総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
購入を決め、車を見に行った時。カーセンサーに記載時とは違い。アルミホイールを、装着して無く。ノーマルホイールの状態。外見では汚れが一部有り、納車時は綺麗にして納車の、約束が成されてなく汚れ、ワックスの拭き残り。電子キーのバッテリーが、キー2個とも残り少ない。細かな所に、余り気が付かない販売店。
ブラックムーン 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
53 93様格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度はお車の件で細かな気遣いが出来ずご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後は二度とこの様なミスの無いよう、細心の注意を払う所存で御座います、何卒ご容赦の程お願い申し上げます、本来であれば拝眉の上お詫び申し上げるべきところ、略儀ながら書中にてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。今後何か御座いましたら遠慮なくご連絡下さい!53 93様この度はレクサスLSのご購入ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
お店の雰囲気、車の外見はとっても素敵ですが、
中身はどちらも良くなかった。
故障して修理に出しても、現状連絡は遅い。
対応する、営業の方は適当。
その方に任せている、代表の方も営業に任せたままにして自ら一向に連絡を入れようとしない。
アフターフォローお客様の心配をゼロに、そんなモットーは私は、1ミリも感じなかった、
ユーロハーツ
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
トヨタサクラ様 先日は修理依頼をいただき誠にありがとうございました。 トヨタサクラ様よりご依頼をいただきましたエンジン始動不調ですが、お預かりしている際は なかなか症状が出る事は無く、診断に時間を要する状況でした。 その事は車両をお預かりした際に、ご説明させていただいたつもりでしたが うまく伝わっていなかったようで結果的にトヨタサクラ様を不安な気持ちにさせてしまった事、反省しております。 今回のトヨタサクラ様からのご指摘を真摯に受け止め、今後この様な事が無い様 努力していきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
現車確認はできませんでしたが、担当者の方が現車確認しながらこちらの質問に答えてくれるので、安心して買えました。
購入後は不具合もないためアフターは不明ですが、おそらく親身になって相談に乗ってくれるかと思います。
ステージワンモータース 本社・工場
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂き誠にありがとうございました。 良い車を出来る限り安くという弊社のモットーにてこれからも営業を続けますので、 引き続き今後ともよろしくお願いいたします。 また車両の気になるところなどもしありましたら、お気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
綺麗なお車でした!ありがとうございました。
問い合わせした初日から納車まで、
終始迅速丁寧な対応してくださり安心して購入できました。
初めての購入で、尚且つ遠方の為現車確認にも行けないなか不安ありましたが、車体状況を細かく教えていただき納得した上で購入できました。
また機会ありましたら、よろしくお願いいたします。
LIFE AUTO ライフオート
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
KO様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。遠方の為にご来店が難しく不安な点もあったと思いますがご納車までスムーズに完了した事を感謝致します。素敵なカーライフをお過ごし頂けると幸いです。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
スピーディーな納車で対応も完璧でした。
ありがとうございました。
Ace
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
現物を見ないでは少し不安もあったんですが、担当者さんに親切に丁寧に対応して
もらい安心してお任せすることが出来ました。
保証の件に付いても他の車屋さんではない安心する内容で、本当に良いお店と車に巡り合えました。
とても綺麗でWダイヤモンドのコーティングもかけてもらってギラギラでした!!
雨の日も晴れの日も楽しくドライブが出来そうです。
遠方にも関わらず、サービスも良くして頂いて本当にありがとうございます。
スタッフの方の対応もサービスも車も
とても満足するお店です。
また、車を購入する時には
よろしくお願いします。
販売店の返信
この度は、CSオートディーラーレクサスLS中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます!
ご納車誠におめでとうございます。
沢山のお褒めのお言葉有難う御座います。
今後の励みにさせて頂きます!
商談時からご納車まで楽しくお話をさせて頂き、とても嬉しかったです。
今後車検等のご相談も是非お気軽にお申し付けください。
今後、ご友人様でお車をお探しの際は、当社在庫300~400台越えのVIPセダン車両が
御座いますので、お気軽にお車を見に来て頂けたらと思います!
改めまして、当社でご契約を頂き有難うございました。
引き続きのお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
40系後期LS460(マーキュリーグレー)を、こちらの店舗にて購入致しました。
自分の要求事項と車種選択に間違いがないかや、色々な事を相談し、店主様の経験に基づくアドバイスを頂き、また電話での車の状態確認だけでしたが、電話の会話だけで購入を決意致しました。
納車されてから、初登録からの整備記録簿や車の下回りを含め隅々まで確認したところ、素晴らしい極上なクルマでした。リフトアップしてタイヤ・ホイールを外してホイールハウス内や下回りを見て驚き、「このクルマ、タイムスリップしてない?」と思うほど、新車の様な状態でした。
依頼したコーティングの仕上がりも素晴らしい仕上がりで、車関係の方々から「すごい良い個体を手に入れたね~」を言われました。
購入までの話、説明通りの車の状態、そして何より納車までの整備や仕上げが、とても素晴らしく、信頼して安心して購入できる数少ないお店です!
また機会がありましたら、是非ともお願いしたいです。
オートギャラリーウエオカ
(徳島県・吉野川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
乗り替えを検討している中、たまたま見付けた理想の車体。遠方の為に車両確認も難しく、電話での確認でしたが信頼度の高い説明だったので即決!とても状態の良い車で大満足です!
