総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
燃費もよく、最新の機能があって安心して乗れます。
また、アフターの点検もしっかりやってもらえます。
Honda Cars 茨城南 牛久店(認定中古車取扱店)
(茨城県・牛久市)
販売店の返信
ar.ak様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
安く購入できました。ありがとうございました。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
クルマのネーミングは結構大事。前に乗っていたカローラベルタはいつまでたっても名前が覚えられなくてあんまりだった。今回はそれは無さそう。家族でドライブ楽しむぞ
ネクステージ 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
ひろぽん様、この度はネクステージ彦根店にてご購入していただき誠にありがとうございます。
ネーミングはほんとに大事ですよね、今回だとシャトルとてもインパクトがあるネーミングだと
わたくしも思っておりました。
これからのひろぽん様のカーライフを充実させるべく、全力でサポートして参りたいと思います。
また、ネクステージ彦根店でお待ちしております。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
納車までも細目に進捗を報告して頂けたり、丁寧な対応でした。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
対応が良くスムーズに話が進んだ。また、車の状態も良く今後も信頼の置けるお店だと思う。
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。このような心温まる口コミを頂きまして本当に嬉しく気持ちが引き締まる次第です。今後も当店をご指名頂けますようにスタッフ一同努めて参りますので今後とも末永いお付き合いを御願い致します。この度は本当に有難う御座いました。 ホンダカーズ愛知オートテラス春日井 店長 早川 智章
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まあいいかんじではあります。
ホンダカーズ千葉 U-Select習志野
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度は当店にてシャトルのご購入誠にありがとうございます。快適にお乗り頂けていますでしょうか。お車についてお困りごとやご相談事がございましたらいつでも遠慮なくおっしゃってください。末永いお付き合いが出来ましたら幸いでございます。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な接客で、特に問題なく納車を迎えられました。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
店員さんのトークがおもしろいです。
ホンダカーズ西千葉 U-Select松戸北
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度は遠いところご来店戴きまして有難うございました。今後ともよろしく御願い致します。古谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
営業の方が、みんな親切、丁寧で良かったです!
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。次回のお車探しも、是非お声掛け下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
契約と納車で二回行きましたが、二回とも土日だったからか、お客さんが多くて店内が活気に満ちている感じでした。置いてある車は軽く100台以上ですが、みんなきれいに洗われていて、気持ちが良かったです。
車を買うとアフターサービスが気になりますが、販売店で最長10年という保証を付けてもらいました。料金7~8万円がかかるのですが、オイル交換永年無料、タイヤがパンクしたら他のタイヤも含めて無料交換、数ヶ月ごとに無料で点検などの特典があります。それだけでは元は取れないと思いますが、何か故障が発生すれば・・・という感じです。
購入した車は走行距離1万㎞ほどでしたが、室内外ともにきれいに整えられており、ほぼ新車を買ったような気分になれました。家から2時間半かけて買いに行ったかいがありました。ありがとうございました。
追伸 接客する際は名札を付けましょう。
ネクステージ 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
数多くある中古車販売店から、ネクステージ名古屋茶屋店をご利用頂きましてありがとう御座います。
当日は遠方から2時間半かけてとても良いホンダのシャトルをご購入頂けたと思います。
また弊社自慢の10年保証や無料オイル交換も大変喜んで頂けて私も幸いです、ご自宅は少し遠いですがまた一か月
点検や半年点検でご来店お待ちしております。
ご指摘頂きましてありがとうございます、接客する際は名札を付けましょうは今後改善致します、大変貴重なご意見感謝致します。
このたびはご契約並びに御納車ありがとう御座いました、また何か御座いましたらご連絡お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
燃費が良いので、ガソリン代が助かる!!
ホンダカーズ福岡 八幡穴生店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
ハタミンさま、この度はクチコミへのご投稿誠に有難うございます!お褒めの言葉を頂き有難うございました! 今後ともスタッフ全員で対応させて頂きますので これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
これまで、新車・中古車ともディーラーでしか購入したことがなく、中古車販売店の標準的サービスレベルがよくわかっていないという前提で記載します。
概ね満足ではありますが、以下の点が気になりました。
①修理が必要で追加料金を払ったが、交換すると言われた部位が交換されていなかったこと。
②付属品(クルマ・ナビの説明書、ジャッキ、パンク修理キット)がなかったこと。
③注文書が契約書であると言われ売買契約書が交付されなかったこと。
④保証期間が他店より短いこと。
⑤別途保証を付けたが保証書という紙は渡されたものの保証内容が記載された約款等が交付されなかったこと。
⑥販売店ではETCのセットアップがしてもらえなかったこと。
チャンス 船橋店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
ご指摘下さりありがとうございます。
今後もお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
店の雰囲気は車販売店なのかなーと思う位広い所で他のお客さんとの距離もあるので話しなどは聞こえないので良かったです。トイレもキレイで良かったです。飲み物もサービスで頂けたし自販機もあるので多少時間がかかっても大丈夫です。飴もありました(笑)家から1時間位かかる所なのでメンテナンスなどに通うのが少し大変です。近くの販売店でメンテナンスが受けれれば良いのになーと思います。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
