総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回、初めてメルセデスベンツを購入しました。
20~30代の時は、走りを楽しみたくてBMWを所有しておりましたが、40代になり、楽で快適に乗れる車を探していました。
ベンツは良いですね。運転していてもせかす感じではなく、落ち着いて快適に乗る事が出来ます。
シートヒーター付を選んだので、寒い日も暖かくドライブ出来ます。
今回、EクラスにするかSクラスにするか迷っていたのですが、お店の方には親身に相談にのって頂き、決断する事が出来ました。
また、納車の時には全ての操作系を丁寧に一つ一つ説明して頂き、最初から安心して運転する事が出来ました。
購入時も納車時も閉店間際だったにも関わらず、優しく親切に対応して頂き、お店の方には感謝しております。ありがとうございました!!
次回、買い換えの時にお世話になるかもしれませんが、その時は、よろしくお願い致します!
ネオシステム メルセデス・ベンツ専門店 熊谷ショールーム
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
じまっち様 この度は遠方にも関わらずお越し頂き、現車確認の当日に即決頂き誠にありがとうございました。また、このような高評価を頂戴し、この上ない感謝と感激でいっぱいでございます!お車の方もとても気に入って頂けたご様子で、私自身お勧めして本当に良かったと改めて感じている次第です。今回の出会いをきっかけに、末永いお付き合いをさせて頂きたく存じますので、何卒宜しくお願いいたします。弊社は初めてメルセデスベンツオーナーになる皆様へのアフターフォローも万全に整えておりますので、これからもお気軽に何でもご相談頂ければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽自車を買い替えることになり
私は遠方になるのですがオートスピリットさんでの購入にいたりました。
担当いただいた営業の方は大変丁寧なもので
こちらの質問には良いところは良い、欠点は欠点としておごることなく説明いただき
それを踏まえ自分がどの程度の機関及び内外装の車を検討しているのかを
状態がつかみやすく良かったです。
店舗も清潔でゆっくり話せる環境で短いお付き合いの間ではありますが
非常に満足しております。
この度は終始丁寧にご対応いただきありがとうございました。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は遠方より実写を見にご来店いただき、ご成約ご納車まで無事に出来たこと感謝いたします。
更にこのようなコメントまでいただけスタッフ一同うれしく思っております。
今後のメンテナンスなどは遠方ですのでお住いのところでサービスを受けられると思いますが、
何かありましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
私も近くに行った時にはご連絡をさせていただきたいと思っておりますので、
その時は何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当店に伺った際、実は既にほぼ他メーカーでのアプルーブドカー購入を決意していた状態だった。ただ、当該車種にちょっと興味があり、予算とも近い価格だったので、一度見てみようと伺ったのがきっかけだ。
初対面の日は夕刻、駅まで迎えに来て頂き、店舗の敷地内で現車確認。周りは普通の住宅地で一瞬面喰うが、それはそれで逆に親しみを覚えるともいえる。ただしもう日が落ちていたため、外装や内装を隈なく見ることは叶わなかったものの、思っていた以上に程度もよく、コストパフォーマンスもいいように感じられた。
ひと通り見せて頂いた後、元は飲食店だった、という独特の風情の店舗内へ。良い車だとは思うものの、実は具体的に検討している車種があること、また仕事が忙しく、悩んだ末に再訪するとしてもかなり日数が空くことを伝えた。すると「もし気に掛けて貰えてるならば、10日ぐらいは全然悩んで頂いて結構です」とひと言。そこで正直に予算を伝え、そこで無理だとなれば選択肢から落とせるか、と思ったのだが…下取り車の買い取り価格と、車両本体の値引きを熟考すること10分、なんと思わぬ価格をご提示いただくことに。
これまで中古車を見て回った経験上、「問い合わせが多く来ているので、早く決断して貰わないと、確保しておくことは難しい…」などと、即断を迫られる局面。値段と程度から考えれば、すぐにも買い手が付きそうなほどだが、いかんせん、明るいうちに再訪できる見込みが当面ない…。
「やっぱり最短でも返事は1週間くらいは後になると思うんですが…」と切り出すと「全然かまいません、納得いくまで悩んでください」と、まるで焦らされることがない。聞けば大の車好き、どおりで売らんかな、というよりは、車を愛でている感じがするわけだ、と合点が行った。
結局他メーカーには一旦返事を待ってもらい、1週間後に再訪。明るい下で見るに当たり、今度はキズや装備について、一つ一つ懇切丁寧な説明を受ける。言われなきゃ気付かないのに、まるで池にボロい斧を落として、金の斧を女神に見せられてもボロい斧を取るよな正直さだ。
