総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かいところの質問にも丁寧に対応して頂き、また小さなキズ等も気がつく前に教えてくれてとても信用がおけるお店です!
あとお店のスタッフが淹れてくれたコーヒーがとても美味しいです!
Drive Arts
(茨城県・東茨城郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧且つ迅速な対応で安心に契約が出来ました。
ありがとうございました。
(株)甲信マツダ 美術館前店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
kd様 マネージャーの高橋です。この度はご契約いただき誠にありがとうございます。その後おクルマの調子はお変わりございませんか?お困りごとなどございましたらお気軽にお問合せくださいませ。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ご担当の方に非常に丁寧に対応頂きました。
連絡も密に行なって頂き、大変助かりました。
ありがとうございました。
東京マツダ販売 日野店
(東京都・日野市)
販売店の返信
miyuki様、この度はご即決頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉とユーザーレビューの満点のご評価大変光栄です。
今までお乗りだったおクルマ同様に可愛がっていただけますと嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約訪店して4台ほど見せていただきました。車の状態の説明を丁寧にしていただき、わかりやすく楽しく選ぶことができ、引き渡し時も気持ちよく受け取ることができました。
オリックスU-car福岡古賀店
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
シラカワ様 このたびはMAZDA2をご購入いただいてありがとうございました。ありがたいお言葉をいただいて恐縮いたします。心が動いたお車を選んでいただけたのであればとてもうれしく思います。あらためて、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
予約無しにも関わらず丁寧に対応頂き、購入後も迅速丁寧に対応頂きました。
関東マツダ 大田第二京浜店
(東京都・大田区)
販売店の返信
とろろ様 この度は当店よりMAZDA2をご成約くださいまして誠にありがとうございます! またこの様な高評価をくださいましてスタッフ一同感謝しております。 今回とろろ様のお車選びに携われた事たいへん嬉しく思っております! これからMAZDA2でとろろ様の素敵な思い出をたくさん作っていただけますと幸いでございます。 引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客もよくコチラの意見も取り入れてもらい満足した買い物ができた。
九州マツダ 赤迫店
(長崎県・長崎市)
販売店の返信
しゅゅうちゃん様
この度はMAZDA2へのお乗り換えありがとうございました。おクルマも気に入っていただいて嬉しいです!!
引き続きおクルマに関する全てのご相談は、私たち九州マツダ赤迫店にお任せ下さい!
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
大変よろし。出しゃばらない。コチラの考えをきちんと聞く。当たり前のことを普通にしてくれる。これで値引きも・・
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
はま様この度はご契約いただき、誠にありがとうございます。また、身に余る光栄なお言葉をいただき、大変身が引き締まる思いです。
「当たり前のことを普通に」というお言葉、私共にとって何よりの励みになります。お客様のお考えを尊重し、最適な形でお応えすることは当然の務めではございますが、そこを評価していただけたことに心から感謝申し上げます。
価格面も含め、今後も「頼んで良かった」と思っていただけるよう努めてまいります。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わかりやすい説明だった
マツダオートザム鈴鹿
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。
また、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
お車のご説明が分かりやすかったとのことで、安心いたしました。
今後も安心してお乗りいただけるよう、しっかりサポートさせていただきます。
何かご不明点などございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方から購入させて頂きましたが、丁寧にご対応いただき非常に安心して購入できました。
お店やスタッフの方々の雰囲気も良く、評判通りとても気持ちの良いものでした。
また、甲信マツダさんは他の正規マツダディーラーと比較出来ない程、納車前の整備をしっかり行われており、車体も綺麗で、まるで新車と思えるような状態で納車して頂きました。
おかげさまで愛着を持って乗り続けることができそうです。
マツダの中古車を購入するなら、またこちらで購入してみたいと思っております!
