総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オーナー様には丁寧に対応頂けました。
車の試乗もさせて頂き、丁寧な説明を頂けました。
試乗できたことで、本当に元気な車とわかりました。
今後もよろしくお願いします。
プライムゲート
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
パタ様
この度はご成約誠に有難う御座いました!お車も気に入って頂き何よりでございます☆こちらこそ今後とも宜しくお願い致します☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がとても丁寧で安心して購入することができました。
Honda Cars 三河 岡崎緑ヶ丘店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ishi様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスピーディーで丁寧な対応ありがとうございました!
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
yuri様 この度は、神奈川県相模原市より御来店頂きまして即決の御契約誠にありがとうございました今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。できる限りお客様の御要望にはお答えした状態で御納車させて頂く事を心がけております。お気に入りの1台で当店よりお帰り頂ける様に今後もつとめて参ります。何かお困りの際はぜひお気軽にお声がけ頂けると幸いです。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初の問い合わせ対応から実店舗での対応、購入までの手続き関係全てにおいてスムーズに対応くださいました。こちらの細かな質問にも対応くださり安心して購入することができました。初めて車の購入される方でも優しく教えていただけるので非常におすすめです。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
もちつき様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような良い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
店内にも屋外にも沢山の車が展示されています。目的の車を特定しておかないと目移りしまくるかも知れませんね
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました! お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大きくてキレイな店舗で接客も大満足でした。
また次も買う時もお願いしたいと思います。
(株)ホンダカーズ札幌中央 南インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
たぁ様 このたびは嬉しいクチコミと星5つの評価をいただき、誠にありがとうございます。
店舗の雰囲気や接客についてご満足いただけたとのこと、大変光栄に感じております。
また、遠方から長い時間をかけてご来店いただき、その中で当店をお選びいただけたことに、心より感謝申し上げます。
また、「次もお願いしたい」と思っていただけたことを励みに、今後も変わらぬ姿勢で対応してまいります。
改めまして、このたびは本当にありがとうございました。 ホンダカーズ札幌中央南インター店 川本
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
10月中旬に契約をし、車を用意できるのが12月中旬ということだったので第一希望で12月12日、第二希望18日で要望し、決まり次第連絡をいただくという話でまとまりました。
ところが、店からの連絡はなく車両保険の加入先(プルミエとは無関係)から連絡がきて「12月16日に納車が決まったんですね」と連絡がきてびっくり。
2日ほど担当者から連絡が来るのを待つも来ないので、こちらから連絡すると12日で間違いないとのこと。
保険屋から16日と伝えられたが、どうなっている?保険屋の伝達ミスか?と問うと、そうですねと回答。
その後、自分で保険屋に再確認したところプルミエから届いた書類に12月16日と記載してあることが判明。保険屋の方が「あっ、記載ミスですね。訂正しておきます」と対応してくれたことで無保険は回避できました。
わずか4日とはいえ、その間知らずに無保険にされるところでした。
さらには担当者に嘘までつかれ一気に信用がなくなり、納車を大変気分が悪く迎えることとなりました。
この一連のこと、担当者だけでなく社内で共有できてるの?と疑問に思う場面も多々あり、いろいろと不信感があります。
また妹夫婦がこちらで未使用車を納車した際、車検証入れ、取り扱い説明書、保証書に血がついており、そちらもとても嫌でした。
ちなみに私が購入した車ですが、商談時には車検が12月ですとはっきり言っていたのにいざ受け取りにいったら11月となっていました。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度はご契約から納車に至るまでの間、当店の連絡・確認不足によりご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
納車日や保険書類の記載内容に相違が生じ、本来あってはならない状況を招いてしまったこと、また担当者の説明が行き届かず信頼を損ねてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
社内での情報共有・確認体制が不十分であった点についても、重く受け止めております。
また、ご親族様のお車に関する件や、車検時期の説明相違につきましても、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、
・社内での情報共有体制の見直し
・書類確認および最終チェック体制の強化
・お客様へのご案内方法の改善
を徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が気さくな方で、迅速かつ丁寧なとても気持ちのいい対応をして頂きました。またこちらが気になる箇所は、いい点も気になる点も細かく説明して頂けました。
JA INTERNATIONAL TRADING
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、高評価と温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも安心してお取引いただけるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
アフターサービスも充実してそうなので
安心しました。
WECARS(ウィーカーズ) 瀬谷橋戸店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
ノン様 この度はご成約有難う御座います。
ご納車後も末永くご利用頂けるよう、精一杯努めて参ますので、引き続き宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ほしかった車が、安く見つかり嬉しいです。 お店の方も親切で安心して購入を決めました。 ありがとうございます。 次回もよろしくお願いします。
(株)あっぷる 関西 東加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
高評価ありがとうございます!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
綺麗な店舗で、接客もとても良かったです
いろいろと、分からないことも丁寧に教えて頂き
とても助かりました
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
細かいアフターサービスの充実が良い
来客数の多さを見ても信頼出来るお店と感じる
material マテリアル
(山梨県・笛吹市)
販売店の返信
Mana様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、
社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ご対応ありがとうございました。
アフターもよろしくお願いします。
リバティ イオンタウン松阪船江店
(三重県・松阪市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態の素晴らしい車がリーズナブルに買えました。大切に乗っていきます。従業員の方々も丁寧で信頼できてレビューが高いのも納得です。
K‘s garage尼崎店
(兵庫県・尼崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
皆さん笑顔で接客してくださり、雰囲気もいいと思います!お客さんを大切にしているなぁという一面が見られました! こちらのお願いを可能な範囲で嫌な顔ひとつなく快く聞いてくださり、とても感謝しております。
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入ありがとうございました!!
お客様のお気持ちに寄り添った接客を心がけております。
お困りのことがございましたらご連絡ください!
今後ともカーマッチ横浜をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
閉店ギリギリの来店でしたが、とても丁寧に接客いただきました。
ありがとうございました。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
そのぱん様 この度は当店のN-BOXカスタムご成約&貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。 急遽ご来店いただき、悩む点も沢山有ったかと思いますが即決での購入とても嬉しかったです(^^)/ N-BOX対象に12月特別セール中でかなりお安くなっておりましたので特に自信を持っておススメ出来ました♪ カッコいいお車ですので長い間乗ってあげてくださいね! ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
年寄りにも分かりやすく説明して頂きました。有り難う御座いました。これからもよろしくお願いします。
ホンダカーズ大阪 枚方バイパス店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
アゴ様
この度は当店のNBOXをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
解りにくい説明も多々あったにも関わらず、嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
少しづつ色んな機能を試して頂き、奥様と共にNBOXを満喫してください。
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
古い車だったので、車検が通るか心配でした。
丁寧な対応でしたので安心しました。
車のせんいち 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
車検でのご利用頂き、誠にありがとうございます。 評価も大変良く付けて頂き有難い限りです。 これからも末長いお付き合いをお願い申し上げます。 アフター、お車の買い替え等、お困りの時は是非、当社へご相談いただけます様、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
非常に好印象でした。
ネクステージ 高松店
(香川県・高松市)
販売店の返信
28様 この度はお車のご購入、誠にありがとうございました!引き続きお困りごとありましたらお気軽にネクステージ高松店をご利用くださいませ。こらからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
丁寧にわかりやすく接客していただき良かったです。
ホンダカーズ埼玉 U-Select川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度はこのような高評価を頂戴し感謝御礼申し上げます。今後もお客様の期待を超える店舗を目指しスタッフ一同精進して参ります。どうぞ末永く宜しくお願い申し上げます。