やはり程度はよく、検討していた他社よりもコストアフォーマンスがいいように思えてきた。そこで価格について再度確認すると、前回提示のままで変更なし。さらになんとも男気のあるサービスを幾つも提案して頂き、心がグラついてくる。ダメ押しに「車の程度は『絶対にいい』と判断したものしか仕入れないので、自信があります。ただし後付けの電装品については、保証はできません」。気付けばその5分後にはハンコを押していた。
実はその後納車に至るまでの書類の準備も全てお店に任せっぱなしにしてしまい、さらに一度は自分の書類の不手際で都内まで無駄足を運ばせてしまったにも関わらず、対応はあくまで温かい。車を気に入っても、その後の対応で気まずい思いをすることもしばしばだが、こちらに限っては好感度が上がるばかり。
そして今…車はすこぶる快調。日に日に愛着が増すばかりだ。しかも車検や整備など、何かあればいつでも自宅まで車を引き取りに来てくれるという。
なおこちらのお店では、希望の車種と予算を伝えれば、程度のいい物を探して貰う事も可能だという。もしまた車を買う時が来たら…かなりの目利きだとお見受けする店主を知った今、まずはこちらの店主に相談せずして、どこに行くというのだろう?というのが、現時点での偽らざる気持ちだ。
スクエア
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
flamingo様、このようなすばらしいクチコミ、本当にありがとうございます!!今後もこの頂いた内容に恥じないよう、flamingo様を始め、今後出会うお客様、当店の顧客様に親身になってご対応できるよう、なおいっそう努力致します!!今後とも是非よろしくお願い致します!!
アイズセレクション 社員一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
数台購入させてもらっております
購入の際の適切なアドバイス
その後のアフターフォローが良くすばらしいショップです
今後もよろしくお願いします
ラビット五所川原101号店
(青森県・五所川原市)
販売店の返信
harashin515様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またご質問、お車不具合等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもって社員一同対応させていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日、メルセデス・ベンツE350アバンギャルドS(ワゴン)を納車いただきました。
車種選定から相談に乗っていただき、メリット/デメリットの説明もいただき、車種を決めました。
車を探していただいている時は、見つかった車の状態の報告も逐次いただきました。結局は素人が判断するよりも、プロに見たいただく事が最善であると判断し、お願いいたしました。
結果、本当に程度の良い車を探していただき、感謝しております。
納車までにお願いしていた作業報告もこまめにいただき、納車まで心配せず、ワクワクしならが待つことが出来ました。
ありがとうございました。
GARAGE22
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
あにき355さま
この度は当店でのメルセデスの購入、ありがとうございました。
店頭にない車両をご自身の目で見ずに購入を決めて頂くのは、とても勇気のいる決断だったと思います。
それ故に不安を感じる事がないよう、うるさいかな?と思いつつも進捗状況をご報告していた次第です(笑)。
「お客様が期待して頂いたことを、どれだけ形に残せるか」というのが我々の使命だと思っております。
万全を目指して納車に向けての整備や準備をいたしましたが、もしお車に不安を感じる時がありましたらお気軽にご相談ください。
色々な意味でまだまだ至らない私ではありますが、またのご用命がありました時に名前を思い出して頂けるよう努力と勉強を続けさせて頂きます。
永いお付き合いをしていただけますよう、改めてよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者が親切です。
ユニバース 名東
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
茂shige様、この度は数多くの販売店の中から弊社でご購入をいただきましてありがとうございます。お車は気に入っていただけましたでしょうか。細かな箇所の修繕は必要となりますが、整備作業と合わせ精一杯作業をさせていただきたいと思います。おクルマの品質・状態はもちろん、営業スタッフの接客応対等を含め責任を持ってご対応させていただきます。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
グラーツさんから含めて2台目の購入です。クルマの品質はあいかわらず文句無しです!
ホームページの写真がキレイでも、実際のクルマはそれほどでもないお店が多い中、このお店は期待を裏切りません。アフターですが、以前乗っていたSLKもそうですが、ディーラーと提携工場を使い分けてくれるので、技術面もコスト面でも安心です。スタッフさんもとても気さくで、遊びに行くと長いしちゃいます。特に新しくなったショールームはすごいオシャレで、ここで買って良かったと思いますね。ぜひ行ってみて下さい!