(株)甲信マツダ 小瀬ユーカーランド
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
◆デミ男様◆__★お世話になっております、担当致しました森です。この度は数ある中古車販売店より当店ならびにMAZDA2をお選びいただき誠にありがとうございました。また早速にこのようなうれしいクチコミもいただきまして、感謝いたします。
__★遠方よりご都合いただき、ありがとうございました。当店はマツダディーラーとしては最小規模の人員でのお店となりますが、スタッフ一人一人がクルマが好き・マツダが好きなスタッフで運営しております。また単純にクルマの販売、ということではなく、カーライフの楽しみを皆様と共有するために小さな取り組みの積み重ねております。ご共感いただけたとのこと、うれしく思います。
__★そんな取り組みの中の一つに納車前整備があります。前オーナー様が大切にお使いいただいていたお車を次のオーナー様にもご体感いただきたく、橋渡し役としての役割も私たちにはあると思っています。中古車販売ではほとんどの会社が納車前整備を実施していると思いますが、当店では「ディーラー保証付き販売ではあるが、その保証が使われることなく快適にお使いいただきたい」、そんな思いで予防整備も含めて実施し、その内容を記録簿という見える形でお渡ししております。お車に詳しいデミ男様だからこそ、この取り組みに気づいていただけたのだと思います。いただいたコメントは整備工場にも共有しておきます。もともと程度の良いMAZDA2でもありましたので気に入ってお使いいただけたら幸いです。
__★お引渡しまでの間少々お時間いただきましたが、書類のやり取りなどスムーズに段取りいただき大変助かりました。この点につきましても感謝致します。
__★当店をおススメくださり、光栄です。当店はこれからも中古車販売をきっかけに、マツダの魅力やカーライフ情報などを皆様と共有し、クルマのある楽しいカーライフを発信できるよう取り組んでまいります。デミ男様もぜひこのMAZDA2でのカーライフをたのしんでください!_改めましてこの度はお選びいただき、ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マツダのディーゼルMTを探していたのですが、ワイダボさんで高年式のマツダ2を見つけて現車を確認し、スタッフさんの対応も親切で丁寧に説明されて、車両の状態も良く即決しました。
1箇所不具合がありましたが、新車保証で直して頂き、
非常に助かりました。
中古車を購入するのは30数年ぶりで
少々不安な所もありましたが、良いお店に巡り合い
満足です。
良い買い物させていただき、ありがとうございます。
近くに来た時は寄らせてもらいますので
今後とも宜しくお願いします。
(株)ワイダボ
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
セキ太郎様 この度は、数ある中古車販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
またこのような高い評価をいただき感謝感激です!!この評価を今後も下げることなくお客様のお役に立てるよう努力します!!この度は本当にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:2
普段あまり低評価の口コミをしないのですが、同じく悲しい気持ちになる人が少しでも減るように、私が現在反省している点を記載します。
スタッフの方の雰囲気は不快に思う点は無かったですし、契約から納車までLINEでやり取りできたので楽でした。
しかし、納車した直後に3点悲しい出来事がありました。
①納車当日にドアミラーの作動にトラブル(閉じきらないことが頻繁に起きる)があった。
電装部品で今後悪化する可能性が高いと思い、納車当日に動画と写真を撮りLINEしましたが、保証対象外とのことで修理など対応いただけず。
点検時は問題なかったと言われましたが、納車した当日なので元々問題があった可能性が高いと思われます。
保証についても無料保証は1ヶ月1500km未満、エンジン・ミッション・ブレーキトラブルのみというもので保証がかなり薄く、手厚い保証は案内もされませんでしたが8-9万円とかなり高額でした。
契約前や納車時に全ての電装系の作動を確認しなかったこちらも悪いですね。
点検があまり丁寧では無さそうですし保証も薄いので、これから購入を検討される方は注意してください。
②カーセンサーの掲載ページに『有』にチェックされていた機能が付いていなかった
シートヒーターは絶対に欲しいと思っていて、調べた際にシートヒーターが助手席と運転席にチェックが付いていることを確認していました。
実際現物を見た時にネットでの情報を信用しいたこともあり、自分で確認し忘れてしまいました。
納車後すぐにシートヒーターがついていないことに気が付きましたが、連絡したところでもうどうにもならないのでお伝えしませんでした。
間違った情報を掲載していることがあるようなので、必ず自分でチェックしたほうが良いです。
③フロントガラスのテープ残りを綺麗にしてもらえていなかった
契約前にテープ残りに気が付き、その場で口頭で綺麗にしていただけるのか確認したところ、大丈夫です、できますとの返答でした。
特にその後何も言われませんでしたが、納車後にテープ残りがそのまま残っていることに気が付きました。
綺麗にできなかったのであれば言って欲しかったです。
まず商品として出している車に綺麗にできる範囲のテープ残りがある時点で、違和感を持たないといけなかったですね。
夫婦共にあまり几帳面な性格では無いので、汚れの上にそのままドラレコを設置して隠そうと思っていますが。
こちら側も信用してしまい、納車前に確認をしていなかったために起きているトラブルでもあると思いますので、これからこちらのお店で購入を検討される方は、保証が薄いことを理解されて契約前と納車時にご自分でしっかり確認したほうがよろしいかと思います。
良いスタッフの方々だと信用して納車を楽しみにしていたのに、悲しい結果になり残念です。
チャンス 大網店
(千葉県・大網白里市)
販売店の返信
この度は、ご納車直後から多大なるご不便と悲しい思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
ドアミラーの不具合につきましては、納車当日にお申し出いただいた背景を重く受け止め、改めて社内で対応を協議いたします。広告掲載内容と実車装備の相違、および清掃の不備につきましても、私どもの確認不足であり弁解の余地もございません。
本来であれば、新たなカーライフを最高な状態でお迎えいただくべきところ、ご期待を裏切る形となり大変遺憾に存じます。
