総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
簡潔かつ丁寧に対応いただき、購入してよかったと感じました。
千葉マツダ 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
遠方よりご来店ご購入有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入することで、少し躊躇しましたが安心できるよう認定中古車を選びました。夜中に翌日朝の訪問予約をしましたが、対応も早く細かく説明していただきました。車も満足しています。長く乗っていきたいと思います。
山口マツダ 宇部厚南ユーカーランド
(山口県・宇部市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。
このたびは数ある自動車ディーラーの中から、山口マツダ宇部厚南店でアクセラスポーツをご契約いただき誠にありがとうございました。
アクセラスポーツでたくさんの楽しい思い出を作っていただけますように、な様のカーライフサポートを誠心誠意尽力させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望を伝えた後の提案・対応が良かったです。
車に詳しくない私にも根気よく説明をしていただき助かりました。
思った以上に早く、気に入った車を購入できました。
関東マツダ 鍛冶ヶ谷店
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
MBLUESKYさま
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車を探してはいたものの、そこまで購入意欲はない状態でなんとなく商談会へ。スリーペダルの車がいいと言ったら「無い」と言われるだろうなぁと思っていたところ、とても状態の良い車を紹介していただきました。
納車まで時間はかかりましたが、いざ乗ってみると丁寧に点検してくれたのが伝わりました。丸6年以上が経過した今でも、特に調子が悪くなることもなく快適に乗れています。店舗にはオイル交換時にしか行きませんが、購入時にお世話になった営業の方はわざわざ挨拶にいらしてくれます。人柄の良い営業の方がいるお店です。
(株)東北マツダ 石巻店
(宮城県・石巻市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
適切でした。ありがとうございます。
(株)甲信マツダ 美術館前店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
担当の小林です。
この度は中古車のご購入、誠にありがとうございました。
これからのメンテナンス等も精一杯行わせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。
是非素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
LINEでのやり取りでスムーズに納車していただきました。
また機会があればよろしくお願い致します。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
Ju様
この度はアップル小牧元町店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また高評価を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。今後もご期待に添えられるように精進致します。Ju様のカーライフを末永くサポートさせて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も丁寧で、メール等もレスポンスが早くて良かったです。
関東マツダ 杉戸店
(埼玉県・北葛飾郡)
販売店の返信
いと様 この度は、当店にておクルマをご購入頂き有難うございました。またレビューをご投稿頂き、貴重なご意見有難うございます。ご自宅が少し離れておりますが、いと様の楽しいカーライフになるよう、微力ながらサポートさせて頂きます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
丁寧な接客、対応ありがとうございました。
状態も良く、前のオーナーさんの心暖まるお話など
丁寧な接客をしていただきました。
満足度☆5&です。
カーセブン新百合ヶ丘店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
ぷりんあっと様 この度は当店のアクセラスポーツをご購入いただきまして誠に有難うございました! このような高評価も頂きまして大変嬉しく思います。アフターフォローも精一杯お力添えさせて頂き、ぷりんあっと様のカーライフを応援させて頂きますので今後ともよろしくお願い致します!この度は有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車についてとても親切に細かく説明いただきとても分かりやすかったです!
またお世話になりたいです
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
この度はご納車ありがとうございました!
クルマのことはフジカーランド上田にお任せください!!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
すごく丁寧に対応していただきました。
契約後の書類についても初めてでわからないことだらけで多くの質問しましたが、一つ一つ答えてくださりよかったです。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はガリバー東大阪店をご利用いただき誠にありがとうございました。またこのような評価をいただき大変励みになっております。ありがとうございます。今後ともガリバー東大阪店をよろしくお願い致します。何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
めちゃいいやん
関東マツダ 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
いぇーい様、この度はご来店でのご納車誠にありがとうございます。朝の内は雨でしたがお帰りの際はお天気になり気持ち良くご納車が出来たかと思います。初めてのお車、ご不明な点がございましたらお気軽にお声がけください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めての車の購入でしたが、スムーズにご案内いただき不明な点もなく納車することができました。
接客も丁寧で安心感があります。
ありがとうございました。
関東マツダ 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
K様、この度はアクセラスポーツのご成約を頂き、誠にありがとうございます。今後、お引越しの予定もあるとのことですが、関東マツダで保証等お受けいただけますので、引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです。
関東マツダ 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
あ様、この度はアクセラスポーツのご成約を頂き、誠にありがとうございます。ご納車までの間、いろいろとスムーズな対応を頂きありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:1
こちらのレビューも高評価のお店で信頼して購入させて頂きました。
すると、買って翌日ドアのゴム部分が取れる。しばらく走行すると左のピラーの側がズレてくる。正直、この辺りで少し不安でした。
すると、300キロほど走行し(購入して2週間)で、走行中突然油圧ランプとエンジン警告灯が点灯し加速しなくなり緊急停車。事故にはならなかったものの混んでる道だったため周りにも迷惑をかける形になり、すぐ販売店に連絡し販売店の指示でロードサービスを使用し販売店へレッカーして頂きました。まだ、保証期間であったため無料で修理、代車など借りる事は出来ましたが、その後は修理状況や故障箇所の連絡も無く、こちらから何度か問い合わせする様な形で2週間たっても未だに修理工場には持って行けていないとの事で故障箇所や修理完了の目処も不明。結局こちらの保険で使えるロードサービスを使用してディーラー工場にレッカーして頂きました。現在は修理を待っている状況です。代車はあるが保険はないため使用するのも不安がありますし、いつ返って来るのかも分からないです。治って返ってきても不安はありますし、何より新しい車を購入して嬉しい気持ちから一変ずっと不安な気持ちで過ごす日々です。
新車で購入しても、すぐに壊れる事もあるでしょうし仕方ない事だとは思うのですが、もう少し最初の整備点検、故障後の対応をしっかりして欲しかったです。
ひまわりガーデン DCMダイキ明石店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
平素は格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は、お車のエンジン不具合によりご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
現在ディーラーにて整備を進めており原因追及と不具合発生の原因については、ディーラー担当者が調査を行っております。
恐れ入りますが、今しばらくお時間を頂ければ幸いです。
今後の進捗状況は随時担当よりご連絡をさせて頂きます。
今後このような事態が起こりませんよう、原因を明らかにし、再発防止を徹底する所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望する車種が少なく、県外からの購入でしたが、信頼できそうな店舗さんで、車の下見時に購入を決めました。
実際の購入までも、親切に説明・準備をして頂き、短い期間で購入する事が出来ました。
カーベル ふじみ野店
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
KJ.様、本日はアクセラスポーツのご納車おめでとうございます! 遠方にも関わらず、店頭でのご納車にご協力頂きありがとうございました。 また、必要書類のお手配等も迅速にご対応頂け、スムーズな対応が出来ました事、重ねてお礼申し上げます。 ご納車させて頂いたアクセラは、希少な6速MTモデルですので、これからの季節は楽しくドライブが出来ると思います。 遠方ですが、今後も遠慮なくお声がけ下さい。 私達がKJ様のカーライフの一助となれば幸いです。 どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客がよかった
ガリバー 彦根南店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
1様
この度は当店在庫のアクセラスポーツをご購入いただきまして誠にありがとうございました!
