総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
急に見に行きましたが快く対応していただきました
ホンダカーズ泉州 U-Select河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
たんたんたぬき様、クチコミ投稿ありがとうございました。
初回点検時のご案内で行き違いがあり大変もうしわけありませんでした。
しっかりとフォローさせていただきますのでどうぞよろしくおねがいします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
いろいろとアドバイスプラス親切にして下さった
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
こう様 この度はお車をご購入いただきありがとうございます。整備もしっかりと仕上げておきますのでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
乗りたいと思った車を直ぐになったからでも探してもらえる。
(株)アイルー 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
店を中傷するじゃなくて、2024/10ホンダNボックスを納車して、家に着いて色々確認したら、早速運転席の後ろの窓、開け閉めできなくて、すぐに連絡してパーツを交換することに、そして1週間後初めてエンジンがかからないことが起きました。最初はたまたまかなと思って深く考えませんでした。でも、その後の3日間の間に3回も同じ事がありました。非常に困っています。遠くに出て帰れなそうになりました。30分ほどかけてやっとエンジンがかかりました。
いろんな問題があって、納車前ちゃんと整備されてないじゃないかなとしか思えなくて、でも整備代50000ほどきちんと取られましたし、もう一つ気になることは、表面コーディング、7万円ほどですが、やらないと何回も断ったが、その以上に強引に勧めて来て、最後負けた自分が悪いが、その強引さも中々です。でもこの店、いい所一つあります。それは笑顔ですね、世界一素晴らしい、笑顔で色々強引に勧めてきました。
G-AFTER 千葉北インター軽専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ホンダ Nボックス様
この度は当店にてお車のご購入誠に有難うございました。
またお車の故障によるご不憫、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当社としてはご納車させて頂いてからがお客様とのお付き合いがスタートしGOODAFTERを目指しておりますので、今後ご指摘頂きました内容についてはご対応をしっかりと行い、挽回させて頂けましたら幸いです。
担当営業に対し一点お褒め頂き誠にありがとうございます。お客様にはご納得頂いた上で商品をご購入頂けるよう社員一同改めてお客様にご満足頂ける商品提案をしていきますので何卒宜しくお願い致します。
この度はご不快な中ご意見を頂き誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
ジーアフター千葉北軽自動車専門店 一同
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
終始モヤモヤが残る対応でした。
入店した際には出迎えがなくどこで何をしたら良いのか分からず。
登録希望ナンバーを間違えられ再度手続き。
納車の際にはルームライトが点灯しない。
担当者に出来ると言われた事が実際は出来ず。
担当者はいつのまにか退職。
非常に残念でした。
インディオ富山
(富山県・富山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
納車までに塗面を磨いてもらったが、コンパウンド残りが多々見られました
WECARS(ウィーカーズ) 古賀店
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
(-_-)様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
盆明けにて、購入させて頂きました。
お店の雰囲気は静かめ(店舗が小さいためか)
車の管理状態は普通
スタッフの感じはまあまあ良い
サービス等は目立って無しかな
クローバーランドカーズ G’sガンバルズ軽専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、N-BOXのご契約誠にありがとうございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
未使用且つ人気車種でしたが、リーズナブルな価格でした。
ありがとうございました。
ただ、もう少しアフターサービスが充実されていたら、なお良かったと思いました。
ケイコバック 名古屋北店
(愛知県・西春日井郡)
販売店の返信
この度はケイコバック名古屋北店にてご縁をいただきありがとうございました。
お引き渡しの際はよろしくお願いいたします。
また、様々なプランのご提案はまだまだ可能でございますので、ご希望の場合は
お気軽にお申し付けいただければご提案のお手伝いをさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
丁寧な説明でわかりやすく助かりました。
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
でこぴん様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご納車後も安心してお車に乗っていただえるよう、万全のサポート体制を取ってまいります。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
インターネットで調べて初めて行ったお店でしたがスタッフの対応も良く納得の値段で車も購入出来た
軽中古車が支払い総額で乗れる~専門店 フクモト自販
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
ふうちゃん様この度は新型NBOXカスタムの未使用車のご購入、レビュー投稿をいただき誠にありがとうございます。ムーブカスタムの下取りもさせていただきお値段もご満足いただけて良かったです。お店までは少し距離がありますが、また初回無料オイル交換、点検のご来店心よりお待ちしております。今後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:2
嫌な気分になる店でした。
購入したとたん担当が変わり、一気に適当に相手されて本当に不愉快でした。
見下したような態度。何様ですか?
車の知識も乏しいようで、聞いたことはすぐに答えてもらえないことが多かったです。
クレームを入れ、担当を変えてもらってからは多少マシになりましたが、知識は無いのは変わりませんでした。
この店では価格の高い方の車を買ってしまったので後悔しています。
数売らないといけないのはわかりますが、接客業なんですから、客を下に見たような接客はやめてほしい。
本当に気分が悪い。
嫌い。
あと駐車場にいる整備士邪魔だし、挨拶くらいしたらどうですか?
