総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての購入で不安でしたが、細かいところまで丁寧に説明していただき、安心できました。
NetOne 八潮店 JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
BBQQBB様 この度は数ある中古車店より当店にアクセラスポーツのご成約を頂き誠に有難う御座います!初めてのお車ご購入のお手伝いが出来て当社としましても大変嬉しく思っております。今後もご利用頂ける様精一杯サポートさせて頂きます!これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めてマツダの車を買いました。車の特性がよくわからないのでやっぱりメーカー系列のディーラーが良いなと思ってこのお店を訪ねましたが、親切に買う身になってアドバイスしてもらって本当に助かりました。とても対応が良かったので今後もこのお店で車検や整備もお願いするつもりです。
東海マツダ販売(株) 春日井ユーカーランド
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
K1tarzan様
この度はアクセラスポーツのご納車をさせて頂きありがとうございました!
営業担当の小倉です。
とても嬉しいコメントありがとうございます!
最初は、当店の他の在庫を目的に御来店でしたがランニングコストや
家族会議等色々と御相談させて頂きとても楽しかったです。
他の販売店と比べて私や当店を選んで頂き幸せです。
今後ともよろしくお願いします。
本当にありがとうございました!
東海マツダ春日井ユーカーランドWEB担当 小倉康弘
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応も車も大変良かったです。
(株)川内自動車 ビックカードーム タンポポ
(新潟県・新潟市秋葉区)
販売店の返信
いつも当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
そして、この度はアクセラハイブリッドをご購入頂きましてありがとうございました。
以前から次はセダンに乗りたいとおっしゃっていましたね。
維持費を考えるとハイブリッドが良いな…という事でアクセラになったそうですね。
色にもこだわっていらっしゃり、ご希望にピッタリのお車が見つかって本当に良かったです。
たっぷりと愛情を注いであげてください!
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の要望に応えようと一生懸命やってくれて、なおかつ楽しい雰囲気で満足のいく買い物が出来た。
ガリバー 岐阜県庁前店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ももひき次郎様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実際に見るとすごい綺麗な色でかっこよかった!
店内もオシャレですごしやすい雰囲気でした!
株式会社北関東マツダ ひたちなか田彦店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
クロムー様 この度はアクセラをご成約頂き誠に有難うございました。また、クチコミも、このような高い評価とお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。ご成約頂いたアクセラは、試乗車として使用した後、整備代車として使用したお車で、内外装・エンジン等機関までしっかりメンテされたお車で、私も自信を持っておススメできる1台でした。遠方にも関わらず何度もご来店頂き有難うございました。茨城県にお越しの際は、是非当店にお寄りください。クロムー様のご来店を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。【北関東マツダ ひたちなか田彦店 郡司尚史】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
余は満足じゃ!
東海マツダ販売(株) 春日井ユーカーランド
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
くくくくくろだ様
この度はアクセラスポーツの御納車をさせて頂きありがとうございます。
東海マツダ春日井ユーカーランド営業の小倉です。
非常に満足したいただけたようで嬉しく思います。
御自宅から当店まで距離もあり電車での御来店で少し御不便をお掛けしましたが、
アクセラスポーツを気に入っていただけてよかったです。
今後のお付き合いもよろしくお願いします。
東海マツダ 春日井ユーカーランド 小倉康弘
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、対応も丁寧です。
車もとても良い物を購入できました。
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
Ne0713様 この度は、お車のご購入誠にありがとうございました。何よりもいつも当社よりお車をお買い求め頂き本当に感謝しております。またゴルフの話など楽しいお話をお聞かせ下さい^^今後とも末永いお付き合いよろしくお願い申し上げます。
東海マツダ販売株式会社 市橋ユーカーランド 今村 元彦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格も対応も非常に良い
関東マツダ 武蔵野店
(東京都・西東京市)
販売店の返信
この度は、お車のご購入いただき誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これから楽しみです。
東海マツダ販売(株) 名岐ユーカーランド
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ビッチョ様
この度は当店でのお車ご購入ありがとうございます。ご担当をさせていただいています岡田です。
初めてマツダ車に乗っていただけるとのことで、そのお手伝いをさせていただけることがとてもうれしいです。
これを機に、マツダ車のファンになっていただけますように努力いたしますので、ぜひとも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。お困りのことなどありましたら、お気軽にお申し付けくださいね。
【東海マツダ名岐ユーカーランド 岡田 芳】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんが応対してくれましたが、とても親切で対応が良く即決しました。
大事に乗ります!!
