総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
事前に気になる車について連絡して訪問。
店に着くと、見比べられるように準備されており、自分の意向に沿った車を見つけることができました。
対応していただいた担当の方も大変丁寧で、信頼できました。店長さんにも御挨拶いただき、店舗としてとても信用できると感じました。
下取りも頑張っていただいたようで、買取店想定に近い価格で引き取っていただけました。
保証も長期で走行無制限とのことなので、一般的な販売店とは違うなと感じました。
高い買い物なので、安心できるこちらで購入して非常に満足です。
東日本三菱自動車販売 ＵＣＡＲ福島
(福島県・福島市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
たくさんの車から満足な選択がすることができた
グッドスピード ＭＥＧＡ ＳＵＶ金沢店
(石川県・金沢市)
販売店の返信
し様
この度はエクリプスクロスをご契約いただき、また嬉しい口コミまでいただき誠にありがとうございます。
お車選びのお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
エクリプスクロスは走行性能・デザインともに魅力のあるお車ですので、ぜひこれからのカーライフを楽しんでいただければ幸いです。
今後のメンテナンスやお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
とても接客がよく、スムーズに購入できました。ありがとうございました。
西日本三菱自動車販売（株） ＵＣＡＲ倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度はクチコミありがとうございました！今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
希望していた車が見つかり満足しています。走りも最高です！これから大事に乗っていこうと思います。ありがとうございました。
Ｇ－ＡＦＴＥＲ ＭＥＧＡ千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ｐａｎ様 この度はご成約いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご希望されていたお車に出会っていただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。さらに「走りも最高」と感じていただけたことは、何よりの励みでございます。
お車はこれからの毎日の移動はもちろん、ドライブやご旅行など様々なシーンで活躍してくれることと思います。ぜひこれから始まるカーライフを存分にお楽しみいただきながら、大切に長くお乗りいただけましたら幸いです。
また、今後のメンテナンスや点検、気になる点やご不明な点などがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。安心・安全にお乗りいただけるよう、しっかりとサポートさせていただきます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：5
こちらの都合でかなり納車迄急かしてしまいましたが、値引きを含めサービスが漏れることなく気分も何時もいい対応で気持ちよく車を購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
姫路三菱自動車販売（株） ＵＣＡＲ東加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
この度はお車のご購入また、このような評価の口コミもご投稿有難うございます。そのお言葉を糧に今後もより一層ご満足していただけるように勤めてまいります。その後お車の調子はいかがでしょうか。中古車無料1か月点検の時期も近づいておりますので、何卒宜しくお願い致します。その他なんでもお気軽にお申しつけ下さいませ。末永くご愛顧下さいませ。本当に感謝申し上げます。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
ネット表示車両本体価格に登録諸費用だけで購入出来た。余分な物の売り込みが無かったので交渉しやすかった。
（株）トヨナガ 小鳥店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
たか様 エクリプスのご購入ありがとうございました。今後しっかりとカーライフのサポートを行わせていただきます。宜しくお願い致します。ご不明な点等はご相談ください、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回こちらで初めての購入でした。
私の事情で、納車までかなりタイトなスケジュールになってしまいましたが、こちらの都合にしっかり合わせてくれて本当に助かりました！
細かいところもその都度確認していただけて、とても安心感がありました！
今後も乗換えや、なにかある度に是非またこちらで相談したいと思わせる、とても素敵で素晴らしい対応でした！
ありがとうございました！
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
ヤマ様 三菱エクリプスクロスのご契約とご納車、誠にありがとうございました。担当の安井です。ヤマ様は、お仕事の都合上ご来店は厳しいとのことで、当社のオンライン商談を利用していただきました。とても人気な車種の為、数多くの問合せをいただいておりましたが、奥様とのご相談の結果、すぐにご契約となりました。ご納車までの間もお忙しい中、お電話やラインなどを利用し、ご連絡いただきありがとうございました。ご事情で、現在のお住まいからはお引越しされるとのことですが、ご遠方になってからも、他に車が必要になった場合やお乗換えの際などぜひお声かけください。引き続き、宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客：2
