総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
購入から1年たったので当時の感想を投稿します。3台目のアテンザを探していたところ車検の残っている個体を見つけ、即見学に行きました。きちんと対応してくれて、実物のエンジンもかけ、エンジンルールも見せてくれました。驚くべき本体価格で慎重に確認しましたが走行に問題がありそうな不具合は見つかりませんでした。ただ、外装はなかなかの傷もので、普通の人は買うとしても直すんだろうなと思いました。ちなみに私は気にしません。その後、商談ですが、保証については納得できない点があり付けたくないと話し合いました。例えば、樹脂製のウォーターバイパスパイプの交換やインマニやEGRの煤による流量不足の対応はアテンザのダメな点であって故障ではないからです。次に、コーティングを強く勧められました。しかし、外装が傷だらけの個体です。高級コーティングに意味があるのか?という話になりました。最終的に、「予算の範囲」でひどい外装の補修をしていただき、「予算の範囲」でコーティングもしてもらうことになりました。3時間か4時間くらい話に付き合っていただきました。
その後、生まれて初めてのコーティングでしたが、1年間洗車は水洗いだけでピカピカです。大きな問題もなく乗ることができていて、予想どおりEGRの流量不足によるエラーが発生したので今度整備に出します。その見積もりは20万円です。金のかかる車とわかっているので少し無理なお願いをしましたが私は感謝しています。
それと、ナビの地図データSDが抜けていたのですが、それもちゃんと用意してくれて大助かりでした。私は中古車の購入は自己責任だと考えています。でも、そうじゃない人のために保証があるのでしょう。
新車感覚で中古車を購入したいなら保証はありがたいはずです。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
この度はマツダ アテンザのご購入、そして1年後の貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご来店時からご納車まで、長時間にわたりお付き合いいただきありがとうございました。また、お車の状態や保証内容についてしっかりとご納得いただけるまでお話しできたこと、私どもとしても大変ありがたく思っております。
外装の状態やコーティングについても率直なご意見をいただき、「ご予算の範囲でできる最善」を一緒に形にできたことを嬉しく感じております。その後、1年間水洗いのみで状態を維持されているとのことで、コーティングの効果を実感いただけて何よりです。
数ある中で当店をお選びいただき、そして感謝のお言葉まで頂戴し、大変励みになります。保証についてのご意見も含め、今後のお客様対応に活かしてまいります。
引き続き、お車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
保険の説明や車購入の流れなど詳しく説明して頂いてとても安心して車を買うことができました。
担当してくれた人に感謝しかないです!
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問合せから車を見に行くまでも気持ちよく対応してくれて、契約してから納車までも気持ちよく対応してくれた!
有難う御座いました!
車検はまた相談します!
TAYLOR
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
フジ様
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
嬉しい口コミも励みになります!
これからも精進してまいりますのでアフターでもお声がけください。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車と保険等の説明をわかりやすくしていただけました。
試乗もできてよかったです。
東海マツダ販売(株) 各務原ユーカーランド
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
CX3様、この度はお車のご契約、並びに口コミのご投稿誠にありがとうございます。少し早めにご納車でき良かったです。他の車両でも何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 東海マツダ販売(株)各務原店 服部
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧で分かりやすかった。
ネクステージ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、当店よりCX-5のご購入をいただき誠にありがとうございました。
また、ご対応にご満足のお声をいただき恐縮でございます。
これからのカーライフもぜひサポートさせていただけますと幸いです!
引き続き、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車日の調整を始め、いくつかワガママをお願いしましたが、しっかり対処してもらいました。ありがとうございました。
ラビット 燕三条店
(新潟県・燕市)
販売店の返信
この度はラビット燕三条店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このような温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
納車日の調整をはじめ、ご要望にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みとなっております。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、より一層丁寧で柔軟な対応を心がけてまいります。お車に関することでしたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて利用させて頂き、購入まで早く段取りをしてもらい、かなりの満足度を得ています。また忙しい中でも様々な対応をしてもらい、信頼できると確信しています。
タイヨウトレーディング 的場店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度は当店にてお車のご成約を頂き誠にありがとうございました。ゆうき様のより良いカーライフのサポートをさせていただけましたら幸いでございます。ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての新車で分からないことも多かったですが、丁寧に答えてくださって安心して乗り始めることが出来ました。今後ともよろしくお願いします。
ジュピターネット・カーガレージ
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
この度は当店でCX5を選んでいただき誠にありがとうございました。これからもメンテナンス等CX5の事ご相談いただければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
優しく説明してくれた
東海マツダ販売(株) 各務原ユーカーランド
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
餅丸さま クチコミ投稿ありがとうございます 説明をご満足いただけたようで安心いたしました 今後は東海マツダ全体でサポートしてまいります よろしくお願いいたします
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
新車購入、同時に下取りをしていただきました。
納車まで私の下取り車を使用していましたが、
車の一部を破損してしまいました。
それに対し善処していただきました。
販売店の返信
この度は KProducenice守山店 にて新車のご購入、ならびに下取りをお任せいただき、誠にありがとうございました。またクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご納車までの期間、下取り車をご使用いただく中でのトラブルがあったとのことですが、その際の対応についてご理解をいただき、「善処してもらえた」とのお言葉を頂戴できたことを大変ありがたく拝見いたしました。お客様にとって安心してお任せいただけるよう、状況に応じた誠実な対応を心がけておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフ一同の励みとなります。今後もお車に関することがございましたら、どんなことでもお気軽に KProducenice守山店 へご相談ください。この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
室内が非常に綺麗なので即現金で購入した。
リバティサービス
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
銀の羊 様 この度は数ある販売店の中遠方(山口県)にも拘わらず当店にてマツダ アテンザワゴンをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで快適に乗って頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、より徹底させたいと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入した車両は年数も経っている車でしたが、クルマの状態に関して良い所はもちろん悪い所も詳しく説明して頂きましたので納得して購入しました。
ご対応頂いた桝田さんを始め、他のスタッフさんも丁寧な方ばかりで安心して入店出来ました。
カーセブン 23号鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
jun様、この度は当店にてお車アクセラスポーツをご購入いただきありがとうございます。
このような高評価をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
とても希少性の高いお車になりますので、大切に永く乗っていただけますと幸いです。
またお車のことでなにかございましたら、カーセブン23号鈴鹿店をご利用ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
各種手続きがとても丁寧でした。
福本さんありがとうございます!