ガリバー 4号草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用頂きましてありがとうございました。
喜んで頂けて私共も嬉しく思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
自分にはとても合っていると感じた販売店さんでした。
個人的な見解ではありますが、私はあまり調子のいい(暑苦しい)接客、というのが好きではありません。「20代に人気です!」とか、「他のお客様にも状態がいいと高評価をいただいております!」とか、「お客様の雰囲気にもピッタリです!」とか、「すでに何件お問い合わせいただいております!」とか…etc
中古車を購入するにあたって何件か見積もり依頼や実際に販売店に足を運びましたが、大半の販売店がそうでした。(もちろん、接客としてあるべき姿がそういうものなのかもしれませんが…)
一方で、こちらの販売店は一切そうした暑苦しい接客がないことに驚きと好感を抱きました。
月に100台以上販売するそうです。(事実、来店から3週間後に納車のために訪れた時には車が総入れ替えしていました…どこかに隠しているのではと探しましたがありませんでした…笑.
3か月くらい売れ残った車は売ってしまうそうです。)
故に、「お客様が気にいれば、どうぞ買ってください。知りたいことはどうぞ聞いてください。」という接客スタイルです。
加えて、私の一番知りたかった車の状態については、詳細に教えていただきました。修復歴の有無だけでなく、どこをどのように修理しているのか、そしてそれが軽度なのか、中度なのか、重度なのか。ちょうど、鈑金屋さんに持って行く前の車両(凹んだ車両)などもあり、それを使って説明していただいたりと、閉店ギリギリにもかかわらず真摯に接客していただきました。
こうした、中々他では見ない接客に満足と信頼ができたので購入に至りました。
私と同じようなタイプの方にはとてもオススメです!
※ご注意
もちろん、大きな買い物ですから、販売店の人に車購入の背中を押してほしい。その気にさせてほしい。または、一台一台、丁寧に最上級の対応をしてほしい。という方もいらっしゃると思います。そういう方には少し不向きな販売店さんかもしれません。前述の通り、「お客様が気に入れば…」というスタンスですし、月に100台以上(現に私を担当してくださった方は、9月だけで16台対応したそうです。)さばいているので、一台にかける時間はそんなにたくさんはとれないのではないかと思います。(それでも、メールは当日には返ってきますし、問い合わせには写真を添付してくださったり、保険に必要な車検証のFAXなども快く引き受けてくださったので、私としては大変満足でした。)
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。接客対応もChi-TM様の肌に合ったようで嬉しく思います。中古車といえど決して安いお買い物ではなく、状態も様々なものになりますので、お客様には気兼ねなくじっくりと車探しをしていただきたいとの想いで対応させて頂いております。
また、次のお乗換えの際や御友人などで車探しの方がいらっしゃいましたら、ゆっくりと車両探しをお手伝いいたしますのでお気軽にお立ち寄りください。御成約ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで、1カ月かかりませんでした。月末までに欲しかったので大満足です。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤で使っていた車の調子が悪くなってしまい、なるべく早く納車して欲しかったので無理を言ってしまいました。思っていたよりも納車が早く、無事に通勤で使う車が見つかりました。ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さん:話が早く、定期的に連絡もいただけて状況がわかりやすかった。
こちらの都合にも合わせていただき助かりました。
しいて言うのであれば、以前本店にも来店して希望車種を伝えていたので
土岐店も系列ならその時に教えてほしかったです。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
MT様 ありがとうございました!
