総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの接客がとても良かった。
ホンダカーズ岡山 U-Select岡山平島
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
さかな様
度々遠いところからご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態の良い車ばかりなのでおすすめです
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
転勤先で車が必要になり免許も車も急いで購入して3年が経過。運転も慣れてきてちゃんと車を選びたい。ネットで探して来店予約。ディーラーって敷居が高く車に詳しくないと…と思っていましたが大変丁寧な説明で、中古車だからこそと傷や従業員の方が気になるところ等、隠したくなるようなデメリットも全部しっかり本音で教えて頂けたと思います。ありがとうございました!
ホンダカーズ岡山 U-Select岡山平島
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
あわくら様、この度はレビュー投稿誠にありがとうございます!!
今後とも何卒よろしくお願いいたします!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回ホンダのセダンを契約させて貰いました!
担当者さんのお話も分かりやすく安心して契約から納車までの手続きが出来たと思います。車も特に問題なくアフターサービスも充実してるので満足です。
(株)ホンダカーズ長野中央 U-Select長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
めあ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
携帯でアコードが入った事を知って、すぐに見に行ったのですが、親切な対応をして頂き1週間で購入する事となりました、有難う御座いました
ホンダカーズ滋賀東 U-Select栗東(旧ホンダオートテラス栗東)
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
ミツヒコ様 この度はアコードハイブリッドをご購入いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
ネットでアコードがある事を知り、見に行くと、親切な対応をしていただき、購入までしてしまいました。
ホンダカーズ滋賀東 U-Select栗東(旧ホンダオートテラス栗東)
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
ミツヒコ様
この度はアコードハイブリッドをご購入いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても優しく説明していただきました!
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。快適なカーライフを過ごしていただけると幸いです。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
購入にあたりLINEで傷なども先にお伝え頂けて、予算をお伝えしたところ、それに合わせて修理費用なども勉強して頂けました。
こちらの話もしっかり聞いていただけてとてもとても満足のいく購入ができたと思います。
この度は誠にありがとうございました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご契約くださり、誠にありがとうございました。
早速のクチコミ投稿もとても嬉しく思います。
ご納車まで少々お時間をいただきますが、なるべく早いお手続きを心掛けますので、
お待ちいただけますと幸いです。
ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で丁寧いつも愛用させてもらってます。
また、次回もお願いをしたいと考えてます。
いつも相談しやすく親切です。
コバタコーポレーション 鳥栖店
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
ふみさん様
この度は弊社にて3台目のご成約誠にありがとうございました。他県にお住まいですが毎回当店まで足を運んでくださり感謝いたしております。今回は台風の影響でご検討いただいておりましたスカッフプレートの発注が間に合わずご迷惑をお掛けいたしました。次はオイル交換のタイミングでご来店お待ちいたしております!(^^)!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応でよかっです。
WECARS(ウィーカーズ) 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
や 様
この度はWECARSでのご購入誠にありがとうございます。
アフターサービスも含め店舗スタッフ一同でこれからのカーライフサポートしてまいりますのでよろしくお願い致します。
また点検やオイル交換などご来店心からお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方の購入で、
オンライン商談でしたが丁寧に案内いただけたので
納得して購入できました。
納車までの連絡もマメで満足できました。
株式会社K-TAKE ケーテイク 枚方 セダン専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ご遠方からご購入いただきありがとうございました。ご遠方からでもご安心いただければと思いますのでこれからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
納車まで迅速な対応をして頂き凄く満足でした。
是非お勧めしたい店舗です。
CAR PLAT 八王子南
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ATSUSHI様
この度は当店の「アコードハイブリッド」ご購入、また高評価クチコミいただき誠にありがとうございました。
書類のご準備、金融機関へのお手続き等お早めのお手続き頂けましたおかげさまで
夏季休店前にご納車させて頂く事が出来ました。「アコードハイブリッド」はロングドライブも快適なお車ですので、ぜひこれからいろいろな場所へお仲間と一緒にお出かけください。また、お近くにおいでの際はぜひお立ち寄りください。この度ありがとうございました。 ホンダカーズ東京中央 U-Select八王子南 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
接客や雰囲気、アフターサービスに関してはこれからお世話になるのでまだ分かりません。
車自体は凄く良いものです。納車の際養生テープの跡が残っていた事だけが少し残念でした。
ホンダカーズ宮崎 都城中央店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
ぺりかんさん、この度は数あるHondaCarsより当店にお声掛けいただき有難うございました。ご指摘のありました養生テープの痕については見落としてしまい誠に申し訳ありませんでした。今回の反省を受け止め、今後より良いサービスの提供にスタッフ一同努めて参りますので末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
市場での数も少なく近場で探しても中々購入に踏み切れる条件で販売しているところがない中、ちょうど探し求めていた車を仕入れてくださっていたのは奇跡でした。
担当してくださった山家さんは現車確認から手続き、納車まで当日即決で長時間のやり取りとなりましたが丁寧で話しやすく気持ちよく手続きを進めることができました。
初のセダンで不安なところもあったのですが担当者さんもセダンに乗っているとのことで、待ち時間などで色々お話を聞けて乗るのがより楽しみになりました。大満足の買い物となりました。ありがとうございました。
株式会社エーシーネクスト 岩沼店
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
セブン様
この度は素敵な口コミありがとうございます!!
