ホンダの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

本日、楽しみにしていた納車を迎えました。 最初に車の試乗に来た時も本日もとても親切で丁寧な接客、説明をしていただき、 とても気持ちの良い買い物ができました。 これからも付き合っていきたいなと思います。

車が故障し、急遽購入。前の車より、燃費が格段に向上することを期待しています。担当の方には故障した車まで面倒みていただきありがとうございました。

徳島県からはるばる愛知県まで車を買いに行きました。 車を県外で買うのはちょっと不安がありましたが、希望のグレードで新車だと手がでない所、試乗車あがりの低走行車を予算の範囲で見つけ、購入に踏み切りました。 遠方なので、現車確認のためと納車のための2回の訪問でしたが、とても雰囲気のよい店で、子供たちも喜んで遊んでました。 契約から納車までは約4週間程かかりましたが、県外での登録なので、予定通りです。 連絡も電話とメールでしてもらいましたが、意志疎通のためには電話のほうが良いと思いました。 納車式でお花をプレゼントしてもらい、スタッフみなさんに感謝です。 また社外ナビを自分で取り付けたいとの希望に、マニュアルまでコピーしていただきました。 ネットで見て県外からの購入を考えている方も多いと思いますが、ここのお店なら安心して購入出来ると思いますよ。 担当してくださった小川さん。ありがとうございました。

番号の件は残念でしたが それ以外はスムーズに綺麗な車を安価で提供して頂きました。アフターも、よろしくお願い致します！

今回は車の乗換えで、初めて利用させていただきました。乗りたい車もある程度決まっていたので話しもスムーズに進み、１ヶ月以内で納車までできました。いろいろと良くして下さって嬉しいです。ありがとうございましたっ！

状態も良くこちらの要望にもできる限り答えていただきありがとうございました。 遠方からの購入ですがとても満足のいく買い物ができました。 担当の方に感謝です。

車中泊が出来る車をさがしていました。 完全フルフラットになるシャトルにこの店で出会えました。 担当の方の対応も非常に良く、気持ちよく購入できました。

カーセンサーで目的の車を見つけたので、他県でしたがホンダカーズさんを訪問しました。実車を見ながら担当の営業の方が親切丁寧に説明していただき、特に客の立場で考えて頂いた事が購入の決め手となり即断しました。ありがとうございました。

お店に伺って即決しました。小さい子供連れで閉店間際でしたが、快く対応くださいました。

車の買い替えを考えるなか新車でグレードの低い車種をと思っていたのですが、ネットでいろいろ検索していると新古車で価格が予算内でグレードの高い目を引く車がオートテラス泉大津にあり早速お店に実車を見に行きました、その車はあいにく先客がいるとのことで、お店にある他の同車種を見せてもらったのですが、あまり気に入りませんでした。 担当してくれた営業の口野さんが、ネットで他店の在庫から気に入る車を探してくれまた早々に実車を泉大津店にまで運んでくれました。 実車を家族で見て気に入り何ヶ所か見て回るつもりでしたが、即契約しました。 兵庫県からなので若干遠いのですが、お店もきれいで雰囲気もよかったのでOKです。 口野さんからいろいろアドバイスしてもらい、いい買い物ができました。 今後の我が家の車の買い方はこれになるでしょう。 花束も家内がすごく喜んでました。ありがとう口野さん。 これからも長い付き合いをしたいと思います。

下見から納車まで、大変親切にアドバイスを頂きました。 ＊納車まで実に1週間、大変敏速に対応して頂き大満足です。 　 接客してくれた営業マン、ハキハキ・キビキビ、大変好印象です。

