総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からのネット購入にも関わらず、担当のKさんの終始迅速・丁寧な対応でスムーズに納車まで至り、その節はありがとうございました。商品の問い合わせに対しても、すぐにたくさんの写真や状態をメールで送って頂いたり、こちらの無理なお願いを聞いて頂いたりと、とても親切なお店でした。購入したR230のSLは、走行1万km台で非常に程度が良く貴重な車なので、大切に維持していきたいと思います。価格・状態・販売店の印象と大満足で、知人にも紹介したいお店です。今後、何かあった場合の購入後のフォローも良ければ、リピートしたいと思います。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
macha様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。ご遠方からお問い合わせを頂き、また弊社を信用して現車をご覧いただかずにお車をご購入頂きました。そして、このような高評価を頂きました事、大変嬉しく思います。本当に有難う御座いました。今回macha様に納めさせて頂いたお車は、大変希少な1万km台のR230です。是非とも大事にお乗り頂ければと存じます。些細なことでも構いませんので、何かご相談頂けることが御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気さくながらも誠心誠意にあふれた全社員の方の対応と居心地の良いショールーム。
充分に満足出来る車とサービス。担当をしてくれた高校時代には野球部にてピチャーとして活躍していた芹沢さんは如何にもスポーツマンらしい態度にて 私の勝手な要望にも応えて下さり 感謝しております。ただ花粉症にてグシュグシュだったのは気の毒でした。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
slkぐるい様
この度は数ある店舗の中から当店よりSLK350をご購入いただき、誠に有難うございました。 またこのような高い評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。お車でお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。また、アフターメンテナンス等もお気軽にお申し付け下さいませ。 今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
他の販売店からも複数見積を取りましたが納車整備等、不明瞭な内容が多く決めかねていましたがオートリバーさんの明瞭会計、社長さんの人柄から契約させてもらいました。
また肝心の車両も社長自らテスト走行しただけあって確実な物でした。
次回買い替えの際もお世話になりたいと思います。
オートリバー
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます、このような高い評価、頂き大変ありがとうございます、また此方の方においでの際は是非お立ち寄りいただければ嬉しく思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大手の中古車取り扱い会社の系列なので、安心して購入できました。
車の状態もしっかり点検してから納車してくれたので、購入後も安心して使用できます。
中古車はモノによって当たりはずれが大きいので、状態が確かな車を納車してもらえるのは非常にありがたいです。
LIBERALA リベラーラ神戸
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
よっぴー270324様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
よっぴー270324様、また奥様とお子様とご一緒にお気軽にご来店くださいね。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
グレードと年式からみて、納得のいく価格で購入することが出来ました。また、県外からの購入でしたが、納車まで短期間でスムーズに対応していただきました。担当の方を含め、ショールームの雰囲気もとてもよかったです。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中から当店よりご購入賜り誠に有難うございました。 またこのような高い評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。お車もご満足いただけたご様子で何よりでございます。お車でお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ナビゲーターを買わせていただいていて、接客や取り扱っている車もとても良かったので、今回の乗り換えもお願いしました。
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
