ホンダの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

5年落ちシャトル 車検を新たに取り購入 たった1か月で国道のど真ん中で走行中エンジン停止 保証に入っていたので無償で修理はしてくれているが 2週間経ってもまだ治らない しかも代車保証は無く、購入店まで2時間かけて 代車を借りに行く なんだかなぁー 呆れて物も言えない

四月にこちらで車を購入しました。 営業担当は中でも年配の方でした。 1件目の不具合ですが、 商談時に無かったキズが、納車日には爪に引っ掛かる程の深い傷があり、すぐに伝えたところ断りもなくコンパウンドで磨きました。やはり磨いただけあって傷はだいぶ薄くなったんですが、その時点でこちらは商談後についた傷だと主張しましたが、中古車だからこのような傷が残ってしまうんですよと言われました。 誰が見てもわかるキズでしたので、もう一度掛け合いましたが、その時に言われた言葉は、「気分を害すかと思いますが前にもお伝えした通り中古車だからすべての傷は消えないんです。」と言われました。 それでも納得いかない理由としては、今回、コーティングを施工したので施工を行う前に傷などは磨いてることも知っていたし、消えない傷があった場合は施工会社からディーラーに報告することも知っていたからです。 作業記録の提示を求め確認したところ備考欄に何も記載が無かった為、これで後から付いたことが確定しましたし普通であれば依頼したコーティングのやり直しが当たり前だと私は思いますが 残念ながら部分的な対応でした。 2件目は、商談時に内装確認を行った際、天井に茶色いシミがあり、伝えたところ「納車前にもう一度車内清掃しますから大丈夫です。」と言っていました。納車日になって再確認したところシミはそのままでした。 自宅に帰ってから自身で拭いたところ簡単に汚れが落ちました。 清掃履歴が商談前の日付のものしか提示されませんでしたし、一番目立つ汚れだったので残念ながら納車日までに清掃は行われていませんでした。 ３件目は、とても信じられない話ですがフロントのナンバープレートのネジが外れかけていました。フレームをつける時に気づきました。走行中にネジが外れてしまうと事故の原因になり得るのでとても危険だと思いました。 営業の方は家の周りのセキュリティは大丈夫ですか？ナンバー プレートの盗難をされた人もいるのでお宅もなのでは？と言われました。 また、コーティング時にネジを外して作業をしてたかもしれない事や、24時間365日監視してるわけではないので何で緩んでいたのかわからないなど責任を人に押し付けようとする姿勢で驚きました。 今回の出来事は大変残念であり、納車から今まで担当者の事を考えてしまい嫌な気持が続いてました。 態度が急変するので内気な人は何も言えなくなってしまうと思います。それは若手の従業員も含まれると感じました。 又、この内容は周知されておらず店長も報告を受けていなかったようです。 今回のことがありディーラーへの不信感を払拭することは当分難しそうです。

車検が1ヶ月残の車を登録抹消してナンバー変更（指定じゃない）して車検2年付けて購入。19日（火）に納車時にナンバーが変更されていなくて販売担当者も研修で不在（事前連絡なし）。納車日に自分で取りに行ったし再登録になるとまた数日要するので、諦めて前のナンバーのままで受け取りました。担当者からの謝罪連絡を欲しい旨を伝え帰宅しましたが、25日（月）14時現在までも何の連絡もありません。 車の購入は納車されたら終わりって事じゃないと思うけど… 従業員の数が少ないと思うので、色々と待たされます。納車日は1時間半かかりました。 車は屋内展示の為凄くキレイです。 こういう店ですが、購入するかどうかの判断の参考にしてください。

