総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
今回、CSオートディーラーさんからの購入は3台目になります。親子で車好き!息子の購入時には必ず横浜からCSオートさんに来ます!ノーマルから若者仕様まで幅広く品ぞろえしていますし、スタッフの対応もすばらしいです!前回も高橋さんから購入しました。今回もタイミングよく高橋さんで良かったです。購入前・購入後も対応がとても良いので安心して購入できます。ガラスコーティング等のメンテナンスや保証への取り組みも以前以上によくなっています!4台目も高橋さんから購入したいな・・・でもそのときまで高橋さん居るかな?(笑)
販売店の返信
この度は当社で3台目のご購入ありがとうございました。前回のシーマより約6年ぶりでしたが、久しぶりにお会いし、お互いの近況をお話ししながらと楽しく商談させて頂きました。ご納車後まもなく、コーティング不手際があった際も快くお持ち頂きありがとうございました。是非、次回のご購入の際にも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
営業の方が、どれだけ早く信頼関係を顧客と作れるか?が大事だと思います。納車までのあいだに担当者がこまめに連絡をくれたので、安心できました。
実際に購入をした人の評価で判断すれば不安は解消されると思います。
販売店の返信
kuhsan様この度は当店にて御契約頂き誠にありがとう御座いました。お忙しい中、書類のご準備等有難う御座いました。スムーズに段取りが出来非常に助かりました。お住まいもお近くですので今後ともお気軽にご相談頂けますと幸いです。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の菊地さん・五十嵐さんが誠意ある対応をしてくれました。とても良いお店だと思います。
しっかりと現車を確認し、納得いくまで質問をするのがいいと思います。いい加減な店は30年以上も存続しません。
販売店の返信
この度は当社のレクサスLSをご購入頂きまして誠に有難う御座います。お褒めのお言葉を頂戴でき益して誠に光栄です。今後もお客様にご満足いただけますよう頑張りますので末永いお付き合いを宜しくお願い致します。わんちゃんはLSにご満足頂けてますでしょうか?是非また遊びにいらしてください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車は良いものでしたが、車内クリーニングが少し甘かったと思います。特にダッシュボード周りが。専門店だけあって、こちらからの質問にはちゃんと答えてくれます。不明な点があれば、何でも聞くことをお奨めします
販売店の返信
□■CSオートディーラー 担当より■□
この度は色々とご迷惑をお掛けいたしました。末永くお付き合い頂けます様、今後ともに精一杯の対応をさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
「豊富な品ぞろえが素晴らしい。さすが専門店です。」
「商品・価格・保証・対応 すべてに納得できたことが購入を決めた理由です。」
販売店の返信
□■CSオートディーラー 担当より■□
toshikun03様、この度は千葉県よりご来店頂き当社のレクサスLSをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました!その後、お車には慣れましたか?些細な事でも結構ですので、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください!今後とも、宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
点検整備がしっかりと行われていますので、何も心配することはありません。コーティング前の磨き技術だけが心配でしたが、これも完璧でした。品質管理にシビアな私でも、ほぼ完全に満足できました。
営業担当の藤原氏の対応は本当に良かったです。御社の益々の発展のためにひとつ、指摘をさせていただきますと、細かなところまで、クリーニングが行き届いていなかった。目に見えない部分に溜っていたほこりも気になりました。
このような細部まで顧客の身になった配慮をしてこそ、顧客満足は得られ、他社との差別性が得られるものと思います。この点では、もう一息です。頑張ってください。
販売店の返信
この度は、当社のレクサスをご契約頂きまして誠に有難う御座いました。お車やコーティングに対しても満足頂き担当させて頂きました私もうれしく感じております。ご指摘頂きました内容は深く反省させて頂きより一層お客様の満足を頂けるように改善させて頂ければと思います。今後もyukinaga様のカーライフをサポートさせて頂ければと思います、これからも末永く当社を宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当者が親しみやすくとても信頼できた。
説明も明確でわかりやすかった。
是非また購入したい販売店!
販売店の返信
この度は当社のレクサスLSをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにて大変嬉しいお言葉を頂きまして誠に光栄です。有難う御座います。
お色で迷われていらっしゃいましたが実際にお乗りいただいて如何でしょうか?