johnoel 様この度は、ご納車おめでとうございます。また今回、弊社にて2台目のご購入という事で大変嬉しく思っております。ありがとうございます。以前はリンカーンナビゲーターをご購入頂きましたが、今回は全くタイプの異なるSLKへのお乗替えでございますね。アメ車とは、また装備も異なり、johnoel 様にとっても新しい驚きと感動を得る事が出来るお車ではないでしょうか!!ナビゲーターとは異なる、地を這う様な欧州車の走行性能を十分にお楽しみ下さいませ。これから始まる欧州車ライフをご満喫頂けると幸いでございます。johnoel 様をご納車後も全力でサポート致しますので、今後とも末永くお付き合い下さいませ。操作方法などで、ご不明な点がございましたらお気軽にご質問下さいませ。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オートスピリットさんで購入しました。
物の程度が良く担当者さんもしっかりやってくれて大満足です。
Auto Spirit 横浜トラック 販売 買取
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
ひろ11111様、この度は数ある販売店&車両の中から、当店のメルセデス・ベンツ SLクラスをご購入頂き誠に有難うございました。またこの度は、早速にこのような高い評価をご投稿頂き、大変有難く感謝いたしております。ひろ11111様には、今後共末永いお付き合いをさせて頂きたく宜しくお願い申し上げます。お近くにお越しの際は、是非当店へお寄り下さいませ!この度は、誠に有難うございました。感謝!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3台続けてこの店で買いましたナビを取り付けてもらったんですが外車のため後から普通使わないパーツが必要になったのですが、パーツ代のみで追加の工賃も要らないと、言ってくれました 。正直者の店です。
カーショップ チャッツ(株)雄豊
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
あひ様、ベンツのご購入誠に有難うございました!また高い評価を頂いて光栄です!嬉しいです!この度はお乗換えにつき、最高のお車を注文販売させて頂きました!とてもカッコいいのでお似合いですね!誰もが羨む素晴らしい1台です!今後もカーライフは何でも御相談下さい!全力の真心のご対応をスタッフ1同心がけてまいります。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
対応は丁寧で、気持ちよく接していただきました。
ただ、残念だったのは以下の事柄です。
・シートヒーターが一部故障していたが、正常だと言われた。
・リアタイアが標準より細かったのを、こちらからの電話で初めて知った。
・細かい機能について把握していなかった。
クルマは気に入っていたので、正直に話してくれれば追加金額を支払っても修復してもらったのに、隠していたようで不信感が湧いてしまった。
メルセデスベンツ専門店 TRUSTY横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
バードランド様、この度はこの様な評価を頂きありがとうございます。
シートヒーターにつきましては点検をさせて頂ければとお伝えし、その後ご連絡をお待ちしておりましたが、
この様な内容になってしまい残念です。タイヤにつきましては入庫時から装備されているタイヤで、
走行に問題もありませんでしたのでそのままご納車致しました。
この度は私の至らない点があり、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
無事故車というふれ込みで購入しました。しかしここの工場(ボディファクトリー)
の話が信用できなかった(何を質問しても言葉を濁す)のでメルセデスベンツ神戸で車検を受けました。1.8万キロで購入したのに左前輪のショックアブソーバが交換されていました。アライメントは大きく狂っており、さらにステアリングがポストごと交換されていました。納車時からESPと空気圧センサー、クルーズコントロールが故障していましたが、ステアリングポスト交換による障害でした。これが無事故車でしょうか。
O-RUSH神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は、弊社の曖昧な返答により、ptech様のご気分を害しました事心より深くお詫び申し上げます。
ご購入を頂きましたお車のこととなりますが、弊社では仕入れた車両は全て第3者機関の鑑定協会によりまして、
修復歴(事故歴)の有無を確認しておりますが、
ptech様にご納得いただく為にも、再度お車の鑑定をさせていただけましたらと思います。
その際は、お申し付け下さいませ。
この度は、本当の申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
環八を走っていたら気になるSLが展示してあるのを見つけて。いつも前を通ってお店が気になってはいたけど、何となく敷居が高いようなイメージがしていました・・・・意を決してお店に伺ったところ、イメージとは真逆の、とてもアットホームで気さくなスタッフの方たちばかりで、とても意外でした。ショールームの中にある暖炉の前でコーヒーを頂き、中も外もクリーニングの行き届いた車を眺め・・・・即決しちゃいました(笑)。しばらくは乗るつもりだけど、また何かいいクルマがあったら見に行かせてもらうと思います!