今後の対応について詳細を確認し、改めて担当者よりご連絡を差し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方のお店だったのでネットで現車を見ずに注文したので正直不安でしたが、担当者の方にメールでのやりとりでいろいろと丁寧にアドバイスしていただいたのでスムーズに購入することができました。納車日に実車を見て思っていたものよりキレイな車でした。メーカー保証もあるので安心して乗ることができそうです。ディーラーで購入したのは正解だったと思います。
先日、往復300キロの長距離ドライブに出かけましたが、28km/lの燃費でした。
マツダのディーゼルは燃費のよさと運転の楽しさを両立しているとてもいいエンジンですね。なくなってしまったのはとても残念です。このクルマを大切に乗ろうと思います。
ありがとうございました。
(株)和歌山マツダ 大浦ユーカーランド
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ペン様。この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。MAZDA2は調子よくお乗りいただいているようで安心いたしました。担当の有本はこの春に同じ和歌山市内の紀三井寺店に転勤になるのですが、またぜひお気軽にご連絡ください。今後ともどうかよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
閉店間際の訪問でしたが、丁寧にご説明いただき安心して車を見ることができました。対応もとても良く満足しています。これからも車選びに利用したいと思います。
カーセブン鯖江店
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
この度は、ご成約誠にありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分自身初めての車でネットで欲しい車を見つけ、この店舗に尋ねたところ丁寧に説明させていただき欲しい車を購入するかができました。
カーセブン鯖江店
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
この度は、ご成約誠にありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
不満がありません
九州マツダ 大分東店
(大分県・大分市)
販売店の返信
マツダ様、この度はMAZDA2をご購入いただきありがとうございます。今後とも九州マツダ大分東店をよろしくお願いいたします。新しいおクルマでいろいろなところに行っていただき良い思い出をたくさんつくってください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠隔地のため店舗へは訪問できずネットからの購入で何かと不安はありましたが、担当してくれた営業さんの対応がとても迅速かつ丁寧でわかりやすく、購入するまで様々な質問にも快く応じてくださったので安心してお願いすることができました。
また陸送にて納車され、実車を見てもイメージや説明の通りの状態で想像以上に綺麗で良い車両でとても気に入っております。一通り触ってみて試運転もしてみましたが良い感じです!
ご担当いただきました営業のM様、この度は大変お世話になりありがとうございました。
(株)神戸マツダ 大久保ユーカーランド
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方により実際にお車をご覧いただくことが出来ない中でも、お車選びに携わらせいただけたことを大変嬉しく感じております。
またお乗りいただいたご印象も良かった様で何よりでございます。
ご遠方ですのでカーライフに携われる機会は少ないとは思いますが、何かございましたらお声をかけていただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
連絡が密に取れて確認が楽でした。
ただ、書類送付のレターパックの控えはこちらで持っていたかったです。
株式会社TSC 買取直販つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から弊社のお車をご契約いただき誠にありがとうございます。
素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
また、レターパックの追跡番号に関しまして、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
よりよいサービスをさせていただくためにも是非ご参考にさせていただけますと幸いでございます。
今後とも、末永いお付き合いを是非、よろしくお願いいたします。
引き続きご不明な点や、ご質問がございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いでございます。
改めましてこの度はご契約いただき誠にありがとうございました。
担当:染谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時はもちろん、中古車購入にも関わらずその後のサービス・対応まで大変丁寧です。おもてなしが素晴らしく、不明点がある場合はLINEですぐに対応してくださいます。
九州マツダ 大分東店
(大分県・大分市)
販売店の返信
くるま様
先日は、お忙しい中、点検のご入庫ありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
福岡での新しいカーライフを、おもいっきり楽しんでください。
また、気になる事がございましたら、お気軽にご相談ください。
九州マツダ大分東店 営業 星野
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ご丁寧な対応ありがとうございました
東海マツダ販売(株) 名岐ユーカーランド
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
あ様
この度は当店のMAZDA2をご購入いただき誠にありがとうございました。
MAZDAのおクルマを通して楽しく彩り豊かなカーライフをお過ごしいただければと思います。
また、ご夫婦でたくさんの思い出をMAZDA2と共におつくりいただければ幸いです。
その為に精一杯務めさせていただきますので
引き続きお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で丁寧に対応して頂き、キチンと要望に答えてもらえました。
九州マツダ 赤迫店
(長崎県・長崎市)
販売店の返信
jun様
この度はMAZDA2のご納車おめでとうございます!私もイイお車をご提案できて嬉しいです。
今後とも九州マツダ赤迫店をよろしくお願いいたします。
