総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
新車のシャトルを見てからどうしても諦められず…
ネット検索していたら大曲オートさんで中古を扱っていると知り、問い合わせ翌日に来店し即決しました!担当の方がとても親切で助かりました。
色々ありがとうございました。
autoBank大曲店 オートバンク大曲店
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
この度は秋田市内より御来店頂きシャトルハイブリッドのご契約と御納車を頂き誠にありがとうございます。また、このような高評価まで頂き有難う御座います。御納車時は大安の好天候中、シャトル様の素敵な笑顔を拝見させて頂きまして担当のわたくしも心身ともにすごく心が暖かくなりました。 有難う御座います。また、当社は秋田市内にも支店が有りますので今後もお車の事で何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後も沢山のお客様にご満足いただけるように精進して参りたいと思いますので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。シャトル様、この度は誠に有り難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
佐賀県外から来店したにも関わらず購入時から納車時まで親切丁寧に対応して頂いて非常に有り難かったです。このお店で買って良かったと思いました。
CarMate CORE ~コア~
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
けんた様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
これからは、趣味を思う存分楽しんでくださいね。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
僕が今まで関わったディラーの中で最高としか言えません
真心が伝わってきましたね
荒んだ時代ですが!昭和の良き時代を思い出して
なんだか心が熱くなりました
店長、担当してくださった木下さん、ありがとうございました
ホンダカーズ泉州 U-Select貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
ヒデ様
この度はシャトルのご契約とクチコミの高評価をいただきありがとうございます。
熱いコメントもいただき今後ともヒデ様のカーライフを
精一杯サポートさせていただきますのでよろしくお願いします。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
この度は有難う御座いました。良い車に出会えました。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
H.K様この度は当社でシャトルを御購入頂き誠に有難う御座います。当社自慢のメンテナンスパックも同時に加入頂き
誠に有難う御座います。H.K様のアフターフォローも全力で対応してまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車日晴天でこれからたのしむぞ~
ホンダカーズ福岡 U-Select板付
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
よっちゃん様 口コミありがとうございます。ブルーのシャトル、気に入ってもらってますか。これからドライブ日和になりますね。初回点検時にお話を聞かせて下さい。ご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
三年前に購入し、とても良かったので今回も相談し購入しました。対応も良く、車も満足のいく状態で決めました。安定した安心感があるので全てお任せです。子供が免許を取ったら紹介しますね。これからもよろしくお願いします。
三共自動車販売(株) ハイブリッド HV プリウス専門 仙台CarTop店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度は、当店よりご購入いただき誠にありがとうございます。納車後のアフターも迅速に対応させていただきますのでご安心ください。また、年中無休で営業しておりますので、お困りの時は一番にご連絡ください。ご対応出来る範囲で対応させていただきます。今後共、お引き立ていただけますようお願いいたします。お近くへお越しの際はお立ち寄りください。お待ちしております
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠隔でTELでのやり取りから始まり、わがままな希望条件をお伝えしたにも関わらず翌日には全てを網羅した車両を提示していただき、その翌日には車両を確保していただきました。実車の確認でわざわざ近くまでお越しいただき、整備に関してのお願いにも全て対応していただきました。迅速かつ親切丁寧な対応に心より感謝しております。
ある程度の周期で車両の乗り替えを予定しておりますので、次回からも是非ご相談させていただければと思います。
この度はありがとうございました。
ウイング
(栃木県・下野市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております.