こちらも書類等、迅速に動いていただきありがとうございます。
本店にご来店いただいた時は、申し訳ございませんでした。
ご要望をお応えし全てのお客様にご満足していただけるようスタッフ一同今後とも精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車購入ですが、しっかりした納車点検や消耗品交換など、やはりディーラー購入がよいですよね。また親切な対応に、とても満足しています。
(株)甲信マツダ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
■ _MOMO様■_この度は数ある候補、また販売店の中からマツダ・アクセラならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変光栄ですし、身が引きしまる思いです。__★中古車だからこそ、私達マツダディーラーを選ぶメリットは多いと思いますし、実際そう感じていただけるよう、当店では取り組んでおります。__★特に今回選んでいただきましたアクセラは当社で新車販売&メンテナンスしていた1オーナーカーです。まず車歴のしっかりした物件でしたので、お客様側としてもちろん、私達販売側としても安心の物件でした。また、ディーラー保証付きではあるものの、その「保証」が使われることがないよう、しっかりと納車前法定点検整備+予防整備を実施し、安心して日々のカーライフを楽しんでいただけるようにいたしました(勿論、不具合等ありましたら保証対象箇所はしっかり対応致します)。__★_MOMO様は通勤距離が長いと伺いましたが、実際使ってみていかがでしょうか? 今のマツダ車は昨今注目される「衝突軽減ブレーキ」のような「事故直前の状態」のフォロー技術の前に、その「事故のキッカケ」を減らそう、という取組を車造りに実際に落とし込んでいます。それが、ドライビングポジションであり、インパネ等のレイアウトであり、運転手の意のままに反応するハンドリングだったりします。運転に集中している状態=事故を起こしにくい状態で、平たく言うと「運転が楽しい」「長時間長距離でも疲れにくい」のです。__★回りくどくなってしまいましたが、「運転が楽しい・通勤が楽だ」、と感じていただけていれば、なによりです。__★これからも安心のカーライフのために当店全体でサポート・情報案内いたします。点検などのご来店時はMOMO様の趣味の情報また教えてください♪ これからもよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく保証の範囲が広すぎるので安心できます
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入ということで心配な点もありましたが、いい車をお値打ち価格で購入することが出来ました。
これから大事に乗っていきたいと思います。
ありがとうございました!
ドレスアップカー専門店 M‐STYLE-エムスタイル-
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は、遠方ながら当店を信用していただいてご契約いただいてありがとうございました。
また機会ありましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車がどこにもなく、どうしても乗りたかった車だったのでずっと探し続けていました。状態の良いものがこちらのお店にあるとのことで、ネットで問い合わせをし、そのまま購入に至りました。ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
アクセラを探して行ったところ、全国にあるガリバーから希望の一台を見つけていただきました。下取りも限界まで上げてくれたように思います。
納車時に若干のトラブルはありましたが、迅速に対応していただき、特に問題はありませんでした。
前回車を買ったときもガリバーさんを利用しましたが、また使わせていただきたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
ガリバー 南仙台店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
椅子田座郎様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お店の雰囲気も良く、担当者の方の対応も良かったです。
次の車も購入するなら、ここで買いたいです。
株式会社北関東マツダ ひたちなか田彦店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
もっちゃん6様 この度はアクセラをご成約頂き誠に有難うございました。また、クチコミも、このような高い評価とお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。ご成約頂いたアクセラは、当社下取りのワンオーナー車で、前オーナー様が大切にお使いになっていたことが分かる非常に状態のよいお車でした。安全装備やディーラーオプションも豊富に装備しており、私も自信を持っておススメできる1台でした!今頃、北関東自動車道を気持ちよくドライブされていることと思いますが、ディーゼルの力強い走りを体感頂きながら、長距離運転ですのでくれぐれも事故等気をつけてお帰りください。定期点検の際、お会いできることを楽しみにしております。この度は誠に有難うございました。【北関東マツダ ひたちなか田彦店 郡司尚史】
