総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
10月末にレクサスGSを購入しました。
納車の当日から色々な箇所に不具合が出始めました。
中古車なので仕方無い、笑って済ませられるものもありますが、そうでない不具合もあり、対応をお願いしたのですが、NGとなりかなりの出費を強いられる事に。
保証の規定は小さく読み難い(生保や損保みたいに)ので、購入前にしっかり、具体的に確認しておく必要があります。
お店の保証より、カーセンサー保証を付けた方が安全だと思います。
ガリバー 8号燕三条店
(新潟県・三条市)
販売店の返信
この度は当店でお買い上げいただき、誠にありがとうございました。
お車のことで大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご連絡させていただいた通り、保証対象外の部分に関してもこちらでご負担させていただく旨も以前から
お伝えしており、追加で頂戴していましたブレーキ周りの見積もりに関しても保証はおりております。
今回保証に通らなかった部分は、お客様からお問い合わせのあった「乗り心地が悪い」という点の、
ショックアブソーバーに関してです。
こちらはレクサスディーラー様にもご確認をさせていただき、不具合がなく交換の必要性もないと頂戴しております。
お車の性能上に、寄与する部分も多々あると考えられます。
今後とも、保証対象内であれば精一杯対応させていただきますでの、
お声がけください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回、中古車の購入・ネットでの車の購入、いずれも初めての経験でした。
結果としては大満足の買い物となりました!
GS450hバージョンL(前期)はレクサスの中でも希望の装備・内外装のものがなかなか見つからず、諦めかけていましたが、たまたま目にしたアースジャパンつくば店さんの在庫が希望の条件に合致したので問い合わせすることにしました。
しかし、遠方のためお店へ行くのは難しく、電話とメールのみのやり取りです。
中古とはいえ車という高額な商品をネットで注文するという行為に、「果たして、大丈夫なのだろうか」と最初は迷いましたが、問い合わせに対する店長さんの素早いレスポンス、丁寧な応対が非常に好印象だったので、思い切ってお願いすることに。
各種証明の取得等、普通の買い物と違ってお金だけ払えばいいと言うものではありませんが、それらの手続きもわかりやすくメールで教えていただき、スムーズに事が運べました。
また、アースジャパンさんの方から、「高精細な画像も送れますよ」と提案いただけたり、質問にもどんどん答えていただけるのも安心材料でした。
陸送で届いた車も大変状態が良く、走らせても眺めても十二分に満足行くものでした。
大事に乗っていきたいと思います。
この度は大変お世話になりました!
アースジャパン つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はGS40hバージョンLをご契約いただき誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミへのご投稿ありがとうございます。ご満足・高評価を頂き大変感謝しております。遠方との事で電話とメールのやり取りの中、不安な面もあったかと思いますが、ご満足して頂ける結果となり大変うれしく感じております。少し距離はありますが、今後もしっかりとサポートしていきたいと思いますので、何かございましたらいつでもご連絡下さい。そして、これからも大事にGS450hバージョンLをお乗り頂けるとさらにうれしく思います。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車がここのお店の在庫に無かったが、全国から探してくれて、販売時もわざわざ外部検査を入れて修復歴がないかを二重三重で検査してくれたので、実物の車を見なくても安心して購入できました!友達にも紹介したいお店です!
東京オート 軽・コンパクトカー専門店 上三川店
(栃木県・河内郡)
販売店の返信
あんにんどーふ様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。当社では在庫にないお車も、オークション会場や他店のお店からの取り寄せ販売にも力をいれており、中古車は全て第三者機関AISによる車両検査を実施しております。オークション会場や他店で事故、修復歴がないお車も必ずこの検査で修復歴の有無を確認させていただいており、間違いのない1台をご案内しております。今後もご安心して末永くお乗り頂けるようにサポート致しますので、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話での問い合わせから丁寧に対応していただき感謝しております。
車両についても大変満足しています。
自宅からは少々遠いですがそれを差し引いても大満足です。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
SHIGE様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのようなクチコミと高い評価をいただきまして心から感謝しております。
購入頂いたレクサスGS300hFスポーツは正直かっこいいです!!羨ましいです!!
ほとんどキズが無い極上車でしたので大事に乗ってくださいね。
SHIGE様は少々遠方にお住まいですが、何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
今後ともファイントラスト春日井店をどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売後のアフターケアーもしっかしてくれるので安心です。 購入前にもしっかり相談にものってもらい自分の満足いく車をみつけてもらいました! 次の車を購入する時もこの店で買いたいと思います。
マイティーカーズ
(愛知県・津島市)
販売店の返信
mm66ya様
ありがとうございました!
