総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
普段は首都圏在住で、実家が熊本の者です。当初、11月の帰省時に次の代替え車種を複数検討して絞り込み、3月頃入替え予定で購入予算を調べようと立寄ったのですが、その帰省後に、店主からのお知らせで絞り込んだ車種の状態(車種・色・グレード・オプション等の希望を帰省時に伝達済み)が良かったので落札を前倒しで決めました。
最初の予定では年末11月末にオークション落札し、年明け1月下旬の納車予定でしたが、年末年始の帰省に合わせて帰省が二度手間にならないよう納車を間に合わせて貰いました。
これまで中古車に関しては店頭に並ぶ現物確認で状態を確認し、自分で納得してからしか購入したことが無かったので、オークションで引っ張ること自体が不安だったのですが、今回の購入のプロセスの中でその不安は完全に払拭されました。
但し、オークションから引っ張って貰うにあたり、自分の希望車種・色・年式・グレード・オプション・購入予算を購入者が店主に伝えることは最も重要なことです。
11月下旬に当方の要望をお伝えした後は、ほぼお任せでしたが、落札後は逐一店主からご連絡を戴き、当方の希望通りに納車前コーティングや車内リフレッシュ等をして戴き、満足です。また、お店で出来ない整備も、提携する専門店で最少の予算で連携して戴き、予算的にも助かりました。
店頭に並んでいない場合でも、店主に希望の車種・色・年式・グレードを伝えることで予算から程度の良い車を引っ張って戴けるのと、落札予定車の良いところだけではなく、悪いところも正直に購入者に伝えて貰えたので、落札後それを基に納車までにどういう指示が出せるのか、どういう部品を取り寄せて取り付けて貰えるのか、考えられるのが逆に良かったです。
代替え時期は予定より約半年早まりましたが(笑)、購入者の希望に寄り添うプロセスで、満足いく購入が出来ました。
カーショップ☆オリオン
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
パ-フェクトな評価とても嬉しく思います。最近は、弊社も注文で探す事も多く、注文車の場合は、お客様の要望に出来る限り答えるように、発売当時のメ-カ-オプション等調べてご案内しています。すっ裸の王子さまの決断が良かったのもいい車両が見つかった要因です。また車輌の使い方が非常にいいので納車後もあの綺麗な状態を保持できると思います。2018年の最後ギリギリ間に合いまして安心しました。熊本帰省に合わせて整備や部品取付等のご要望は申しつけください。クチコミ投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのお店で購入してとても満足しています!
ラビット 鹿児島南店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入誠にありがとう御座いました。
今後共アフターメンテンナスも含めてどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車希望日を無理言ったにも関わらずこちらの希望に合わせて貰い色々と親切にありがとうございます。
県外からの購入で色々不安もあったのですが電話対応でしっかりして貰いました。また機会がありましたら宜しくお願います。
自社ローン取扱店 YONRINYA
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は当社でレクサスのご成約有難う御座います。又この様な高評価なクチコミ大変嬉しく思っております。遠方ではありますが何か御座いましたら何なりとご連絡下さい!今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ずっと探していたレクサスGSが見つかって本当に良かったです。
今後のお付き合いも宜しくお願いします。
アップル 鳴海店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度は当店のレクサスをご購入頂き有り難うございます。
お車の状態を気に入って頂き当店としても嬉しい限りです。
今後共、末永くお付き合い宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
GS一目惚れで、勢いで行って悔いなし!!
大満足!
ありがとうございました!!
Bratブラット宇都宮 VANLIFE店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました!遠方からのお買い物、不安もあったかと思いますが
ご満足頂けて幸いです。
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入で,引き取り時の対応もとてもよかったです。ローンの手続きの時色々と時間をかけましたが、丁寧に最後まで解決してくれました。車の見ず購入するのに不安はありましたが、車体の写真と証明書などを提供してくださって、安心して購入できました。丁寧なご対応ありがとうございました。
(株)ベルテックス自動車販売
(兵庫県・朝来市)
販売店の返信
走る熊さんへ
この度は購入有難うございました。ご購入までに30回以上メールと電話での対応で仕事中にもかかわらず貴重な時間を 使って頂き有難うございました色々話をさせて頂いてる中 本当に凄く仲の良い関係を築けた感じがしました 何とか 走る熊さんに喜んで頂けるようにと思いで短い期間では有りましたが当社らしい対応をさせて頂きましたこれからも
遠方ですがお付き合い出来れば幸いです これからもカーライフでのパートナー的な存在で居させて下さい。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
10月末にレクサスGSを購入しました。
納車の当日から色々な箇所に不具合が出始めました。
中古車なので仕方無い、笑って済ませられるものもありますが、そうでない不具合もあり、対応をお願いしたのですが、NGとなりかなりの出費を強いられる事に。
保証の規定は小さく読み難い(生保や損保みたいに)ので、購入前にしっかり、具体的に確認しておく必要があります。
お店の保証より、カーセンサー保証を付けた方が安全だと思います。
ガリバー 8号燕三条店
(新潟県・三条市)
販売店の返信
この度は当店でお買い上げいただき、誠にありがとうございました。
お車のことで大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご連絡させていただいた通り、保証対象外の部分に関してもこちらでご負担させていただく旨も以前から
お伝えしており、追加で頂戴していましたブレーキ周りの見積もりに関しても保証はおりております。
今回保証に通らなかった部分は、お客様からお問い合わせのあった「乗り心地が悪い」という点の、
ショックアブソーバーに関してです。
こちらはレクサスディーラー様にもご確認をさせていただき、不具合がなく交換の必要性もないと頂戴しております。
お車の性能上に、寄与する部分も多々あると考えられます。
今後とも、保証対象内であれば精一杯対応させていただきますでの、
お声がけください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、中古車の購入・ネットでの車の購入、いずれも初めての経験でした。
結果としては大満足の買い物となりました!
