総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急な買い替えが必要になり、車種、金額、価格感を伝えた通りの満足いく車を見つけて頂き、接客対応に満足出来る買い物が出来ました。
九州マツダ 赤迫店
(長崎県・長崎市)
販売店の返信
ぐっさん様。この度はCX-30のご納車おめでとうございました!ご満足いただける車をご提案することができよかったです。今後も末永いお付き合いができるよう精一杯頑張りますので、何卒よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客で良かったです。
関東マツダ 久米川店
(東京都・東村山市)
販売店の返信
ポン黒 様
今回は、遠方よりご来店頂きまして誠にありがとうございました。
安全運転で、ドライブなどお車をお楽しみください。
又高評価ありがとうございます。今後の励みにさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入は初めてでしたが、ご担当頂いた方のお人柄がよく、安心できました。
関東マツダ 和光アルカ
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
SF様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
サービス工場併設なので今後、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
CX-30の現車確認のために訪問させていただき、現在乗っている車を売却して、契約させていただきました。
お店の雰囲気がよく、対応もとても良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
CREW BASE クルーベース
(千葉県・白井市)
販売店の返信
SUH60様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます!!!また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!お車をとても気に入っていただけたようで何よりです! 誠心誠意、ご納車に向けて準備させていただきます! また、車検・整備等も今までと変わらず宜しくお願い致します。 今後とも何卒宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
凄く丁寧に接客して頂き、車の説明なども分かりやすかった。お店も綺麗で雰囲気が良く居心地の良い空間だった。実際に購入した車もすごく乗りやすく、楽しく運転させてもらっています。このお店で良かったなと心から思います。
九州マツダ 久留米合川店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
タツロー様 ご投稿ありがとうございました。満足いただきこちらもありがとうございます。1年後、2年後も継続して満足いかだける様、しっかりメンテナンスしていきます。今後も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで一番ていねいに接客していただいたので即決しました。わからない点を質問した際には、こころ良くすぐ答えてもらえて安心しました。人がらが出ている素敵な接客と感じました。誠実な対応をしていただいたので、またこちらで購入したいと思いましたし、友人や家族にもおすすめできる担当さんでした。本当に楽しく買い物できました。ありがとうございました。
シティライト ジャック店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
M.K様、この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このような高い評価までいただき、誠に恐縮です。M.K様にそう仰っていただき、わたくしも嬉しい限りでございます。今回いただいたお褒めの言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。お近くにお車をご検討しておられる方がおられましたら是非ご紹介いただけますと幸いです。これからもM.K様の安心で安全なカーライフを全力でサポートさせていただきますので、ご不明な点や、お困り事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
昨年CX30を買わせてもらった者です。
レビューを書こう書こうとして、購入から1年と8ヵ月ほど経ってしまいました・・・。
今中古車屋業界が揺れる中、思い出し書いている所存です。
当時CX30を探していて予算的にディーラーの試乗車落ちが有力かなと思っていたのですが、コロナ過の中で新車の納期が遅く中古車が売れているという情勢の中、ディーラーの試乗車落ちの車がソウルレッドばっかになり、確かにソウルレッドはカッコいいけど自分で乗るのは・・・と思っていたところ、カーセンサーでこちらのCX30を拝見し、日曜出勤の代休が急に取れたので予約して見に行くことに。
正直言っていく前は不安でした、個人の中古車屋さんのイメージ・・・と構えて行きましたが
全然気さくなお兄さんが出てきて対応も良く、車の状態は最高。
色もポリメタルグレーかマシーングレーと決めていたので、その場で即決しました。
その後の書類の不備などでお手数を掛けさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。
言われてから「そういえばそうだった・・・」と思い出しました・・・。
電話越しに文句も言わず「いいですよ!」と言ってもらったことを今でも覚えています。
あの時は本当に申し訳なかったです。
やはり商売に限らず、人間関係でもそうですが大事なのは「信頼」だと思います。
某大手大きな中古車屋は完全にそれを無くしてしまった。
人当たりの良さや、書類の不備などにも文句を一言も言わず対応をしてくれた
YYガレージさんには今でも私は「信頼」があったと思っています。
近所の中古車チェーン店が潰れて「今B◯Gモーターの件で中古車屋はどこも大変らしい」と床屋さんと話をしていて、ふと思い出してレビューを書かせてもらいました。
CX30ですが整備は地元のマツダさんにお願いしていて、飛び石などの小傷はありますが
とっても調子が良く走っています。元オーナーさんにも宜しく言っておいてください。
重ねて有難う御座いました。
YYガレージ
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な接客で好印象
ありがとうございました。
関東マツダ 町田滝の沢ユーカーランド
(東京都・町田市)
販売店の返信
ナリタ様 この度はおクルマをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今後も安心かつ幸せなカーライフをお過ごしいただけるよう、全力でサポートさせていただく所存でございます。 お気付きの点や、お困り事がございましたらお気軽にお尋ねください。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
購入した車に関しては概ね満足。スタッフの対応に不満あり。
遠方の車だったので、傷や内装の状態をグー鑑定書にて確認。鑑定書にないへこみもあったが目立たない程度なので許容。
商談段階で状態を聞いたときに判明したので、この凹みに関しては納得している。
ただし、鑑定書を鵜呑みにはできないことが分かったので注意。
不満点は、サスペンションが社外品の車高調のものに換えられていたのに記載がなく、正規ディーラーでの新車保障継承時の点検で判明したこと。
普通にトラブルになる案件なので、純正でない部品があるかどうか確認したほうが良い。(回答の信憑性は置いておく)
営業担当の対応に関して。
店舗在庫やオプションをしつこく進めてくるとかはなかった。
良くも悪くもマニュアル通りの対応という感じ。
以下、気になったこと2つ。
・朝一に電話するといっていたにもかかわらず連絡なし。それについての謝罪もなし。
