ジープの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

担当してくれた阿部くん、丁寧に説明とうしてくれました。 これからも宜しくお願いします！

状態がよかったので即決でした。 お店がキレイでした。

雰囲気も良く丁寧な接客と説明でとても満足です。

ディーラーも対応も良く買った車も乗り心地も良かった。

Jeep相模原、良い店です！

購入時もメンテもバッチリやってもらって満足です！！

車を購入して1年。リベラーラとのトラブルについて。 ・車購入契約時、入金後リベラーラからの連絡が、納車予定日になってもなし。 ・納車は100Km程離れたガリバーへ取りに来てくれと言われた。←さすがにタクシーでは行けないのでリベラーラへ無理と伝え輸送業者に自宅へ納車してもらいました。 ・納車された車は契約の際に伝えられていなかった外装の多数のキズあり。飛石程度と聞いていたが、擦り傷、凹み、ドア枠にはえぐれるほどの深い傷が多数。 ・内装はリヤシートは“お味噌汁”でもこぼしたような大きな汚れとカス。ドリンクホルダー内は液体でベタベタ。天井には多数の擦りあと。 (汚れが気持ちが悪いレベルだったので修理、クリーニングを他業者へ依頼、代金はリベラーラより返金) ・板金、車内クリーニング代返金完了時、入金確認などの一切の連絡なし。 ・納車された車に車検証、自賠責保険証などの書類が一切乗っていなかった。 ・車検証がないことを伝え、送って貰った中に車には乗っていない機材のリモコンもあり、こちらが連絡をするまで一切の説明が無かった。 ・納車の際から使えないカメラは、結局点検してもらう事も出来ず、使えないまま。(納車から1ヶ月は保証で見れるが、板金の件でやり取り中に私が伝え忘れた為1ヶ月を過ぎてしまった) ・納車から半年ちょっと。アライメントが異常な程にズレていた。リベラーラ曰く“アライメントがズレていても、走行に支障は無く問題ない。”らしいが、真っ直ぐ走れない車は怖いので実費でアライメント調整。 ・事故車の可能性が出てきたので、再度車両調査。(事故車ではなかったのでひと安心) ・契約時確認していた今までに交換部品があったかの有無は確認出来ず。 (交換部品のあった車を購入したく無かった為、契約の際に2度確認、“特に問題ない、安心してくれ。”との回答だったので購入したが、事実確認は取れていなかったよう。また、確認する事も出来ないそう。) (担当は『交換部品があったかどうか』の私の質問を『ドアなどの大きな部品や、事故車では無いかどうか』と認識していたので、私からしたら疑問に思ってしまいますが、認識違いにリベラーラ側は特に問題は無いそう。) ・1年間色々あり、連絡をとっていたが担当変えをお願いしても担当者を変えてもらう事もできず、連絡すら返ってこなくなった為、1年目にしてコールセンターへ連絡。ようやく別の方とお話ができた。(担当さんを信じずもっと早く連絡しているべきだった。) ・担当さんのクレーム対応が悪すぎる。言葉遣い、発する言葉が威圧的で少し怖く感じるほど。 『結果』 当たり外れがある。 他の方のレビューを見ると良い評価が多く、対応も良かったようですが、私は他の方のレビューの様に感じる事はできませんでした。 トラブルが無ければ良い買い物で終われると思いますが、何かあった場合には買い手が思っている様な対応、謝罪の言葉は頂けないです。 リベラーラで車を買うという事は『一か八か』の選択だと感じました。 ガリバー自体、悪い噂が多いのは知っていましたが、まさか自分は大丈夫だろうと思っていましたが、そのまさかに当たってしまった様です。 ガリバーで車を購入する際には様々な可能性を考えて、それなりの覚悟が必要だと感じました。 購入する方の運や、担当さんによって対応も変わると思うので一意見として。 (こちらの要望は受けてもらう事が出来ませんでしたが、コールセンターの方、最後にお話をして頂いた方のクレーム対応は良かったと思います。)

です。

とても丁寧に対応してくれました。良い車を購入できました。担当の池田さんありがとうございました。

北海道在住のため（コロナの影響もあり）旅行がてら京都まで現物確認のため足を運ぶことができず不安だらけの購入となりましたが担当者である村井さんの誠実さが顕著に車に反映されてました。 内外装とてもきれいな事はもちろんタイヤも新品で大満足となるお買い物をさせていただきました。村井さんの仕事はとても早く、こちらへの指示も適切でわかりやすくあっという間の納車となりました。納車後、ド素人で何もわからない自分に車体価格に含まれていた自動車税と重量税もきちんと返していただき本当に感謝しております。村井さん本当にお世話になりました。 感謝感謝です。

担当者の対応もよく、車も状態良く購入してよかった。友達もジープを欲しがっているので紹介します。おすすめのお店です。ありがとうございました。

アメ車はよく壊れると聞いてたので心配してたのですが、今回買わせてもらったグラチェロは故障なく安心して乗れています！！今、関東に住んでいて、県外なのに無理を聞いていただいたりして、納車する時もサービスとてもよく！とても感動しております！！！これからも遠いですがぜひお願いします！

全てが最高です！

中古でも新車のような感覚で購入できます。 おすすめです。

本日グラチェロ・アルティチュードを契約しました。 当方、福岡で遠方な上、通販での車の購入は初めてだったので不安でしかありませんでした。 でも担当して頂いた、副店長の志賀野さんの対応がとても親切、丁寧で、電話でのやり取りでしたがとても好感が持て、いつの間にか不安が安心に変わりました。 志賀野さん、本当にありがとうございました！ 今では納車がとても楽しみです！ 車は写真でしか確認できてませんが、志賀野さんのお陰もあり、全く心配してません！ 納車はまだ先ですが、アフターフォローも心配ないと思い高評価にさせて頂きました。 これからも宜しくお願い致します！

初めから非常に丁寧な対応をして頂いて、こちらの今後のカーライフのことを考えて無理なお願いを聞いて頂いて本当に感謝しかありません。　些細な質問にも熱心に答えて頂いて、この先もずっとお付き合いをさせて頂きたいと感じました。 新型コロナウイルスで騒がれてるこの世の中ですが、予定通り納車もしていただきました。 Jeepの車をお考えの方は是非一度お店に行かれることをおすすめします。

全国でこの車を探していて、この車と出会いました。 実車を見ずに購入しましたが、山口様には大変お世話になりました。 無事に納車でき満足しています。

フィーリングで決めました。わかりやすく説明して下さり、安心して購入できました。

店長さんが親切でよかったです。

ネットで探していて一目惚れして見に行きました。車を買うのが初めてでしたが対応もよく様々なアドバイスももらえたし、よかったです。