総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
カーセンサーネットで条件を絞っていき、行き着いたのがこの車でした。車そのものは中古車とは思えないほど綺麗で、とても満足しています。また考えられるオプションがほぼそろっている(中には納車されてから初めて気がついたものもありました)のはとても嬉しかったです。メールでのやり取りだけで購入を決定しましたが、とてもスムーズに交渉ができました。お店が遠くて納車の日はちょっと疲れましたが、雰囲気や接客はよかったと思います。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はご購入いただき誠にありがとうございます。
遠方から納車に来ていただき誠にありがとうございました。
通信販売でご不安な事もあったと思いますがお客様のご協力もあり
スムーズに納車まで進めたと思います。ありがとうございます。
納車後、気になることなどございましたら担当営業までご連絡ください!
今回はご購入いただき誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
気になった車を何台も取り寄せていただいき、おかげで気に入った車を購入することができました。
購入後も何度もお電話いただき、気にかけていただいています。
初めてのマイカーなので、今後ともいろいろとお教えを請いたいとおもいます。
(株)京滋マツダ 久世橋店
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
yukki様
この度はアクセラのご購入有難うございました。
またクチコミへのご投稿有難うございます。
アクセラは調子よくご使用いただけてますでしょうか。
3月24.25頃が無料点検の時期になりますのでご検討ください。
これからも宜しくお願いします。
京滋マツダ 久世橋店 野村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここのスタッフはとにかく明るくて礼儀正しく、皆笑顔が最高です。しかも技術の知識も豊富でキビキビしているのでいつも頼りにしています。実は、今回もカペラから他のメーカーのクルマに買い換えようと思っていたのですが、やはりお店を変える気にならず、ここで購入しました。アクセラはi-stopで環境対応は満足できるし、そもそも走りがアグレッシブなので満足しています。ただ、長距離移動が多いので燃費はもう少し頑張ってほしいと思います。
千葉マツダ 柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
otoyan 様、クチコミ投稿ありがとうございます。他メーカーとの比較検討の中で、当店を選んでいただけて非常に嬉しく思っております。otoyan様の使用過程におきましては燃費の満足度にはややご不満の点はあるものの、i-stop機能や走りの面でご満足いただいているとの事で何よりです。燃費の面に関しましてはこれからの課題とも言うべき点ではありますが、次回お買い替えの際には燃費にもご満足いただけるお車をご紹介できたらと思っております。気兼ね無くご利用いただける店づくりを目指しておりますが、お気づきの点等ございましたら遠慮なくお申し付け下さい。今度ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
人生初めての自分だけの車を、このお店で購入しました。
トヨタさんの車ではなく、他社の車なんですが・・・。
そんな事も気にさせないほど、購入後の対応も大変真摯なもの。
次に買う車もお願いしたくなるような、そんなお店です。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car枚方山之上店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ソクラテス様
この度はお車ご購入誠に有難うございました また大変高評価のクチコミ頂き重ねて有難うございます
次回お乗換えご検討の節も、当社のお車の中から是非ご検討よろしくお願い致します
今後も点検等のご案内送らせて頂きます、ご来店お待ちしております
有難うございました
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
やはりディーラー販売は安心感はあるんですけど、その分高くついた感は否めないです。
担当の方は誠実・実直で、非常に良かったです。下取りに関しては、評価が低かったため、買取店に出しました。
湘南マツダ 平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
ごとかっち様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
お付き合いもここからスタートになります、アフターサービスを含めご満足いただけるよう
頑張りますので宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回アクセススポーツを購入しました。店員さんも皆さん親切でこちらの要望にこころよく対応していただきました。アフターサービスも充実しており、任せて安心できるお店です。次回も機会があれば利用したいと思っています。
関東マツダ 前橋北店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうざいます。
月日が流れるのは早いものでゴー様の担当をさせていただいてもう6年になりますね。
より一層のアフターサービスを社員一同努めますので
今後とも関東マツダを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
AXELAのMTを探して貰って船橋から持ってきてもらってそのAXELAに一目惚れして買いました!!その時は色々探してもらってお世話になりやした
千葉マツダ 柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
さ~む 様、クチコミ投稿ありがとうございます。一緒になって物件を探させていただいたりするのもご提案する私達にとっても非常に楽しく、一目惚れをしていただいたとなると、ご提案させていただいた甲斐がございます。アフターサービスの方もしっかりとサポートさせていただきます。今後ともお気軽にお声をお掛け下さい。どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ホンダ→ミツビシ→マツダの三台ここで買いました!
