ジープの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車もお店も担当の方も最高でした。 今後ともよろしくお願いします。

店内がおしゃれで居心地がよかった。 KIDSルームや絵本があり子供も過ごしやすかった。 メッセージですぐに対応して頂けたのでありがたかったです

的確な説明で満足できました。

今まで沢山の中古車屋さんにお世話になって来ましたが、この度 ツインカムさんにお世話になり大変満足しております。社長さんの人柄の良さがにじみ出ていて満足度100%でした。他の人にも紹介したくなるカーショップです！本当にありがとうございました！

店内は清潔感があり、購入までの対応もとても良く、とても満足しました。

グランドチェロキートレイルホークのダークグレーを探していたところ登録済未使用車が見つかり購入に至りました。 問い合わせから納車までスムーズに対応して頂き希望の車に乗ることができて満足しています。

2度目の来店で、非常に対応も良く悩みに悩んだ挙句、思い切って購入にいたりました。 いろんな質問にも丁寧に対応してくださり、聞きやすいです。 グラチェロかっこいいです！！おすすめです！！

対応も良かったので満足です。

対応が良くて話を聞いててとても気分が良かった。

仕事や用事で無理なお願いをする事も多かったが、 嫌な顔一つせず対応いただき、心から感謝しています。 今後も末永く付き合っていきたい担当さんと会社でした。

納車の際、感動した。担当の人が最高でした。

先日は忙しいところ、担当者様自ら遠方まで納車に立ち会って頂きありがとうございました。 週末は、主人の車好きな友人が次々に訪れ、皆、すごい車だ！これはかっこいい！とめちゃくちゃ褒めてくれて、主人もとっても喜んでいました。 思えば今年の年明けにグランドチェロキー25周年記念モデルの問い合わせをしましたが、タイミングが悪く、別の方に売れてしまい諦めていたのに、その後も諦めずこんな遠方の一人の客を忘れずに探し続け、そしてその後も納車までの半年間、いつもこちらのお願いした時間をきっちり守り、こまめに連絡して下さり、本当にありがとうございました。 本当にセンスそして担当者様との出会いに心より感謝しております。ありがとうございました。そしてこれからもよろしくお願いします。

JEEPオーナーになりました。太った海老蔵こと、担当の秋田さんありがとうございます。遠方の為、一度も合わずでしたが、電話、メールにて安心して購入できました。さすが、ディーラーの営業マンですね！今後もご相談すると思いますが、よろしくお願い致します。

担当してくれた阿部くん、丁寧に説明とうしてくれました。 これからも宜しくお願いします！

状態がよかったので即決でした。 お店がキレイでした。

雰囲気も良く丁寧な接客と説明でとても満足です。

ディーラーも対応も良く買った車も乗り心地も良かった。

Jeep相模原、良い店です！

購入時もメンテもバッチリやってもらって満足です！！

車を購入して1年。リベラーラとのトラブルについて。 ・車購入契約時、入金後リベラーラからの連絡が、納車予定日になってもなし。 ・納車は100Km程離れたガリバーへ取りに来てくれと言われた。←さすがにタクシーでは行けないのでリベラーラへ無理と伝え輸送業者に自宅へ納車してもらいました。 ・納車された車は契約の際に伝えられていなかった外装の多数のキズあり。飛石程度と聞いていたが、擦り傷、凹み、ドア枠にはえぐれるほどの深い傷が多数。 ・内装はリヤシートは“お味噌汁”でもこぼしたような大きな汚れとカス。ドリンクホルダー内は液体でベタベタ。天井には多数の擦りあと。 (汚れが気持ちが悪いレベルだったので修理、クリーニングを他業者へ依頼、代金はリベラーラより返金) ・板金、車内クリーニング代返金完了時、入金確認などの一切の連絡なし。 ・納車された車に車検証、自賠責保険証などの書類が一切乗っていなかった。 ・車検証がないことを伝え、送って貰った中に車には乗っていない機材のリモコンもあり、こちらが連絡をするまで一切の説明が無かった。 ・納車の際から使えないカメラは、結局点検してもらう事も出来ず、使えないまま。(納車から1ヶ月は保証で見れるが、板金の件でやり取り中に私が伝え忘れた為1ヶ月を過ぎてしまった) ・納車から半年ちょっと。アライメントが異常な程にズレていた。リベラーラ曰く“アライメントがズレていても、走行に支障は無く問題ない。”らしいが、真っ直ぐ走れない車は怖いので実費でアライメント調整。 ・事故車の可能性が出てきたので、再度車両調査。(事故車ではなかったのでひと安心) ・契約時確認していた今までに交換部品があったかの有無は確認出来ず。 (交換部品のあった車を購入したく無かった為、契約の際に2度確認、“特に問題ない、安心してくれ。”との回答だったので購入したが、事実確認は取れていなかったよう。また、確認する事も出来ないそう。) (担当は『交換部品があったかどうか』の私の質問を『ドアなどの大きな部品や、事故車では無いかどうか』と認識していたので、私からしたら疑問に思ってしまいますが、認識違いにリベラーラ側は特に問題は無いそう。) ・1年間色々あり、連絡をとっていたが担当変えをお願いしても担当者を変えてもらう事もできず、連絡すら返ってこなくなった為、1年目にしてコールセンターへ連絡。ようやく別の方とお話ができた。(担当さんを信じずもっと早く連絡しているべきだった。) ・担当さんのクレーム対応が悪すぎる。言葉遣い、発する言葉が威圧的で少し怖く感じるほど。 『結果』 当たり外れがある。 他の方のレビューを見ると良い評価が多く、対応も良かったようですが、私は他の方のレビューの様に感じる事はできませんでした。 トラブルが無ければ良い買い物で終われると思いますが、何かあった場合には買い手が思っている様な対応、謝罪の言葉は頂けないです。 リベラーラで車を買うという事は『一か八か』の選択だと感じました。 ガリバー自体、悪い噂が多いのは知っていましたが、まさか自分は大丈夫だろうと思っていましたが、そのまさかに当たってしまった様です。 ガリバーで車を購入する際には様々な可能性を考えて、それなりの覚悟が必要だと感じました。 購入する方の運や、担当さんによって対応も変わると思うので一意見として。 (こちらの要望は受けてもらう事が出来ませんでしたが、コールセンターの方、最後にお話をして頂いた方のクレーム対応は良かったと思います。)