総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:4
29年9月登録の試乗車を30年4月に遠隔地から購入し、車は安く非常に良かったのですが・・・
契約書の走行距離と実車の距離が500キロ相違している
納車時の清掃ができていない
納車日が遅れたが連絡なし
自動車税が過分に請求された(現在湘南マツダHPの「お知らせ」に掲載あり)
本社の対応がさんざん
など いろいろとトラブルがありました
いい車だったのに、残念なところが多々ありました
湘南マツダ 平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度は納車の不手際で、大変ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ありませんでした。ご指摘の件は早急に改善し、今後同様の事がおきないよう徹底してまいりたいと思います。お車の方は気に入っていただけてるようで安心致しました。アクセラを末長くご愛用いただきますようよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで、担当の方が親切に行ってくださりました。ありがとうございました。
北関東マツダ 宇都宮インターパーク店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
アクセラセダン様この度はアクセラセダンご納車おめでとうございます。
このような高い評価・お褒めのコメントをありがとうございます。
今回は他社からの取り寄せでしたがキズも目立たなくさせていただきご満足いただけましたので安心しました。
セレクトいただいてシグネチャーウィングカッコ良く決まってましたね!
少し遠いお住まいになりますが今後とも当店をご利用いただけますと幸いです。
この度は誠に有難うございました。【北関東マツダ 宇都宮インターパーク店 荒山】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当にたまたまだと思うのですが、日本一安い車があったりするので結構掘り出し物があるかもです。僕の一台も恐らくそうでした。本当にタイミングが良かったと思います。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車体に関してはもちろん契約書や保険の内容なども丁寧に説明いただき十分納得して購入できました。
途中からオプションを増やして契約書を何回も作り直していただいたり、
本契約までお待たせしてしまって申し訳なかったのですが、快いご対応で気持ちよく購入できました。
傷のあったパーツも交換していただきありがたかったです。
クルマに関するいろんなお話もできて楽しかったです。
今後もお世話になります。
(株)甲信マツダ 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
■ ken-n様■_この度は数ある候補、また販売店の中からマツダ・アクセラならびに当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただき、大変光栄ですし、身が引きしまる思いです。__★納車からしばらく経ちますが、調子はいかがでしょうか?__★「オプションパーツをどうするか」は、気に入って選んでいただいた車・アクセラだからこそ、悩むことだと思います。後からでも付けられるとは言え、実際にオプションをご購入後に付けられる方は少ない、というのが販売の現場の感覚としてありますので、ご購入のタイミングで、よりお気に入りのオプションも付けてより愛着の沸く「自分の愛車」として仕上げていくことには私も賛成です。色々あって納期にお時間かかりましたが、納車前にオプションパーツを付けたアクセラを見て、私も良い選択だなぁ、と思いました。__★私自身、車が好きでこの仕事についていますが、この仕事が長くなってきたせいか・・・年を取ったせいか(苦笑)、お客様が新しい車を手に入れ、それによってよりアクティブにより楽しいライフになる手助けになっていることに喜びを感じています。特にken-n様のようにお車に詳しく、アクティブにカーライフを楽しんでいただいているお客様に選んでいただけたことは大変うれしく思っています。__★納車後、早速アクティブに使われていると伺いましたが、新世代のマツダ車の印象はいかがでしょうか?スカイアクティプ世代のマツダ車はスタイリングの良さはもちろん、もともとマツダ車のDNAである走りの良さ・楽しさ、そこに室内の快適性、また経済性などを高次元でバランスしています。アクティブに使っているとすぐにそこが味わえるかと思いますが、もし使用上で分からないところがありましたら、定期点検のタイミングでもいいですし、お電話等でも構いませんのでお気軽にお声かけください。__★またカーライフのお話、旅のお話をしましょう!これからもよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車に出会えました
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い程度の車両を購入できました。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
Haru@アクセラ様この度はアクセラのご購入頂き誠にありがとうございます!
レヴューも高評価を頂き大変嬉しく思います。
これからはアフターサービスには万全を持って精一杯努力してまいりますのでファイントラストをよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
自分が考えていた予算よりかなり安い金額で購入することが出来ました!(^^)!
これから大事に乗っていきます!!
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商品も対応も大満足です!アフターにも期待してます!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
保証サービス充実しており、安心して購入できました。担当の方が大変親切で話しやすかったので助かりました。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はカーチスメガ仙台店から「アクセラ」をご購入いただき、
誠にありがとうございました。
大切なお車を長くお乗り頂けるよう全力で
バックアップさせて頂きます。
是非、またお気軽に遊びにきてください
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
価格にびっくり!!