グラーツオートモビール
(東京都・世田谷区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
小生も営業職ですから特に感じる事なのですがミツオカさんのスタッフ教育には毎回関心させられます。営業担当さんは勿論の事、店舗で働かれている全てのスタップさんがとても洗練された気持ちいい対応をしてくださるのでお伺いする度に心地良い時間を過ごしております。小生の経験上、中古外車の購入のコツは個体の程度、そして先々キチンとメンテナンスを安心して任せられるメカが常駐しているお店で購入する事こそが長い目で見れば出費は抑えられる結果となっております。まぁ、納車の時にスタップの方々全員から祝福された時にはちょっとビックリ気恥ずかしくも感じましたが正直、「こりゃ悪くないな!」と思いましたよ。数年後に乗り換える際にもよろしくおねがいします!あ、その前に車検でしたね。
BUBU MITSUOKA 柏ショールーム
(千葉県・柏市)
販売店の返信
シンスケ様。この度は当店にてお車のご購入、ご愛顧いただき、誠に有難うございます。
私共スタッフが明るく接客を行えますのは、シンスケ様のような朗らかなお客様に当店が恵まれているからに
他なりません。後日の車検に加え、日頃のメンテナンスからお乗り換えに至るまで、末永いお付き合いが出来ます様、
精一杯努めてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回購入させてもらった「M.ベンツ SLK」で3台目となりました。新車並に美しい、低走行車、スタッフの勤勉さがとても清潔感があり気に入ってます。今後ともお世話になります。
ケーエムオートワークス 福岡店
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
いないなよし様、この度のご成約誠にありがとうございます。社員思いのいないなよし様の考えには感動いたしました。色々な車の使用方法がある事を改めて思い知らされ、必要とされている方々に使用される「メルセデス・ベンツ SLK」も幸せだと思います。
何かご不明な点がございましたら迅速に対応いたしますのでお気軽にご相談下さい。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速丁寧な対応も好感が持て、輸入中古車を購入する不安や知識不足にも丁寧な説明をしていただき、安心して購入に踏み切れました。
カーライフの良きパートナーとして今後もお世話になろうと思います。
タイマツカーオプション
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
Tommysan 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。素敵な愛車でこれからのカーライフ是非とも楽しんで下さいね。お時間のある際にまたお立ち寄りくださいませ!お待ちしております。そして今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の対応はとても誠実です。経験豊富な方なので予想される故障箇所など事前に色々とアドバイスを頂きました。今回、SLKを手放して念願のSL(R230)に乗り換える際に下取りではありますが、かなり良い値が付きました。SLを購入したお店の方が16年落ちとは思えなくらい状態が良く修理や交換をしたか質問されました。確かに私も乗っていてSLK特有の窓の上がりすぎ以外は故障も無く乗れていました。お店の紹介にも書いてありますが「程度の良い」は嘘ではありません。
パートナーズフォー
(東京都・豊島区)
販売店の返信
有り難うございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入時には担当の合野さんにとても丁寧に対応していただきました。
車の話だけでなくいろんな話ができ、とても勉強になりました。また購入時だけでなく、購入後の相談も、担当ではなかった他のスタッフの方にも丁寧に対応していただきました。
今の車をずっと乗っていきたいですが、もし次車を買うときもぜひオートマックスさんにお願いしたいと思います。
輸入車専門店 オートマックス 比恵店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
氷室京介様 この度は口コミのご投稿ありがとうございます。私自身、車のお話よりも氷室京介様との世間話をさせていただいた方が鮮明に記憶に残っています。(車のお話を忘れたわけではありませんよ(笑))
また近いうちに是非お話させてください。
これからも何事もお気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からのため結構早めに到着し、事前予約もしていなかったので窓越しに見ようと思いお店に行ったら開店前にもかかわらず快く対応していただいた担当の金子さんはとても気さくで話しやすくバイクの話などで盛り上がりました。
また、高級外車がズラリと並んだショールームは一見入りづらい雰囲気でしたがスタッフの皆さんがとても爽やかで、店内からはオフィスが見えないので自由に好きなだけ車を見る事ができて居心地がいいです。