コーティングも施工し非常に綺麗なお車となっておりますので是非長く大事にお乗りいただけましたら幸いです。
何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
購入から納車まできちんと対応して頂き、分からない部分も教えてくれて信用できました。また利用したいと思います。
また、お店で現車を見て購入される方は行けばわかりますが、同車種で似たような車が、とにかくたくさんありますので、一瞬迷ってしまいますが、1台1台詳細を聞けば、丁寧に教えてくれるので、何ら問題は無かったです。
販売店の返信
この度は当社でレクサス LSをご購入頂き誠にありがとうございました。カーセンサーネットの口コミ、そして非常に高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。hhajime様のお好みの1台を一緒にお探しが出来て私も光栄です!これからも末永くお付き合い、宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今まで乗っていた車の年式が古く、走行距離もかなり走っていたので乗り換えを検討しました。新車のレクサスを購入しようと思い近くのレクサス店に行き、見積もりを出してもらい契約をしようと思っていたのですが、友達に話しをしたところ、新車だと値落ちが激しいから中古車の方がいいぞ、と言われ自分の欲しい装備で探しましたがなかなか見つからず、やっぱり新車にしようと考えました。こちらのお店の前はよく通る為、看板に、オークションからのダイレクト販売します、の意味が分からず、聞いてみようと軽い気持ちで寄り、店主と話をしたところ、、1週間時間をください、とのことでしたが、待つこと3日で、見つかりました、との連絡がありびっくり。こちらの希望する装備がほとんど装備されている内容でした。金額も驚くほど安くすぐに契約しました。1週間後に店に行くと驚くほどきれいでこれだったら新車とほとんど変わらない状態なのでよかったです。正直こちらのお店のことを全く知らずに行き、ほかのお客さんのコメントに、信用が感動に変わった、とありましたが、私も実感しました。もっと早くこちらのお店を知っておけばよかったです。
アビレッジ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
0103様、この度は当店でLSのご購入、誠にありがとうございました。当店で初めての購入で現車を見ないでの購入に大変不安もあったと思うのですが、実物を見ていただいた時のお客様のリアクションは今も忘れることができません。また何かございましたらいつでも連絡ください。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
C買い物させてもらったっけっす~☆
(有)カーセレクト
(山形県・山形市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
先日はたいへんお世話になりました。
納車して頂いたレクサスもとても好調で、素晴らしいお車を有難う御座いました。当初は外装がニューペイントと聞いており不安もありましたが、知人からは新車の様だね!これなら良いね!と驚かれております。それとオススメして頂いたガラスコーティングですが、施工して正解でした。担当の方もすごく親身になってアドバイスをしてくれたので、対応も良かったです。次回の車両買い替えの際にも、是非お世話になりますので今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信
キミオ様
お世話になっております。 先日はご遠方よりご来場ありがとうございました。 またこの度はカーセンサーネットより口コミ投稿と非常に高い評価をいただき大変恐縮です。 当社のオールペイントの品質にもご満足をいただけており、ご案内をしました私もホッとしております。 またガラスコーティングも施工をしておりますので、外装は本当に綺麗な状態でしたね。 是非大切にお乗りくださいね。 また肝心の機関系につきましても、全国ディーラー対応の保証をお付けしておりますので、ご安心してお楽しみください。 お気づきの点が御座いましたら、いつでもご連絡くださいね、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
レクサスLSを血まなこになって探していましたが、いかんせん昨今の不景気で、年収が低すぎる今日この頃です。
パチンコ屋さんに行って車両代金をねん出しなくちゃと思い、某藤沢プラザに向かっている途中に、EMAさんの前を通過したところ、LSが展示してありました。
これはと思い、その場で急ブレーキ、そしてクラクションの嵐、Uターンをしたところ、大渋滞発生、あわや地獄絵図でした。
おだやかではありません。
車両を見た瞬間、ビビビと来て、即購入意志を伝えました。しかしローンが通らず、親戚に土下座をして回り、車両代をねん出。
無事に納車となりました。
自動車に無知な私の質問にも嫌な顔せずに対応して下さったスタッフのみなさんに感謝しております。
次は、ラパンに乗りたいです。
EMA Auto Sales
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
原子力安全保安院様
またまた凄い内容の冗談ですが本当に有難う御座いました(笑)今回はレクサスLSを購入して頂き誠に有難う御座いました。前回のアウディ A4アバントは無惨な姿になってしまいましたが、今回も無事に納車出来て非常にうれしく思います。また原子力安全保安院様の冗談を聞きたいので是非仕事帰りにでも遊びに来て下さいね!この度は弊社で乗り換えをして頂き誠に有難う御座いました。
担当 工藤
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ここのお店の凄い所はまず保証ですね!
2年間走行無制限で全国のディーラーでの対応が可能でした。
それと保証内容が新車購入時よりも項目があり、しっかり保証部分を明確にしておりました。
車のとても状態にいいものしかなく台数が多い為、見比べたい僕からしたらとても良い所でした。
店員さんも親切に細かく説明してくれましたよ。
高速で5時間掛けて行って良かったと心から思います。
販売店の返信
シャチ様
ご無沙汰しております。 先日はご遠方よりお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 お車をご納車させていただきまして、1年が経ちましたがお車の調子はいかがでしょうか? 全国ディーラー対応の保証をお付けしておりますので、何か気になる部分が出てきましたら、いつでもご連絡くださいね。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
11月に前の車を事故で廃車にしてしまい、年末に実家に帰る為の足が無く、早急に車が必要でした。そんな中CSオートディーラーのKさんに親身になって車の紹介をして頂きました。
車の品質、対応などを見て、ここなら安心して買えると思えました。
保証も新車時と同じ内容のもので中古車なのに凄いと思いました。
販売店の返信
みやしー様
お世話になっております。 この度はカーセンサーネットから口コミのご投稿まことにありがとうございます。 ご納車を間に合わせることが出来て、本当によかったです。 その節は迅速な書類のご準備、大変お世話になりました。まだ乗り始めでご不安な部分もあるかと思いますが、何か御座いましたらいつでもご連絡くださいね。 当社自慢の保証もついておりますので、ご安心してお楽しみください。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
内装、外装共にとても綺麗な状態でした。
ここのお店の凄い所は保証ですね!
