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レクサスの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

レクサス LSの中古車販売店のクチコミ

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1,934

非常に残念です

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:1
見積りの中に(ボディ磨き)で27000円請求されましたが、ツルツルな箇所とガサガサな箇所が無数にあり、とても磨いたとは思えませんでした。車検ステッカーも斜めに雑に貼ってあり全体的に仕事が雑でした。トヨタさんということで安心して購入できると思ったのですがとても残念です。
Ymax レクサス LS(2020/07購入)

販売店の返信

Ymax 様 この度は、レクサスLSのご購入誠に有難うございました。 また、ご納車まで色々とご協力頂きまして、とても感謝しております。 ご指摘頂きました車両の状態に関しまして、ご満足頂けてなく、大変申し訳なく思っております。 心より深くお詫び申し上げます。 今後このようなことがないように、お店全体で改善に努めてまいります。 これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、宜しく御願い致します。 今後ともどうぞ宜しく御願い致します。  U-CAR八幡  内野
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
思ったよりキレイな外装でした。
パパパ!! レクサス LS(2020/02購入)

販売店の返信

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します

買ってみた

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
サービス面での対応が良かった
Nishino. レクサス LS(2019/09購入)
ガリバー 東雁来店
ガリバー 東雁来店

(北海道・札幌市東区)

販売店の返信

Nishino様 この度はお車のご購入誠にありがとうございました!まだまだ至りませんところが多数ございまして申し訳ございません。今後のアフターフォローで挽回できる機会をいただけましたら大変嬉しく思います。どうぞお気軽にお店にお立ち寄りいただけるようお願い申し上げます!

LS購入しました。

総合評価
5
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
納車まで親切にしてもらってありがとうございます。大変満足です。
電磁波クラブ レクサス LS 460 バージョンC Iパッケージ(2019/01購入)

販売店の返信

この度は数ある中古車販売店から当店の車輌をお選び頂き誠に有難うございました。 車輌の不具合等ご不明な点などございましたらご連絡ください。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:5
  • 品質:5
このたびは、鬼頭副課長より車が購入できたことが最大の買い物だと思います。 この店のスタッフはよき手本が身近にいて幸せだと思います。 対応もとても親切、丁寧でお勧めのお店です。
ヨッシニャー レクサス LS(2017/10購入)
NTP名古屋トヨペット(株) 日比野店
NTP名古屋トヨペット(株) 日比野店

(愛知県・名古屋市熱田区)

販売店の返信

この度は、お車を購入して頂きありがとうございました。 私は、一期一会を大事にして日々仕事に取り組んでいますので 部下にもその姿を見せていきたいとおもいます。 こちらこそ本当にありがとうございました。
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:5
ネットの写真が綺麗で、お店に行ってみましたが、ものすごい在庫台数に驚きました。車も写真通りキレイです。
しゅん. レクサス LS(2017/07購入)

販売店の返信

しゅん様 この度は、当店のレクサスLSをご成約頂き誠に有難うございました。 また、インターネット掲載内容や当社の専門店としての取り組みにご賛同頂き有難うございました。 インターネットで当店を知って頂き、豊富な在庫数を当店のお車の品質にお気に召して頂き大変光栄に思います。 インターネットの広告は皆様が一番重要なお車の情報源としてご利用されるツールかと思います。 当店では、得にインターネット掲載には気を配り、状態を包み隠す事無くお客様にご安心頂けます様心がけております。 今後も、実際にご来店頂きました御客様には勿論の事、御来店が難しく現車をご覧頂く事が出来ない御客様にもよりご安心とご満足を頂けます様、現状で満足する事無く、当社コンセプトである【中古車なのに新車の様な】を下にお車の品質向上が行える様、精進してまいりますので、今後も末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。 改めまして、この度は当社のレクサスLSをご成約頂き有難うございました。
総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:4
自分の場合、法人使用でかなりの距離を走るため、購入時の良好な状態をどう維持するか?が最も大きな不安点です。 定期点検の時事やオイルの銘柄、交換時期の選定、整備はどのような工場でやるべきか?など、不安点は尽きません。 CSオートディーラーさんの対応は、それ自体は悪くありません。しかし、ユーザーに対して先を見越した点検の案内などが充分か?と考えると、不足を感じてしまいます。購入時に保証制度など充分に説明頂きましたが、その場で全部覚えられるものでもないので、WEBでもう少し詳しく参照してもらえるようなサービスが欲しいです。
itabashi/ レクサス LS(2016/06購入)

販売店の返信

itabashi/様、このたびは当社のLSをお買い上げいただき誠にありがとうございました。また、私の対応の至らなかった点ご指摘頂き、ありがとうございます。仰る通り、先を見越した当方からの提案等、不足していたと思います。御納車後に、たくさんメールのやりとりをさせて頂いた中で、ほんの少しは、御不安を解消できたかな?と思っておりますが、いかがでしたでしょうか?本当のお付き合いはこれからだと思っておりますので、いつでもどんなことでもご相談いただければ幸いでございます。足りない点、不満に思う点など、どんどんご指摘くださいませ。ご不安なく、末永くお乗りいただけますよう、精一杯努めさせていただきますのでよろしくお願いいたします。このたびはご意見本当にありがとうございました。

