総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当にありがとうございました。
丁寧な対応をしていただきとても良かった。
見積でもいいので、一度問い合わせをしてもらえば良さがすぐに分かります!
Marcus
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
R.T9855様
この度は数ある中古車販売店から弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご自宅から弊社まで少し距離はありますがメンテナンスや車検など、何かお困りの際はしっかりとフォローさせていただきます。
これからもお付き合いよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
紹介で今回お世話になりましたが、期待以上の綺麗な車でした。大切に乗ります。
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
じょん様
この度はお車ご購入ありがとうございました。納車までにお時間がかかってしまいましたが、その分良いお車が納車出来たかと思います。使い勝手等ご不明点はお気楽にお尋ねいただければと思います。今後もしっかりフォローさせていただきますので末永くよろしくお願いいたします。ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素晴らしい車をありがとう
これからもよろしく!
Marcus
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
TS8349様
この度は数ある中古車販売店から弊社でベンツ購入を決めていただき誠にありがとうございました。
来年の9月に車検がありますので、その際は自社工場の「ベンツ修理士M&M」にて是非よろしくお願い申し上げます。
これからベンツライフを楽しんでください。
また何かお困りの際はいつでもご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どうしても乗りたかったメルセデスベンツAクラスを注文で探して頂きました。自社ローンで探してましたがどこも外国籍で嫌がれてましたがYONRINYAさんで購入まで至りました。金利や手数料もなく良かったので次も必ず購入をお願いしたいです。口コミ遅くなり申し訳御座いませんでした。
自社ローン取扱店 YONRINYA
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は当社の自社ローンでメルセデスベンツのご成約有難うございます。又この様な高評価なクチコミ大変嬉しく思っております。お車も気に入って頂けて光栄です!自社ローンはお客様に合った支払いプランを多数ご用意しております。今後とも長くお手伝いが出来るように当社がしっかりサポートしていきますので宜しくお願い致します。大阪からと少し距離はありますが是非また遊びに来て下さい!お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
しっかりやってくれます。
今後とも宜しく。
メルセデス・ベンツ港南台サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市港南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
浅野さんいつもありがとうございます!
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当の方の丁寧な対応と熱意が良かったです。
他の営業の方も好感の持てる対応でした。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度ご契約頂き誠に有難うございます。 お客様のご期待に沿えるよう日々精進してまいります。 今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
7月に続いて今回もモンツァさんに、お世話になりました。
二村社長に、こちらの予算や条件等の希望を伝えると色々な提案をして頂き一番ベストな車を見つけてくれました。
今後はメンテナンスでお世話になりますが宜しくお願い致します。
MONZA inc.
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
「すねかじりまぁ~」様。
前回(と言っても今年)のAudi A3に続き今回のMercedes A180もMONZAを信頼してご契約頂きとても感謝しております。
、、、高評価も頂き有難う御座います。
精一杯アフターフォローをさせて頂きますのでお任せ下さい。
BENZ Lifeを存分に楽しんで下さいませ。
ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
正規ディーラーならアフターサービスが充実していると思い、他店と比べて少々高額とは思いましたがカーセンサーで検索し遠方から実車を見ずに購入しました。
購入時はスマホで映像を見ながら説明いただくなど親切に対応いただき、信用をして購入しました。
納車時の約束としてナビソフトを最新版にしてもらうこととしていましたが、更新されていませんでした。このことを担当営業マンに伝えても、サービス担当からは最新版に更新したと聞いているとの一点張りで取り合ってもらえませんでした。最寄りの正規ディーラーに相談した末、最新版ではないことが判明しようやく更新してもらえました。
運転席のウエザーストリップに一目でわかる大きな破損があり補修を依頼しましたが、担当営業マンから雨漏りしていないのなら補修しないと言われました。破損について事前説明もなく見た目も非常に悪いので改めて対応をお願いしたところ、部品を送るからどこかで取り付けてもらってくれとのこととなり渋々了解しました。
しかし、送られてきた部品が間違っていて、こちらで品番などを確認して説明をしてようやく正しい部品を送ってもらうことができました。
タイヤのサイドウオールに大きな亀裂があったので対応をお願いしたところ、タイヤは消耗品なので対応しないとのことでした。ホイールの新しくはないガリキズとの位置関係や補修痕などからも明らかに納車以前からの亀裂でしたが、私が納車時に点検しなかったため泣き寝入りとなりました。
このようなことをメールで連絡をしても反応がなかったり遅かったりで、いつもこちらから電話をして状況報告をせざるを得ませんでした。しかも携帯電話に出るときは明らかに不機嫌な口調で、少々不快でした。
これまで車を20台ほど購入しましたが、こちらのメルセデス・ベンツ正規ディーラーでの購入が最も残念な印象です。
代金支払をスピーディーに行ったり、ディーラー側の都合で納車日が遅れることなどにも了解をするなど誠意をもって対応したつもりですが、納車後は手のひらを返されるような対応が続きとても悲しいです。
これなら、カーセンサーアフター保証のある近所の中古車屋さんで購入したほうが安心かもしれません
Mercedes-Benz正規ディーラー メルセデス・ベンツ泉佐野
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、弊社車両をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
遠方からご購入いただいたにもかかわらず、正確なご案内、ご満足いただける対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、お電話での対応につきましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この度の不手際を真摯に受け止め、アフターフォローや社員教育に店舗をあげて取り組んで参ります。
お客様の信頼を取り戻せるよう努力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当して頂いた方がとても丁寧な対応で好感がもてました。納車までスムーズで分からない事も迅速に連絡をくださるのでとても気持ち良くやりとりが出来ました。また機会があれば利用したいそんなお店です!!
