総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車まではとても良かったです。価格、接客とも満足でした。
ただ整備に関しての品質は疑問が残ります。
1、ハザードランプがつかない
納車後の帰り道、高速のインター入る寸前にハザードがつかないことに気づき引き返しました。
すぐに直してもらえましたがもしインター入ってしまっていたらと思うとゾッとしますし、今後他にもなにか不具合があるのでは…という不安が残ってしまいます。
2、水垢の上からコーティング
コーティングの施工前に洗車はしたそうですが、洗車でとれなかった水垢はそのままでその上からコーティングがされていました。
なので水垢が固定され今後の洗車では取れないです。その点について問い合わせたら、コーティング施工前の洗車では取ることのできなかった汚れは仕方ないのでそのままでやる。と、そういうもんだそうです。うっすらじゃなくて黒い輪っかがはっきり見えて非常に気になるので自費で再施工する予定です。
購入前に現車を見たときに「この水垢は取ってからコーティングしてくださいね」と言わなけれならなかったということです。
3、契約時についてたはずのオプションがついてない
ささいなことですが購入前にライセンスフレームがついていて、そのままつけといてくださいとお願いしました。「わかりました」と言っていたはずなのに、納車時には外されたフレームだけ渡されました。営業さんいわく「長さが合うネジがなかったので取り付けできませんでした」とのこと。
じゃあ、展示されていたときに付いていたものは何だったのか・・・
キーもひとつしかなくスペアが欲しければディーラーに行ってください、と。まあ、これは聞かれなければ答える義務はないのですが、「最初に言ってよー」って思うことが色々あり中古車の購入は難しいなと感じました。
接客は良かった。でも振り返ってみると肝心の商品やサービスについての会話がちょっと足りなかった気がする。自分も思い込みが多かった点が悪かったと思いますし商談時間も限られていたので向こうも大変だったと思います。
ただ高い商品なのですから販売店として顧客ともっとしっかりした確認をする必要があると思いますし、不具合が命に直結する可能性のある商品でもあるのできちんとした品質の整備をして欲しかったです。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
szktkyk様この度は数ある中古車販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。御納車までの期間、商品サービス等の説明、納車前整備と不備があり本当に申し訳ございませんでした。又、、ご指摘頂きました事誠にありがとうございます。今後は御納車するにあたり納車前チェック、お約束事等をしっかりと行えるよう改善に努めてまいります。
商談でもしっかりとメリットデメリットをお伝え出来るようお客様の立場にたった心がけた商談をしていきたいと思います。遠方から当店まで来て頂き、本来であれば喜びを一番感じて頂ける納車日にこのようなお気持ちにさせてしまった事、心より深く反省しております。 szktkyk様のお言葉を真摯にうけとめ精進してまいりますので今後の期待も含めてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見た目がかっこいい
FFだが乗り心地も悪くない
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです。お勧めのお店です。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
色々とお世話になりました。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
販売店の担当者の対応はとても丁寧で説明もわかりやすかった。購入した車の居住性・運転・維持費・アフターサービスについては納車されたばかりなので不明。
ホンダカーズ東京中央 U-Select世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
yoshigemi様 この度は数あるオートテラスの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。ご案内がわかりやすいとお褒め頂き嬉しい限りです。お手続きの状況は逐一お伝えするよう努めておりますので、ご納車までご不安無くお待ちいただける体制を整えております。yoshigemi様には早々に書類のご準備をして頂いたお陰でスピーディにお引渡しができました事、感謝しております。安全装備の充実したハイブリッドですので、静かに快適なドライブを楽しんで頂けると思います。末永く可愛がってあげてくださいませ。本当にありがとうございました! 前田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は素晴らしい対応をしていただきました。車庫証明の件で私の借地の管理組合とトラブルになったのですが、迅速な対応でした。車もスタッフも県内1です!!
モーターネット 名古屋本店
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度はアコードHVの御成約・御納車有難う御座います。私 初のアコードHVを販売させて頂きましたがカッコイイですね!!今日は納車後お母様と梅でも見に行かれたかと思います!!笑 いつでも遊びに来て下さいね♪その際お母様もご一緒だと嬉しく思います!!私 お母様がとても楽しい方なのでファンですから!!笑 今後とも末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まさかこんなスムーズに事が進むなんて思いもしませんでした!
ちょっと遠いので心配してた部分もあったのですが対応もすごい丁寧でなにも滞ることなく乗り換えができました!ありがとうございます!
車も納車日に約50キロ走ったところなにも違和感なく無事に帰れました!
担当の堀川さん、本当にありがとうございます!大事にさせていただきます!
ホンダカーズ北大阪 U-Select箕面小野原
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
かわんちゅ様
この度はアコードハイブリッドのご成約誠に有難うございました。
また、このような高い評価のクチコミを有難うございます!