お世話になりました

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:5
1月にTELにて問い合わせをして電車とバスを乗り継ぎ2時間掛けてお店へ向かいました。バスの車内からお店が見えた時に「え?」田舎の中古車屋?が第一印象でした。目当てのLS460を拝見しお店の外観から購入は止めて冷やかし半分で帰宅しようと思っておりました。程なくして担当の高橋様が戻られ話しをしたのですが、最初から車のダメ出し部分を全面に出して此方の要望も伺っておりました。商売気が無く車より高橋様を気に入ってしまいました。早速契約し真冬の寒さの中、暗くなるまで要望の確認をして頂きました。納車迄約1ヶ月半掛かりその間TELやメールでのやり取りを数回行っただけでしたが不安は全くありませんでした。高橋様は信頼の於ける担当者です。第一印象をお店の外見で判断してすみません。親切丁寧と言うより、購入者の立場になって熱心に対応してくれる熱い高橋様でした。LS460はまだ20キロしか乗っていませんが、内外装の仕上がりは文句無しです。高橋様とは契約と納車納車2回しかお会いして居ませんが、信頼できる方です。この場を借りてお礼申し上げます。また機会があること切に願っております。この度は誠に良い車と高橋様に巡りあえて感謝します。有難う御座いました。
88-88 レクサス LS 460 バージョンS Iパッケージ(2016/02購入)

販売店の返信

88-88様 この度は口コミ評価を頂きありがとうございます。また、数ある自動車販売店の中から当社をお選び頂き本当にありがとうございした。ご納車まで取付部品や外装の手直し等がありご納車まで長いお時間を頂きましたがお車の仕上がりに満足して頂き嬉しい限りです。今後とも末永くお付き合い頂ければ幸いです。

10年以上の付き合い

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:5
  • 品質:5
免許を取得した15年前から、現在に至るまで全て車はパシフィックにお世話になってます。 今回で4回目の買い換えでしたが、アフターサービスも万全で全て任せています。 唯一のマイナス点は店内が禁煙になったことですかねw
さんぽう レクサス LS 460 Iパッケージ(2014/02購入)

販売店の返信

車両購入していただきまして誠に有難うございました。 今回の車両も全面的にこちらに任せていただき、今後も何なりとお申し付けくださいませ。 また、高評価いただきまして有難く思います、これからもお付き合いのほどヨロシクお願いいたします。
総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:5
別費用ではあるが、3年保証で細かなところまでカバーしてくれるのが嬉しい。しかも、どこのディーラーでもOKというシステムも安心できる。 キャンペーンがあり、山口県までの陸送代金が無料なのはとても嬉しかったが、田舎は、自宅から陸運局が遠く、もう少し、納車場所に自由がきくといいなと思いました。 中古車なのに、外装・内装ともに新車並みに綺麗にしていただけました。とても9万キロ近い車とは思えません。今後、中古車を買うのであれば、CSオートディーラーさんにお願いしようと思います。いや、たぶんまたお世話になると思いますので、その際はよろしくお願いします。
しぼりん レクサス LS 460 バージョンU Iパッケージ(2013/01購入)

販売店の返信

□■CSオートディーラー 担当より■□ メールからのお問合せよりこの度は、ご遠方の当店でのご購入誠にありがとうございます。、大変嬉しいお言葉を頂戴致しまして誠に有難う御座います。今後、しぼりん様のご意見を参考にさらにサービス向上に努めてまいります。

ありがとう

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:5
物凄く対応が良くて久しぶりに信頼の出来る車屋さんに出会えたと思っております。 今後も宜しくお願いします。
今次水 レクサス LS 460(2012/04購入)
オレンジスター
オレンジスター

(東京都・小平市)

販売店の返信

今次水様 この度はお車のご購入、誠に有り難うございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 オレンジスター 東京都小平市学園東町436-29 TEL042-349-2227 FAX042-349-2233 担当 関 宏之

念願のLSゲット!

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:5
まだまだLSが高くて手が届かなかったんですがCSオートのLS専門店で手ごろな黒のLSを見つけて買いました。 買ったLSがオールペイントしてある車だったんですが、説明されるまでドアの内側やボンネットの裏側までしっかり塗ってあり、純正の黒と全然見分けがつかなかったんで分からなかったんですよね! 知り合いの板金屋に見せたら、塗装の綺麗さに驚いてました。 塗装に保証もついてるんで、安心しました。
そば大好き! レクサス LS 460 Iパッケージ(2010/10購入)

販売店の返信

そば大好き!様 ご無沙汰しております。 この度はカーセンサーネットより口コミのご投稿ありがとうございました。 念願だったLSのカーライフは、満喫できていらっしゃるのでしょうね。 当社のオールペイントの塗装につきましては、他社様からもご好評をいただいており、施工のご注文を多数いただいております。 もちろん自信があるので保証もつけております。 お気づきの点が御座いましたら、いつでもご連絡くださいね。 迅速に対応をさせていただきます。 今後とも宜しくお願い致します。

