総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
今回、日産セレナを購入しました。
購入前日に電話し、見に行き、購入しました。
車の納車日、帰りに日産によりました。
ボンネットが歪んでいました、ネジを外した時になめたまんまのネジで、ボンネット取り外し時に内側塗装を削っていました。
こちらの神戸市北区の本店が契約している板金屋が悪いとは思いますが、納品前点検をおろそかにしていたのか、お客様に黙って誤魔化し騙そうとしたのか、店ぐるみで隠そうとしたのかはわかりませんが、日産に納車後点検してもらう段階で酷いですねといわれました。
責任問題ですね、それにより、保険や、車検の日数は損しています
あと、約1ヶ月正確にはまだですが、放置されています。
カーセンサーで掲載した車を、購入しましたが、カーセンサー保証など説明はなかってエンドユーザーが対象車やからできるんやないと聞いて初めてでした。
ひまわりガーデン 神戸本店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・神戸市北区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
った!
それから修理しますと、約1ヶ月何の連絡もなく、商品納入時に確認をおこたりいい加減な事をする会社。
ボンネットはだめやし、中側は削れて塗装剥がれもあり、ボルトもなめたままついている、板金屋のせいかもしれないが、それはユーザーには関係なく、全てができての納車であり落ち度はそれもふくめたうえで販売店にある
そのせいで1ヶ月車検日数も無駄になり責任問題である。
さらに、最近ニュースでもあったが、納入方法もユーザーに確認して自走許可もとらずに自己判断、会社判断をされていて、こちらからの確認で明白になった、これもユーザーに確認をとっていなかった。
あと、カーセンサーで購入したにもかかわらずカーセンサー保証の説明もしなかった
あとで、購入者側が販売ページを見てできるん違うんと聞いてよくやく保証の説明をし、保証にはいったが、これも説明義務違反でいいかげんである。
最近、中古自動車販売で色々な事がありますが、エンドユーザーに断りも説明もしないで車検受けて納品1日たたずに、1ヶ月手元に購入した車がない。
どないなってるんや!!
ひまわりガーデン 神戸本店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
平素は格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度は、お車の不具合によりご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。 現在修理工場にて手直しを進めております。恐れ入りますが、今しばらくお時間を頂ければ幸いです。 今後の進捗状況は随時担当よりご連絡をさせて頂きます。 今後このような事態が起こりませんよう、原因を明らかにし、再発防止を徹底する所存でございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
スナガさん会えなくて残念です。
体に気を付けて頑張ってください。
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
アキ様、
この度はお車ご購入ありがとうございます☆彡 ご納車の際お会いできず申し訳ございませんでしたm(__)mまたお気軽にご来店いただければと思います!今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
新車購入予定でしたが、生産されないとの事で、中古車にしました。安く購入出来たので良かったです。
(株)トヨナガ 伊勢崎店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度はご来店、ご購入ありがとうございました。こちらに把握不足で申し訳ございませんでした。
今回購入して頂いたお車も良いものですので楽しみに待っていただければと思います。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
顧客が閲覧しやすい配慮や
適切なタイミングでの情報提供をして
いただき穏やかな気持ちで車を
ゆっくりみることができました。
当初は急ぎ購入する予定はなく
縁があったら購入しようか…程度でお伺い。
担当者さんの対応や自分の中で
欲する車とご縁があったこともあり
購入する運びとなりました。
また顧客にとっての
メリット・デメリット等教えてくださり
顧客目線の対応にも大変ありがたく
好感を得るものとなりました。
担当者のKさんとご縁ありがとうございました。
茨城日産自動車 U-Cars土浦中貫店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
Oct4976様この度はご購入ありがとうございました。 また、このようなお褒めのお言葉本当に嬉しいかぎりです。
是非今後もお付き合いの方を宜しくお願い致します。
こちらこそOct4976様とのご縁ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
問合せからのレスポンスの速さと丁寧で分かりやすい説明で、安心して購入させて頂きました。直接取引ということで、品質の高さは勿論、前オーナーからの使用状況がよく理解でき、信頼を持って決めることができました。ほぼ即決で決めましたが、いい買い物をさせてもらったと思います。本当に有り難うございました!