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応をして頂き、安心して購入することができました。 以前から欲しかった車なので、大大大満足です。 ありがとうございました。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの皆さんが本当に丁寧で、気分良く購入できました。セールスの方に細かく説明いただき安心しました。 友人にも紹介したいと思います。
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態の素晴らしい車がリーズナブルに買えました。大切に乗っていきます。従業員の方々も丁寧で信頼できてレビューが高いのも納得です。
(株)アップルカーセールス
(愛知県・豊明市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で2台目です! 家族みんなでお世話になってます。 これからもよろしくお願いします。
DriveStage大阪 株式会社ドライブステージ
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度は当店車両をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉並びに最高評価を頂き、大変嬉しく思います。またお困り事が御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応していただきました。個々の車の特徴なども丁寧に説明して頂き、選択に大変参考になりました。サービスもとても良く、今後のメンテなども安心して任せられそうだと感じました。
あっぷる関西 徳島藍住店
(徳島県・板野郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客、分かり易い書類説明、また納車までのスケジュール調整の誠実な回答と 安心して購入することが出来ました。実直な信頼できるお店であると判断します。お店の雰囲気、対応等とても良かったです。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
蕗の薹様 この度はご来店誠にありがとうございました。信頼を寄せて頂き、ありがとうございます。 これからもご利用いただける店づくりを行って参りますので 今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
四月にこちらで車を購入しました。
営業担当は中でも年配の方でした。
1件目の不具合ですが、
商談時に無かったキズが、納車日には爪に引っ掛かる程の深い傷があり、すぐに伝えたところ断りもなくコンパウンドで磨きました。やはり磨いただけあって傷はだいぶ薄くなったんですが、その時点でこちらは商談後についた傷だと主張しましたが、中古車だからこのような傷が残ってしまうんですよと言われました。
誰が見てもわかるキズでしたので、もう一度掛け合いましたが、その時に言われた言葉は、「気分を害すかと思いますが前にもお伝えした通り中古車だからすべての傷は消えないんです。」と言われました。
それでも納得いかない理由としては、今回、コーティングを施工したので施工を行う前に傷などは磨いてることも知っていたし、消えない傷があった場合は施工会社からディーラーに報告することも知っていたからです。
作業記録の提示を求め確認したところ備考欄に何も記載が無かった為、これで後から付いたことが確定しましたし普通であれば依頼したコーティングのやり直しが当たり前だと私は思いますが
残念ながら部分的な対応でした。
2件目は、商談時に内装確認を行った際、天井に茶色いシミがあり、伝えたところ「納車前にもう一度車内清掃しますから大丈夫です。」と言っていました。納車日になって再確認したところシミはそのままでした。
自宅に帰ってから自身で拭いたところ簡単に汚れが落ちました。
清掃履歴が商談前の日付のものしか提示されませんでしたし、一番目立つ汚れだったので残念ながら納車日までに清掃は行われていませんでした。
3件目は、とても信じられない話ですがフロントのナンバープレートのネジが外れかけていました。フレームをつける時に気づきました。走行中にネジが外れてしまうと事故の原因になり得るのでとても危険だと思いました。
営業の方は家の周りのセキュリティは大丈夫ですか?ナンバー
プレートの盗難をされた人もいるのでお宅もなのでは?と言われました。
また、コーティング時にネジを外して作業をしてたかもしれない事や、24時間365日監視してるわけではないので何で緩んでいたのかわからないなど責任を人に押し付けようとする姿勢で驚きました。
今回の出来事は大変残念であり、納車から今まで担当者の事を考えてしまい嫌な気持が続いてました。
態度が急変するので内気な人は何も言えなくなってしまうと思います。それは若手の従業員も含まれると感じました。
又、この内容は周知されておらず店長も報告を受けていなかったようです。
今回のことがありディーラーへの不信感を払拭することは当分難しそうです。
ホンダカーズ埼玉 U-Select所沢
(埼玉県・所沢市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
納車してすぐにO2センサーが不調で交換しました。少し残念でした。
これからも宜しくお願い致します。
(株)ホンダカーズ南札幌 ユーカーステーションおおあさ
(北海道・江別市)
販売店の返信
NK 様
この度は、当店在庫車のシャトルHVをご成約頂き誠にありがとうございます。
また、納車早々にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
NK様の信頼回復できるように少しでもお力になれればと思いますので、
今後ともお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての契約でしたが、丁寧に説明していただき、スムーズな納車となりました。
アフターサービスも充実しており、今後も心強いです。
ホンダカーズ千葉 U-Select習志野
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
Y.T様、この度は当店にてSHUTTLEのご購入誠にありがとうございます。また、高評価を頂きましてありがとうございます。大変励みになります。お車についてお困りごとやご相談事がございましたらいつでも遠慮なくおっしゃってください。今後も末永いお付き合いが出来ましたら幸いでございます。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
購入の際に、いろんなお願いを対応いただき、満足です。
特に、回答が早いことが非常に良かった。
京都自動車
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
この度は数ある販売店よりお選びいただき誠にありがとうござます。お久しぶりでございます。クチコミキャンペーンご参加感謝しております。お近くですので今後も可能な限りサポートさせてください。宜しくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通販が出来るので楽でした
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応の早さ、親切がとても良く、安心して購入することができました。
京都自動車
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
この度は数ある販売店よりお選びいただき誠にありがとうございます。ご納車おめでとうございます。現車確認いただきご即決いただきました。ホンダ車を乗り継いでいらっしゃるとのことでシャトルをお選びいただきました。安全装備のホンダセンシング搭載のお車ですのでいざという時にサポートしてくれる頼れる装備となっております。是非長くご愛用いただけますと幸いでございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回増車(セカンドカー)をさがしててビータオートで探してたき
ぼうの車を見つけて今回購入させてもらいました。契約から納車まで
の流れはLINEでやり取りをし納車の流れまでの説明がわかりや
すく助かりました。納車日も無理にお願いを聞いてすごく助か
りました。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