同じセダン乗りとして私も色々なお話ができて大変嬉しかったです!
お話ししすぎてしまい長時間になってしまい申し訳ございません、、、
私にとっても充実した一日になりました
宮城に遊びに来た際はぜひエーシネクストに遊びに来ていただけると嬉しいです!!
この度はほんとうにありがとうございます!
素敵なカーライフをお楽しみください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
分かりやすく対応してくれた
ガリバー 新潟店
(新潟県・新潟市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い状態のアコードハイブリッドを購入させて頂きました。
契約内容説明や手続きもスムーズで良いです。
Honda Cars 栃木 U-Select宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
Y.T様 この度はご購入並びにクチコミ投稿ありがとうございました。またこのような高評価をいただき恐縮でございます。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。 店長佐藤 担当鈴木
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
とても親切丁寧に対応してとても嬉しいかったです
ネクステージ 春日井セダン・スポーツ専門店
(愛知県・春日井市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
事実を記載いたします。購入検討の参考にして頂けたらと思います
2023年10月に、3年保証のオプション付きで中古車を購入致しました
購入時の説明では、事故車でない、不具合なし、整備良好との説明。
購入時の接客態度は、良かった印象でスムーズに納車させて頂きました。
しかし、翌年5月車検を行った所、マフラーに物理的な損傷が見つかり、マフラーの交換が必要となった。
心当たりが無い事と依頼した整備工場からの写真にて損傷場所の確認し、傷後も変色していた事と部品の劣化具合から、少なくとも購入よりずっと前からの不具合であった事が判明致しました。
すぐに、車購入しました中古車販売店に写真と事情を説明しました。
販売店の本社からの回答は、
「保証項目にマフラーは該当しておりますが、保証する内容は極僅かな為、保証は出来ないです。逆に何が保証の範囲か?と聞かれるとご回答が難しく、基本的には保証するような事はありません」との回答。
また納車前から車検を通らない運転出来ない車を購入者に説明無しで販売した事についてお聞きした所
「今回の不備が見つかるような整備は行っておりません。納車後に発覚した事なので、販売側では責任を取ることが出来ない」と全く回答になりませんでした。
結局、1ヶ月弱やりとりしても、同じ回答や連絡が全然なく、車検を依頼した工場からもこれ以上は待てないと連絡があり、泣き寝入りをする事になりました。
購入時の対応が良かっただけに
整備不良や購入後のアフターサービスについて
今回の事が起きた事に非常に残念です。
最後にご購入を検討している方へ
整備情報や保証内容をよく確認して
不良品でない事と、保証やアフターサービスを受けられるかを確認するように注意をお願い致します。
でないと、今回の様に購入後に修理費で数十万掛かってしまう場合も考えられます。
ご安全に。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
すー様 この度は弊社のご利用頂き誠に有難う御座います。 また、ご不便、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。 この度頂いた貴重な意見をもとに更なるお客様満足度の向上に努めて参ります。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
事実を記載いたします。購入検討の参考にして頂けたらと思います
2023年10月に、3年保証のオプション付きで中古車を購入致しました
購入時の説明で、事故車でない、不具合なし、整備良好との説明。
購入時の接客態度は、良かった印象でスムーズに納車させて頂きました。
しかし、翌年5月車検を行った所、マフラーに物理的な損傷があり、マフラーの交換が必要となった。
心当たりが無い事と写真で損傷場所の確認し、傷後も変色していた為、購入前からの不具合であった為
購入店に写真と事情を説明しました。
店舗さんからの回答は「マフラーの故障については、購入後はお客様責任です。」との事でした。
保証項目に入っている事に対しては
マフラーは保証項目に入っていても、保証する内容は極僅かな為、基本的に保証しない
保証に入っていても保証にならないとの回答。
そもそも、納車前から車検を通らない車を販売した事については、ノーコメントや知らないの一点張りでした。
お店側の対応としては、如何な対応・品質かと感じました。
1ヶ月やりとりしても、埒が明かないため
泣き寝入りし、全額負担でマフラーを交換する事にしました。
購入時の対応が良かっただけに
整備不良や購入後のアフターサービスについて
今回の事が起きた事に非常に残念です。
今後ご購入する際は、お気をつけて下さいませ。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
アコード購入者様 この度は弊社のご利用頂き誠に有難う御座います。 また、ご不便、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。 この度頂いた貴重な意見をもとに更なるお客様満足度の向上に努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
担当者の方が接客がよかった
店長さんの接客態度が良かった
おすすめ
ホンダカーズ群馬中央 U-Select前橋
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
な様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