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：1
カーセンサーで初めてネット販売で車を購入しました。
中古車とはいえ、高額な購入品なので決断に時間がかかりました。傷の事などメールでのコチラからの問いかけに事細かく写真添付などで回答をしてくれました。
せっかく新しく乗り換えるのだから全て整った綺麗な状態で乗りたいので板金も頼みました。
さて、車が納車されたら小さいキズなど説明に上がってきてないキズを見つけました。室内もホコリや汚れ髪の毛等がいっぱい。その他少々有りますが「ネット販売」だからと「マアいい」と。
パンタグラフジャッキが欠品、「最初から搭載されていませんでした」購入決める前に説明があっても良いのでは?。
納車された車のフロアマットが無い。「お客様から指摘されるまでわからなかった」「最初から搭載されていなかった物ですので対応不可です申し訳ございません」。私も今までも中古車購入経験ありますがフロアマットが無い車を購入したのは初めてです。
無いと困る物なので、もう自分で購入します。
当たり前の付属品じゃないのですかね?最後の最後に非常に残念な気持ちです。せっかく新しく乗り換えたのに全然気持ち良く車に乗れません。
カーセンサーのコマーシャルを見るたびに腹が立ちます。
Ｇ－ＡＦＴＥＲ ＭＥＧＡ新潟店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
スリーダイヤ様 お問い合わせありがとうございます。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
せっかくご購入いただいたにもかかわらず、傷のご説明不足や車内の清掃状態、付属品（パンタグラフジャッキ・フロアマット）に関するご案内が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に事前にご説明ができていなかった点につきましては、配慮が不足しており大変申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを真摯に受け止め、今後は車両状態や付属品の有無について、より分かりやすく正確なご案内を徹底し、また納車前の最終確認・清掃体制の見直しを行ってまいります。
この度はご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を無駄にせず、改善に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
自分の条件に合わせて、エクリプスクロスを準備していただきました！また引越しのタイミングと合わせて納車をスムーズに進めてくださいました！石川さん、池上さんに大変お世話になりました！ありがとうございました！
アクション１安城
(愛知県・安城市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。
ご検討いただいている間に車が売れてしまってりと、お時間はかかってしまいましたが、
条件に合ったお車をご案内出来てよかったです！！
何とか納車も間に合ってほっとしました。
4月から新しいお車とともにお仕事頑張ってください！
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
丁寧で素早い対応いただきありがとうございました。
ＳＵＶ専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
Ｒｋ様
この度はご契約と高評価の口コミ、誠にありがとうございます！
ご説明についてご満足いただけたとのことで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
これからのカーライフもしっかりサポートさせていただきますので、気になることがあればいつでもご相談ください！
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
最初から最後までフォローがしっかりしていて安心できました。
兵庫三菱自動車販売（株） ＵＣＡＲ西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
pepper様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
見学予約をした車両はタッチの差で、他の方に契約されてしまったのですが、その車両とほぼ同条件の車両を案内いただけました。
車についての知識がなく、はじめての乗り換えだったのですが、初歩的なところから専門用語なく説明いただいたので疑問点もなく、スムーズに納車することができました。
ありがとうございました。
ＳＵＶ専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、ファイントラスト小牧店をご利用いただき、誠にありがとうございます！ もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
スタッフの対応がとても丁寧で、初めての中古車購入でも安心して相談できました。車の状態や費用についても分かりやすく説明してくれて信頼できるお店だと思います。納車までスムーズで満足しています。
和歌山三菱自動車販売（株） クリーンカー中島
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ねこねこ様 この度はエクリプスクロスPHEVをご購入していただきありがとうございました。
また、高評価のクチコミもいただき大変うれしく思います。
その後、実際に運転してみていかがでしょうか？お車についてご質問等ございましたらいつでもお申し付けください。
これからも末永くよろしくお願いいたします。ありがとうございました。 国体道路店 木村 俊文
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
満足100％。いつもありがとうございます。