GS450hバージョンL(前期)はレクサスの中でも希望の装備・内外装のものがなかなか見つからず、諦めかけていましたが、たまたま目にしたアースジャパンつくば店さんの在庫が希望の条件に合致したので問い合わせすることにしました。
しかし、遠方のためお店へ行くのは難しく、電話とメールのみのやり取りです。
中古とはいえ車という高額な商品をネットで注文するという行為に、「果たして、大丈夫なのだろうか」と最初は迷いましたが、問い合わせに対する店長さんの素早いレスポンス、丁寧な応対が非常に好印象だったので、思い切ってお願いすることに。
各種証明の取得等、普通の買い物と違ってお金だけ払えばいいと言うものではありませんが、それらの手続きもわかりやすくメールで教えていただき、スムーズに事が運べました。
また、アースジャパンさんの方から、「高精細な画像も送れますよ」と提案いただけたり、質問にもどんどん答えていただけるのも安心材料でした。
陸送で届いた車も大変状態が良く、走らせても眺めても十二分に満足行くものでした。
大事に乗っていきたいと思います。
この度は大変お世話になりました!
アースジャパン つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はGS40hバージョンLをご契約いただき誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミへのご投稿ありがとうございます。ご満足・高評価を頂き大変感謝しております。遠方との事で電話とメールのやり取りの中、不安な面もあったかと思いますが、ご満足して頂ける結果となり大変うれしく感じております。少し距離はありますが、今後もしっかりとサポートしていきたいと思いますので、何かございましたらいつでもご連絡下さい。そして、これからも大事にGS450hバージョンLをお乗り頂けるとさらにうれしく思います。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車がここのお店の在庫に無かったが、全国から探してくれて、販売時もわざわざ外部検査を入れて修復歴がないかを二重三重で検査してくれたので、実物の車を見なくても安心して購入できました!友達にも紹介したいお店です!
東京オート 軽・コンパクトカー専門店 上三川店
(栃木県・河内郡)
販売店の返信
あんにんどーふ様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。当社では在庫にないお車も、オークション会場や他店のお店からの取り寄せ販売にも力をいれており、中古車は全て第三者機関AISによる車両検査を実施しております。オークション会場や他店で事故、修復歴がないお車も必ずこの検査で修復歴の有無を確認させていただいており、間違いのない1台をご案内しております。今後もご安心して末永くお乗り頂けるようにサポート致しますので、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話での問い合わせから丁寧に対応していただき感謝しております。
車両についても大変満足しています。
自宅からは少々遠いですがそれを差し引いても大満足です。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
SHIGE様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのようなクチコミと高い評価をいただきまして心から感謝しております。
購入頂いたレクサスGS300hFスポーツは正直かっこいいです!!羨ましいです!!
ほとんどキズが無い極上車でしたので大事に乗ってくださいね。
SHIGE様は少々遠方にお住まいですが、何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
今後ともファイントラスト春日井店をどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売後のアフターケアーもしっかしてくれるので安心です。 購入前にもしっかり相談にものってもらい自分の満足いく車をみつけてもらいました! 次の車を購入する時もこの店で買いたいと思います。
マイティーカーズ
(愛知県・津島市)
販売店の返信
mm66ya様
ありがとうございました!
今後とも長くサポートさせて下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応もよく、お店もとても綺麗で安心して購入する事が出来ました!
これからのメンテナンスや、乗り換えなども是非お願いしたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
ミニバン専門店OSG
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
キャメレオン様
この度は弊社でレクサスGS450hをご購入頂きありがとうございます。
ご来店頂いて即決で決めて頂きましたね♪
ご契約中も終始楽しいお話が出来て楽しかったです!!
これからはアフターフォローとして精一杯のサポートをさせて頂きます!!
今後ともよろしくお願いいたします。
またいつでも遊びに来てくださいね♪
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応に感動しました!
車もピカピカで大満足です!
いろんな不明点なども細かく
教えて頂き、もしまた車を買う機会あれば
是非お願いしたいと思います!