スムーズな対応で納車まで待たされることがなかったので、その点は非常に満足しました。

購入、引き取り当日、自宅到着後にフロントバンパーにヒビが入っていたことが発覚。外装は保証外と述べられ、アフターケアの相談対応にもならず。 2025年2月エンジンオイル漏れあり、別のホンダカーズで確認依頼したところ、購入時から漏れていたことが発覚。エンジンに悪影響及びかねない整備不良であったとのこと。謝罪連絡もしばらく来ませんでした。 2025年12月突然、アクセルが空回りし動かず。クラッチの故障。既に保証期間外。搬入工場担当より、元々、この年代のシャトル、ヴェゼルにはトランスミッション系に大きなトラブル有りとのこと。最終的に修理費用約80万円の見積もりとなり、廃車を選択。当たり外れあるとは言え、この短期間での故障は非常に落胆しました。 店舗としては予期せぬこともあるでしょうが、整備不良というお粗末さと、アフターケア提示の弱さから、非常に残念に感じました。 また、この年代のシャトル・ハイブリッドを検討の方は相当の覚悟を持って購入されるとよいでしょう。 燃費の良さと程々の居住空間は評価出来るだけに残念です。

車は壊れる物ですが、納車か2日目でハイブリッド機能が出来なくなった。店側の対応も悪いと思う。もう少し客の立場になって頂きたい。 修理代金、自腹です。 半年で壊れる車、売って欲しくない。車検の法定整備しかしていない。販売してお客様からお金頂くのだから、きちんと完全整備してから販売して下さい。

5年落ちシャトル 車検を新たに取り購入 たった1か月で国道のど真ん中で走行中エンジン停止 保証に入っていたので無償で修理はしてくれているが 2週間経ってもまだ治らない しかも代車保証は無く、購入店まで2時間かけて 代車を借りに行く なんだかなぁー 呆れて物も言えない

四月にこちらで車を購入しました。 営業担当は中でも年配の方でした。 1件目の不具合ですが、 商談時に無かったキズが、納車日には爪に引っ掛かる程の深い傷があり、すぐに伝えたところ断りもなくコンパウンドで磨きました。やはり磨いただけあって傷はだいぶ薄くなったんですが、その時点でこちらは商談後についた傷だと主張しましたが、中古車だからこのような傷が残ってしまうんですよと言われました。 誰が見てもわかるキズでしたので、もう一度掛け合いましたが、その時に言われた言葉は、「気分を害すかと思いますが前にもお伝えした通り中古車だからすべての傷は消えないんです。」と言われました。 それでも納得いかない理由としては、今回、コーティングを施工したので施工を行う前に傷などは磨いてることも知っていたし、消えない傷があった場合は施工会社からディーラーに報告することも知っていたからです。 作業記録の提示を求め確認したところ備考欄に何も記載が無かった為、これで後から付いたことが確定しましたし普通であれば依頼したコーティングのやり直しが当たり前だと私は思いますが 残念ながら部分的な対応でした。 2件目は、商談時に内装確認を行った際、天井に茶色いシミがあり、伝えたところ「納車前にもう一度車内清掃しますから大丈夫です。」と言っていました。納車日になって再確認したところシミはそのままでした。 自宅に帰ってから自身で拭いたところ簡単に汚れが落ちました。 清掃履歴が商談前の日付のものしか提示されませんでしたし、一番目立つ汚れだったので残念ながら納車日までに清掃は行われていませんでした。 ３件目は、とても信じられない話ですがフロントのナンバープレートのネジが外れかけていました。フレームをつける時に気づきました。走行中にネジが外れてしまうと事故の原因になり得るのでとても危険だと思いました。 営業の方は家の周りのセキュリティは大丈夫ですか？ナンバー プレートの盗難をされた人もいるのでお宅もなのでは？と言われました。 また、コーティング時にネジを外して作業をしてたかもしれない事や、24時間365日監視してるわけではないので何で緩んでいたのかわからないなど責任を人に押し付けようとする姿勢で驚きました。 今回の出来事は大変残念であり、納車から今まで担当者の事を考えてしまい嫌な気持が続いてました。 態度が急変するので内気な人は何も言えなくなってしまうと思います。それは若手の従業員も含まれると感じました。 又、この内容は周知されておらず店長も報告を受けていなかったようです。 今回のことがありディーラーへの不信感を払拭することは当分難しそうです。

