総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
こちらで中古車を購入。
初めはアポを取ってお店へ伺いましたが、到着しても誰も出てこない…待ちぼうけ…やっとスタッフが出てきたがわからないと言われた。その後担当の店長が来られて車を見せてもらったり話を伺ったが、現車はナンバー付きなのに試乗させてもらえなかった。何度か足を運び店長は忙しそうながら丁寧に接客をしていただき購入を決意。その際、パワーウィンドウが動かないことが判明。早急にみてもらい、メンテの際にヒューズとめていなかったことがわかった。とりあえず直ったので気にしていなかったが、納車して暫くして、また同じ箇所のパワーウィンドウが動かなくなった。次はディーラーで見てもらったら、前回と同じでヒューズとまってなかった。きちんととめていれば絶対に抜けないと言われてしまった。購入時、有償のカーセンサー保証に入ったのでそれでみてもらったが、これは明らかに販売店の不備では?…納車の際、自宅に帰ったらドアポケットに使った後のストローが入ったままになっていたり車内清掃は全くされていない状態で納車されていました。タイヤも10年前のものが装着されており、何も言ってもらえずそのまま納車されました。
良い口コミが多いですが、今回のような対応をされている客がいること、ご承知おきいただきたいです。客によって対応が違うのでしょうか…
中古車と新車販売店のようですが、普段からこういった商売なのでしょう。
ONIX大宮東/シマムラオート
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
その節は当店にてご購入を頂きまして誠に有難うございました。
楽しい思い出のとなるはずの車購入が当店の対応の不手際により、このような形になってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
不具合部分での同じ個所のトラブルにつきましては、ご指摘を頂きました通り当店の整備不備になります。
また、清掃不足により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
入庫しました車両は専任の清掃スタッフによる清掃、ご納車前のチェックという体制をとっておりますので、ご指摘のような状況があってはならないと思います。
今後はこのような事が無いように整備体制だけでなく、清掃内容及びチェック体制も改善に努めてまいります。
ご契約前にはできる限りキズなどの車両状態と一緒にタイヤのご案内をさせて頂いておりますが、投稿の内容からご案内が至らなかった点があったと感じております。
こちらにつきましても改善に取り組んでまいります。
試乗につきましては、当時の資料を確認しましたところ、ご来店を頂きました際には車検が切れている状態となっていました。ナンバーの付いていない状態の為、公道での試乗はご対応ができず申し訳ございませんでした。
各お客様のご要望に合わせた対応を心がけておりますので、不快な思いをさせてもいいという事はございません。
気持ちよくご購入を頂き、気持ちよくお乗り頂けるような対応を心がけておりますが、投稿の内容につきましては真摯に受け止め、社内で共有をして改善に取り組んでまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
駆け引きなどは無く、キチンとすべて説明してくれる接客姿勢に好感が持てる。SUVに特化しているだけあって詳しい店員さんが多い。
SUV LAND 名古屋
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度は数ある販売店より、当店舗をお選びいただき
誠にありがとうございます。
引き続き、お車のサポートができればと思いますので
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めて他県から購入をしましたが、担当が良かったのか全く心配いりませんでした。
メール、電話の対応、レスポンスもよく、オンラインで車を見たときも丁寧な説明をしてくれて信用買いできました。
今回は直接販売店は行かなかったですが、きっと雰囲気もよく、車のことを好きな人達がいるんだろうと思わせてくれました。
東日本三菱自動車販売 UCAR多摩
(東京都・八王子市)
販売店の返信
お褒めのお言葉預かり大変嬉しく思っております!
東日本三菱自動車販売(株)UCAR多摩店でございます。
この度は遠方よりご購入頂きまして誠に有難うございました。
最寄りのの三菱自動車販売店への、引継ぎも実施させて頂きました。
修理や点検、アフターサービスに関する事は最寄りの店舗が担当となりますが、
またお手伝いできる事がございましたらお気兼ねなくお申し付け下さい!