九州三菱自動車販売（株） クリーンカー福重
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
アグー様 この度はクリーンカー福重でエクリプスクロスをご購入頂きまして誠に有難うございました！ また、アンケートも高評価を下さいましてお礼申し上げます。お車の調子はいかがでしょうか、ご加入頂いたメンテナンスパックの点検時期が参りましたらご案内をさせて頂きます！今後とも末永く宜しくお願い致します。 九州三菱自動車販売㈱ クリーンカー福重 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
よかった
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ちよちゃん様
この度は当社のご利用誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります！
今後とも当社とのお付き合いどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
この度は、希望の納車日までに迅速にに対応していただきました。納車後、往復１２００キロ走りましたが、エクリプスクロスの走りが良く乗り心地も想定より満足行くものでした。担当の千代田さんありがとうございました。
西日本三菱自動車販売（株） ＵＣＡＲ倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
タカタカ様 この度はご購入ありがとうございました。 このような高い評価は当店スタッフの励みになります。 タカタカ様のご協力もあっての評価だと思います。 ありがとうございます。気になること、気づいたことなどございましたらご連絡ください。 アフターサービスにつきましては当社小溝店にて対応させていただきます。お近くですのでいつでもＵＣＡＲ倉敷までお立ち寄りください。 また タカタカ様のカーライフがよりよくなるようにお手伝いできましたらと思いますので、 これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
相談に購入者目線で、対応して頂きました
（株）トーサイ ４ＷＤ ＳＥＬＥＣＴ 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
ＹＯＰ様
この度はクチコミのご協力、誠に有難う御座います。
お客様からのお言葉、大変励みになります。
今後もお車探しの機会が御座いましたらいつでもお力添えさせて頂きますのでいつでもお気軽にご連絡ください。
改めて数ある中古車屋さんから当店をお選びいただき有難う御座いました。
またのご来店、お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
当初、補助金を使用して新車購入を検討しておりましたが、購入した中古車（元試乗車）が自分の欲しいオプション装備がほぼ全て装着されており現車確認にお伺いしたところ一目惚れし購入に至りました。
また、担当者田中さんの丁寧な接客対応がとても良かったこともあり購入の後押しとなりました。
納車までの手続き面においても頻繁にご連絡を頂き安心してお任せすることができました。
また地元ディーラーへの連絡等もして頂き大変お世話になりました。
納車日は花束をいただき、記念写真、そして営業所の皆さま全員に見送られ感無量な気持ちで帰宅しました（全員に見送られることが初めてでした）。
ありがとうございました。そして本当に信頼できる販売店です。
京都三菱自動車販売（株） クリーンカー十条
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
Sakura様
この度は遠方にある当店でご購入をしていただきまして誠にありがとうございました。お決め下さる前には二度も来店をいただきｴｸﾘﾌﾟｽに対する熱を感じました。決断をいただきましてからは電話やSMSで頻繁に連絡をさせていただきました。納車日の当日に喜んで下さる顔を思い浮かべながら準備にあたりました。お悩みの部分も途中で伝えていただき少しずつ乗り越えていきながらお渡しの日も近づいてまいりました。当日は当初予報で晴れのち雨がでていましたが見事に快晴で晴れ渡りました。無事にお帰り到着の知らせをいただき私も感無量になりました。今後はお近くで点検のご入庫をいただく事になりますが当店にもおたちよりいただければと思います。これからも当店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：3
早くて助かりました
ＳＵＶ専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、ファイントラスト小牧店をご利用いただき、誠にありがとうございます！ もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
担当された方は素晴らしい青年でした。他のスタッフは挨拶とか、もう少し頑張った方がいいかな
Ｇ－ＡＦＴＥＲ ＭＥＧＡ越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
サスケ様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフにつきまして「素晴らしい青年」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。本人にとっても大きな励みになります。
一方で、他スタッフの挨拶や対応面につきましてご期待に添えなかった点、真摯に受け止めております。店舗全体としてお客様をお迎えする姿勢を改めて見直し、挨拶・気配りの徹底を図ってまいります。
貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。
今後もより良い店舗づくりに努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
