総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
山形から購入させていただきました！
対応も良くしていただきました！
また何かあればと思いました！
ＢＣＮ 本宮
(福島県・本宮市)
販売店の返信
とーも様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また遠方からご来店頂きまして大変有難うございました。
今後も末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：4
今回は初めてフクモト自販さんで中古車を購入しました。
いい中古車に巡り会え価格にも納得しています！
走行距離も少なく長く大事に乗りたいと思います。
接客は凄く良かったですね。
今回、担当して頂いた方には色々と一生懸命に対応して頂き気持ちよくお店を利用出来ました。
契約してから１週間で納車でき凄くスムーズで好印象です。
ありがとうございました。
軽中古車が支払い総額で乗れる～専門店 フクモト自販
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
チョコ様この度は当店のN-BOXを購入及びクチコミ投稿していただきまして有難うございます。元々別のお車を欲しかった所ではございますが別のお客様に購入になってしまいましたが、それでもこのような投稿を頂き担当の私も嬉しい限りでございます。納車も早くチョコ様の元に届けれて良かったです。またお車の方でもオイル交換・点検・修理・車検それ以外でもご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡・ご来店お待ちしております。今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
お店感じもよくスタッフの態様もよかったです
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 オイル交換などいつでもお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
購入時には丁寧に説明して頂き、手続きから納車まで迅速に対応して頂き満足しています。
ホンダネットキンキグループ シマダオート奈良店／（株）ホンダネットキンキ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠に有難うございました。 今後もより一層ご満足頂ける様スタッフ一同努力して参ります。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：4
丁寧に説明していただいて安心して購入できました。ありがとうございました。
ホンダカーズ佐賀 Ｕ－ｓｅｌｅｃｔ佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
ｍ0008様、この度はご納車誠におめでとうございます！！数あるお店の中から当店をお選び頂き、ありがとうございます。
接客の際は丁寧なご説明を心がけている中でのお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。ありがとうございます＾＾
今後のカーライフが素敵なものになりますよう、しっかりサポートさせて頂きます。
宜しくお願い致します！困ったことがあれば、お気軽にご連絡ください☆
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
購入前の相談も、購入後の相談も丁寧に対応して頂きました。今後も引き続きよろしくお願いします。
ホンダカーズ泉州 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
かーせさん様 この度は口コミ、また嬉しいお言葉を頂き、誠に有難うございます！ 今後とも、良いサービスを提供できるよう、努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します！ ホンダカーズ泉州 U-Select河内長野 岡田
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：4
対応が親切です。
ネクステージ 東静岡店
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
K様 このような温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 担当させていただいたスタッフの対応を高く評価していただき、大変嬉しく思っております。 引き続きお客様に安心してお任せいただけるよう、心を込めた対応を心がけてまいりますので、また何かお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。 今後とも、当店をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
初めての車購入時から10年以上お世話になってます。スタッフの皆さん感じ良く対応してくださいます。
チューブ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は本当にありがとうございました。長年に渡りご愛好頂き重ねてお礼いたします。今後共、末永いお付き合いの程、お願いいたします！
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
店内にも屋外にも沢山の車が展示されています。目的の車を特定しておかないと目移りしまくるかも知れませんね
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました！ お客様のお気に入りの１台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
10月中旬に契約をし、車を用意できるのが12月中旬ということだったので第一希望で12月12日、第二希望18日で要望し、決まり次第連絡をいただくという話でまとまりました。
ところが、店からの連絡はなく車両保険の加入先（プルミエとは無関係）から連絡がきて「12月16日に納車が決まったんですね」と連絡がきてびっくり。
2日ほど担当者から連絡が来るのを待つも来ないので、こちらから連絡すると12日で間違いないとのこと。
保険屋から16日と伝えられたが、どうなっている？保険屋の伝達ミスか？と問うと、そうですねと回答。
その後、自分で保険屋に再確認したところプルミエから届いた書類に12月16日と記載してあることが判明。保険屋の方が「あっ、記載ミスですね。訂正しておきます」と対応してくれたことで無保険は回避できました。
わずか4日とはいえ、その間知らずに無保険にされるところでした。
さらには担当者に嘘までつかれ一気に信用がなくなり、納車を大変気分が悪く迎えることとなりました。