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
8月に三菱パジェロを購入させていただきました。
納車時はしっかりと整備して頂いており、故障していた灯火類の交換なども含めて、ピカピカの状態に仕上げて頂き、現在も快調に乗ることができています。
先日、冬に向けてタイヤ交換をしようとしたところ、購入時にオプションで付けて頂いたスタッドレスタイヤ(とホイール)に不具合があり、購入から2カ月以上経過していましたが、状況をお伝えして交換のご相談をしたところ、快くご対応頂きました。これで安心して冬道も運転できます。
またたまにお店に寄らせて頂こうと思います。今回は親切なご対応ありがとうございました!
(有)エリア
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
契約後、手続きや整備等の進捗状況を細かく連絡してくださり、不安なく納車することができました。
また機会があればお世話になりたいと思えるようなお店です。
本当にありがとうございました。
サンズ 大倉山店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
まず、さかい様この度は数ある販売店様の中から当店の三菱パジェロをお選びいただきまして有難う御座いました。
重ねてクチコミへご投稿並びにお褒めのお言葉、本当に有難う御座います。さかい様にご満足頂けるような最高のお手伝いができましたかは分かりませんが、ご投稿の内容からご満足を頂けたように実感致しました。こちらこそ、ご協力を頂く事ばかりでございましたが迅速にご対応頂けましたのでとてもスムーズにご納車まで進めさせて頂く事が出来ました。有難う御座いました。ご多忙にも関わらず何時もご丁寧にご対応頂き大変感謝をしております。ご納車をさせて頂きましたお車が、これから先末永くご家族の一員としてお役にたてます事を切に願っております。何か御座いましたらご連絡ください。すぐご対応させていただきますので。皆様にもどうぞ宜しくお伝えくださいませ。また、この場をお借り致しましてご納車までに関わって頂いた外注先の皆様に深くお礼申し上げます。おかげ様で最高の状態でご納車をさせて頂く事が出来ました。さかい様この度は当店をお選び頂きまして誠に有難う御座いました。またお声がけください、お待ちしておりますので。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な連絡で来店させてもらいましたが丁寧に車の状態を説明してくれ親切に接客して頂きました。納車まで追加の契約などありましたが電話やLINEですぐ対応して頂き安心して購入できました。この度は本当にありがとうございました。
カーテンダー埼玉
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ハセテック 様
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます!年数が経過お車でしたが精一杯ご準備させていただきましたので、嬉しいお言葉もを頂戴しスタッフ一同ありがたい限りです。少々遠方とはなりますが、車検・整備・板金等も承っておりますので、今後ともぜひよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買取もしてもらい無事納車されました。
アデランテ入間店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度はアデランテ入間店にてお車のご購入、誠にありがとうございました。
お車についてどんな些細なご相談でも構いません!お気軽にご連絡ください!
今後ともアデランテ入間店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
パジェロも絶好調で気に入ってます。
株式会社マンデー JU適正販売店 関空泉佐野店
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
トシ様 この度はクチコミの投稿ありがとうございます。また、この様な高い評価を頂きスタッフ一同大変励みになります。購入後もアフターサービスやお車に関する事は全てお任せください。また、オイル交換や車検でのご来店をお待ちしておりますので、今後も末永いお付き合いをよろしくお願い致します。ありがとうございました!乾
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プリウスαを売りに行った際、次の車をどうするか迷っていたのですが、親切に猪苗代さんに色々教えてもらい最高の車を購入する事ができました。
最初から最後まで、本当にありがとうございました!!!
長い付き合いになると思いますので、車も大切に乗っていきたいと思います。
株式会社エーシーネクスト 利府店
(宮城県・宮城郡)
販売店の返信
猪苗代です!!
この度は数ある車屋からエーシーネクスト利府店を選んでいただき本当にありがとうございます。
初めはご趣味の兼ね合いもあり、お車選び苦戦しましたね。いいお車が見つかって良かったです!
下取りのお車もお任せいただきありがとうございました!
これからもお車のことでお困りごとございましたらお気軽にご連絡ください!結果報告もお待ちしております!!
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
札幌在住にてパジェロを購入させて頂きました。
事情があり納車が遅れてしまいましたが、頻繁に状況のご連絡を頂きまた代車も迅速にご準備して頂けとても助かりました。
車もしっかりと整備して頂けたのでこちらで購入して良かったです。
今後ともよろしくお願いします!
クローバーカーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
MMK様 この度は三菱 パジェロ をご購入頂きまして誠にありがとうございます!!
この様な素晴らしい評価クチコミまで頂けました事、社員一同心より嬉しく思っております♪
今回納車前の整備途中で、追加の整備が発生してしまい、当初の納車のお日にちからお時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご来店いただき、お車にも満足して下さり、当日即決いただきまして、 弊社としても大変嬉しく思っております!
今回のパジェロですが、冬道に強い4WD・低走行と車輌の内外装の状態も綺麗で、まだまだ長く乗れる1台と思っております♪
弊社では取り付けやカスタムも得意としており、今回ご依頼で、9インチのディスプレイオーディオを取付けもさせて頂きました! 中古車販売店にとっては納車からが、お客様との本当のお付き合いの始まりでございます。
クローバーカーズで車を買って良かったと言ってもらえるように、社員一同全力で取り組んでまいります!
お困りの際はぜひお気軽にご連絡、お立ち寄りください。
今年の秋~には自社認証工場も完成しますので、車検やカスタム・アフターサービスなどでお付き合い頂けましたら幸いです。
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車買い替えの為ネットで車を探していた所
とてもかっこいいパジェロを発見しました。
すぐさまYPガレージさんに連絡を取り見に行かせてもらったのですが、
急な連絡にも関わらず快く了承してくださり
とても気持ちの良い対応をしてくださりました。
元々状態の良い車だったのですが、更にピッカピカの綺麗な姿で我が家へ届きました!
毎日家族で乗るのが楽しみです!
ありがとうございました!
YP garage
(香川県・高松市)
販売店の返信
餃子さま
この度は当店のパジェロをご購入いただきありがとうございます。
手間暇かけさせて頂いた分こちらも非常に良い仕上がりでお届けできて
よかったです。
お子様も納車を楽しみにして頂いたようで、これからご家族でパジェロに
乗って色んな所に出掛けてくださいね。きっと楽しい旅になります。
ご夫妻でお仕事お忙しいかと思いますが今後も素敵な作品を生み出してください。
楽しみにしております。下取り頂いたクルマも若い世代の方に長く乗っていただけるよう、
目一杯整備してお届けします。また何かありましたらいつでもご連絡くださいね。
ありがとうございました(^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切で説明も分かりやすかったです。
カーオフィス パワーループ 花川店
(北海道・石狩市)
販売店の返信
Moriai様
この度は、数あるお車の中から当社のお車を気に入ってくださいまして誠にありがとうございます。
ご遠方からとなりましたが、一件目で気に入って頂きありがとうございます。
ご納車までお楽しみにお待ち下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧かつ親切な対応で大変満足です。
販売店の返信
パジェロのご契約ありがとうございました。高評価までいただけて大変嬉しく思います。少し距離ございますが、アフター、車検、乗り換えなどお気軽にご相談ください!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クローバーカーズさんとのお付き合いは、もう10年以上になります。今回が3台目(いつも安い車でごめんなさい)。オーナーの斉藤さん、担当の北さんはじめスタッフの方々はみな優しく、専門知識も豊富で、安心して車を選ぶことができます。何といっても販売している車の信頼度が高く、製造から20年近い車が新車に間違えられるほど。アフターサービスも万全で、いつもお世話になっております。今後ともよろしくお願いいたします。
クローバーカーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
kenyo様 この度は三菱 パジェロ を御購入頂きまして誠にありがとうございます!!
またこの様な素晴らしい評価クチコミまで頂けました事、社員一同心より嬉しく思っております!
そして3台目のご購入、大変ありがとうございます!!
いつも弊社を信頼していただき、当日にご即決、有難うございました!
パジェロに関しましては、複数台在庫をしておりますので、車輛の専門知識も自信がございます!
内装、外装、の美装には力を入れておりますので、年数が経過したお車も、時間をかけて、皆様に喜んで貰えるように、美装しております♪
工場も今年の秋頃には完成予定ですので、オイル交換やタイヤ交換の際などに是非遊びに来て下さい!!
カスタムなども弊社は得意ですので、何かお車の事でご相談がありましたら、お気軽にご連絡して頂ければと思います!