ワンオーナー専門店 Stark
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
うんさん様 この度はありがとうございました。弊社の強みが全て口コミに集約されており、嬉しい限りです。ご納得いただけるようしっかりご案内させていただいております。また、LINEでのレスポンスは出来る限り早めの返信を心掛けております。その他自社工場等も強みでございます。ガラスコーティングの仕上がり楽しみにお待ち下さい。今後ともStarkを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車探しがスムーズで良かった、希望に合う車が見つかった。
ネクステージ 新潟南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
この度は当店へお車のお乗り換えをお任せいただきありがとうございました。
スムーズなご案内ができ、ご希望に添えるお車のご提案ご案内ができ嬉しく思います。
今後はより長くお乗りいただけますよう、アフターサポートで精一杯サポート致しますので、是非末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
セレナを、購入させて頂いたものです。
その節は、大変お世話になりました。
こちらの希望、我儘を聞いて頂きありがとうございます。
こちらの気になった点など、車引き渡し時に
しっかり対応、整備、部品の交換など様々なご配慮感謝してます。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
江洲甲南店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
こんにちわ。先日は、セレナお買い上げありがとうございました。その後車の調子は如何ですか、三か月又は3,000kmエンジン等には保証付きです。又、何なりとお申し付けください。それではセレナを可愛がってください。クチコミ投稿ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
修復歴ありではありましたが、修復内容をご説明いただき、軽微な内容だったため購入を決定しました。納車前にタイヤは新品に交換していただき、点検で交換が必要となった部品も交換していただきました。納車日には突発で行きましたが、迅速に対応いただきました。ありがとうございました。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 一宮営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
HDL様 この度は、日産セレナをご購入いただきありがとうございました。また、クチコミもとても嬉しいです!ありがとうございます。
商談の日はとても混み合ってしまっており、とてもバタバタな中お待たせしたり、説明もまだまだ不十分な部分もあった中で心広く対応いただいた事、とても感謝しております!納車日も何だかんだバタバタしてしまい申し訳ありませんでした。
これからも、HDL様が安心してお車にお乗り頂けるよう、サポートさせていただければと思っております。オイル交換などのメンテナンスの他にも何か気になることがありましたらいつでもご連絡ください。
これからも葉栗オートショップ一宮営業所を宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の状態からサポート内容、保険に至るまで簡潔明瞭にご説明いただき、2時間強で契約まで至りました。
ネクステージ 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度はお車ご購入いただき誠にありがとうございました。
今後ともしっかりとサポートさせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
トラブルからの対応、納車までの流れ、満足してます。
日産福岡販売 カーパレス比恵
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
Gochi-sei 様
高評価有難うございます。こちらこそ、長くお付き合いいただき有難うございます。
突然のトラブル時は、大変だったかと思います。また、急なお車探しからご納車までスムーズにご対応ができ、
ご満足いただけて私共もうれしく思います。今後とも、長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします!
有難うございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車自体は豊富な在庫があり、自由に見て
回れる点で私は気に入りました。
ただサービス面は中の中と言ったところ
でしょうか?
こちらから問い合わせて初めて回答する
と言った対応は買う側が心配になる要因
でした。
金額面では評価できるものの、薄利多売な
感じは高額商品購入の際はあまり良くない
なぁと思います。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
むぎ様
この度は数ある中古車販売店の中でジーアフターにてご購入いただき誠にありがとうございます。
今後お車の事でお困りの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
東京都からの購入で少し不安はありましたが、担当者の対応の良さ、車自体の状態も把握出来たので、決断しました。
電話やメールで連絡を取り合って、オプションなども、思った通りに仕上がり、大変満足しています。
老体に鞭打って、夜行バスで引取に行きました。
日産大阪販売(株) UCARS箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は遠方からののご購入誠にありがとうございました。
ご満足いただいており嬉しい限りです。
ぜひ大阪遊びにきた際はご来店お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても対応が良かったです。
日産神奈川販売 Carスクエア都筑
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
よしぼー様 いつもお世話になります。この度は、当社にてセレナを再度ご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 今後のメンテナンスは、よしぼー様のご自宅近くの店にお任せ下さい。 これから長いお付き合いをいただけますようにスタッフ一同、努力してまいりますので何卒宜しくお願い致します。 神奈川日産 カーステーション都筑店 カーライフアドバイザー 佐々木 貴光
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いい車購入出来ました。大事に乗ります!!
ネクステージ 刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から当社にて、お車をご購入いただき誠にありがとうございました。お車の事で何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
担当の方も丁寧で、車も小さい傷はありましたが良い車でした。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
ともっち様
この度はカーセンサーのクチコミ投稿をして頂きまして誠にありがとうございました。新しいお車でいろいろな所にお出かけください。今後ともよろしくお願いいたします。カーライフアドバイザー川畑
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
店舗に入るとスタッフの方は明るく挨拶して好印象。
キッズスペースがあり子連れにはとてもありがたい。
他店の車も希望であれば探してもらえてよかったです。
ネクステージ 津店
(三重県・津市)
販売店の返信
この度はネクステージ津店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 納車後のアフター等しっかりとご対応させていただきますので 今後とも何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
年度末に、駆け込みでお願いしました。迅速に対応していただきました。
ミライアル 福岡久留米店 車の業務スーパー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は色々と本当にお世話になりました。
今までのお客様の中で、一番短い納車日数でお届けが出来たことに深く感謝致します。
今後も何かございましたら是非ご相談をよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
接客も良く、安心してお任せすることができました
カーセブン相模原陽光台
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
DK様
この度は、数ある会社の中から、
カーセブン相模原陽光台店をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご縁をきっかけに、
末永くお付き合いをご頂戴出来ましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スムーズにご対応いただきありがとうございました。
ネクステージ 刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から選んでいただき、ご来店、ご成約ありがとうございます。今後、わたくしがカーライフを全力でサポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。何かご不明な点がございましたらいつでもご連絡していただければと思います。ご納車まで楽しみにお待ちください!!
