総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
通勤で車が必要だったためネットの車掲載を見てこちらのお店に伺いました。
初めての中古車購入でしたが担当の佐藤さんという方が車の状態や保険の事、納車時期の相談など真摯に聞いて教えて下さり無事仕事始めには納車出来そうです
本当にありがとうございました。
ホンダカーズ埼玉 鶴ヶ島インター店
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
あろま様 この度はN-BOXをご購入いただきましてありがとうございます。高評価のクチコミを頂戴しましてありがとうございました。あろま様に引き続き高評価をいたけますよう、スタッフ一同、カーライフのお手伝いをさせていただきます。これからどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回は東京都から、現車確認を行わずに電話で注文するという形でした。正直なところ、最初は不安もありましたが、その不安を完全に払拭してくれたのがこちらのお店と担当の方の対応でした。遠方・非対面取引でもここまで丁寧に対応していただけるお店はなかなか無いと思います。安心して任せられる、信頼できるお店です。担当してくださった田中さんには本当に感謝しています。電話でのやり取りが中心でしたが、車両の細かい部分まで分かる画像を送ってくださり、メールや電話でもこまめに連絡をいただきました。説明も非常に丁寧で、こちらの不安や疑問を一つひとつ潰してくれる対応でした。お互いに顔も知らない状況でしたが、「単なる顧客と車屋さん」という関係を超えて、しっかりとした信頼関係を築けたと感じています。次に車を買い替える際も、ぜひ田中さんに相談したいと思います。
オートアロー
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ゆうちゃん様 この度は当店のNBOXをご購入いただき誠にありがとうございます! またお褒めのお言葉の数々、恐縮でございます。お顔の見えない中、信頼していただくことができとても嬉しく思っております! 東京都からの購入の為、現車を確認できない不安も多々あったと思いますが当社を信用していただき、本当にありがとうございました!
まだまだ先のことかとは思いますが次回のお乗り換えの際、お声がけをいただけると嬉しいです!
ゆうちゃん様、この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
すごく良い車を、購入できました。とても、満足です。これからも、長くつきあっていこうと思います。
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
サイエンス様、この度は、数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、大変うれしいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝しております。
お車にもご満足いただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みです。
今後も点検・整備・アフターサービスなどを通じて、安心して長くお乗りいただけるよう全力でサポートさせていただきます。
何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応が早くよかったです。
カートレ太子 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日雨天の見学で車体の傷等は見ずらいだろうと思って行った所、屋根のかかった場所に車体を移動して頂いていて感動しました。
恥ずかしながらマイカーを買うのが初めてだったのですが、ご丁寧に説明して頂いてすんなりと契約出来ました。
「車ってこんな簡単に買えるんだ?!」っと少々面食らいました。
良い契約が出来たと思っております。
今は納車の日を楽しみに待ってます。
ありがとうございました。
商栄自動車
(千葉県・松戸市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
中古車を求めてお伺いしました。当初の予算よりオーバーしましたが、希望の車が購入できました。しかし、納車日時を決めて時間通りに来たにも関わらず、15分程度待ちました。車を入口まで持ってきますという段階で、車の拭き掃除をその時に行っていてさらに待ちました。事前に行っていただけるか、待たせるなら拭き掃除くらいしなくてもよかったと思います。現在、車で一部不具合があり、少々時間がかかると対応中なのでアフターサービスの充実度については現段階で不明です。
軽39・8専門店 パッション4U
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
納車時にはお約束のお時間にも関わらずお待たせしてしまい、また準備不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、納車前の準備や段取りを見直し、今後同様のことがないよう改善してまいります。
また、現在対応中の車両の不具合につきましても、責任をもって対応させていただきます。
今後も安心してお乗りいただけるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
接客は特に問題なく、店内も綺麗です。
ただ中古車にしては納車が遅いです
2ヶ月程待ちました。
急がない人であれば特に問題無いと思います。
傷の目立つ車とかは無さそうで
車自体はどれも綺麗なものが多いです!!
販売店の返信
よもぎさま この度は、カインドアウトレットでお車を購入頂き誠に有難うございます。そしてこのようなお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。お納車にお時間がかかってしまい申し訳御座いませんでした。オイル交換やメンテナンスなどのお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
接客が丁寧で説明もわかりやすく、親身にニーズに合わせた対応をしてくれました。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
k様
この度は当社のご利用ありがとうございます。
これからもお客様が満足いただけるように精進して参ります!