中古車販売店にとっては商品の納車からが、お客様との本当のお付き合いの始まりでございます。
今後も、4台目、5台目、と クローバーカーズで車を買って良かったと言ってもらえるように、社員一同全力で取り組んでまいります!
車検やメンテナンス・カスタム、万が一の事故や故障トラブルの時など、精一杯アフターサポートさせて頂きますので、どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。 お困りの際は遠慮なく御連絡下さいませ♪ この度は本当にありがとうございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗の前の公道の緑地部までも手が行き届いていて綺麗になってました。社員さんが手入れをしていると聞いてビックリしましたが、気持ちよく購入が出来ました。
東部オート 小鳥店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
boppo様 この度はお買い上げ頂き誠に有り難う御座いました。早めの書類の手配などご協力もあり、ご希望の納車日までにお車が仕上がり、ホッとしております。有り難う御座いました。これからのカーライフを存分にお楽しみくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足出来ました。
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー宗像
(福岡県・福津市)
販売店の返信
ノリ☆様、この度は三菱パジェロからパジェロへの代替え誠にありがとうございました。ノリ☆様のパジェロ愛を感じ、我々も嬉しさを感じながらご案内ができました。交換部品の入荷が遅れ、ご納車まで大変お待たせしたにも関わらず高評価を頂きまいたこと、深く感謝申し上げます。整備工場はお決まりの所でのご入庫とお聞きしておりましたので、今後のメンテナンスのお付き合いは難しいとは存じますが、販売会社としてのお仕事(責任)もございますので末永く我々ともお付き合い下さいますようお願い申し上げます。九州三菱自動車販売(株)クリーンカー宗像 坂田 野村 勝間 内田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切
北海道三菱自動車販売(株) 発寒店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
山本様
パジェロのご購入ありがとうございました。好評価の口コミにも感謝いたします。安心・快適にお過ごしいただくため、できる限りのサポートをして参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
4月に理想のパジェロ・ショートを見つけ、6月に旅行を兼ねて北海道から受け取りに伺いました。
想像以上に手入れの行き届いた車両と、社長、スタッフの皆様のお気遣いに大変感謝をしております。
ネットで見ると相場より割安感がありますが、ただ本当に価格が安いだけでモノは上物です。
ネット経由でも安心して買ってよいと思いますよ。
M’s WORKS
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
ご納車の際は遠路はるばる北海道からお越し頂き誠にありがとうございました。
とても博学で紳士的な方でありながらとても気さくに楽しいお話しをしていただきました。
自信のある一台ですので、どうか末永く可愛がってあげてくだませ。
この出会いに感謝申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
担当してくださった永綱さんには入店から納車まで真摯な対応をして頂き、気持ちよく大満足で車を購入する事が出来ました。ありがとうございます。
また、広いキッズスペースがあり子供連れでも安心して車選びや説明を聞くことができました。
ネクステージ 北上店
(岩手県・北上市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ローン審査が通らない私でも無事購入することが出来ました!!
とても親身になって丁寧に対応してくれ、夏のレジャーシーズンまでにマイカーが買えました!!
しかも保証までしっかりつけて頂いて感謝しかないです!
今後ともよろしくお願いします!!
クローバーカーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
v88パジェロ様 この度は三菱 パジェロ を御購入頂きまして誠にありがとうございます!! この様な素晴らしい評価クチコミまで頂けました事、社員一同心より嬉しく思っております!! お忙しい中ご来店頂き、当日の即決もありがとうございました!ローンの件も無事審査が通ったこと嬉しく思っております♪北海道はこれからが夏の本番ですね!!サマーライフを十分に楽しんでください♪今後もクローバーカーズで車を買って良かったと言ってもらえるように、社員一同全力で取り組んでまいります! 車検の時期には、ご連絡させて頂きますので、よろしくお願い申し上げます! 車検やメンテナンス・カスタム、万が一の事故や故障トラブルの時など、精一杯アフターサポートさせて頂きますので、どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。 お困りの際は遠慮なく御連絡下さいませ♪ また、定休日の日でも出来る限りのご対応は致しますので、ご連絡頂ければと思います!この度は本当にありがとうございました!