今から書くことはすべて事実になります。カーセンサーの掲載を見てお店に出向き、即購入を決めました。まず見積もりの確認の段階で、こちらが車庫証明を取りに行くのに車庫証明代を含めた見積もりを提示確認させる担当者。訂正を促し再度確認。契約をして内金4万を納めて自宅に戻り残りの金額を即振込みしました。数時間後、見積もりの内訳を見ていたらETC搭載にも関わらずセットアップ料金が含まれていないことに気づき、こちらから電話しました。セットアップするなら追加で4400円を支払って下さいと言われ、担当者は｢セットアップしなくても前の所有者名義のままでも高速のバーが稀に開かなかったり、休日料金が適用しないのとポイントが付かないだけなので高速には乗れます｣と言いましたが、調べるとナンバーが変わるだけで不正利用になると書かれていました。結局再度追加で振込みしました。もちろん2回目の振込手数料もこちら負担です。車庫証明が出来上がったら保険会社にFAXをするように、その後こちらにもFAXしたら連絡してくださいと連絡しましたが、保険会社にFAX後も連絡一切なし。納車日前日の夜に、翌日の引取時間を変更したかったのでショートメールで連絡し、翌日納車日の昼頃に確認の連絡したら、約束は19時だからこちらもそれで予定を組んでるので変更出来ない。そちらの勝手な都合で言われても困る。こちらにも都合があるのだから無理ですの一点張り。こちらの希望を14時半頃が良かったのですが、それなら19時なら綺麗な状態で引き渡せるのか聞いたら｢僕の気持ち次第です｣と呆れる回答が出ました。担当者の気持ち次第で納車の状態が変わるのかと恐ろしくなりました。過去に車を12台バイクを7台購入してますが、ここまで酷い担当者に出会った事はありません。それと追加で支払ったセットアップ料金の新しい見積書も貰えませんでした。良い勉強になりました。二度とここでは車を購入することはありません。

購入を決めてから注文書がとどくまで10日ちかくかかり、登録手続きも1週間はかかりました。 問い合わせから返信までも遅くあまり、ネットの評判を調べる限りネットでの販売には力をいれてないようです。 なにより入金してもこちらから確認の連絡をいれるまで数日ほったらかしにされたのは失望しました。 もし買い替え時に車検が1ヶ月しかなかったら間に合わなかったと思います。 購入を検討してる方は、こちらで買うには2～3ヶ月は車検が残っていないと乗り換えできないと思います。 引き取り納車時にも担当者を聞かれたのに担当者はでてこない。 車体価格は安いですが諸経費が高い部類なのでそれなりの対応をするべきと思います。

コメント拝見しました。 今後のお客様満足度の向上ということは 私に対しては、もうどうでもよいと言うことですか？ これから、ホンダ正規ディーラーにて破損箇所の修理を行いますが、その費用はこちらが負担するのですか？ 逆に伺いたいのですが、あなたは買った時から壊れていた時お店側に対応を求めないのですか？ まだ、終わったことにしないでください。 きちんと、納得のいく対応をしてください。

遠方のため、現車確認ができなかったので 電話やメールの対応で車両状況の詳細を伺っていたのですが、内装の明らかな破損部分が伝えられておらず、かなりショックでした。 店舗へ受取に行った時に発見し、直接指摘したところ 「確認していませんでした。」 との返答のみで修理対応や修理費の相談など、その後対応は全くありませんでした。 接客態度は特に悪くはありませんでしたが 車の品質確認や、それを伝えることなどが かなり低いレベルだと感じました。 また、その後の対応も一切行われず、一度契約が成立してしまえば、店側の客に対する配慮はかなり無くなってしまうものだなと思いました。 価格や破損箇所以外の車両状態については 満足だっただけに非常に残念です。 2台目は確実にないと思います。 他の方も気を付けてください。 なお、これから破損箇所の修理について の対応について請求するつもりです。

納車引き取り翌日の試運転で全警告灯が点灯、またまっすぐ走らず右へ寄っていく。 修理に3週間。原因はローカーアームの不良との回答。 その後2週間後の旅行、初めて高速道路を数十キロ走行でミッションの警告灯点灯、走行不可に。 2週間後の回答は自然故障だと主張し、修理代の一部10万負担せよと！ 納車後7週間で、我が家に車があったのは2週間のみ。現在、代金支払い済みの車は走行不能で販売店にあります。