今後とも当社とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車に興味もなく人生を過ごしてきましたが、30後半になるタイミングでこどもが産まれるという事でついに購入を決意。右も左もわからない状態でしたが、丁寧に対応いただきました。それがディーラーの特徴かもしれませんが、過度な押し売りもなくて楽しく車選びができました。今後とも、お付き合いをお願いしたいです。
ホンダカーズ東京中央 東大和店
(東京都・東大和市)
販売店の返信
お世話になっております。
この度はN-BOXをご成約いただきありがとうございます。
お車を乗られていて何か気になられる点などございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 ㈱ホンダモビリティ南関東 東大和店 店長 加藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方に無理を言ったのですが全て叶えてくれて感謝しかありません。次の車もまたお願いしたいと思っています。
スリークロス 川口店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
☆ N-BOX 様 ☆ 今回も弊社でお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 またこの様な高い評価・素敵なお言葉をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。 今後も迅速な対応と丁寧な接客を心がけ、誠心誠意努めてまいります。 新しいお車と共に素敵なカーライフをお過ごしください。またお納車後もご不明点やお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。今後とも末長いご愛顧のほどよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧にご説明いただき、込み込み価格表示もわかりやすかったです。
買取も一緒にしていただけたので助かりました。
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
kyoko様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初の問い合わせ対応から実店舗での対応、購入までの手続き関係全てにおいてスムーズに対応くださいました。こちらの細かな質問にも対応くださり安心して購入することができました。初めて車の購入される方でも優しく教えていただけるので非常におすすめです。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
もちつき様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような良い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
店内にも屋外にも沢山の車が展示されています。目的の車を特定しておかないと目移りしまくるかも知れませんね
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました! お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
10月中旬に契約をし、車を用意できるのが12月中旬ということだったので第一希望で12月12日、第二希望18日で要望し、決まり次第連絡をいただくという話でまとまりました。
ところが、店からの連絡はなく車両保険の加入先(プルミエとは無関係)から連絡がきて「12月16日に納車が決まったんですね」と連絡がきてびっくり。
2日ほど担当者から連絡が来るのを待つも来ないので、こちらから連絡すると12日で間違いないとのこと。
保険屋から16日と伝えられたが、どうなっている?保険屋の伝達ミスか?と問うと、そうですねと回答。
その後、自分で保険屋に再確認したところプルミエから届いた書類に12月16日と記載してあることが判明。保険屋の方が「あっ、記載ミスですね。訂正しておきます」と対応してくれたことで無保険は回避できました。
わずか4日とはいえ、その間知らずに無保険にされるところでした。
さらには担当者に嘘までつかれ一気に信用がなくなり、納車を大変気分が悪く迎えることとなりました。
この一連のこと、担当者だけでなく社内で共有できてるの?と疑問に思う場面も多々あり、いろいろと不信感があります。
また妹夫婦がこちらで未使用車を納車した際、車検証入れ、取り扱い説明書、保証書に血がついており、そちらもとても嫌でした。
ちなみに私が購入した車ですが、商談時には車検が12月ですとはっきり言っていたのにいざ受け取りにいったら11月となっていました。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度はご契約から納車に至るまでの間、当店の連絡・確認不足によりご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
納車日や保険書類の記載内容に相違が生じ、本来あってはならない状況を招いてしまったこと、また担当者の説明が行き届かず信頼を損ねてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
社内での情報共有・確認体制が不十分であった点についても、重く受け止めております。
また、ご親族様のお車に関する件や、車検時期の説明相違につきましても、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、
・社内での情報共有体制の見直し
・書類確認および最終チェック体制の強化
・お客様へのご案内方法の改善
を徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
綺麗な店舗で、接客もとても良かったです
いろいろと、分からないことも丁寧に教えて頂き
とても助かりました
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ご対応ありがとうございました。
アフターもよろしくお願いします。
リバティ イオンタウン松阪船江店
(三重県・松阪市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
閉店ギリギリの来店でしたが、とても丁寧に接客いただきました。
ありがとうございました。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
そのぱん様 この度は当店のN-BOXカスタムご成約&貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。 急遽ご来店いただき、悩む点も沢山有ったかと思いますが即決での購入とても嬉しかったです(^^)/ N-BOX対象に12月特別セール中でかなりお安くなっておりましたので特に自信を持っておススメ出来ました♪ カッコいいお車ですので長い間乗ってあげてくださいね! ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
年寄りにも分かりやすく説明して頂きました。有り難う御座いました。これからもよろしくお願いします。
ホンダカーズ大阪 枚方バイパス店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
アゴ様
この度は当店のNBOXをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
解りにくい説明も多々あったにも関わらず、嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
少しづつ色んな機能を試して頂き、奥様と共にNBOXを満喫してください。
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
非常に好印象でした。
ネクステージ 高松店
(香川県・高松市)
販売店の返信
28様 この度はお車のご購入、誠にありがとうございました!引き続きお困りごとありましたらお気軽にネクステージ高松店をご利用くださいませ。こらからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
4WDでターボの軽自動車を探していてこちらのお店に良さそうなN-BOXがあるのを見つけて見積もり依頼をさせていただきました、メールでのやり取りでしたが気になる事にはすべてお答えいただき写真も送っていただきました、諸費用や希望ナンバーも安くて良心的なお店だと思います。クルマの引き取りの際にもとても親切で丁寧に対応していただきました。お店の場所も新潟駅からアクセスしやすくて良かったですし、もし下取り車があれば新潟バイパスが近くを通っているので行きやすいと思います、決して大きなお店ではありませんが(失礼・・・)また良いクルマがあれば購入したいと思える良いお店だと思いました、今回はお世話になりありがとうございました。
CAR SHOP STAGE-1
(新潟県・新発田市)
販売店の返信
ジャッキーさま、先日は遠方の中のお引き取りでご来店お疲れ様でした。
また新潟へ来る時が御座いましたらお気軽にお立ち寄り下さい。
この度はありがとうございました。
