総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
大変お買い得な車両を多く取りそろえていて在庫リストの中から魅力的な車両が多すぎてどれも欲しくて悩んだくらいです 在庫の回転もとても早いようで常に目新しい車両が発見できそうです また購入に困ったら施肥施肥のぞいてみたいと思います。
今回は本当にありがとうござい巻いた。
(株)アイルー 小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
このたびは数ある駐車販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
震災の影響もあるのか?少し対応が遅いところが不満です
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
はんぎょ様、この度はありがとうございました。
ナビやフリップダウンモニター等装備を充実させていただきましたが、
色々な部品の入りが遅くなってしまい、お時間がかかり申し訳ございませんでした。
今は、だいぶ改善され、以前よりは少し早くなってきました。
今後の調達方法等色々と考慮させていただき、少しでも早い作業を心掛けいたします。
ご不満を頂き、今後の課題にさせていただきます。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
若手セールスマンのKさんは、とても熱心で時々家に立ち寄ったり、販売キャンペーンのときも必ず電話をかけてくれます。残念ながらまだ車をかえる予定もないので彼に協力できませんが、感心しています。
さらに、銀行で営業をしている長男の姿とだぶっていて、いつも心から応援しています。
がんばれKくん。静岡マツダ磐田国府台店のホープの成長を祈っています。
静岡マツダ(株) 磐田国府台店
(静岡県・磐田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
当初予定していた車両が当日他者に契約されてしまったのですが、丁寧にほか車両をしらべて頂きました。走行数に若干不満がのこりますが、接客できめてしまったところです。
関東マツダ 中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
買ったのは7/13?未だ納車出来ず
モーターネット 名古屋本店
(愛知県・清須市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
納車時に修理してもらった箇所の部品外れが発生し、車を持ち込んで見てもらい、何とか納車時の状態に戻して欲しいとお願いしましたが、部品を交換するしかないと言われ、納車時の状態が耐久性のない、その場しのぎの対応だったことが判明しました。それでも部品代は安く入手できるとのことで、仕方なく譲歩し、納期の確認を依頼しましたが、翌日には部品代が倍になると伝えられ、前日に自信ありげに言った言動の無責任さに呆れました。他にも納車時からシガーソケットヒューズが切れていてマホの充電ができず不便だったのと、消耗品と言われればそれまでですが、納車後3日目にバッテリーが上がり今までにない貴重な経験をさせてもらいました。
Auto dual / オートデュアル
(大阪府・松原市)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入して帰宅時には気づかなかったが、翌日スライドドアを閉めると閉まりきらず半ドア状態。(半ドア警告ランプは点灯せず、走り出すと警告音がなります)
何度か試すと閉まる時もある。購入店に相談するとCRCを吹き付けて終わりだった。(2021/2)
すぐに同様の現象が発生し問い合わせすると返事すらもらえない状態に(2021/3)。
いくら安くても半ドア状態の車を販売するのはどうだろうか?と思っている。
中古車だから仕方ないのか。販売店のメンテナンス不足なのか。説明があればまだ理解はできる。
現在はなるべくスライドドアの開け閉めはしないようにしているが運転席側なので何かと不便である。
購入時には必ず走らせてみたりドアの開閉も含めて事細かにチェックしたほうがいいのは間違いない。
兎に角、現象は仕方ないがアフターがいい加減と感じた。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
凄く気に入ったクルマに出会ったので初めて中古車専門店に行ってみた。今までメーカー系ディーラーからのみ中古車を購入していた私にとって、中古車専門店での購入は不安があった。しかし不安は的中してしまった。諸費用が高額にも関わらず、整備や点検が甘かったためか納車が素人でも解る足回りの異音やドアロックの故障が改善されていないまま納車となった。バッテリーを新品に交換して頂いたのは嬉しかったが純正ナビの地デジ設定がキャンセルされたままで今もテレビが映らないのは残念。ただし納車後の不具合は一ヶ月以内であれば修理してくださると話があったので安心した。車は生命を運ぶものだからこそ、納車前に些細な部分まで点検してほしい。
チューブ 藤岡店
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
タロウちゃん様 お世話になっております。ご納車後すぐに不具合が出てしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様としては、気持ちよく乗り出したいというのが心情でございます。
機械物ですのでトラブルは付きものですが、納車前の事前チェックで確認出来た事も多々あったと思い、サービス・営業担当者共に深く反省しております。現在、部品の入荷待ちですが、早急に対応しご納車できる様作業させていただいております。お客様に気持ち良く乗って頂けるよう誠心誠意努力していきます。ご指摘ご意見誠にありがとうございました
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
車、どこで買っても同じですネ
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
わかだんな様口コミへのご返答また貴重なご意見有難う御座いました。対応等に至らない点があり誠に申し訳ございません。今後カーチスで買って良かったと思って頂ける様貴重なご意見を生かし対応面に活かして参ります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
3台目の購入時にはもっと安くお願い致します。
エースカーセールス 第6センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
マンセイ 様
その節はご契約頂きまして誠にありがとうございます!