車検が1ヶ月残の車を登録抹消してナンバー変更（指定じゃない）して車検2年付けて購入。19日（火）に納車時にナンバーが変更されていなくて販売担当者も研修で不在（事前連絡なし）。納車日に自分で取りに行ったし再登録になるとまた数日要するので、諦めて前のナンバーのままで受け取りました。担当者からの謝罪連絡を欲しい旨を伝え帰宅しましたが、25日（月）14時現在までも何の連絡もありません。 車の購入は納車されたら終わりって事じゃないと思うけど… 従業員の数が少ないと思うので、色々と待たされます。納車日は1時間半かかりました。 車は屋内展示の為凄くキレイです。 こういう店ですが、購入するかどうかの判断の参考にしてください。

今から書くことはすべて事実になります。カーセンサーの掲載を見てお店に出向き、即購入を決めました。まず見積もりの確認の段階で、こちらが車庫証明を取りに行くのに車庫証明代を含めた見積もりを提示確認させる担当者。訂正を促し再度確認。契約をして内金4万を納めて自宅に戻り残りの金額を即振込みしました。数時間後、見積もりの内訳を見ていたらETC搭載にも関わらずセットアップ料金が含まれていないことに気づき、こちらから電話しました。セットアップするなら追加で4400円を支払って下さいと言われ、担当者は｢セットアップしなくても前の所有者名義のままでも高速のバーが稀に開かなかったり、休日料金が適用しないのとポイントが付かないだけなので高速には乗れます｣と言いましたが、調べるとナンバーが変わるだけで不正利用になると書かれていました。結局再度追加で振込みしました。もちろん2回目の振込手数料もこちら負担です。車庫証明が出来上がったら保険会社にFAXをするように、その後こちらにもFAXしたら連絡してくださいと連絡しましたが、保険会社にFAX後も連絡一切なし。納車日前日の夜に、翌日の引取時間を変更したかったのでショートメールで連絡し、翌日納車日の昼頃に確認の連絡したら、約束は19時だからこちらもそれで予定を組んでるので変更出来ない。そちらの勝手な都合で言われても困る。こちらにも都合があるのだから無理ですの一点張り。こちらの希望を14時半頃が良かったのですが、それなら19時なら綺麗な状態で引き渡せるのか聞いたら｢僕の気持ち次第です｣と呆れる回答が出ました。担当者の気持ち次第で納車の状態が変わるのかと恐ろしくなりました。過去に車を12台バイクを7台購入してますが、ここまで酷い担当者に出会った事はありません。それと追加で支払ったセットアップ料金の新しい見積書も貰えませんでした。良い勉強になりました。二度とここでは車を購入することはありません。

購入を決めてから注文書がとどくまで10日ちかくかかり、登録手続きも1週間はかかりました。 問い合わせから返信までも遅くあまり、ネットの評判を調べる限りネットでの販売には力をいれてないようです。 なにより入金してもこちらから確認の連絡をいれるまで数日ほったらかしにされたのは失望しました。 もし買い替え時に車検が1ヶ月しかなかったら間に合わなかったと思います。 購入を検討してる方は、こちらで買うには2～3ヶ月は車検が残っていないと乗り換えできないと思います。 引き取り納車時にも担当者を聞かれたのに担当者はでてこない。 車体価格は安いですが諸経費が高い部類なのでそれなりの対応をするべきと思います。

コメント拝見しました。 今後のお客様満足度の向上ということは 私に対しては、もうどうでもよいと言うことですか？ これから、ホンダ正規ディーラーにて破損箇所の修理を行いますが、その費用はこちらが負担するのですか？ 逆に伺いたいのですが、あなたは買った時から壊れていた時お店側に対応を求めないのですか？ まだ、終わったことにしないでください。 きちんと、納得のいく対応をしてください。