総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
接客がとても親切でありがたかったです。納車のアクセラは丁寧に手入れしたらしく完璧でした。なにしろ良心的な店だと思います。
関東マツダ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、当店ご利用、アクセラスポーツのご購入を頂きまして、誠にありがとう御座いました。
下取車の愛車、プログレの故障の際には、最悪の事態は回避出来たので、当方もホット致しました。
ご自宅から多少距離は御座いますが、弊社の車は全国保証となりますので、お乗り頂き、おき付きの
点が御座いましたら、些細な事でも結構です、ご相談頂ければ幸いです。
これよりも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
関東マツダ 草加店
佐藤 和利
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たくさん相談にのってもらい、とても信頼できます!
その後の点検もお願いしています!
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
フロッグ さん
口コミ入力有難うございます。
いつも、いつも、私の無理をお願いしても、
笑顔で「いいですよ。」っておっしゃって頂いてありがとうございます。
すごく嬉しいです。
いたらぬ点、多々あると思いますが、今後とも、
どうぞ、よろしくお願いします。
担当 益田 宗征
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
やっと探し当てました。アクセラスポーツ。問い合わせた時から、丁寧な対応で、ここで買おうと決めました。
マツダ小田原 秦野店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
この度は、ご契約頂き誠にありがとうございます。高い評価を頂き社員一同心から感謝しております!
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
店舗対応には問題ありませんが、商品自体に問題があったと理解しております。
⇒昨年10月に「ワンオーナー車」「修理歴なし」で購入しましたが、その後3か月間でエンジン(異音発生)及びミッション(故障)の載せ替えという事態に陥りました。不安に思い、車の履歴について確認をとったところ「前オーナーのメンテ情報も全て保管されており、間違いはない。」という回答でした。そして先日、都合によりこの車を売却することとなったので下取査定(非ディーラー系)したところ、査定者から以下の事を告げられました;
1.左後方ドアを取外し形跡アリ。(ディーラーでの見解は不明だが)一般にこのような形跡は「修理」として扱うため、当該車両は「修理歴なし」には該当しない = 査定額を下げざるを得ない
2.オークション用ステッカーを剥がした形跡アリ。
「修理歴なし」のディーラー基準が判りませんが、世間一般に「修理」と認識される行為があったのであれば、それは説明すべきと考えます。また、その修理形跡に気付いていないようでれば、中古車を扱うには不十分な見識しかない、と言わざるをえません。
また例えワンオーナー車だったとしても、ディーラーが直接買い取った車両でないのであれば、大きなトラブルが続発した時点で(即答ではなく)再度履歴を確認頂いても良かったのではないでしょうか?
車両そのものの使い勝手や走行性能には満足していただけに、非常に後味の悪い結果となりました。
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
earp様 度重なるご迷惑おかけしまして 大変申し訳ございません。
今後この様な、不愉快な気持ちにさせない様 スタッフ一同 心掛けます。
そして 貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただきましたことに
深く感謝申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
お店はちょっと古い感じがありますが、
営業さんもサービスさんも対応に難儀したことは無いので有り難いです。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ハイパ様 長いお付き合いありがとう御座います!この度お車のご成約と口コミへの高い評価を頂き誠にありがとう御座います!今後も末永いお付き合いを心よりお願い致します!(株)湘南マツダ 浜田
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
とてもお店の雰囲気がよく展示されている車もとても多く目当ての車がすぐみつかりました。お店のかたもとても親身になって相談にのっていただきとても満足できました。
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
雨の動物園様 口コミ投稿をいただきありがとうございます。
お客様満足度ナンバーワン店舗を目指して日々努力を
重ねて雨の動物園様には、更なるご満足をいただけるように
心がけてまいりますので宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
カーセンサーみて、実際に車をみに行って、すぐ決まりました。お値打ちな車がたくさんだと思います。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
スティービー様この度は当社でお車をご契約頂きまして誠に有難うございます! 並びに高評価を頂きまして誠に有難う御座います。お客様に満足頂けるよう誠心誠意頑張りますので宜しくお願い致します。 納車まで少しお時間を頂きますが楽しみにお待ちください☆ なにかご質問等御座いましたら、お気軽にご相談ください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
誠実な対応いていただきました。ここなら誰でも安心して中古車を購入出来ます。特に担当の方の人柄が素晴らしいです。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
10月頭にこのサイトを見ていたら、相場より異常に安い車を見つけすぐに店舗へ電話。MTの安い車なので、期待せず見に行くと内外装共、予想以上にキレイでビックリ。安い理由は、左フロント修復歴有りで誰も買いたがらないからかなあと…いわゆる事故車。試乗もせず、店舗で勢いに任せて購入契約して納車。納車時53500kmから12500km走り、半年経った今日でもクラッチからエンジンや電装系に至るまで異常一つない素晴らしい車です。ただ、納車前の連絡がこちらから連絡しないと状況がわからなかった点がマイナスポイントでした。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き誠に有難う御座います。
10月にご納車となりましたが現在も快調にお乗りになられているとの事で、高評価を頂き有難う御座います。
また、お客様の貴重なご意見を生かし全社スタッフのサービス向上に努めさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こちらの少し無理な希望も受け入れて下さってとても対応が良かったです。
(株)関西マツダ 高槻北店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
こうへい79様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 半年前にはETCの不具合でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。その後、お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?遠方ではございますがなにかございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここでの車の購入は初めてになりますが、たいへん良くしていただき、感謝しています。
特に販売店の方々の対応の良さと、納車前の点検整備の内容の濃さに驚きました。
これからもよろしくお願いいたします。
九州マツダ 那珂川店
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
t0kk1様、この度はクチコミご投稿ありがとうございます!!
