総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理なスケジュールにも気持ちよく対応してもらえて感謝してます!自社ローンが不安で何社も聞きましたがトータル的にYONRINYAさんが一番良かったです。車も綺麗で状態の良い車ばかりでした。自分の周りのにも紹介したい車屋さんでした。有難う御座います。
自社ローン取扱店 YONRINYA
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は当社の自社ローンでNBOXのご成約有難う御座います。又この様な高評価なクチコミ大変嬉しく思っております。お車も気に入って頂けて光栄です!!当社はオートローン、自社ローンともに力を入れております。喜んで頂けたなら嬉しい限りです。千葉県からと少し距離はありますが今後とも宜しくお願い致します。何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。お待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
親切細かく教えてくれるよ
ネクステージ 北九州店
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。
今後もお客様に寄り添い最適なサービスのご提案を心掛けていきます。今後もご不安点やご不明などありましたらお気軽に店舗へのご連絡お待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
購入後に異臭発生のトラブルがあり、今後購入される方の参考になればと思いレビューします。
2021/8/11(水)以下のメールを送信しました。
ここからーーーーーー
いつもお世話になります。
先日、N-BOXカスタムを購入しました**と申します。
納車後、かなりの異臭が発生しています。
・試乗したときは芳香剤の臭いを感じました。(後で考えるとペット臭を消すためだとわかりました)
・納車時に営業の方から「窓を開けておきました」と言われ、何故窓を開けておくのか不思議でした。
営業の方も臭いを感じていたからの行動です。
・その後、販売店から自宅まで購入車で帰宅するときに異臭を感じるようになりました。
自動車関連会社に見てもらったところ
「臭いますね。ペット(猫)&芳香剤でしょう。毛を見ると猫です。爪カキ傷もありますね。車内全体に毛がありますのでペットキャリーを使用していたわけではないようです。」とのこと。複数人がペット臭だと感じています。
よく見ると天井やシートに細かい毛(1cm程度)がありました。
現車試乗時も納車時もペットの同乗歴の説明がありません。
①この件についてのご対応
②車両状態説明書の送付
顧客目線の対応をお願いしたいと思います。
以上、お手数をおかけしますがご連絡のほどよろしくお願いいたします。
ここまで-------------------
その後、
8/12 木更津店長より電話あり
お互い歩み寄りに向け相談しましたが最終的には、
・顧客が芳香剤臭の根本原因(ペット臭がありそれをごまかすための芳香剤)を見抜けなかった。(自分にも非があります)
・現車試乗時も納車時もペットの同乗歴の説明がない。
・取引のあるクリーニング業者で25,000円で実施できるとの提案あり。50,000円のメニューで半分販売店、半分顧客負担。作業内容を聞く限り50.000円の作業内容ではないし取引業者なので金額は操作可能、実際には店側負担はないと考え断りました。
・取引がない業者で実施する場合の負担はない。→販売店側は負担するつもりはない。
・②の車両状態説明書(販売時にどのような車両なのか記載された資料)については「ない」との回答。
仕入れ時(オークション)の情報はあり(店頭で見せることはできる、遠方の場合は難しいですね)
以上、今後購入検討される方の参考になればと思いレビューさせていただきました。
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
yasu101様
ご意見有難う御座います。説明不足にならないようにお車ご紹介の中で匂いの詳細までご説明しお客様に寄り添ったご提案ができるよう努めて参ります。このようなことが無いように社内でも共有致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初来店から納車まで丁寧に対応していただきました。
また利用したいと思います
w-stance
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
高評価口コミありがとうございます。調子よく乗られている連絡いただけたので安心しました。少し遠いと思いますが追加作業とかあれば是非ご来店下さい。格安軽自動車も準備しますので何かありましたら是非声を掛けて下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
別の販売店さんへ行く途中、偶然ネットで見つけた車でした。オープンの時間より少し早かったにも関わらず、快く車を見せて頂き、矢継早の質問にも丁寧に答えて頂き、30分で購入を決めました。顧客目線でアドバイスをしてくださる素敵な販売員さん、有難うございました。とても良い車で大満足です。
株式会社WEST 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
やっぴさん様この度は当店のN-BOXご成約&貴重なクチコミ投稿ありがとうございました!
そして、ご来店いただいて即決、ありがとうございました!
お車もお気に召されて本当に良かったです♪
また、暑い中非常にスムーズな商談にご協力ありがとうございました♪
やっぴんさん様のお車選びのお手伝いができて私も幸せです♪
またお近く通られましたらいつでもお寄り下さいませ♪
この度は本当にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでの対応でしたが親切に対応してくれた!