グルック 世田谷
(東京都・世田谷区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
納車直後にESPが故障したので連絡したところ、すぐに引き取って修理してもらえました。勿論、保証範囲内とのことで無料でした。その後もちょろちょろたわいもない修理が出ましたが、全て無料でした。車も新しくないので、多少は覚悟してましたが保証と担当者のおかげで助かりました。店長の豆田さん、川崎さんありがとうございました。残念なのは修理代車がない事と、最近お店と連絡が取れなくなったことですかね。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は御納車早々にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を元に、更に充実したアフターサービスを検討し、お客様にご満足頂ける様に努めてまいります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方々、親切で丁寧な対応有難うございました。自宅まで納車に来ていただき、説明もしっかりして頂きました!車両の仕上がりもとても満足しています!これからも宜しくお願いします。
株式会社garage TOP SPEED アメリカンヤード
(岐阜県・本巣市)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入誠に有難うございます。
アフターサービスも全力でサポートしていきますので宜しくお願いします。
お近くにお見えの際には是非遊びに来て下さいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
21年乗っていた車の調子が急に悪くなり、買い替えを考えいろいろな販売店の話を聞きまわりました。現在の相場をインプットして探していた中にこの販売店の車に巡り合えました。いきなり電話をして車を見に行き試乗させてもらい、担当さんも非常に丁寧に対応してくれ、気持ちよく買い替えることができました。保証期間がついてないのでまだちょっと不安もありますが、今の所問題なく快適に乗っております。いろいろとありがとうございました。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店&車のある中から当店をお選びいただき誠に有難うございました。また、このような高評価を頂戴し、この上ない感謝と感激でいっぱいでございます。お車の方もとても気に入って頂けたご様子で、私自身お勧めして良かったと改めて感じている次第です。今回の出会いをきっかけに、末永いお付き合いをさせて頂きたく存じますので、何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とても愛想の良い店長さんでした。細かな説明もしてもらい、こちらの要望にも的確に対応して頂きました。品質や価格等、納得のいく購入が出来たと思います。
エイコーモーター株式会社
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度はE300ステーションワゴンをご購入頂き誠にありがとうございました。半年前から探しておられ、相当数見てこられた中で当社の車を即決して頂き感謝、感謝です!またお近くにお越しの時はお気軽にお立ち寄りくださいませ、車検の方もお待ちしております、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店のスタッフの接客態度は全員すばらしく好印象で最後まで丁寧な対応していただき大変気持ちの良い取引ができました。信頼の出来る販売店だと思います。また機会があればよろしくお願いします。
Garage248 東名三好インター店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
この度は弊社でご購入頂きまして有難う御座いました!また、このような高い評価や有り難いお言葉まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。遠方の為、不安やご心配事など多々あったかと存じますが、弊社を信用信頼してご購入頂けました事、心より感謝申し上げます。まだまだ至らぬ点があるかと思いますが、これからも温かく見守って頂き、末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです!お近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいね\(^o^)/この度は本当に有難う御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方がとても好印象!いろいろお願いしてしまいましたが、快く聞いていただけました。また、購入するときはお願いしたいです。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
こうゆいぱぱ様。この度は誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。アフターメンテナンスにつきましても、スタッフ一同全力でサポート致しますので、末永くお付き合い頂ければと存じます。引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お車を通じていいお付き合いさせていただいております。ゴルフに行くための車を探しに訪問させていただきました。そして相談しているあいだにEワゴンを提案していただきました。そして色々話している間にいまでは担当のHさんとゴルフを一緒にまわらせていただく間柄になりました。色々ありがとうございました。これからもよろしくね。
RODEO DRIVE
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
井上篤様 口コミ投稿ありがとうございます。ちょっとした商談から納車そしてゴルフを通じて公私にわたりお付き合いさせていただき本当にありがとうございます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。今度ご一緒するときは地球をたたかないようがんばります♪ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
ワンオーナーの手入れのよい車です。静かでゆっくりのれます。ゴルフバッグも4個入り快適です。エアサスが程よく、メンテに気を付けています。下取りも高く良かったです。今後もよろしく。