また、非常に高評価をいただき、大変恐縮です!!
ご納車前の整備につきましてですが、大変お時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
ディーラーとして、分解整備記録簿に基づきしっかりと整備をさせていただきました。
是非、これからのカーライフを快適にお過ごしいただければと思います。
この度はご投稿、そしてご納車、誠にありがとうございました!!
また、ご連絡させていただきます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
という訳で、何を気にすれば良いかもわかりませんでしたが、とにかく丁寧に対応頂きました。
検討中の車の良いトコだけでなく、「そこは言わなくてもいいのでは」ってこちらが思うような事も丁寧に教えてもらいました。
今回の購入は大満足です。この場をお借りして「有難うございました。」
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
雨の中、買い物帰りにふらりと寄ったところから始まりましたが丁寧な対応をしていただきました。クルマの詳細や費用説明、納車までの段取りなどどれもわかりやすかく、低走行で内装も綺麗な個体をお手ごろ価格で購入できました。現在は納車から約1週間200km強、友人やら荷物やら満載の状態でも走りましたが極めて快調です。
関東マツダ 大宮南中丸店
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
三太松様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、心をこめて仕上げをしております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
いろいろと丁寧に応待してもらいとてもよかった!
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車もかっこいいです。納車時の状態も良好です。今後の対応も安心してお任せできると感じています。やはり、ディーラーでの購入は正解だったと感じています。こちらの販売店さんにお任せして、契約前から納車まで、迅速且つ、丁寧な対応をしてくださいました。今回は1500CC以下で検討していたのですが。運転の切れを求める方は2000CC以上をお勧めします。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
初マイカーを購入しました。現車確認で気になる点を指摘したところ、とても丁寧な対応をしていただき安心できました。納車手続の際も電話・メールでのサポートが素晴らしく、とても助かりました。また機会があればお世話になりたいと思います。ありがとうございました!
フジモータース 呉
(広島県・呉市)
販売店の返信
しぇく様!口コミありがとうございます!アクセラの調子はいかがでしょうか?遠方よりのお問い合わせでしたので、出来るだけ具体的にお話しするように心がけました。きちんとご不明な点をおっしゃって頂きましたので、対応させて頂きましたが、ご納得いただけたとのこと、大変うれしいです。ご来店のあとご案内したお好み焼きを食べられたとのこと、安心しました。次回は「肉玉そばダブル」に挑戦するべく、又広島にお越し下さい。今後共宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車を、丁寧に探し、選んでいただき、その後のフォロー、タイヤ交換、オイル交換
etc、もしっかりしていただき、大変満足しております。
バンプロショップ長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
ご連絡ありがとうございます。
バンプロショップ長野店、関口です。
先日はありがとうございました、また、当店に、過分なお言葉もありがとうございます、スタッフ一同大変
恐縮しております。
カ。オ。ル様には探しにはお時間かかり、ご迷惑おかけしましたが、ご希望の車両が見つかり本当に良かったです。
これからも大切にお乗りください、車両のメンテナンス、保険、車検、他は私ども、スタッフ一同全力ででバックアップさせていただきます。
今回はありがとうございました、長野にお戻りのさいは、ぜひお立ち寄りください、スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
狭山ユーカーランドさんで車を購入して満足です。
ありがとうございます。
車が気に入ったのはもちろん、スタッフさんの対応が良かった事も購入の決め手になりました。
車、大事に乗ります。
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
ハチミツ君様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
未熟ながら、お客様に何とかご満足いただけるように、心がけておりますが、至らぬ点も多々ございます。
そのときは、ご遠慮なくご指導宜しくお願い致します。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
たまたま通りかかって入ってみたら、購入までいっちゃいました。スタッフの対応は良かった、色々融通聞いてくれた。
(株)関西マツダ 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
AHNIU様
この度は新東大阪店を選んでいただきまして誠にありがとうございます。
すっかりお馴染みのマツダになったのではないでしょうか?
商品は気に入って頂けましたでしょうか?
ボディーも水ハジキ、めっちゃ効いてたでしょ!!?^^
せっかくの愛車でしたので精魂込めて磨きたおしました!
商談時にご一緒くださりましたご友人にもよろしくお伝え下さいませ。
次回も是非!当店でご成約お願い致します。
無料一ヶ月点検ももちろんございますので
お会い出来る日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
お付き合いは始まったばかりです。
これからも長くご満足いただける様、全スタッフに指導致します。
また AHNIU様からもご意見ご要望がございましたら
何なりと私達にお伝え下さいませ。
本日は本当にありがとうございました。
関西マツダ東大阪店一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせに対して丁寧にわかりやすく説明していただき、また納車まで一つ一つしっかりと且つ速やかに対応していただきとても安心して購入できました。
(株)関西マツダ 高槻北店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ぴいちゃん様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 納車の際は雪の影響により日程変更となりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?先日お電話させていただいた東海マツダさんで1ヶ月点検のご入庫をお願いいたします。お伺いさせていただいた他でなにかございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。 よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