目当てのSLK350は他にも2件ほど回る予定でしたがスポルティーヴァさんの車は期待以上に綺麗で即決しました。
注文してから納車までの対応も安心してお任せ出来ました。
評価のアフターサービスはまだ買ったばかりなので期待をこめての5つ星です。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
しおっち様、この度は御納車おめでとうございます!遠方にもかかわらず朝一のご来場誠にありがとうございます!嬉しいお言葉の数々頂き、大変励みになります!バイクの話で盛り上がりましたね!私も大変印象に残っております。この度は数ある輸入車販売店の中、弊社をお選び頂きましてありがとうございます。SLKのスポーツ性能を存分に味わって下さい!!これからのシーズンにはピッタリのオープンカーですね♪遠方ではございますが、今後のアフターフォローもお任せ下さい。今後も頂いた評価に見合った対応が出来る様に頑張りますので、末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
このたびはたいへんお世話になりまして、ありがとうございました。
まずはともあれ、店長をはじめ、ご担当者(以下「Nさん」といいます。)、車両整備スタッフの皆さんに、厚くお礼を申し上げます。
スタッフの連携が良く、Nさんが不在でもスムースに意思の疎通が図れ、取引が快適にできましたことを喜んでいます。
また、取引の内容におきましても懇切丁寧に対応して下さり、不明なことにつきましては調査後迅速にご回答いただくなど、不安感やストレスを感じさせることなくご対応いただきましたことに対し、とても感謝しています。
特に、初対面の時店長が、「私たちの業種は不動産業に似て、お客様が不安を持ってお見えになることは承知しています。だからこそ、まずはお客様の信頼を得ること。それには、商品の品質確保に最大の努力をしていかなければなりません。」と話されたことが強く印象に残り、安心感を覚えたことを記憶しています。
これからもそのモットーを忘れず、他のお客様にも同様に尽くされますよう、切にお願いをしておきます。
とは申せ、それは何の商売にも通じることですが、それこそが貴社発展の礎になることで、当然のことではありましょうが・・・
さて、肝心の商品(車)自体に関してですが、今の時点でとても気に入っております。
購入後一週間と短期間ではありますが、車両受領後、同日さっそく自宅まで約200kmを高速道路で帰ってまいりまして、車の信頼性を認識し、安心いたしました。
購入金額が他店での相場を大きく下回っておりましたから、当初は、いわゆる「安かろう。悪かろう。」の不安感があったことは事実です。
しかし、先ほどのポリシーに加え、「当店は、直接買い取った物を販売する場合には、コストの上乗せを出来るだけ抑え、お客様が購入しやすい価格設定とするので、低価格販売が出来る。」との店長の説明に納得し、購入して良かったと今は思っています。
・・・と、まずは購入直後一週間の感想を申し上げましたが、今後できることなら半年後以降の感想を投稿してみたいと考えています。
本件にご関心のある方は、ウオッチしてみておいてください。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
スルガエレガント様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
小牧城を見がてらお気軽にお立ち寄りくださいね。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
担当岡田さんの対応がとても好感がもてました。
車両価格も気に入りました。
なによりもビックリ!!
車検残1年ありましたが、納車整備内容が車検整備に近いメンテ内容でした。
今後のメンテナンスもまかせられると安心になりました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
先日は納車をさせて頂きまして、有り難うございました。お近くですので今後も車検、メンテナンス、板金等お車の事なら
どんな事でもお任せください。素晴らしいメルセデスライフをお過ごしください。今後もお付き合い宜しくお願いいたします。担当岡田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の良い所とデメリットもわかりやすく教えていただき、とても不安なく購入できました。
ケーエムオートワークス 福岡店
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
シマヒロ様!この度は当店よりSLKをお買い上げいただきまして本当にありがとうございます!
何度も当店に足を運んでいただき、憧れのメルセデスをご案内できて私も大変うれしく思っております。
素敵な彼女さんと晴れた日には屋根を開けて気持ち良いドライブをお楽しみください♪
また、何かご不明な点やご用命などございましたらお気軽にご連絡ください!
今後とも何卒宜しくお願いします!!