2年間走行無制限で機関的な部分からエアサスまで、ほとんどの部分に保証がありました!
自分も保証が決め手でした!
長く乗る事を考えている方はここでの購入をオススメしますね!!
販売店の返信
クチコミありがとうございます。
エアサス装着車では故障を考えるお客様が多くご不安を抱えられているお客様が多く
お客様の声を元にエアサス保証や、ヘッドライトバルブ、パワーシート等も保証させて頂いております。
安心してお乗り頂けるようご協力させて頂きます。
お気づきの点がございましたらご連絡ください。
宜しくお願い致します。
投稿して頂き誠に有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
仕事の都合で納車を急いでほしいと無理な希望に答えてくれました。
スタッフの方々は皆、親切な方々ばかりで良い所ですよ。
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回は総合評価5★をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
早期に納車が出来たのは、V3様の迅速なご協力あっての事です。
お仕事がお忙しいという事ですが、また近くまでいらした時はお気軽に遊びに来て下さいね!
心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ここまで保証のある車屋は早々無いと思います。
新車じゃないのに2年間走行無制限で80項目もあり、まさかパワーウィンドウまで保証がつくとは・・・。
かなり安心できるお店だと思いますよ。
販売店の返信
LSコースケ様
お世話になっております。 この度は口コミのご投稿とお褒めのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます!! 当社自慢の保証は、全国のディーラーにてご対応可能です。 HDDマルチ、バックカメラ、パワーウィンドウ、パワートランクなど快適装備と呼ばれる電装部品も保証修理可能です。 ご安心してお乗りいただけると思います。 何かありましたら、いつでもご連絡くださいね。 今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
念願のLSを本日、納車していただきました。 九州に住んでいるので来店ができずに通信販売にて契約を行いました。 契約前にも写真をたくさん送っていただき、担当の方も非常に綺麗ですよ、とご説明をいただいておりましたが、実際に手元に車ではちょっと心配でした。 本日は朝から楽しみに納車を待っていましたら、お昼前に届きました。想像をしていただいていたよりも、ずっと綺麗で家内にもすぐに気に入ってもらえました。 内装や外装もクリーニングが行き届いており、すごく綺麗でした。 試乗がてらに100Kmほどドライブを楽しみましたが、静粛性が高く、加速もスムーズでさすがLSだなと思いました。 すべての機能を試しましたが、特に問題がありませんでした。 インターネットで購入するのは不安でしたが、地元の販売店よりも安く、コンディションも良好なので、今では購入してよかったと思っています。 2年間のディーラー保証もついておりますので、安心です。 購入を迷っている方がいらっしゃいましたら、是非 1度お店の方と話しだけでもしてみてください。 親切な対応のオススメお店です!!
販売店の返信
1023様 この度はご遠方からのお車のご購入誠にありがとうございます。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。現車をご覧になれないご不安などあったかと存じますが、この口コミを拝見し担当しました私も大変嬉しく思います。また、お車でわからないことなどございましたらお気軽にご連絡くださいね。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ネットで探し、CSオートさんに条件に合う車があったので問い合わせました。非常に感じの良い対応だったので距離はありましたが見に行き、即決しました。実際の接客対応も素晴らしく車の状態も最高です。保証も全国のディーラー対応なので自分みたいにお店が遠くてもお薦めできるお店です。
販売店の返信
おさむんむん様 お世話になっております。この度は、カーセンサーより口コミのご投稿ありがとうございます。 販売店評価も非常に高く、接客対応に関して、お車の状態に関してのお言葉も頂き大変嬉しく思います またお勧めのお店というコメントをいただきましたことが何よりです。 お車の使用方法や疑問点が御座いましたら、いつでもご連絡ください。 今後とも宜しくお願いします。当店の保証は全国のディーラー対応、2年間走行無制限の広い範囲の保証ですので、何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
当方、東京都内ではなく(甲信越地区)遠方でしたが、的確に対応していただき、気持ちよく車を購入することができました。
トヨタモビリティ東京 U-Car新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
ありがとうございます。今後も頂いた信頼を損なわないよう心がけます。
今後ともよろしくお願いいたします。