貴重なご意見、また厳しい評価を頂きまして感謝しております!
弊社も2台目ですから精一杯やらせて頂いたのですがご納得頂けて無い様で大変申し訳ありません。
今回もギリギリまでがんばらせて頂きましたが、次回は更にがんばらせて頂きます!
次回はマンセイ様にもっともっと満足して頂ける様、誠心誠意がんばらせて頂きますので3台目も是非弊社でお願い致します!
今後とも弊社ACEをどうぞよろしくお願い申し上げます(*^_^*)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
なんでか2台目1台目は問題なかったのに、2台目は先ず重量税の行き違いでウチに請求が来た、障害者の車だけど何故?後で払ってはくれましたが、で車はボロボロ、フロントガラスを止めるパッキン外れ直してといったが失念してと言い、ほったらかし、まだと聞いてやっと、挙句後輪のところサビだらけ、何とかしてくれと言えば塗ってくれた、安心保証で直したみたい普通の保証だと思ったら違った?目茶苦茶だいたい買ったの7月来たの九月凄くない?確かに障害者の車で面倒だが一台目は普通に仕上げてくれたが
モーターネット 名古屋本店
(愛知県・清須市)
販売店の返信
なお様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
電話対応が親切で丁寧だった
株式会社ワイズライン
(兵庫県・明石市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
先ほどの分見れますか?
モーターネット 名古屋本店
(愛知県・清須市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
契約するとカタログギフト、造花、ひざ掛けなどをもらえますが、それに騙されてはいけません。
購入した車が1年半もたずに、廃車になりました。
原因は、車の下回りのサビです。
購入時に、販売店からそのことを話すべきだと思いますが、全く話がありませんでした。
購入してから半年たった時に、私がこのことに気が付いて話したところ、「それは分かりませんでした。整備から聞いていませんでした」と全く話になりません。
整備が気が付いていたならば伝言ミス。
営業が知っていて言わなかったとしたら、誠意がない。
いずれにしても、販売店の姿勢としていかがなものかと思います。
10年落ちの車であり、こちらが購入時に確認すべきでしたが、販売側の姿勢にも問題がありませんか?
また、アップセールが多いです。メンテナンス、保険、JAF。このあたりも、よく吟味して契約した方が良いです。
セールスマンの「売らんかな」の心には要注意です。
二度と購入しません。
私は普段このような批判めいた投稿をしたことがありませんが、注意喚起すべき業者だと思われますので、あえて書き込みいたしました。
ホンダの看板に騙されてはいけません。ご注意を。
ホンダカーズ埼玉 U-Select狭山
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
ご連絡が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
この度は匿名様には多大なご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。
今後はご迷惑をおかけした事や貴重なご意見を頂いた事を元にし、
お客様にご迷惑を掛けないように業務を取り組んでいきたいと思いますので宜しく
お願いいたします。
本当に貴重なご意見を頂きありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
2年前に車検2年付で購入、初車検は近所のショップへ依頼しました。ちなみにホリデー車検さん。
現地で一緒に確認するとまあひどい。ガソリンタンクへこみ、シャフト歪み、オイル漏れ等々。納車時の車検良く通ったなと。不正な車検かもです。結局車検通すに30万位かかるかもと。
結局ホリデー車検で中古の軽自動車買いました。
購入時の営業トークは大嘘、車検の連絡は10日前に電話あり、もう軽自動車買った後。遅せーよ。
事故車売るなと電話切りました。
被害者が増えないことを祈ります。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
まず良かった点
購入するとドラレコなどの取り付け工賃は無料の事でドラレコ、マフラー、ホーンを自分で購入して取り付けしていただきました。
納車時にポリマーにて外装は磨かれてピカピカに綺麗でした。
こちらのお店は納車時にドラレコの取り付けとポリマー磨きが売りのようです。
?な事
カーセンサーを見て、見たいプレマシーがあったので予約した日に車を走らせると予約した1時間前位にお店の方からメールがあり、クリーニングに出して今車がないとの事、しかしとっくに向かってる途中なので他にもプレマシーが置いてあるとの話しなので見に行くと置いてあるプレマシーのほとんどが凹みのあるプレマシーばかり。
その中でも綺麗めな黒いプレマシーを気に入ったので購入する事にした。
納車後はETCセットアップは前オーナーのままで使えるからと、一言もなしで再セットアップなし。
ホームに書かれている車両状態証明書とやらは納車後一カ月位たってからもらったが、これって感じの簡素すぎる物。
全ての車が法定24ヶ月点検付きで売られているが納車後一カ月位にもらった整備記録は12ヶ月点検て書かれてますけど?