この一連のこと、担当者だけでなく社内で共有できてるの？と疑問に思う場面も多々あり、いろいろと不信感があります。
また妹夫婦がこちらで未使用車を納車した際、車検証入れ、取り扱い説明書、保証書に血がついており、そちらもとても嫌でした。
ちなみに私が購入した車ですが、商談時には車検が12月ですとはっきり言っていたのにいざ受け取りにいったら11月となっていました。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度はご契約から納車に至るまでの間、当店の連絡・確認不足によりご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
納車日や保険書類の記載内容に相違が生じ、本来あってはならない状況を招いてしまったこと、また担当者の説明が行き届かず信頼を損ねてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
社内での情報共有・確認体制が不十分であった点についても、重く受け止めております。
また、ご親族様のお車に関する件や、車検時期の説明相違につきましても、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、
・社内での情報共有体制の見直し
・書類確認および最終チェック体制の強化
・お客様へのご案内方法の改善
を徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
綺麗な店舗で、接客もとても良かったです
いろいろと、分からないことも丁寧に教えて頂き
とても助かりました
ホンダカーズ京都 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ久世橋 （Ｈｏｎｄａ認定中古車取扱店）
(京都府・京都市南区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：4
細かいアフターサービスの充実が良い
来客数の多さを見ても信頼出来るお店と感じる
ｍａｔｅｒｉａｌ マテリアル
(山梨県・笛吹市)
販売店の返信
Mana様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、
社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
ご対応ありがとうございました。
アフターもよろしくお願いします。
リバティ イオンタウン松阪船江店
(三重県・松阪市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：4
丁寧にわかりやすく接客していただき良かったです。
ホンダカーズ埼玉 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度はこのような高評価を頂戴し感謝御礼申し上げます。今後もお客様の期待を超える店舗を目指しスタッフ一同精進して参ります。どうぞ末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
丁寧な応対ありがとうございました。
軽届出済未使用車専門店 新生オート飯能
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
この度はご丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
丁寧な応対とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただける対応を心がけてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
かなり良いです
アフターフォローもバッチリ！
トヨタカローラ栃木 中古車 にしなすの
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
ひかり様、日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。先日も、ご来店・ご入庫ありがとうございました。その後調子はいかがでしょうか？
また、アンケートにもご協力いただきありがとうございます。今後もひかり様にとって「かなり良い」と感じていただけるよう、励んでまいります。これからも、ご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。ひかり様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
この度、初めて利用させて頂きました。
親切で細かく説明して頂き、車オンチの私でも解るようにして下さり感謝です。また、解らないところがあればこれからも相談させて頂きたいと思います。
ネクステージ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
この度は、ご契約誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
担当してくださった
スタッフの方がとても
気さくでよくしてくださり
納車までスムーズでした！
今後もお世話になります。
よろしくお願いします！
ＷＥＣＡＲＳ（ウィーカーズ） 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ゆいやん様
この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただきお車ご購入いただき誠にありがとうございました。
納車後も保証・点検・整備しっかりとサポートさせていただきます。
お気になる事御座いましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
修復歴の車を
購入させて頂きましたが
こちらからの質問にも丁寧に回答
頂きました。
良いお店だと思います。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
まつ様
この度はご遠方からのご来店、ご契約いただきましたこと有難うございました！このような高評価頂けましたこと大変励みになります。ありがとうございます！またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。改めまして今後ともどうぞ宜しくお願い致します！
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
また宜しくお願いします
オートバックスカーズ ・ＮＥＷ土山店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
とも様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、書類やお振込み等、早くご対応頂き非常に助かりました。ありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