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
bkk007様,この度はお車ご購入ならびに、クチコミ投稿へのご協力有難う御座いました。当初、下取には入れないとお考えのお車も買取させていただき有難うございましたm(__)m
お住まいも同じ市内ですので、メンテナンス等のアフターフォローも一生懸命させていただきたいと思っております。
気になる事がございましたら、何なりとお申し付けください。
ゴルフのご享受もいただければ幸いです(^^♪
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
インターネットで色々比較していましたので
新着を見てすぐ決断出来ました。
アラバスターホワイトで78万はとてもお安かった
と思います。
在庫の車はどれも安い気がします。
走行距離の割に外装・内装も綺麗で満足です。
これからは大事にしていきたいと思います。
納車まで1か月かかるのが難点です。
楽しみに待つ方としてはなかなか酷です。
営業的な見方でいうとメールほかレスポンスが
もっとクイックであれば良かったと思います。
カーデポ 横浜戸塚店
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
pastagadaisuki様 この度は数ある販売店の中から当店のお車をご購入頂きまして、本当に有難うございました。また口コミもご投稿いただきまして誠に有難うございます。当社のお車は全て他店に負けない品質と価格だと自負しておりますが、ご購入いただきましたEクラスも状態と価格に自信を持って販売させていただきましたので、ご満足いただけて何よりでございます。またご指摘いただきました様に、お陰様で毎月多数のご契約をいただいており、少人数にてご納車までの準備をご契約順に行わせていただいております為、お待ちのお客様が40名様以上いらっしゃいますと大体1か月位かかってしまっております。本当はもっと早くご納車させていただきたいのですが、この価格を実現させていただく為に自社にて作業を行っており、どうしてもお時間がかかってしまっておりますが、今後多数のご納車待ちのお客様がいらっしゃっても早くご納車が出来る様改善する事を課題に、より一層取り組まさせていただきます。またお困りの事等ございました際はぜひ共ご相談いただけましたら幸いでございます。大事に長くお乗り頂ける様サポートさせていただきます。この度は本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の応対もとてもフレンドリーだし親身になって車を探してくれてしかもよそより安い!とてもいい店だと思います
ガレージソニア
(埼玉県・狭山市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ベンツ専門店だけあって在庫も十分なので、欲しい型の車を数台比べて見ることができ、
即決で購入しました。
値段が他店より全体的に安かったため、正直少し不安もありましたが、納車の際の丁寧な説明と、交換して下さった部品を一つ一つ見せてもらえたので、整備に関する不安は消えました。お蔭で、とても気持ちよく乗り出せました。
遠方から伺ったこともあり、諸々の手続きを自分でしなくてはいけなかったのが大変でしたが、値段を考えたら仕方ないですね。
友人にも勧めたいお店です。
ネオシステム メルセデス・ベンツ専門店 熊谷ショールーム
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は遠方からご来店下さり即決でご契約、お忙しい中必要書類も迅速に行って頂き深くお礼を申し上げます。お陰様で終始とても気持ちの良いお取引をさせて頂きました。そして、このような高評価をして頂き心から感謝いたします。弊社は専門店として1人でも多くのお客様にメルセデスの楽しさ、素晴らしさを実感して頂けるよう、日々試行錯誤しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになりますので、ゆいたろう様にE320アバンギャルドワゴンをお気に召して頂き嬉しい限りです。確かに国産車に比べると細かい部分のトラブルなどはございますが、ポイントさえ押さえて乗れば皆様が思っているほど維持費もかかりませんし、長く乗れるのがメルセデスです。 今回のお車がお仕事からプライベードまで充実できるパートナーとなって頂けましたら幸いです。もちろん、アフターケアーもしっかりサポートさせて頂きますので、何かお困りの際はご遠慮なく何なりとご相談下さい。弊社のファクトリーはメルセデス専用診断機DASを所有し、ディーラー出身の熟練整備士がおります。如何に安価に確実に修理をするかということについても、 ゆいたろう様のお役にたてるものと思います。“ご納車してからがお付き合いの始りです。”今後も末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
輸入車の購入に不安がありましたが、メリット、デメリットを納得するまで
隠さず解りやすく説明して頂き、安心してお願いする事ができました。
BRIDGE
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。評価についても高評価をつけて頂きましてありがとうございます。
輸入車と言う事もありますので万が一の故障やメンテナンスの事など、何かございましたらお気軽にご連絡頂きましたら全力でご対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
納車から大分経つのですが、ぶつけた板金依頼のついでに、納車時に迷ったガラスコートを依頼しました。値段が高かったのですが、とっても綺麗に仕上がって、大満足です。
車も今のところトラブル無しで、こちらも満足しております。
また、機会がありましたら、宜しくお願いします。
カープロジェクト 越谷店~特選外車専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
当店にてお車のご成約誠に有難うございました。
お車の満足度や総合評価での高いご評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。
ガラスコートはちょっと高いですが、満足度も高いかと思います。
お車も綺麗に仕上がり、また気持ちを新たにお車にお乗り頂けると思いますので、末永くお乗り頂ければ幸いです。
それでは、お車の事でお気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