安心の一年保証は1番ランクが下のでエンジンピストンとかとエアコンモーターとか位、まぁこれはこちらも詳しく確認しなかった。
納車時にバッテリーは大丈夫といってたけどこのプレマシーはバッテリーが2個付いていてアイストップ用のバッテリーが既に死んでますけど?
納車後一週間で運悪くぶつけられ、修理するあても特になかったので修理を依頼、保険会社からレンタカーを用意されたので持ち込み時にレンタカーを借りて修理後に普通にレンタカーを返しに行くと、そのレンタカーうちに置いて行くのと言われた、借りた所に置いてくの当たり前でしょ!
とどめは今現在自分の買った黒いプレマシーの写真がカーセンサーで売られてるけど、お店の人何で?
まったく同じ距離で同じ装備で同じ色で同じドラレコ付けたプレマシーが出て写真使い回し?
それとも客寄せ?
せっかく良い所もあるお店なのに残念。
アトラスインターナショナル
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。在庫車の掲載変更がうまくいっておらず掲載状態にあったこと、年の瀬だったこともあり整備記録簿と車両状態確認書が遅れてしまったことをお詫び申し上げます。点検整備時にバッテリーは電圧を図っておりメインバッテリーは電圧が低かったので新品に交換いたしましたがアイストップ用は問題はございませんでした。バッテリーは気温が急激に低くなると突然ダメになるケースがございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。中古車のため多少のキズはございますがそれらはすべてのお客様に説明しております。板金塗装して綺麗な状態で展示するのが良いことだと認識する方もおりますが当社ではキズを見てもらうことによりお車本来の状態を確認してもらい板金塗装が必要な場合はお直ししてご納車しております。ドラレコ、マフラー、ホーンの無償取付やご納車後の事故も一生懸命対応させて頂きました。事故対応の際に当社から代車を貸し出した事にして保険会社から支払われる代車の代金をバックしてほしいとご依頼がございましたが詐欺行為になるので当社ではできないとお話ししたところご立腹になられてその不満からかクチコミでこのような評価をされて誠に残念に思います。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
付属の後付テレビは最初から映らず、整備のチェックリストも無く車検証だけしかなく、あまりに燃費も悪くリッター6.4キロしか走らないのでオイル交換したのかを尋ねたほどでした。ワンオーナー・保証書・メーカー記録簿付きが基本です!整備手帳もあり、とても安心です!
との宣伝文句でしたが…
オイルは変えたけどエレメントは変えてないとの事。あまり悪い口コミはしたくは無かったですが、そんなもんでしょうか?
燃費向上の為金額が高いオイル、オートマオイルを後から変えたのでプラス2万ほどかかりました。
オートセールスメディア 1号店 ミニバン/SUV/セダン専門店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
辛口評価になりますが、対応が不思議でならないので投稿します。
問い合わせたときの回答も実車見学時の対応も問題なく、クルマも気に入ったのでその場で契約したが、残金振込完了後にメールして入金確認を依頼しても返事なし。そのため、こちらから電話して確認を取った。また、車庫証明など必要書類を送ったあとも連絡は無く、納車予定日2日前になっても何の連絡も無いので、新車検証の準備状況と納車予定日の最終確認をこちらからメールにて確認した。
納車当日にクルマを引き取りに行くまで、店からは何の連絡もしないつもりだったのだろうか。
オートセールスメディア 1号店 ミニバン/SUV/セダン専門店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
SUZUKI6様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。
納車準備ができましたらご連絡させていただきますとお話させて頂いたと思います。
ご連絡をさせて頂く前にそちらからご連絡を頂いたので、
こちらからはご連絡出来ませんでした。
今後お客様に満足のいくように対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:1
大変満足しました
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
ゆち様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入後翌日 走行途中で道路上でエンストしバッテリーを交換。
その翌日 またエンストし そのままディーラーに運んで修理。
ほとんど乗れず非常に残念です。
販売店様と電話で会話させていただきましたが
販売店保証は購入後1ケ月は免責にあたるとのことで
そちらにも頼れず 残念に感じています。
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
7人乗りの車を探していた者 様
この度はご納車直後にご迷惑お掛けしました。
大変申し訳御座いません。
担当よりご連絡差し上げてフォローさせていただきます。
現在、ディーラー様と原因の追求中ですが大変込み合っているとの事で
もうしばらくお待ち下さい。
安心してお乗りいただけるよう対応していきますので
今後ともよろしくお願い致します。
