力でサポートさせて頂きます。 では今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な対応と説明で、安心してお願いする事が出来ました。今後も末永くお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
軽自動車専門店 サンクス
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!温かい素敵なお言葉を頂き、 担当はじめ従業員一同大変嬉しく思っております。 カーライフを楽しく安全なものにするために、なんといっても欠かせないのがメンテナンスです!! 当店から点検やオイル交換のご案内をさせて頂きますので、是非ご利用下さい。 その他、気になる事、不安に思う事ございましたらお気軽に担当までお声かけください!! 最後になりましたが、今後とも宜しくおねがいいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ネット掲載のN-BOXカスタムが気になり、翌日にはネクステージ仙台泉店さんへ見に行きました。装備品やオプションなどいろいろと迷っていましたが、担当の小川さんより丁寧に対応いただき不安なく希望の車を購入することができました。本当にありがとうございました。お店の雰囲気も良く気持ちよく過ごすことができました。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
ネクステージ 仙台泉店
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。今後の納車・点検やオイル交換などもきっちりとご対応させて頂きたいと思います。もしお気づきの点やご不明点など御座いましたらお気軽にお問い合わせください。改めましてこの度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
親切で、細かな所までとても対応が良かったです。ありがとうございました。
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
くまのん0428 様
この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のN-BOXをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、このような高い評価のクチコミ投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。こちらのN-BOXは大変人気の車種で、同日に数件のお問い合わせが御座いましたが一番先にお問い合わせとご来店頂いたくまのん0428様に決まり良かったですね。また、お母様へのお車とお聞きしましたが、素敵なプレゼントと親孝行が出来たのではないでしょうか。誰もがそう簡単にマネ出来る事ではないですし、ご納車の際にはお母様も一緒にご来店下さり喜んでいらっしゃったので私も自分の事のように嬉しくなりました。何か気になる点が御座い際にはお気軽にお問い合わせ下さい。アフターサービスに関ししましても引き続きご対応させていただきますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。お近くにお越し頂いた際にはお店の方へも是非お立ち寄り下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から車を購入するならこの店で買いたいなって思っていました。
思っていた以上の従業員さんの対応にビックリ!!
安心して、女性の私でも購入する事が出来ました。
ゴールドメンバーにも加入させて頂きました。これからも、車のメンテナンスよろしくお願いします。おすすめの車屋さんです。有難うございました。
ダイハツ・スズキ軽専門店 オニキス門真
(大阪府・門真市)
販売店の返信
こちらこそ、ありがとうございました。おクルマで何かお困りのことがありましたら、どうぞ、何なりとお申し付けください。
突然のトラブルに対応できるようがんばります。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽自動車の在庫がたくさんあります。目移りしてしまうのが難点ですが、いろいろ見比べられるのでお勧めです。
轟の森オートフォレスト行橋
(福岡県・行橋市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの期間が短く、とても早く納車出来ました。これからも永いお付き合い宜しくお願いします。
リバティ ドリーム福知山店
(京都府・福知山市)
販売店の返信
ーカズー様、本日は御納車誠にありがとうございます。お車の事でご不明なことがございましたら遠慮なくお申し付けくださいね!長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての車の購入で不安が多かったのですが、若く爽やかな担当者さんのおかげで分かりやすく、納車までスムーズに行えました。
株式会社TSC 買取直販大久保駅前店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は、クチコミの投稿ならびに高評価をいただき誠にありがとうございます。
数ある中古車販売店の中から弊社を選んでいただき、お車選びに携われ光栄に思っております。
これからも弊社と担当者を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の佐々木さん、そして接客をしてくださった野田さんのお二人の対応がすごく気持ちよかったです。
ここで購入を決めてよかったです。
ガリバー 伊予松前店
(愛媛県・伊予市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても誠意ある対応でとても満足しました
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
正直、他社との相見積のつもりで来店しましたが、初めてお会いする店長、アシスタントの人柄、接客態度に大満足!!
即、契約を決めてから納車までフォローも問題なし、本当にありがとうございました。
フェローズインターナショナル 美浜店
(千葉県・千葉市美浜区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
事故車など一切取り扱いがないという事で、中古車とはいえ安心です。
ただ、納車が引取りに行かなくてはいけないのは、大変でした。
近くの店で買う方が良いです。
ネクステージ クラスポ蒲郡店
(愛知県・蒲郡市)
販売店の返信
この度は遠方より弊社へのご来店誠にありがとうございました。
品質には自信のある弊社ですが、サービス体制にはまだまだ改善点の多い会社になります。
よりお客様にご満足いただけますよう、サービス品質の向上に努めて参ります。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素早い対応、丁寧な説明
知り合いという点を考慮しても、全く問題有りません。
満足しています。
ケイカフェ こくらみなみ店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
ナカムラ様
レビューいただき誠にありがとうぎございます^^
今後とも何事にも素早い対応心がけて参りますので、よろしくお願い致します☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
急な来店や相談にも、迅速に対応していただきました☆
車両もきちんとした状態で引き渡していただけて、信頼して全てをお任せしていました!
ありがとうございました(^-^)
有限会社FORZA
(愛媛県・今治市)
販売店の返信
Tomokomokoさま。この度は、数多いN-BOXの中から当社在庫をお選び頂きまして誠にありがとうございました!本命の希望色ではないと聞いていたので心配でしたが、お車を気に入って頂き良かったです☆ホンダのメーカー保証継承とカーセンサーアフター保証のW保証となっておりますので、ご利用後も安心してお使い頂けると思いますので、何かありましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの印象も良く、皆さんご親切にして下さりました。
次回の乗り換え時にも利用させて頂きたいと思います。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのムリなお願いにも営業の佐々木さんは親切かつ的確にアドバイスをくださりました。価格含めとても気持ちよく安心して購入できるお店です。『ここで買うべし』間違いありません。
ガリバー 伊予松前店
(愛媛県・伊予市)