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
本日無事に納車できました。ネットで見る限りでしたので不安が有りましたが、原田店長さんの適格な対応で注目してかる約3週間でのスピード納車ができ有難う御座いました。
素晴らしい会社でした。原田店長さん本当に有難う御座いました
スクーデリア博多株式会社 車両品質評価書導入店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
あつし様、この度は遠方からのお問合せからの車両拝見せずからのご契約ご納車させて頂き有難う御座います。
本日、年内納車間に合って良かったです。
ご購入の車両は、乗りやすくスタイルも良く非常にいい車両ですので大事にお乗りください。
距離は離れておりますが、何かありましたらいつでもご連絡してください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
こちらからなにも要求していないのに、エンジンオイルやフィルター、ワイパーゴム、等新品に交換済みでガソリンまで満タン納車、この辺りを売り文句としていないところがびっくりしました。
お土産までいただいてディーラーで新車購入した事もありますがそれ以上だとおもいました。
CAR FEED
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
ししまる様
この度は当社のお車購入ありがとうございます。クチコミも高評価を頂き誠にありがとうございます。
遠方にはなりますがご不明な点やメンテナンスで困った時もアドバイスさせていただきますのでいつでもご連絡いただけると幸いです。
今後共よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの商談にもかかわらずスムーズなご対応ありがとうございました。
グッドスピード MEGA 輸入車 名古屋昭和橋店
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
ダニエル様
山口でのLSの使用感はいかがですか?
ラグジュアリーな乗り心地をお楽しみください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
鷲崎社長の対応又人柄が大変良く、自宅の鹿児島県まで納車して頂き有り難うございました。16年おちのls600hlですが乗り心地も最高まだまだ乗れると思います。今後も良いお付き合いをお願い致します。
株式会社EAGLE STYLE(イーグルスタイル) 本店
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
この度はレクサスLS600hLをご購入並びに気持ちの良いお取引をさせて頂き誠に感謝しております!
谷尾社長、お褒めのお言葉頂き有難う御座いますm(__)m
佐賀県鳥栖市から鹿児島県出水市では若干遠方にはなりますが、3時間前後で自走又は積載車にて駆け付けますので、もしもの故障や、トラブル、車検等々、些細な事でも今後お電話やLINE頂ければ喜んでご対応させて頂きますので、私の方こそ今後共末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!
お陰様で、良いドライブが出来ました!!
もうしばらく猛暑が続きそうですが、体調崩されない様、ご自愛下さい!(^^)!
再三にはなりますが、今回だけのお付き合いじゃないと思っておりますので、些細な事でもご相談下さい!(^^)!
出来得る限り全力でお力添え出来る様に、頑張らせて頂きます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
最高でした。ありがとうございます。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます♪ お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います! また分からないこと等ございましたら気軽にご連絡下さい♪ 今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ありがとうございました。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます♪ お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います! また分からないこと等ございましたら気軽にご連絡下さい♪ 今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
購入にあたり遠方なので不安でしたが担当者様の応対と迅速な手続きによりましてスムーズに購入することができました。車は、新車と見間違うほど綺麗でした。とても良いお買い物ができました。 とても信頼のおけます販売店です ありがとうございました
(株)溝上
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
この度はLSのご成約どうも有難うございました。遠方からということもあり、現車も見られずのご購入でしたのでこちらも不安ではありましたが、ご満足いただけて本当に良かったです!また何かございましたらいつでもご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
遠くまで運んでいただきありがとうございます。
オーナーはとても親切で話しやすいです。
Marker(マーカー)
(愛知県・知多郡)
販売店の返信
レクサス様 この度は、ご購入有難う御座いました。遠方までの納車でしたがカッコいい車両を積車に載せてドライブ楽しみながらお車運ばせて頂きました。納車の際はお土産まで頂き有難う御座いました。美味しくスタッフと頂きました。また、お近くに来た際は是非、お店にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
相談当初から最後まで担当のA様の対応がとても素晴らしく、気配り心配りがとても感じられました。正直、納車の行き違いや不具合が5スター内であり、不安に感じた部分がありましたが、担当のA様の迅速な対応やアドバイスにより非常に安心しました。担当のA様に問題や非があった訳ではないのですが、A様が全て迅速に解決してくれて、逆にA様がいる事により今後安心してカーライフを過ごせると感じました。本当にありがとうございました。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は不手際がありご不安ご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いませんでした。
スムーズなご案内では無かったのにも関わらずそのようなお言葉誠に有難う御座います。
引き続き素敵なカーライフをお過ごし出来る様にサポートさせて頂きますので5STARを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ありがとうございました。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました!お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います! 今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回は車を見ずに購入し昨日群馬から名古屋に納車してもらいました
ご対応いただいた社長様の言われたようにすごくきれいな状態の車でした
対応がとても親切で信用できると思いう車見ることなく購入しました
まだ、ほぼのってませんが満足です
ワイズカーランド 本店
(群馬県・桐生市)
販売店の返信
ヨッシー様、この度はこのような高い評価をいただきまして誠にありがとうございます!
ご納車の際にはじめてお会いし、ヨッシー様にお車を大変気に入っていただけて私もとても嬉しいです。ありがとうございます。
現車を見ずにご購入されることは不安があるかと思います。
当店では電話やメールでこまめにご連絡をさせていただき、お車のことや納車までの進捗状況をお伝えさせていただいております。納車を楽しみにお待ちいただけることも車を購入する楽しみの一つだと思っております。
これからもヨッシーさまのすてきなカーライフを願っております。
ご不明点や気になる点がございましたらお気軽にご連絡ください。
これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
対応が速くて助かりました。ありがとうございました。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます!お褒めの言葉ありがとうございます!
また何かございましたらお気軽にご連絡ください