O.K様 この度は、嬉しいクチコミをご投稿いただき、ありがとうございます。ご来店いただきましたお客様のために、周りのお客様との距離感を考えテーブルを配置し、細心の注意を払い、接客・商談をさせて頂いてるため、お褒めのお言葉、大変うれしいです。ありがとうございます。今後のメンテナンスについては、出来る限りご自宅から近い工場で、通うのが少しでも大変と思われないようフォローをさせていただきたいと考えています。これからも信頼頂ける対応を心掛けて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。 札幌ホンダ南郷店 加藤
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
総合的には少しよい
カーセブンインポート三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
当社、三郷インター店でのご購入、誠にありがとうございます。
また、投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お車のことで何かございましたら、是非ともご連絡下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
あらかじめ、電話で予約し現地に車両を実際に
見に行きました
販売員の方がすぐに対応、スムーズなセールスでした
少し心配なのは10万近く支払いした保証が故障した時に
本当に使用出来るのか?不安です
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当店にてご用意をさせて頂いております保証プランは保証範囲が非常に多いので、今後のカーライフのサポートも
ご安心頂けるプラン内容となっております。
保証外になってしまう可能性も御座いますが、弊社では中古部品やリビルト品、新品までお取り寄せ可能で御座いますので、
その際は精一杯サポートをさせて頂きます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
まず最初のコンタクトは早いです。すぐに見積もりもらえました。
ただ担当者のアドレスに直接送ったら返信に時間がかかりました。
いざ購入して納車されたファーストインパクトはウロコだけでした。洗車もしたのかしてないのか。
一応契約上整備なしでの購入でしたが最低限ウロコ取りや洗車して綺麗な状態で届けるのも大事かなと思いました。
あと前のオーナーの車庫証明のシールが貼られたままでの納車でした。
細部の細かなところには無関心なんだと感じました。
あと減免の関係でETCのセットアップ書類が必要だったのですが言われてないからやってないと言われカー用品店で再アップすることになりました。
ただ内装はキレイで匂いもなく外装の傷も許容範囲かなと。
購入金額的には5万くらい安くて妥当かなと感じました。
いいところはいいですが事前告知した方がいいところを言われなかったからしなかったというところは至らない点かなと思います。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
キャスパー様
この度はお車のご購入頂き誠にありがとうございます。
洗車して陸送業者に引き取っていただきましたが、陸送日数の関係できれいな状態でなかったこと申し訳ございませんでした。至らない点さらにご満足いただける対応が出来なかったこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見有難うございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
納車してすぐにO2センサーが不調で交換しました。少し残念でした。
これからも宜しくお願い致します。
(株)ホンダカーズ南札幌 ユーカーステーションおおあさ
(北海道・江別市)
販売店の返信
NK 様
この度は、当店在庫車のシャトルHVをご成約頂き誠にありがとうございます。
また、納車早々にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
NK様の信頼回復できるように少しでもお力になれればと思いますので、
今後ともお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
今回中古車を探すにあたり駐車場の高さ制限をふまえ、高さ155以下コンパクトで荷物が詰める車を探していました。
シャトルに車種を絞ってから何台か見にまわりました
最後迷った2台の内こちらの車に決めました。
店・担当者の対応も迅速で好感がもて、安心して購入することが出来ました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 すみれが丘店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
お言葉、全員で共有し、さらにお客様を満足させていただける様に、精進して参ります。
ぜひ、安全運転でお楽しみ下さいね。
本当にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
購入、引き取り当日、自宅到着後にフロントバンパーにヒビが入っていたことが発覚。外装は保証外と述べられ、アフターケアの相談対応にもならず。
2025年2月エンジンオイル漏れあり、別のホンダカーズで確認依頼したところ、購入時から漏れていたことが発覚。エンジンに悪影響及びかねない整備不良であったとのこと。謝罪連絡もしばらく来ませんでした。
2025年12月突然、アクセルが空回りし動かず。クラッチの故障。既に保証期間外。搬入工場担当より、元々、この年代のシャトル、ヴェゼルにはトランスミッション系に大きなトラブル有りとのこと。最終的に修理費用約80万円の見積もりとなり、廃車を選択。当たり外れあるとは言え、この短期間での故障は非常に落胆しました。
店舗としては予期せぬこともあるでしょうが、整備不良というお粗末さと、アフターケア提示の弱さから、非常に残念に感じました。
また、この年代のシャトル・ハイブリッドを検討の方は相当の覚悟を持って購入されるとよいでしょう。
燃費の良さと程々の居住空間は評価出来るだけに残念です。
(株)ホンダカーズ南札幌 U-Select苗穂駅前
(北海道・札幌市中央区)
販売店の返信
hs様
この度は、弊社の整備対応からその後のアフターサービスの対応で、hs様に多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。大変誠に申し訳ございませんでした。今回のhs様のご指摘を受けまして、社内でも重く事態を受け止めております。現在、担当営業及び今回の経緯につきまして事実確認を早急に行っております。
誠に勝手ながらhs様に直接お詫びとご説明の機会を頂戴できましたら幸いでございます。改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
車は壊れる物ですが、納車か2日目でハイブリッド機能が出来なくなった。店側の対応も悪いと思う。もう少し客の立場になって頂きたい。
修理代金、自腹です。
半年で壊れる車、売って欲しくない。車検の法定整備しかしていない。販売してお客様からお金頂くのだから、きちんと完全整備してから販売して下さい。
自社ローン専門店じしゃロン 高知店
(高知県・高知市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
整備、保証、アフターサービス含め再度認識の共有、徹底をさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