車買取専門店 車を売るのも くるまだるまや 和歌山買取店
(和歌山県・和歌山市)
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
仕事メインに使う軽バンとして、購入しました。
購入検討時の営業対応は良いだけに、その後は冷たい対応でした。
保証については別となる点は聞いてましたが、
車検整備は外注に出すそうで、費用取る割にタイヤのスリップラインが出ても、特に交換や整備もされず、書類のみでの手続きとなります。
基本現状販売となります。
乗ってみないと不具合は中々見い出せません。
購入後に少しでも安心して乗るには、追加の保証は支払うべきと思います。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
junjun様申し訳ございませんが、契約時保証・整備について説明もしていますが、今回保証無し・整備無しでの販売になります。契約の内容は車検は2年取得・名義変更をしてのお渡しにはなります。当店は整備工場を外注にはなりますが、車検自体は陸運局での検査になります。当然スリップサインなど車検非対応な場合は検査検査が通りませんので、車検が通る内容での整備修理対応はさせて頂いてのお渡しになります。「乗ってみないと不具合は中々見い出せません。」とも頂きましたが、口コミ自体4月1日にされていますが、3月23日にご納車は完了しています。1週間以上経過していますので特に今現在不良なども無いのだとは思います。「購入後に少しでも安心して乗るには、追加の保証は支払うべきと思います。」ともありますが、ご契約時・ご契約書にも記載はしてありますが、当店でも保証・整備などもお勧めはしています。今回は契約書にも記載してありますが、「納車後、お客様にて整備・点検を実施してください」ともありますので当店でもお勧めしています。ご不明な点などございましたら担当までご相談頂ければと思います。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入した翌日に気付いたんですが、助手席のパワーウィンドウを開けると異音がしました。
当然購入前に外観チェック等はしっかり行いましたが、そういう機能に関する部分は当たり前に正常に作動するものだと思い、試乗や全部のパワーウィンドウの開閉を行ったりしませんでした。気付いてすぐにお店に電話しましたが、契約時のチェック項目をチェックしてもらったのでと言うことで無償での修理は受け付けてもらえませんでした。
他店で検査してもらったら修理に4万円程度かかると言われました。
購入者である私が購入時に見落として購入したのが悪いと言われたらそれまでですが、お店としてこのような車をお客に何も言わずに売るのは信用問題に関わると思います。正直もう系列店で車を売買したい気持ちは無くなりました。中古車と言えども高い買い物だったので非常にショックでした。
ネクステージ 高岡店
(富山県・高岡市)
販売店の返信
Wish樣
お世話になります。ネクステージ高岡でございます。この度はご意見を頂きありがとうございました。当社では在庫に関して事前にチェックをして販売させて頂いておりますが、この度はご迷惑・ご不快な思いをさせて頂き大変申し訳ございませんでした。今後は今回のような事が起こらないよう努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
普通より下位
販売店の返信
伊勢さま この度は、カインドでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。次回ご利用いただいた際には満点評価をいただけるようサービス向上に努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
希望に可能な限り寄り添って頂きました。
その後のメンテナンス含め今後もお世話になりたいですし、知人にもぜひ紹介させて頂きたいと思えるお店だなと思います。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
まぁー 様
この度は、お忙しい中、ご評価とコメントのご投稿ありがとうございます。また、非常に心温まる素敵なお言葉をいただき、スタッフ一同大変感銘を受けております。今後も安心してプルミエをご利用いただけますよう尽力致しますので、何かお困り事などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。改めまして、この度はクチコミのご投稿、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
無事に納車が終わり、安心しました。
ただ…バックカメラの設定がなされていなかったり、車検ステッカーの古いほうのシールが貼ったままになっていたり等、納車までに1ヶ月あったので、そこは残念に感じました。
乗り心地は快適です。
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はインディオ富山をご利用頂きましてありがとうございます。
まず、ご納車の際の不手際につきまして大変申し訳ございません。
チェックリストに基づき、最終確認を行いご納車に備えるべきでございます。
”ご納車の際には100%の状態”があるべき姿でございますので、同様の事案が発生しないよう確認体制を改めて参ります。
お教え頂きありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
買うのが前提での対応のような気がして、営業の方も営業成績が良いのがアピールポイントのように思えましたが細かいところまで気が回らず気持ちの良い買い物ではなかったです。保険の説明の方もでした。
前に購入した時には、何も思わなかったので、今回はなんとなく残念でした
リバティ 久御山店
(京都府・久世郡)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
いい車に出会いました
ネクステージ 仙台利府店
(宮城県・宮城郡)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
購入時音楽再生可能なBluetoothが付いているか確認し、ついていますよ との事で購入しましたが納車時に接続をしようとすると通話のみのものでした。
またオイル交換の際に前回エレメント交換したにも関わらず今回も必要と言われ頭に?が浮かびながらもじゃあお願いします、と言ったのですが他人の方の車の確認を間違えて私にしていた様で終了後別の方の車の鍵を渡されました。
もちろん私のエレメントは交換されておりませんでした。
愛想は良いですが、確認不足が多く購入時には何度も聞き確かめる事をオススメします。
軽39.8万円専門店 くるま だるまや
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
なる様、この度は御車のご成約誠にありがとうございます。Bluetoothにつきまして、スタッフの説明不足により行き届かない部分があり申し訳ございません。また弊社整備に関しましても不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。なる様のおっしゃる通り、確認不足や抜け等が多く、ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。今回の件を踏まえて、二度と同じことを繰り返さないように日々精進してまいります。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
支払い総額プラス20万円を足した金額で計算した方がいいです
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