当店の対応にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
ボディカラーが鮮やかでしたので、ガリバーオリジナルコーティングの「GGG」を施工させていただいて、より鮮やかに仕上がりましたね♪
あんしん3年保証とメンテナンスパックにもご加入いただいておりますので、ご納車後のアフターサポートもお任せください!
今後とも末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。担当:山崎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めての車に社用車で使用されていたMazda3を購入しました。丁寧なご説明と共に値下げの方もワガママを聞いていただきました。また、制約に関わる手続きや納車後の手続きについても質問の内容についてメール、電話共に迅速に対応していただき助かりました。
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
★__お世話になっております。担当させていただきました渡邊です。
この度は数ある販売店、商品の中から、当店ならびにMAZDA3をお選びいただき、誠にありがとうございます。
早速クチコミも頂き、感謝致します。
★__ご転勤とのことでご準備等お忙しい中、ご契約からお引渡しまでありがとうございました。
初めてのお車とのことで【さささ様】のお車選びのお手伝いをさせていただけたこと大変光栄に思います。
今後の【さささ様】のMAZDA3でのカーライフを存分にお楽しみいただければ幸いです。
★__「丁寧な説明、迅速な対応」とのコメントありがとうございます!
お車のご購入からお引き渡しの流れで私共からお客様へ様々なご依頼事項がございます。特に今回は初めてのご購入ですからご不明な点も多々あったことと思います。そんな不安な気持ちが少しでも和らぐよう丁寧かつ迅速な対応を心がけております。
今回スムーズにお手続きが進みましたのも【さささ様】のご協力の賜物です。
ありがとうございました。
★__今回お選びいただいたMAZDA3はワールド・カー・デザイン・オブ・ザ・イヤーにも選出された美しいデザインに上質な内装、クルマの走る、曲がる、止まるを意のままに操れる気持ちの良いドライブフィールなど見て乗って楽しみ、所有する喜びを提供できるマツダの自信作です!
★__新たに始まった【さささ様】の快適なカーライフをサポートするため、お打ち合わせ致しました店舗へのアフターフォロー引継ぎの段取りをさせて頂いておりますのでご安心ください。
【さささ様】の安心快適なマツダライフをサポートさせていただきますので、新店舗共々、どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
5年以内の車ならとの思い込みが間違いの元。装備追加約9万・・・ちゃんと自分から聞かなきゃいけませんでした。タイヤ山はあるし大丈夫との説明での納車もよく見ると4本縦ミゾに全て亀裂・・・聞くと危険とのことで、速攻でタイヤ交換に行きさらに約9万円別途支出。よく考えると---もうちょっと新しい車を買いなさいということですね。いい歳して恥ずかしいですが、中古車買うのは自己責任、よくよく説明を読めばよかったです。クレーマー扱いは悲しかったです。若い皆様、自分に必要な装備はよく聞きましょう。
(株)甲信マツダ 美術館前店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
2018アクセラ様
この度は当店に貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
並びに、私どもの確認不足、説明不足により、ご不快な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。
2018アクセラ様から頂いた貴重なご意見を従業員一同で共有すると共に、今後はより一層、丁寧な説明、相互確認を徹底していきます。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に丁寧に対応して頂きました。
トヨタカローラ千葉 木更津マイカーセンター
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 また、高評価を頂きスタッフ一同心よりお礼申し上げます。 スタッフへのお褒めの言葉も頂きとても嬉しく思います。 当店ではお客様に寄り添った提案を心がけております。 何か気になる点等ございましたらお気軽にお声がけください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
今回アクセラハイブリッドsLパッケージを購入しましたが、購入をこちらから電話してから約2週間程で納車して頂け、かつこちらから何度もしつこいと思われてもおかしくないほど連絡し状況確認していたにもかかわらず最後まで明るく接客して頂けました。
Auto WinX オートウィンクス
(大阪府・松原市)
販売店の返信
柊様 この度は当店でアクセラハイブリッドをご購入いただき誠にありがとうございました!高評価いただきありがとうございます。少し遠方になりますが、またぜひ当店をご利用ください♪またの機会を楽しみにお待ちしております♪