今後とも長くサポートさせて下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応もよく、お店もとても綺麗で安心して購入する事が出来ました!
これからのメンテナンスや、乗り換えなども是非お願いしたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
ミニバン専門店OSG
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
キャメレオン様
この度は弊社でレクサスGS450hをご購入頂きありがとうございます。
ご来店頂いて即決で決めて頂きましたね♪
ご契約中も終始楽しいお話が出来て楽しかったです!!
これからはアフターフォローとして精一杯のサポートをさせて頂きます!!
今後ともよろしくお願いいたします。
またいつでも遊びに来てくださいね♪
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応に感動しました!
車もピカピカで大満足です!
いろんな不明点なども細かく
教えて頂き、もしまた車を買う機会あれば
是非お願いしたいと思います!
LEAF CARS
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
ジャスティンビーバー様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
わざわざこちらまで車を運んでいただきまして、ありがとうございました。思っていた以上にきれいな車で感謝しています。
Cross Road
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ケイジー様 この度は当店にてご契約頂き誠にありがとうございました。お車を実際に見られて、大変喜んでいただけたことは、私もうれしいですし感謝しております。これからも、お値打ちな価格で頑張ってまいります。また何かあればいつでもご連絡をお待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古のクラウン、ハイブリッドを探してお店を訪問させて頂きました。予算をお伝えして2週間後、連絡を頂き、クラウンロイヤルハイブリッドとレクサスGS460hの中古車を提案して頂きました。それぞれの車のメリット、デメリットを教えてもらい、今回、お店イチオシのレクサスGS460hを購入しました。初めてお店を利用したのですが、お店はきれいで従業員の皆さんが親切に対応して頂けたので、中古車購入の不安もなく無事購入できました。車は予想以上に状態がよく大変満足しています。お安くして頂けたので次回も相談したいと思います。ありがとうございました。
ササヤマオートセンター(株)
(兵庫県・丹波篠山市)
販売店の返信
アイヤマさま。このような嬉しい評価をありがとうございます!仕入れた私が言うのもおかしいかもしれませんが、本当に状態の良いワンオーナーのレクサスGSでしたのでこちらも安心して販売することが出来ました。もしもの時も、安心のカーセンサーアフター保証も1年プランにご契約いただきました。中古車の購入は思い切りと決断に大きく左右されます。アイヤマさまにご決断頂きこのような評価を頂き嬉しく思います。市内にお住まいなのでお気軽にご来店ください。気をつけて運転してくださいね。この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
相場より安く購入出来ました。外装も綺麗で満足してます。
有難う御座いました。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。次回のお車探しも、是非お声掛け下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を決めてから、県外登録も納車整備を2週間で完了。程よい連絡頻度でした。車もピカピカに仕上げていただいて、嬉しかったです。
残念だったのは、掲載写真にはヨコハマdbが装着されたホイールが写っていたのに、実際は違うタイヤだったことです。こちらも契約前に確認するべきでした。
それを差し引いてもいい店舗だと思います。これからのアフターケアに期待しています。
ネクステージ 博多板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
JZX100-great 様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。納車時は遠方より足を運んでいただいた事も合わせて御礼申し上げます。タイヤの交換についてはこちらもご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。これからのアフターケアでご満足いただけるよう精一杯カーライフをお手伝いいたします。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでトラスティさんのレクサスGS拝見し実際に見たら車も内装も綺麗で購入しました。
富岡店長には、本当に優しく丁寧に教えて頂きありがとうございます。色々なサービスもして頂いて大満足しています。次回の車を購入する時は、トラスティさんでお願いしたいと思います。今後も宜しくお願いします。
トラスティコーポレーション
(大阪府・松原市)
販売店の返信
ドラゴトラスポ様、この度は弊社のGSをご成約頂きまして誠にありがとうございます!
ご納車から間もなくこのような有難いお言葉と評価を頂戴し、大変嬉しく思っております!
これからも素敵なカーライフをお送り頂けるよう、丁寧な対応を心掛けて参りたいと思いますので、何か操作方法等ご不明な点がございましたら、引き続きお気軽にお申し付け下さいませ!