車のアピールは良いところを積極的に行うものですがオリックスU-Car福岡大野城店さんは故障事例やデメリットなどもを教えてくれます。購入決断には必要な事だと感じました。ありがとうございます。

車外も車内も綺麗で程度が良く、担当者の方も喋りやすくて対応も良く、こちらの希望も聞いてもらえて見に行ってすぐに即決しました。さすがホンダのディーラーです。

展示車が多く 営業の方の雰囲気も良いです

社員の皆さんがとても良く対応して下さいました。特に店長の鈴木さんにはご配慮頂きました。

とても丁寧な対応及び説明等を受け、安心して車の購入が出来ました。

同系の販売店で希望にあった車種を見つけ検討していたところ、行き付けの販売店に同車種が店頭展示されいて、営業の方からもとても丁寧に説明していただき一週間後契約しました。5年落ち車にしてはとても綺麗で燃費も良く満足しています。 「ありがとうございました。」

最初の訪問時、週末のせいか、あまりの賑わいに驚いた。こんなにも混雑しているディーラーは経験がない。当然、事前連絡してから訪問したが、担当者が接客中の為、しばらく待ったあげく別の担当者に交代。ボディカラーも第一希望と異なった為、すっかり購入する気も失せ帰りモードだったが、車の状態が非常に良く、金額も予算内だったのでその場で契約。値引きは一切無かったが、結果、良い買い物をしたと思う。納車まで複数回、お店を訪問したが、受付から営業担当の接客対応も何一つ不満無く、最後まで気持ち良く対応してもらった。今考えれば、人気なのも納得である。もし知り合いが車を購入する際は、是非紹介したい。

駅までのお迎えとてもいいと思います。

どこのディラーの営業もそうですが提案力がなく、ネットで調べらる情報をベラベラしゃべるばかり。 来店を予約しているが受付には情報が行っていないのか誰と何時に予約しているのか聞かれる始末。しかも受付の人は来店してもこちらから声をかけないと反応しない。 営業の方は約束した日時や納車車時の約束を忘れる。 ホンダ系列の中古車なので高くてもしょうがないと契約したが電装系の不具合が見つかる始末。 ホンダ系列だから安心というのは幻想でした。

大変良かったです。

在庫が多数あり、同じ車種でも状態によって価格の違うものが選べました。 また、複数台の候補の車を何度も見たり乗ったりしながら、1台1台丁寧に説明いただき接客もよかったです。ありがとうございました。

海外駐在からの帰任と共に早期リタイアして日本周遊車中泊のための車選びをしたところ、新車は納期が長く盗難も心配なため、写真画像、装備、中古車評点、店舗HP等を精査して、7年落ち、9万kmで100万円程度のシャトルをこちらのお店から購入することにしました。全国の販売店の車を比較して、程度の良い車を割安に安心して買うことができました。恐らく、地元のネットワークで良い仕入れができているのと、大きな車庫を自有され販売までの保管も良いのと、無駄な経費を掛けていないというビジネスモデルが確立されているためと思われます。社長は元日産ディーラーマンのようで、メール、電話での連絡もしっかりしています。また、ヤレていた外装部品の弱い部分やハンドルも交換されており、信じられないと思いますが新車っぽいキレイさがありました。赤色メタリック塗装は本来は一番劣化しやすいらしいですが、塗装の状態の良さに車に詳しい兄もビックリしていました。定期点検等もコストを掛けてホンダ正規ディーラーに委託されており、定年式中古車の購入者としては大変安心できました。自分で中古車評点、写真、装備を確認することは当然必要ですが、安心して購入できるお店なので、次回の乗り換え時にも掘り出し物の購入候補先にしたいと思います。