VERNO CARLA札幌北広島店 (ベルノカーラ札幌北広島店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
けとん様 この度は当店にてお車をご契約いただきまして誠にありがとうございます! ご納車も含めてご満足いただきまして何よりです!これからもぜひよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に説明をしてくださいました。安心して気持ちよく車を購入することができました。
(株)甲信マツダ 上田店
(長野県・上田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ご対応いただいた岡部さん、丁寧な説明、対応で初めての購入でしたが安心して購入できました。
ありがとうございました。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
説明十分 手続円滑 車も良い物でした
九州マツダ 佐世保店
(長崎県・佐世保市)
販売店の返信
Nany様、この度はCX-5のご成約ありがとうございました。数ある販売会社から弊社をお選びいただきまことにありがとうございます。今後のカーライフが快適になものになりますよう、店舗全員でサポートさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、FEELさんで、セカンドカー(デミオ)を購入しました。
デミオは、県内でも取り扱い数が少なく、大手中古車ディーラーさんをいくつか回りましたが、「この状態でこの価格か」と半ば購入をあきらめていました。
最後に、ダメ元でFEELさんのデミオ「修復歴あり」の実車を拝見したところ、非常に状態もよく、修復箇所も走行に支障がないところのものを厳選して仕入れていると伺い、価格もお手頃でしたのですぐに購入を決めました。
納車時に驚いたのが、内外装ともに、想像以上に綺麗に仕上げられており、非常に満足しております。
また、購入前のやりとりと納車時の車両状態に関して多少の行き違いがありましたが、速やかに対応いただき、店長さまのお客様に誠実に向き合う姿勢がうかがえました。
非常に信頼がおける、そして取り扱う車も「修復歴」があるものが多いものの走行に影響がないものが厳選されているので、お手頃に良い車を安心して購入できるよいお店だと思います。
また機会があれば、お世話になりたいと思います。
株式会社FEEL
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
カルロス様
この度は弊社にてお車のご購入誠にありがとうございました。
このような高い評価を頂き誠にありがとうございます。
ご納車の際は私の確認不足でカルロス様に大変ご迷惑をお掛けしました事申し訳ございませんでした。
今後同じ事が内容社内での報連相徹底致します。
弊社の物件は修復歴が有るお車も多数取り扱いも有り勿論走行に影響の無いものは当たり前ですが
修復箇所の掲載写真も分かりやすく、安心して選んで頂けるよう特に力を入れております
今後共カルロス様のカーライフを微力ながらサポートさせて下さい。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで、誠意ある対応で感動しました!
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日はありがとうございました!
人生初の車購入を当店でさせていただき、わからないことが多かったんですが、担当の方が丁寧に説明をしてくださり、安心して契約することができました!これ
からお世話になりますが何卒よろしくお願いします。
マツダ車/スバル車専門店 ファイントラスト小牧南インター店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
みー様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、人生初のお車のご購入という大切な機会に当店をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご不安な点もあったかと存じますが、安心してご契約いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。担当スタッフの対応についてもご評価いただき、励みになります。
これからのカーライフが快適で楽しいものとなりますよう、しっかりとサポートさせていただきます。
お車に関してご不明点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで担当していただいた方がすごく丁寧且つ穏やかで、色々と質問しても、しっかり説明をしていただき、手続きもわかりやすく進めてくださりました。そのおかげで、自分が欲しいと思った車が手元に無事にきました!他のスタッフの方もとてもみなさん感じが良くて、安心してお願いすることができました。自宅から離れた店舗なので、今後は別の店舗に点検などを依頼することになりますが、近ければこちらの店舗様にお願いをしたいくらいです。それぐらい私は安心するお店だと思いました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
(株)甲信マツダ 小瀬ユーカーランド
(山梨県・甲府市)