この度は誠にありがとうございました。 トラスティコーポレーション 冨岡
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
思っていたより安く購入出来ました。状態も良く満足してます。
有難う御座いました。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
そろそろ新しい車に乗り換えたいと思い、ISかGSで検討していた所、CSオートディーラーさんを見つけました。前に乗っていた車は、個人売での購入で、あまり調べずに購入した事から、少々幻滅した部分もあったので今回はちゃんと事前に調べて実際に見て決めようと思いお伺いをさせて頂きました。
担当して頂きました小林さんは気さくでとても話しやすく、印象は良かったです。
オールペン車と聞いて、正直不安もありましたが、購入時の保証も含めてとても充実しているなと思い、思い切って買っちゃいました(笑)
名義登録に関して少々手間を取らせてしまいましたが、納車当日まで丁寧に対応して頂きまして、本当にありがとございました。何かあったらまた相談させて頂きたいと思います。
納車して1ヶ月ほど経ちましたが、静粛性、走行性能、乗り心地、全てにおいて自分の予想を遥かに上回っていて、非常に満足しております。
販売店の返信
ばーち-17様
この度は当社GSをご購入頂きまして有難う御座いました。
また口コミの投稿を頂きまして有難う御座います。
ばーちー17様は今回GSとISでご検討をされていた中で装備面・室内の広さなどを比較しました結果、GSをお選び頂いたかと思います。尚且つ前車も同サイズの車両をお乗り頂いておりましたので、ご購入頂きました10系GSの良さをさらに感じて頂けたのだと思います。
またお選びを頂きました全国対応の保証は、万が一のトラブルの際もお手間を掛けずに交換・修理にてご対応頂けますので、ご納車後も末永くお乗り頂けるかと思います。
お車の事でお困りの事などが御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。
最後になりますが当社をお選び頂きまして有難う御座いました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
8月初旬に買い替えることを決め、8月20日過ぎには納車頂けました。事情により急いでいましたが、快く対応頂いた河上様、田中様、他従業員の方にはただただ感謝するばかりです。車の状態にも非常に満足しています。ありがとうございました!
東京ユーポス 本社
(東京都・足立区)
販売店の返信
GS450h買いました様この度は下取りから販売まで大変お世話になりました。御要望にお答えできご満足頂きこちらも嬉しく思っております。またお車のご相談がありましたらいつでもご連絡ください。今後共、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の買い換えを考えていてネットで探していたらカーチス箕面店を知り実際に行ってみたら、いい車がいっぱいあったので、迷ってたら店員さんが細かいところまで説明してくれて、もっと車が欲しくなりました。下取りの方もがんばってくれて予算内で買うことができてよかったです。ピカピカで車が仕上がってたので新車みたいで新車に乗ってる気分です。ほんとにありがとうございました。また、欲しい車があったらくるのでそのときはよろしくお願いします。
カーチス箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は当社の在庫をご購入頂きありがとうございました。気に入って頂けて嬉しく思っております。これからも大事に乗ってあげてくださいね!!また些細なことでも何かございましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。カーチス箕面店 鈴木
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変良かったです!次回も購入したいと思います。
GC熊本中央 (株)ガレージシステム
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
大仏★様 レビュー投稿、ありがとうございました!このような高評価とてもありがたく思います♪対応したスタッフに伝えときます!お友達、その他周りの人にもいっぱい宣伝ヨロシクお願い致します!!今後も宜しくお願い致します~(*^_^*)次回も是非是非お願いします(*^_^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
不甲斐ない私が無理難題な注文をしてしまい申し訳ございませんでした。
それでも素晴らしい対応をして頂きました。
この場をお借りして有難うございました。
ネクステージ 博多板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
幸ちゃん88 様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。ひとまずご要望通りの作業を完了し、御納車できてほっとしております。でもこれからがスタートですので、どしどし無理難題をふっかけてください。カスタムはお客様だけの一台を共に作っていく作業ですので楽しいものなのです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
GSを探していて近くだったのでふらっと寄りました。
台数がたくさんだったので中身と外見を見ながらどれにしようか楽しく悩みました(笑)
後期仕様もバッチリはまって満足です。
またメンテナンスもお願いします!
レクサス専門店 OSINC.
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
ゆままゆう様、この度は弊社でのご購入ありがとうございます!
本当に楽しく悩んでただいておりました!
後期仕様を含め、ご満足頂けて本当に何よりです!
メンテナンスの際も是非弊社にお声掛けください!
本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はありがとうございました!
探していたスペックのものがあり、店員さんの対応もすごく良かったので即決でした!
勧めていただいた後期仕様も大満足です!
また遊びに行きますね!
レクサス専門店 OSINC.
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
けぇけ様、この度は弊社でのご購入ありがとうございました!
後期仕様にご満足頂けて本当に何よりです!
またカスタムの際には是非弊社にお声掛けください!
また遊びにご来店頂けるのを心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました!
