総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望をほとんど聞いて頂き対応が早く誠意を感じました。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 八潮/(株)バーディット
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
ホッシー様
この度はこの様な高評価頂きまして大変光栄でございます。私もホッシー様のお車をご納車できまして大変嬉しく思います。ご納車後も部品取り付け等のご依頼頂きまして誠にありがとうございます。ホッシー様の快適なカーライフの為全力でサポートさせて頂ければと思いますのでメンテナンスに限らずご相談頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
カーセンサーの諸費用込み値段から、整備費用やらコーティングやら、50万プラスで勧められた。補助付でも有償にしないと、エンジンなど通常壊れないものだけの保証しかなく、さらに有償を勧められる。
他店より安く感じるが、総額はそうでもない。ベンツに長けたサービス工場があるので、そこは安心感。
ネオシステム メルセデス・ベンツ専門店 熊谷ショールーム
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
gotty様、この度は弊社での2台目のご購入誠にありがとうございました。
お客様お一人お一人のご要望に沿ったご提案を心掛けており、安心してお乗り頂けるような整備プランや自社工場ならではの保証プラン、コーティングプラン等の様々なプランを皆様にご案内させて頂いております。
何かお困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。自社工場にてサポートさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で2台目です。色々とアドバイスをいただき河村さんの知識の多さ、人柄で購入しました。車の質が非常に良いです!
アクセル東名横浜ショールーム 輸入車専門店
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
この度はお車のご購入を頂きましてありがとうございます。
今回もいろいろとご配慮を頂き大変感謝しております。
納車までもう少々お時間を頂きますが引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車までとてもスムーズで助かった!
リバーサイド エルザ246号店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご契約いただき、誠にありがとうございます。
毎回当店にご相談いただけてとても嬉しく思います。
今回もとても良いお車になりますので、しっかりメンテナンスを行うことで楽しいドライブが出来るかと思います。
オイル交換や車検などもお待ちしておりますので、ぜひご予約下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車自体も素晴らしかったですが、接客してくれた担当者の対応が非常に良く、購入の決め手となりました。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
タカ様
この度は、【メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター】にてEクラスをご納車させて頂きまして誠にありがとうございました。
ご担当させて頂いた【橋本】のご対応をお褒め頂きまして恐縮でございます。
【橋本】は人当たりが良く、お客様一人一人のお悩みや希望を汲み取り一生懸命叶えようとする姿勢が社内でも際立ってみえます。
お知り合いの方やご友人の方で、メルセデスにご興味のある方がいらっしゃいましたら、是非ともメルセデス・ベンツ八王子の【橋本】をご紹介頂けると幸いです。
今後のメンテナンスにつきましてしっかりとご案内致しますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
メルセデス・ベンツ八王子スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
たまたま探していた車両がこちらの店舗にあり購入をしましたが、お店のスタッフさんがとても感じの良い方が多く、納車までの大変スムーズでした。
担当営業の方は、車の知識が豊富で誠実な方でしたので安心して購入できました。
お勧めできるお店でした!
ガリバー 浦和産業道路店/株式会社ビジネスマネジメントコンサルティング
(埼玉県・さいたま市南区)
販売店の返信
お褒めのお言葉有難うございます。
ご契約から納車まで、スタッフ一同誠心誠意務めさせていただきました。
安心安全をモットーにこれからも励んでまいります!!
是非、素敵なカーライフをお過ごしください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
スムーズに契約を行えました。
ネクステージ 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ご納車までしっかりとご対応させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よなみねさんの対応が良かった為、購入を決めました。
T.U.C. GROUP メルセデスベンツ専門 市川/(株)リガル
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度はお車をご購入していただき誠に有難う御座います。また高評価を頂きまして恐縮で御座います。今後はオイル交換サービスなど、アフターにてサポートをさせて頂きますので、何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い対応してもらい良かったです。
SANWA SERVICE GROUP Duxy大垣店/株式会社otto
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!広々とした荷室を活用して、普段のお買い物からご趣味までお楽しみください!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車までの対応がとても丁寧で迅速な対応でした。
購入してよかったと思える販売店でした。
ガソリンも満タンで他の販売店とは全然違いました。
コーリンオート テクニカルセンター
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきましてありがとうございます。
遠方ではございますが47都道府県に提携先工場がございますので
万が一不具合やお気づきの点がございましたらご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客対応が丁寧
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