LEAF CARS
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
ジャスティンビーバー様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
わざわざこちらまで車を運んでいただきまして、ありがとうございました。思っていた以上にきれいな車で感謝しています。
Cross Road
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ケイジー様 この度は当店にてご契約頂き誠にありがとうございました。お車を実際に見られて、大変喜んでいただけたことは、私もうれしいですし感謝しております。これからも、お値打ちな価格で頑張ってまいります。また何かあればいつでもご連絡をお待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古のクラウン、ハイブリッドを探してお店を訪問させて頂きました。予算をお伝えして2週間後、連絡を頂き、クラウンロイヤルハイブリッドとレクサスGS460hの中古車を提案して頂きました。それぞれの車のメリット、デメリットを教えてもらい、今回、お店イチオシのレクサスGS460hを購入しました。初めてお店を利用したのですが、お店はきれいで従業員の皆さんが親切に対応して頂けたので、中古車購入の不安もなく無事購入できました。車は予想以上に状態がよく大変満足しています。お安くして頂けたので次回も相談したいと思います。ありがとうございました。
ササヤマオートセンター(株)
(兵庫県・丹波篠山市)
販売店の返信
アイヤマさま。このような嬉しい評価をありがとうございます!仕入れた私が言うのもおかしいかもしれませんが、本当に状態の良いワンオーナーのレクサスGSでしたのでこちらも安心して販売することが出来ました。もしもの時も、安心のカーセンサーアフター保証も1年プランにご契約いただきました。中古車の購入は思い切りと決断に大きく左右されます。アイヤマさまにご決断頂きこのような評価を頂き嬉しく思います。市内にお住まいなのでお気軽にご来店ください。気をつけて運転してくださいね。この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
相場より安く購入出来ました。外装も綺麗で満足してます。
有難う御座いました。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。次回のお車探しも、是非お声掛け下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を決めてから、県外登録も納車整備を2週間で完了。程よい連絡頻度でした。車もピカピカに仕上げていただいて、嬉しかったです。
残念だったのは、掲載写真にはヨコハマdbが装着されたホイールが写っていたのに、実際は違うタイヤだったことです。こちらも契約前に確認するべきでした。
それを差し引いてもいい店舗だと思います。これからのアフターケアに期待しています。
ネクステージ 博多板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
JZX100-great 様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。納車時は遠方より足を運んでいただいた事も合わせて御礼申し上げます。タイヤの交換についてはこちらもご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。これからのアフターケアでご満足いただけるよう精一杯カーライフをお手伝いいたします。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでトラスティさんのレクサスGS拝見し実際に見たら車も内装も綺麗で購入しました。
富岡店長には、本当に優しく丁寧に教えて頂きありがとうございます。色々なサービスもして頂いて大満足しています。次回の車を購入する時は、トラスティさんでお願いしたいと思います。今後も宜しくお願いします。
トラスティコーポレーション
(大阪府・松原市)
販売店の返信
ドラゴトラスポ様、この度は弊社のGSをご成約頂きまして誠にありがとうございます!
ご納車から間もなくこのような有難いお言葉と評価を頂戴し、大変嬉しく思っております!
これからも素敵なカーライフをお送り頂けるよう、丁寧な対応を心掛けて参りたいと思いますので、何か操作方法等ご不明な点がございましたら、引き続きお気軽にお申し付け下さいませ!
この度は誠にありがとうございました。 トラスティコーポレーション 冨岡
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
思っていたより安く購入出来ました。状態も良く満足してます。
有難う御座いました。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
そろそろ新しい車に乗り換えたいと思い、ISかGSで検討していた所、CSオートディーラーさんを見つけました。前に乗っていた車は、個人売での購入で、あまり調べずに購入した事から、少々幻滅した部分もあったので今回はちゃんと事前に調べて実際に見て決めようと思いお伺いをさせて頂きました。
担当して頂きました小林さんは気さくでとても話しやすく、印象は良かったです。
オールペン車と聞いて、正直不安もありましたが、購入時の保証も含めてとても充実しているなと思い、思い切って買っちゃいました(笑)
名義登録に関して少々手間を取らせてしまいましたが、納車当日まで丁寧に対応して頂きまして、本当にありがとございました。何かあったらまた相談させて頂きたいと思います。
納車して1ヶ月ほど経ちましたが、静粛性、走行性能、乗り心地、全てにおいて自分の予想を遥かに上回っていて、非常に満足しております。
販売店の返信
ばーち-17様
この度は当社GSをご購入頂きまして有難う御座いました。
また口コミの投稿を頂きまして有難う御座います。
ばーちー17様は今回GSとISでご検討をされていた中で装備面・室内の広さなどを比較しました結果、GSをお選び頂いたかと思います。尚且つ前車も同サイズの車両をお乗り頂いておりましたので、ご購入頂きました10系GSの良さをさらに感じて頂けたのだと思います。
またお選びを頂きました全国対応の保証は、万が一のトラブルの際もお手間を掛けずに交換・修理にてご対応頂けますので、ご納車後も末永くお乗り頂けるかと思います。
お車の事でお困りの事などが御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。
最後になりますが当社をお選び頂きまして有難う御座いました。
今後とも宜しくお願い致します。