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
カティー様 この度はアクセラのご購入誠にありがとうございました! またこのような高評価、コメント頂きましてありがとうございます♪ 当店ではたくさんのお車から選んで頂けるよう軽自動車から大型ワンボックスカーなどカテゴリーに捉われず様々な車種を展示販売しております。 そんな中からお選び頂いた非常にお買い得な一台でした☆ 是非末永く大切に乗って頂ければと思います。 今後とも担当者含めよろしくお願いいたします。 カーチス枚方 店長 中村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても気持ちの良いディーラーさんでした。機会があればまた利用したいと思います。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
★ブルドック様この度はアクセラのご購入頂き誠にありがとうございます!
レヴューも高評価を頂き大変嬉しく思います。
今後もアフターサービスには万全を持って精一杯取り組んでまいりますのでお車の事はなんでもファイントラストにご相談下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とても親切に対応してくださって満足です。
これからもマツダさんを利用しようと思えました。
ありがとうございました。
北関東マツダ 宇都宮インターパーク店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
よかった、様 この度はアクセラご納車おめでとうございます。 このような高い評価・お褒めのコメントを頂き大変恐縮です。 ご要望のお車が中々見つからずお車のご紹介に時間がかかってしまいましたが、条件の合うお車が見つかり良かったです。
お友達等でお車で悩んでいる方が居ましたらマツダ以外の車でも是非ご相談ください。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。 この度は誠に有難うございました。【北関東マツダ 宇都宮インターパーク店 荒山】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素早い対応でした。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
ペンキ屋。様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
MT車でセダンという今の時代に台数が少ないであろう希望条件の中で予算内に収まる車を見つけてもらい、この店舗で購入して良かったと思った。担当の工藤さんありがとうございます。
九州マツダ 曽根店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
ちくわ0202様
この度は、クチコミのご投稿誠にありがとうございます!
ご担当をさせて頂いております工藤です。
また、この様な高評価を頂きました事スタッフ一同感激しております。
お乗りになられているアクセラ、希少なセダンのMT車でした。他の店舗には無いお車でしたので、たまたま当店に在庫していた事も今思えば運命的だったと思います。
そのお車をちくわ0202様がとても大事にされていて販売させて頂いて本当に良かったと心から思っております。これからも、お店一丸となってアフターメンテナンス等しっかりご対応させて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で非常に安心しました。
こっち側の立場にも立っていただき感謝します。
また、次の機会にはお願いしたいです。
ガリバー 41号小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
たくやんぼー様
この度はありがとうございました!
色々なお車を提案した中で良いお車が見つかりましたね!
これからもお付き合いよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が良く、様々な面でお客様の立場で自動車選びを支援してくださるので、初めての車を安心して購入する事が出来た点に満足しています。
九州マツダ 曽根店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
pipi555様
この度は九州マツダ曽根店でお車をご購入頂き、この様な高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
私どもはただお車を販売するだけでは無く、ご購入後に続くお客様のカーライフを常に意識して担当スタッフのみならずお店全体として接客ご対応しております。お客様の目線に立つのは言わずもがな、でございます。
ご使用頂いてからもずっとサポートをさせて頂ければこれ以上の幸せ、やりがいはございません。今後ともどうぞ九州マツダをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客で、無料で様々な部品を修理していただいて大変満足しました。
遠方からの来店で移動が大変でしたが、様々な配慮をしていただいて嬉しかったです。ありがとうございます。
北関東マツダ 宇都宮インターパーク店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
yamamo12022様
このたびはアクセラセダンご納車おめでとうございます。
このような高い評価・お褒めのコメントを頂きありがとうございます。
遠方からの現車を見ないでの購入でしたので私なりに出来る限りの範囲でやらせていただきました!
素人の磨きでうまくはございませんが、ご納車の際には本当に喜んで頂いたので私も嬉しくなりました。
みんみんで美味しい餃子はいただけましたか?
早朝から新幹線で宇都宮まで来ていただきありがとうございます。
お近くのマツダにも既に連絡しております。
安心してご入庫ください。
遠方ではございますが、末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
この度は誠に有難うございました。【北関東マツダ 宇都宮インターパーク店 荒山】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入条件が割とピッタリと合いましたので(金額・車種・タイプですね。車検等)
トヨタカローラ兵庫(株) 神戸西インター店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ユッコサン様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手早く手続きをしてもらえたので、有り難かったです。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価を頂き、大変うれしく思います。 その後お車の調子はいかがでしょうか? お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車について分かりやすい説明と試乗もしっかりさせて頂いて、車の機能からアフターフォローまで理解出来て安心して契約することが出来ました。
九州マツダ 曽根店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
クチコミ投稿最高評価いただきありがとうございます。
今回お選びいただいたお車は担当の私が所有しているクルマと同一なので
本音でいろいろなお話をさせていただきました。
近々新生活が始まるとの事でしたので、最適な提案ができました。
これからも、よろしくお願いします。