メリ―様 この度はメルセデス・ベンツE400のご購入を頂き誠に有難うございます。 メンテナンスや定期点検・車検など様々なシーンで、メリー様のカーライフをフォローできるよう努めてまいります。 メリー様は写真を撮るのが趣味とお伺いしておりますので沢山の場所にE400でお出かけして下さい。車両の使い方などでご不明点が御座いましたらどんな事でも吉田までお問い合わせ下さい。是非素敵なお時間をお過ごしください。 メルセデス・ベンツ東名横浜 吉田謙信
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
2022年6月にこちらの店舗で車を購入しました。
希少車種でとても欲しかった車という事もあり見に行って即日購入しました。
購入時はとても丁寧な対応で延長保証に入っていれば殆どの部品が保証されますや、状態の良い車しか仕入れていないので初回車検まで何も治すことはないです。等言われましたが万が一の事を考え高額な保証にも入りました。
車両価格に対しかなり上乗せされているのは感じましたが、欲しい車なのでこちらからは端数以外値切ることもしませんでした。
購入からまだ2ヶ月後冷却水点検ランプが点灯したので黄色い帽子で補給してもらいました。
その翌日クーラント液が高速走行中に噴き出し、警告ランプまみれの冷却不良でエンジンから白煙も出てきたので停車し熱で走行不能状態でした。
保険屋さんのレッカーを使い即日入庫だと思っていたら故障から受け入れが2日も後でした。その時点でなんだか酷い対応とは思っていましたが、いざ入庫すると前日に某黄色い帽子でクーラント補充されてますよね?もしかしたらそちらのキャップの締め忘れかもしれないと言われ責任転嫁?と思いこちらも黄色い帽子に作業内容を再び確認し、きちんと閉めたという旨回答をもらいました。
最初は私も黄色い帽子を疑いましたが、アビックスに入庫して何が悪かったのか問うと冷却系統のホースから漏れが見つかり、消耗品の為保証では対応出来ない。実費になると言われその修理金額も余裕の6桁。
消耗品というなら何のために高額な納車点検費用を払っているのか、何もしていないのに金だけむしり取ってるのが露呈しました。何が車検まで治すところはないのか、何のための高額な保証なのか。
買って2ヶ月で漏れ出す重要消耗品も交換しない上に高額な点検納車費用、保証費用をむしり取りいざトラブルが起きると出来ませんの一点張りで何もしない中古車屋です。
2ヶ月で走行不能なんて本当に有り得えません。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT NEXT店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
この度はご納車間もなく、お車に不具合が発生してしまい、ご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いません。今後、出来る限りご対応をさせて頂きます。ご不便と、多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
購入の決め手は公理数が少ない事でした。
ありがとうございました、頑張ってください!
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
某国産自動車メーカーに約40年間務め、先日退職した記念にVERTEXさんでベンツE200を購入致しました。国産メーカーでは外車は禁止されており、念願だったベンツを初めて自分で運転した時は、感動的でした。スタッフの方も親切に操作説明をして下さり、助かりました。これからは妻と一緒にカーライフを楽しみたいと思います。
VERTEX
(東京都・板橋区)
販売店の返信
この度は、株式会社VERTEXでお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。直テック様のカーライフに携れたことにスタッフ一同嬉しく思っております。某国産自動車メーカーの営業を40年間してこられたので、終始スタッフの方が勉強になることが沢山ありました。これからの接客等にも活かせられたらと思います。ご不明な点等がありましたら、お気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
また来店したいお店とstaffさんたちでした
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘サーティファイドカーセンター
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
ユミ様
この度は当社にてお車をご成約頂きまして誠にありがとうございました。初めてのメルセデスベンツという事で慣れないことも多くあるかと存じますが、今後とも新百合ヶ丘のスタッフ一同、精一杯サポートさせて頂きますので何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探している車であったことはもちろんのこと、スタッフの皆様が丁寧
な対応で安心できました。
ご丁寧な対応ありがとうございます。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
松原さん、店長さん、この度は色々とかなり厳しい状況だったのにも関わらず親切な対応、お力添えありがとうございました!
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の野呂さんがタイヤを新品にしてくれました!営業の野呂さんオススメです!ありがとうございました!
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
チビ太郎Eセダン様
この度は、当店からEクラスをご納車させて頂きまして誠にありがとうございました。
ご担当させて頂いた野呂は、お客様一人一人の今後の使用状況を鑑みてご案内できるスタッフですので、安心して任せられます。メンテナンスにつきましても是非私共にお任せ下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
メルセデス・ベンツ八王子スタッフ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから来店、試乗、購入段階での交渉まですべて紳士的に対応していただきました。
担当して下さった小久保さんはハキハキとした好青年で安心してお任せできました。
メルセデス・ベンツ横浜東サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
この度はお車のご成約、またご納車ありがとうございます。
ご納車までご満足を頂けたようでわたくしも嬉しく思います。
今後アフターのサポートもご満足頂けるよう精一杯ご対応致しますので、
引き続き末永いお付き合いの程お願い申し上げます。
営業担当:小久保
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応で気持ちのいい取引が出来ました!またお願いしたいです!
ジープアウトレット JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂戴することができ大変うれしく思います。私共のご対応にご満足いただけてほっとしております。引き続き皆様にご満足いただけるような対応を心がけてまいります。また、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。ありがとうございました。