中古車買うなら!店員見て買え!
って言葉があるくらいですから、アフターサービスはバッチリです(^O^)/
(株)甲信マツダ 昭和店
(山梨県・中巨摩郡)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
まあまあの満足度ですね。
(株)奈良マツダ 大宮通り店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
Yuki-Teru様この度はアクセラスポーツをご購入いただきありがとうございました。
前車のカペラ同様気に入って乗っていただけるよう頑張ってまいりますので
よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
沖縄県内で、私の予算に合う気に入った車が見つからなかった為、
電話&メールで購入しました。(お店の雰囲気は予想・・・妄想・・・?です。)
納車まで、何度も細かい説明をして頂き、安心して取引することができました。
購入後フォローも良く、気になった事を電話で聞いてみたところ、原因と思われることと対応方法(地元ディーラーで保証が効くこと)を、詳しく説明してくださいました。
(実際、担当してくださったスタッフの方が試乗しているので、とても分かりやすい説明でした。)
少し残念な事は、報告を受けてない傷(特にサビの部分)の処置がされていなかった点と、見た目が新車のような感じの分ヘッドライトの汚れが思ったより目に付くだった点でしたが、
これは来店して一度現物を見ていれば防げた問題だと思います。
(沖縄は塩害が酷い地域なので、その点を連絡しておいたところアンダーフロアの防錆塗装という対応をして頂いています。)
今回、沖縄-関西という顔の見えない取引でしたが、その分連絡も密にして頂き、接客の内容もフレンドリーかつ丁寧で気持ちのよい取引となりました。
来店できる方に是非お勧めしたい販売店です。
(株)京滋マツダ 栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
この度は、はるか遠方から難しいご決断を頂き、ご購入下さいまして、誠にありがとうございます。
クチコミの方にまでご投稿頂きまして、感謝の念に耐えません。
さて、お電話でご指摘を頂きました傷の件、まずは深くお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
常々、遠方のお顔を合わせる事の無い商談をさせて頂く際、なるべくお客様に状況を詳しくお伝えしなければと思っていたにもかかわらず、見落としがあったことを、当店としまして重大なことと受け止め反省しております。
今後このようなことのないよう、店員一同十分な確認をさせて頂き、より皆様に愛される店舗目指してがんばって行こうと思いました。
今回は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
アフターサービスが充実しています!!接客態度もいいし、故障に対しても素早く対応してくれたので、マツダで購入して良かったです!!
千葉マツダ 柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
レオちゃん 様、クチコミ投稿ありがとうございます。お車の故障に関しましてはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。気になる点などございましたら、遠慮なくお申し付け下さい。今後とも良いお付き合いをさせていただきますよう、スタッフ一同日々努力してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
ずいぶん前から憧れていた愛車。
結婚を機に、この度初めての購入を決意しました。
その際お世話になったのが、この湘南台マツダ湘南台店。
店舗自体はそんなに大きくもなく、こ洒落た雰囲気でもなく、
キッズスペースが一番存在感のある、どちらかと言うとアットホームなお店。
商談についても、
仕様・金額について何度も親身になって相談に乗って頂き、
腹を割って話をすることができました。
最終的にはこちらの希望を全て飲んで頂いた形での正式契約となりました。
商談の際の対応から、アフターフォローについても大きな心配はありません。
納車が今から楽しみです♪
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
しょ~ちゃん様
この度は 新しい お車をご契約を頂き誠にありがとう御座いました! お二人の ご意見が纏まり気持ち良くご決断を頂き 私しも大変嬉しかったです!ご質問等お気軽に相談下さい。ご納車楽しみにして下さい!これから永いお付き合いをよろしくお願い致します。
(株)湘南マツダ 湘南台店 浜田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な応対で、スムーズな車選びができました。いい車を奨めて頂いてありがとうございました。
(株)神戸マツダ 今宿ユーカーランド
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
さっそくのクチコミお返事有難うございます。
これからも、お客様のカーライフのお役に立てます様、頑張っって行きたいと思います。
今後とも今宿ユーカーランドを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気軽に寄れるショップで、ちょっとしたことでも相談できるのがよいですね。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ハイパ様