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
セラミックファン様、この度はクチコミ投稿ならび最高評価点を頂きまして誠にありがとうございます。セラミックファン様にご満足いただける車輛をご紹介できましたことを大変光栄に思います。ご成約ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
ネットで探していた希望額に近い車が見つかって、すぐに連絡、翌日の試乗と
バタバタしましたが、担当の方の対応がよく試乗の際もとても詳しく教えてくれ納得
して即購入することにしました。
アフターサービスの方もよろしくお願いします。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
shi-man52様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミのご投稿まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。有難う御座います。shi-man52様は実際にお車の状態を見てすぐにお気に召して頂き、ご決断頂けましてご案内できたこと大変嬉しく思っております。Aクラス特有の軽快な走りを今後ご堪能頂けましたら幸いです。 shi-man52様はお住まいが当店舗と比較的お近くになりますので車検・メンテナンス含めまして何かございましたら当店舗までお気軽にご連絡下さいませ!shi-man52様のカーライフのお力添えが出来ます様にスタッフ一同しっかりとご対応させて頂きます。引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
車両を見て、試乗して、即日購入を決めました。
説明を聞いて、疑問も解決したので安心して判断できました。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
ルージュ様この度はメルセデス・ベンツ多摩にてAクラスセダンをご購入いただきまして誠にありがとうございました。年明けにもイベントを開催いたしますので是非お立ち寄りくださいませ。この度は誠にありがとうございました。メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター長:齋藤一将
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車を手に入れることが出来、大変満足です。
担当の方も親切に対応いただきありがとうございました。
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
ハルコネン様。この度は当店でお車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。ご満足していただけるお車がご販売でき、本当に良かったです。また何かございましたらご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の中村さんから、自分好みの良い車を見つけて頂き、程度も大変良かったので本当に買い替えて良かったと思っております。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ港南台サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
Aクラスへのお乗りかえで様々な機能が増えましたので、ご不明点等あるかと存じます。
その際は、お気軽にご連絡・お立ち寄り頂ければと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 営業担当:中村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
元々、ずっとあこがれていたメルセデスベンツを試しにのぞきに来たら、こちらの青木さんが非常にご丁寧に接して下さいまして、そのおかげで初ベンツと出会えました。
本当に信頼できる方です。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
なち様この度はメルセデス・ベンツ多摩にてAクラスをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、担当の青木へお褒めの言葉をいただき感謝いたします。なち様にご満足いただける様、精いっぱいアフターサービスなどご対応をさせていただきますので担当の青木とメルセデス・ベンツ多摩をよろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター長:齋藤一将
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ丁寧にありがとうございました。
今後も宜しくお願いします。
LIBERALA リベラーラ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
@☆☆とみうぉ☆☆@ 様 この度はLIBERALA千葉をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご担当させて頂きました 山川でございます。 今回@☆☆とみうぉ☆☆@様にご購入を頂きました 「メルセデスベンツAクラス 」は 実用性の高い最高の車でございます。 アフターのご用命も何なりとお任せくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車ありがとうございます。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ・買取直販 柏インター/(株)シーリーフ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はT.U.C.GROUP柏インター店にてお車のご購入を頂き誠にありがとうございました。 並びにクチコミへのご投稿頂き誠にありがとうございます。 無料オイル交換等今後のアフターケアも精一杯のサポートをさせて頂きたく思います。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
外車を初めて購入したのですが、大きな買い物だったので不安な点なども多かったのですが、何度もご説明して頂き、満足いく車を購入する事ができました。
車検などもまた機会がありましたらよろしくお願いします。
Auto Service ループ
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度はご成約、口コミ投稿誠に有難うございます。そう言って頂けて大変嬉しく思います★凄く喜んで頂けて嬉しかったです★車検、事故、修理などもお気軽にお申し付け下さい★またいつでもご連絡ください。お待ちしております★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事前にお伝えしていた希望条件通りの車をご紹介頂きました。
担当の方はとても丁寧にご説明、ご対応頂き安心して購入できました。
今後も宜しくお願いいたします。
LIBERALA リベラーラ郡山
(福島県・郡山市)
販売店の返信
~waku~様この度はLIBERALA郡山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉と高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こらからのアフター面などお手伝いできれば幸いですので末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を見に行くだけの予定でしたが、結局購入してしましました。 安かった割には、とても綺麗に仕上げてくれました!
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
れもんしょうねん様、この度はクチコミ投稿ならび最高評価点を頂きまして誠にありがとうございます。 れもんしょうねん様にご満足いただけるお車をご紹介できまして大変光栄に思います。今後もご不明な点等ありましたらいつでもご連絡くださいませ。ご成約ありがとうございました。