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
イナバ★★様 遠方からのご来店誠にありがとうございました!その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
N-BOXを購入いたしました。思ったとおりの車が見つかり、大満足です!スタッフの方もとても丁寧に対応して下さいました。
CAR BANK RIGHT 春日部フィールド店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
♪JOY♪様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても明るい青年だと思いますそしてイケメンな方でした!商売もうまいです!笑
ガリバー 富士吉田店
(山梨県・富士吉田市)
販売店の返信
enhide様 この度当店でお車の購入誠にありがとうございます。担当とのご商談にも満足頂けたこと大変嬉しく思います。何かお車の事でご相談等ございましたらご連絡ください。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い買い物ができました。
(株)ゴトウスバル アップル岩倉店
(愛知県・岩倉市)
販売店の返信
!たけ!様
この度は、数ある販売店の中から当店にてN-BOXのご購入誠にありがとうございました。
お忙しい中の口コミ投稿・高い評価をいただき誠にありがとうございます。
ご家族の皆様にも、ご利用いただき誠にありがとうございます。
オイル交換・車検・点検等お気軽にご来店ください。
スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通りすがりにケイズタウンさんへ寄った際、こちらの要望に即座に対応していただき、
購入を決めました。
Kei’stown ケイズタウン/フラット7花畑店
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
i.ガンちゃん様、納車後初回無料1ヶ月点検へご来店いただき、ありがとうございました。 高い評価の口コミ大変うれしく思います! お車も大変気に入って頂き嬉しく思います!今後のメンテナンス等のサポートもさせていただきますので、よろしくお願いいたします。吉浦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車を思っていたよりお安く買えて良かったです。
ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
__.まあ.__様、この度は当店より2台目のご購入を頂きありがとうございます。
当店は新車全メーカー取扱いをさせて頂いておりますので、これからもお声をかけて頂ければ幸いです。
オイル交換永久無料も含め、今後ともカーライフを快適に送れる様にサポートをさせて頂きますので
こちらこそ今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当いただいた白矢さんにはナンバープレート変更の手続に至るまで、大変お世話になりました。2万キロ以上の走行車と感じさせないほど、快適で楽しく走れて、自慢の車となっています!
ガリバー 徳島川内店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
はんおま様
この度はガリバー川内店のご利用、誠にありがとうございました。
お車、お気にいって頂き私共も大変嬉しく思います。
またお車に関してのご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が、丁寧でわかりやすい。
ホンダカーズ鹿児島 札元バイパス店
(鹿児島県・鹿屋市)
販売店の返信
Yukiiiiiii7様 この度はN-BOXのご購入誠にありがとうございます。それから、高い評価とお褒めの言葉までいただき心より感謝いたします。今後のカーライフのサポートもしっかりさせていただきます。何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡、ご来店ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
予約もせずに、気になっていた車をフラッと見に行きましたが、すぐにお店の方が対応して下さり、希望の車を探してもらえました。納車までの対応は、とても丁寧で迅速、スムーズに進みました。アフターサービスも安心してお任せできそうです。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
モコのママ様 この度は当店からのご購入、大変ありがとうございました。口コミも入れていただき、感謝致します。しっかり整備してお渡ししましたが、お気づきの点がございましたら、何なりとご相談下さい。末永くお付き合いが出来ればと、思っておりますので、今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で3台目の購入になりました。車を購入した際には機能を丁寧に説明してくださり、スムーズに運転することができました。いつも親切丁寧に対応していただきありがとうございます!
カールートハヤシ
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
いわむろ様 お世話になります。またいつも頼りして頂きありがとうございます。「どうせ買うならここで買おうと思って♪」とおっしゃって下さってとても嬉しかったです!今後もし分からない事がありましたら、いつでも遠慮なくお問い合わせください。3台目のご購入誠にありがとうございました。これからも引き続き宜しくお願いいたします。スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽ながら後ろの座席が広く、足が伸ばせて快適です。
荷物があってもパワーウインドウで楽々乗せれます。
座席が高いので前が見やすく運転がしやすいです。
ホンダカーズ愛知 名古屋茶屋店(認定中古車取扱店)
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。このたびは数多くの販売店の中から当店のお車をご成約いただきまして誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車まですごく早くて助かりました。
ハッピー&ドリーム 国産中古車専門店
(富山県・富山市)
販売店の返信
マサたん様
高い評価をいただき、ありがとうございます。今後のメンテナンス等も引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車を見つけることができました。
納車まで早くしてもらって毎日車に乗るのが楽しいです。
次回購入する時も真っ先に相談させて頂きます!
auto worker ISHIDA
(新潟県・新発田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
即決で購入したが、とてもいい感じでよかった!
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
オクチャン様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回に続き、2台目お世話になっています。
次回もお願いすると思います。
メンテナンスも車検もコミコミで助かっています!
自社ローン大阪 ラビット堺泉北店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は当店にてお車のご購入をして頂きましたこと 誠にありがとうございます(^^)/ また、お喜び頂けましたこと大変嬉しく思っております♪ 何かまたご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください(*^▽^*)