かわんちゅ様のスピーディーなご対応のおかげもあり、
とてもスムーズに納車日を迎えることができましたことを重ね重ね御礼申し上げます。
これからも遠方ではありますが、何かご不明な点がありましたらお気軽に堀川まで
ご連絡ください。
宜しくお願い致します。
ホンダ北大阪 堀川 大地
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当営業マンの人柄を信頼し、購入を決めました。アフターフォローも宜しくお願いします。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
テツコDX様、この度はアコードHVのご購入頂き誠にありがとうございます!お客様に信頼して頂き大変嬉しく思います。これからはアフターサービスには万全を持って精一杯取り組んでまいりますので今後ともファイントラストをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応して頂きました。
今後もよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
コージ様この度はアコードHVのご購入頂き、誠にありがとうございます!
お車も満足して頂き私も大変嬉しく思います。
これからも末永くお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
機会があれば、またお願いしたいと思います。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
やや高い買い物でしたが、思いきってあちこちの中古車販売店を探していました。偶然程度の良い車を見つけ、店舗を訪れたところ、いろいろとていねいに相談に乗っていただきました。とても満足して購入を決意しました。
TAX長住 (有)大穂自動車 本社
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
Crown Roach様この度はアコードハイブリッドをご購入頂き誠に有難う御座いました。更にこのような高評価まで頂き重ねてお礼申し上げます。今回は遠方からのご来店、ご契約本当に有難う御座いました。弊社の厳選して仕入れた車両にご満足頂き大変嬉しく思います。納車後パワーウィンドウの件、ご不便をおかけしました。今後も気になる点等御座いましたら、遠慮無くお声かけ下さい。福岡に来られた際は、オイル交換等お気軽にお立ち寄り下さい!!有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
希望の車のタイプが決まっていたので、確認したい内容だけを説明、他の車を勧め等はなく自分の思い通りの車選びができました
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
inu君 様
このたびは、アコードハイブリッドをご購入をいただきまして、本当にありがとうございます。
また、こちらのご投稿もいただきまして重ねてありがとうございます。
お店のメンバーの励みになります。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めてハイブリッドを購入しました。燃費は想像より低かったですが、全てにおいて満足です。ありがとうございました。
ホンダカーズ愛知 長久手店(認定中古車取扱店)
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また、このような高評価、本当にありがとうございます。今後とも末長いお付き合い、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
燃費が良い
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
nishiaki様
クチコミ頂き誠にありがとうございました。
乗り心地も気に入って頂き安心しました。初回点検も受けて頂きありがとうございます。
燃費も良くなり気にいって頂き光栄に承ります。今後もお気軽にご相談お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アコードハイブリッドの試乗車を販売と声を掛けて頂いたが、高額で先送りしていた所の決算での値引き、高年式で安くはないが即決。欲しい車を納得の価格で購入出来、満足しています。
販売店との付き合いも、セイバーを購入してから15年も買い替え無しでも良好な関係で、信頼出来、色々な面で助かっています。
これからも宜しくお願い致します。
ホンダカーズ福岡 福重店 U-Selectコーナー
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
ヤンムー様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オイル交換の際、洗車もしてもらえてとても満足してます。
株式会社テクニカルオートチアキ
(熊本県・菊池市)
販売店の返信
マーくん@様
いつもお世話になっております。クチコミのご投稿ありがとうございました。
オイル交換やバッテリー交換などの整備時には洗車をサービスさせていただいております。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
修復箇所の説明など丁寧に説明していただき安心しました。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。また、この様な高評価を頂きまして、スタッフ一同嬉しい限りです。これからも皆様にお買い得な車輌をお届できるよう、努力して参りたいと思います。ぜひ、次のお乗換の際にもお声掛け頂ければと思います!その際はどうぞよろしくお願い致します。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
購入に至るまでの対応は大変満足いくものでした。
アフターサービスでも同様にお願いしたい。
ホンダカーズ長崎 U-Select長崎滑石
(長崎県・長崎市)
販売店の返信
みはえるみっちー様
お車のご購入、クチコミコメントありがとうございました。
お客様のご要望には少し満足できないところでの販売になってしまった事は
少し後悔しております。
しかし、いつも感想を聞くと『おもしろい!!』『いいね!!』といって頂き
本当に買っていただいてよかった!!と心から思えます。
今後のフォロー含め一生懸命頑張ります。
また、新しい発見等ありましたら教えてください。
この度は、本当にありがとうございました。
ホンダオートテラス長崎
村川 竜太
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
リバーサイド エルザ246号店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はアコードハイブリッドのご購入ありがとうございました。
とても装備の充実した一台をお選び頂いてとても良かったです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フェアレディZから普通車(ハイブリッド)を探していましたが、有りました・・・大変満足で納車も予定より早めて頂きました。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
アコードHV様!この度はアコードHVのご契約ありがとうございます。重ねてご納車おめでとうございます。
セダン車でのハイブリッドをお探しで、当社入庫したてのお車を見ていただきました。アコードHVとカムリでお悩みでしたがあえてアコードHVをおすすめさせていただきました!燃費も良く乗り心地が良いお車ですので、是非フェアレディZとの違いを堪能してみて下さい!自動車保険も当社でお任せ頂けましたので、何かあった際はすぐご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございます。
東部オート 高前バイパス店 担当 吉荒