最高の車でした

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:5
この車を購入しようとずっと探していましたが、ある日の午前中にネットで見つけて速攻で販売店へ電話をして購入の意志を伝え、早速ローン審査を申し込み、OKが出たので中古車なのに現車も見ないで購入しました。後日契約の為に販売店へ訪れましたが、電話の通りの極上車で大満足の買い物が出来ました。
マークさん レクサス LS 460(2009/02購入)

販売店の返信

その節は、ありがとうございました!遠方のところ、ご契約いただき、ありがとうございました。クチコミまで、していただき、誠にありがとうございます。今後も、お客様に喜んでいただけるよう、店舗全員で、取り組んでまいります。

価格が素晴らしい

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:5
僕は自分の飯をケチってこの子に美味しいハイオクを食べさせまーーーす
氷室 レクサス LS(2024/04購入)
(株)アイルー 各務原店
(株)アイルー 各務原店

(岐阜県・各務原市)

タイヤサイズ違い

総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:2
タイヤを替えて納車依頼したら規定と違うサイズで納車されました。 ドア開けたら書いてありますけど?読めなかったのかな? タイヤ店で買えば良かった。 無駄にリヤタイヤ買うはめになった。 ちなみに言い訳は納車時からこのサイズだったのと、走行上問題ないので対応しませんとのこと。笑うしかない
レクサス LS(2022/12購入)

販売店の返信

お世話になっております。この度はレクサスLSをご購入頂きまして誠にありがとうございました。今回交換をさせて頂いたタイヤサイズの相違については、営業担当者の知識不足とタイヤ交換をしたタイヤショップとの連携が足りず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。純正タイヤへの交換をご希望でしたが、交換をさせて頂いたタイヤについては性能上問題は無く走行も支障はございませんので、交換は出来ない事についてご理解を頂ければと思います。今回の件でお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。よろしくお願い致します。
総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
以前購入しましたが、やっとローンがおわりました。治す箇所が多すぎで、点検費用は払ったけど、点検してないですね。よく無事に帰れましたねと、地元の整備店にいわれました。がっかりです。
ディーゼル78 レクサス LS(2016/02購入)
SS Company
SS Company

(大阪府・堺市西区)

納車時の車輌の状態

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:1
車輌を見に行って即効、気に入り購入を検討して お店のオーナーと話しをしました。 オーナーはとても親切丁寧に対応してくれました。 その時に車輌の状態等を聞いた時にはオーナーも暫く乗っていて全く問題は有りません。と言っていました。 しかし、納車されたところビックリしたのが、コーナーポールは曲がり収納が出来なくなっていました。 車輌を見に行った時にはコーナーポールはキチンと収納されていた筈なのに… また、車輌を走行させると足回りから異音がしてとても耳障りで長時間乗って要られません。 オーナーも暫く乗って居たのなら、この異音に気付かない筈は無いと思うのですが? 車輌に対してはプロなのに… 明日、ディーラーに持ち込み見てもらう様にしていますが? どうしてもこの事が気に入らない点です。
龍次 レクサス LS 460 バージョンL(2021/06購入)
STANCE
STANCE

(大分県・大分市)

販売店の返信

この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の点検等していたのですが、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

購入してみて

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:3
乗り心地もよく状態も悪くなかったと思います
jank レクサス LS(2018/11購入)

販売店の返信

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:4
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
ナビのTVがみれず、TVチューナーを新しく変えればTVをみれますよ。ということでしたが全くみれませんでした。単純に購入前からのナビの故障でした。ディーラーに見積もりを出しましたが、マークレビンソン交換費用30万といわれました。音楽も聞けず我慢しております。
ゆうや1012 レクサス LS(2017/09購入)

販売店の返信

この度はレクサスLSの後納車おめでとうございます。 納車前は、しっかり確認させて頂き、確認後納車させて頂いております。 またお客様個人で、作業された分に関しましては保障の対象外とさせて頂いております。 今後は、スタッフ全員でお客様に満足ができる、対応を徹底していきます。 また機会が御座いましたら、お取引お願いします。 この度は、有難うございました。

後悔

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
内装シートの破れ多数 外装サイド・ホイールにガリ傷があり納車後、即板金修理・シート修理 相場より安かったわけでもなく、かなり割高な買い物になりました。画像で傷を確認出来なかったこちらに非がありますが傷を報告する義務はないが誠意に欠けてるのでは?気持ちいい取引が出来るよう他所より高い諸費用を指摘もせず言い値で購入しましたが非常に残念でした。
ls460 レクサス LS(2024/06購入)
オートマックス
オートマックス

(栃木県・小山市)

販売店の返信

この度はご購入いただきまして有難うございました。 H25年式 レクサスLSにつて、ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 頂いたご指摘については社内へ共有し、お客様に満足していただけるサービスをご提供出来るよう 改善・向上に努めてまいります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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