・電話を取った時に運転中だといったにもかかわらず、話を続けようとする。(電話とった私も悪いが)
誰かわからないが店舗スタッフの対応について。
引渡し前の社内の清掃をお願いした。シートや床の掃除はちゃんとされていたが、内窓、特にフロントガラスの拭き残しというか拭き後が残っており、窓が曇ったときに視認性が極悪だった。
外装、内装の状態を気にする方は、引渡し前の洗車や清掃は余計な傷や汚れを増やされるリスクがあるので断ったほうがいい。
外装内装はプロショップ等に任せるか自分でやるほうが間違いない。
ネクステージ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
マツダ様。
この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご不満を感じられるご対応、誠に申し訳ございません。
お客様への対応について、今後はより徹底してまいりますので、引き続き整備等で当店をご利用いただければと思います。
またのご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
カーセンサーで探してこちらの店舗と、マツダディーラーにも見に行きました。もちろん車の程度や価格もよかったんですが、こちらの要望を理解していただけたのが良かったです。担当者の方も丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。
日産福岡販売 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
かんち様
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ニッサンのお店でマツダ車の購入で何かと不安があったと思いますが、ご満足して頂き大変うれしく思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めての車を購入したのですが知識のない私にもわかりやすく丁寧な説明でかつ対応も迅速でストレスなく納車できました。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
のぶ様、この度は弊社にてご購入頂き誠に有難う御座いました。
また嬉しいお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
新しいお車でお仕事頑張って頂ければと思います(^^)
今後はメンテナンスでもお力になりますのでいつでもご相談下さいませ!!
末永くお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
検討の時から色々アドバイスいただき、購入後も親切対応していただきました。大満足です
関東マツダ 久米川店
(東京都・東村山市)
販売店の返信
ケンバ様
この度は当店をご利用と共にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後ともメンテナンス等で当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんもとても気さくで話しやすくて色々相談出来ていい感じです
九州マツダ 別府店
(大分県・別府市)
販売店の返信
亀ちゃん様いつもお世話になっております、今回口コミ投稿ありがとうございます、又高評価大変励みになります
これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで親と共用で車を使用していましたが、初めての車はマツダ車にしたい!とずっと思ってて、今回こちらで購入の相談をさせていただきました。購入の手続きから納車までとても親切にご対応いただき大変満足しております。車の状態もとても良く、走りも楽しく、毎日の通勤が楽しいです。マツダのディーラーでお願いして本当によかったなと思います。本当にありがとうございました!!
北陸マツダ 呉羽U-Carランド
(富山県・富山市)
販売店の返信
TK様
この度はご購入いただいたCX-30を毎日の通勤で楽しくお使いいただいているという、ありがたいお言葉を頂戴し
誠にありがとうございます。今後もそのお手伝いができるよう日頃のメンテナンスなどで有意義にお使いいただけるようアドバイスをさせていただければ幸いです。
今後とも北陸マツダをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な接客で満足した車を購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
九州マツダ 飯塚店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
大庭 啓介 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
いつも丁寧に対応してくれます。
九州マツダ 別府店
(大分県・別府市)
販売店の返信
SHIN様、高い評価を頂きありがとうございます。これからも丁寧な対応とアフターサービスをしっかりと心がけていきます。どうぞ、これからも末永く、よろしくお願いいたします。 別府店 篠原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
良かった点
・全て非常に丁寧
・下取り車のみ扱いなので、安心
・メンテナンスなども充実している
東海マツダ販売(株) 西尾駅前ユーカーランド
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
ゆ様 この度は弊社在庫車のCX-30をお求めいただき有り難う御座いました。 重ねて店舗に対して高評価いただき店舗スタッフ一同感謝してます。 当店ではお客様の視点での親切、丁寧な接客を心がけています。 今回のクチコミにお応え出来るようにいっそう努力して参ります。 今後はメンテナンスなどサポートさせていただきます。 これからも宜しくお願いします。 東海マツダ販売株式会社 龍田和裕
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車の購入ですが、安心感があり、購入しました。
担当者の方も明るく、好感が持てました。
納期も希望どおりに合わせていただき本当にありがとうございました。
千葉マツダ 松戸店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店いただきありがとうございました。
またこのような高い評価をいただきありがとうございました。
お近くにお寄りの際は休憩がてらぜひお立ち寄りください。
楽しいカーライフになるよう操作などご不明な際はお気軽にお声がけください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全国でも数少ないMTのCX-30を購入させて頂きました。
対応もよく、安心して購入を決めることができました。
最高の車と出会うことができました!
YP garage
(香川県・高松市)
販売店の返信
三宅様
この度は当店のCX-30をご購入いただき誠にありがとうございます。
希少なマニュアル車がお探しのタイミングでご案内出来て良かったです。
本当に楽しい車ですのでこれから思う存分色んなところを走らせてあげて下さい。
また何かございましたらいつでもご連絡ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種の検討から、求めてる事に対しての必要性などを説明してもらい、満足する車を購入出来ました
東海マツダ販売(株) 西尾駅前ユーカーランド
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
寺様
この度は弊社在庫車のCX-30をお買いお求めいただき誠に有難う御座います。
併せて販売店評価も高評価いただき店舗スタッフ一同感謝しております。
今後はメンテナンス等サポートさせていただきますので何なりとご相談ください。
この度は有難う御座いました。 東海マツダ販売㈱ 西尾駅前店 龍田 和裕