いつも大変お世話に成ります!口コミの ご回答を頂き誠にありがとう御座います!高い評価を頂き身に余る思いです!今後も是非 末永いを付き合いをよろしくお願い致します。(株)湘南マツダ 湘南台店 浜田 勝彦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
雑誌で目的の中古車を探していて試乗車上がりの好条件車を発見、実車を見に行ったのがこちらの店舗でした。
当初からご担当頂いたH氏はあたりも柔らかく、こちらの質問、疑問点にも都度対応して頂き、安心して購入に至りました。
以後、現在まで諸点検、車検、任意保険は言うまでもなく、オプションパーツやプチ改造等の本来であればちょっと対応が面倒なもの、車に関する雑談までお付き合い頂いております。
以前お付き合いのあった某社ディーラーでは、定形対応できるもの以外は向こう責任のトラブルでもノラリクラリと遠まわしに避けられる経験をしておりますが、こちらではやれる範囲の明確化、自己責任部分も了解しての対応という互いのバランスが取れたお付き合いができ、有難い限り。何よりも車が好きだと伝わってくる所が嬉しいです。
お店の雰囲気のみ1点下げましたが、それは建屋がやや古めなため。その点はさすがに新築店舗には劣るので心を鬼にしてのものです。店内は非常に清潔で問題は無いのですが…。
あと駐車場等、全体的にスペースがきつめな所も気になる点です。
現在のマツダ車の開発方向性に共鳴するものが多く楽しみです。今後も変わらぬお付き合いよろしくお願い致します。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
不良品ハンター様
口コミの ご回答頂き誠にありがとう 御座います!大変参考に成るお話し、お褒めの言葉、ご提案と本当にありがとう御座います。 是非参考して良い店舗作りに活用させて頂きます!評価も高く身に余る思いです!今後も末永い お付き合いを心よりお願い致します! ご要望御座いましたら お気軽にご相談下さい! (株)湘南マツダ 湘南台店 浜田 勝彦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り心地の良さに満足しています。
マツダの担当者さんとの信頼関係と店舗の接遇の心地良さでまたマツダの車に決めて良かったと思っています。
これからもよろしくお願いします。
(株)関西マツダ 枚方店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
にっしゃん様 この度はマツダアクセラを当店からご購入いただき又このような高い評価のクチコミを頂きまして誠にありがとうございます。
にっしゃん様とはずいぶん永いお付き合いお付き合いになりますが改めてこの様な評価を頂くと更にお客様に満足いただけるように努力しなければいけないと思います これからも永いお付き合い宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を決めてから、納車までの期間を無理を言って早めてもらい、対応がはやくて助かりました。
車の調子も良好で、アフターサービスもしっかりしてて満足です。
東海マツダ販売(株) 平針ユーカーランド
(愛知県・名古屋市天白区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
初めて 中古車販売店で 中古車を 購入しました。担当の方が 要望に 丁寧に 対応してくれ 希望の車の購入に至りました。初めて マツダ車に乗って かなり 気に入ってます。
また アフターサービスにも 満足しています。今後も この 担当者に 世話になろうと思っています。
東海マツダ販売(株) 名岐ユーカーランド
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
yoshiyoshi様 クチコミ投稿ありがとうございました。
その後お車の調子はいかがですか?
yoshiyoshi様のご期待に添える様、スタッフ・店舗一丸で努力してまいります。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
試乗車落ちを購入しました。
オプションの追加要望にも応じていただき、さらには納車前に点検整備や磨きがしっかりしていて、新車同様の状態で納車されました。
無駄のない接客で説明もわかりやすく、購入手続きもスムーズでした。
支払い総額も購入予算を下回り、オプションも追加できたため、とても満足しています。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
enaj様
この度は アスセラスポーツのご成約誠にありがとう御座います!
更にご満足頂ける永いお付き合いをよろしく お願い致します!
誠にありがとう御座いました!
(株)湘南マツダ 湘南台店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
無理な注文にも担当の方が誠実に対応してくださいました。
何から何まで完璧にやってくださったと思います。
ここで頼んで良かったと思います。
(株)京滋マツダ 久世橋店
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
Ok7e2n2様、ご丁寧なお言葉ありがとうございます! お乗りくださってご満足頂いておりますでしょうか。
気になられる点や、お車の取扱の不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
