総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ディーラーの試乗車だった車両を購入しました。
走行距離も少なく、同じ装備を新車で買った金額と比較するとお買得だったと満足しています。
ただ、納車時に事前に店側も把握していなかった傷が見つかり、再度預けて修理をしてもらうことになった。
(商談時に目立つような傷は無いとの説明あり)
線キズという程度の傷ではなく、検査員を含め事前に把握していなかったというのは不可解。
こちらから指摘しなければそのまま納車となっていたので、後味が悪くなったのが残念だった。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
細部までのご説明が出来なかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
まだ納車された車に乗ってないけれど、これから共に生活していくので楽しみであり、困った時にも相談できるところが近くにあるのは安心感がありますね。素敵なカーライフを送れるようこれからもよろしくお願いします。
ガリバー 朝日店
(三重県・三重郡)
販売店の返信
お世話になります!この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました!
今後とも素敵なカーライフを送れますよう、スタッフ一同全力でサポートさせて頂きますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
車選びから購入まで親切に接客してもらいました。
WECARS(ウィーカーズ) 徳島上板店
(徳島県・板野郡)
販売店の返信
タイタン様
先日は貴重なお休みのなかご来店頂き、誠に有難う御座いました。
弊社では長く大切にお車に乗って頂きたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂いております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせて頂きます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
サビス良かったです!
WECARS(ウィーカーズ) 橿原店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
Enjoycook様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございました 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
節目の点検、車検等じっししてもらってあます。問題もなく、オイル交換も、無料で満足です。
WECARS(ウィーカーズ) 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
アヤ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
年式が比較的新しい車を購入したので特に大きなトラブルもなく現在にいたっていますが、購入時担当者の方は販売がメインなのでアフターに関してはあまり関わってはくれない印象です。
WECARS(ウィーカーズ) 鹿児島店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
ドビウオ様 この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する対応を改善して徹底いきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
3ヶ月前に再び車を買いました。リピーターです。その理由は、BIG時代の親切な営業マンが引き続き残っていてくれたからです。まあ、事業主体が大企業に変わったのもありますが。
しかし、会社のシステムや社員の対応を見て感じたことは、新会社は社内のコンプライアンス整備にやっきになっており、顧客のことに全く目が向いていないのではないか。
今日オイル交換に行き、事前の予約制度もなく、受付で90分待ちと言われただけで、あとはただじっと2時間半も待たされただけでした。
私が感じたことは、会社は監督官庁や株主ばかりを見て、顧客や社員のことを全く考えていない。社員の心配りや裁量の余地を認めず、ただただ精密機械のように動かしている。
これでは社員も顧客もせっかくの新会社に何の期待も出来ません。
もっと販売・サービス等会社システムを血のかよった人間らしいものにしていただきたい。
WECARS(ウィーカーズ) 多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。 しかしながら、私共の指導が行き届いておらず、接客に関してお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は全スタッフで共有し、ご満足の頂けるサービスを提供できるよう改善に努める所存です。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
お店に到着後店内に入店すぐに対応してもらったが店員さんが忙しそうでした。人不足?タイミングが悪かったか?
購入の意思を伝えてその後は車両の説明等丁寧に対応してもらった。県外だったが気持ち良く購入出来た。
日産プリンス群馬販売株式会社 カーステージ高崎
(群馬県・高崎市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車が思った以上にかかったのが、残念だった。ガリバー側が移動する際に説明した意外な傷をつけてしまったのも残念だった。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
はる様
セレナご購入頂きありがとうございます。
この度は納車にお時間を頂戴しご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございません。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫びいたします。今後このようなことが再発しないよう社内での手続きを見直しサービスの向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
リコールの説明が、なかったので不安です。
日産大阪販売(株) UCARS堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
多機能様この度は数ある日産販売店の中より当社でのご購入を頂き誠にありがとうございます。
この度ご購入のセレナのリコールの件に関し、事前説明がなく多機能様を不安にさせてしまいました事
大変申し訳ございません。
今後リコール等の情報は出来る限り速やかに情報開示してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
日産大阪販売株式会社
UCARS堺
山岸 良正
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
自分たちのプランにあった車を全国から見てもらえた
SUV LAND 熊本
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
rik様
この度は数ある車屋さんの中からネクステージでの購入、ご納車誠にありがとうございました! うれしいお言葉もいただき、担当としても会社としても大変うれしく思います。 これからのカーライフでも安心していただけるように、サポートしていきます。 困ったときは、どんなことでもご相談くださいませ、全力でサポートさせていただきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店舗が明るく開けていて綺麗だった!
キッズスペースも子供用にお菓子もあり
子供も飽きない様に工夫されていた!
オーナーのオイル交換無料も良かった!
WECARS(ウィーカーズ) 瀬谷橋戸店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
アンピル様
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿もいただきまして大変嬉しく思っております。
今後もアンピル様のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
タイヤ交換してもらった、安かった
ガレージM3 ガレージエムスリー
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お花も頂けて娘も喜んでました♪
日産福岡販売 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ym様 今回はこのような高い評価をいただきまして、誠に有難うございます。 サービスに関しても誠意をもってご対応させて頂きます。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ありがとうございました
琉球日産自動車 北谷店
(沖縄県・中頭郡)
販売店の返信
この度は、日産セレナをご購入頂きありがとうございました。
安心して駐車等を行えるアラウンドビューモニター付のおすすめのお車でした。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
良い車に出会えて良かったです。
ネクステージ 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度はお車ご購入誠にありがとうございます。
今後もメンテナンス等でお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:5
10年保証でオートマミッションの修理を6月半ばに依頼しました。
2週間たっても何の連絡も無いの電話しました。
写真がとりたいので車を持って来てとの事。
車を持って行き、修理に日にちがかかるので今は代車が無いので又連絡しますとの事。
それから、2週間たってますが何の連絡もありません。
修理を依頼してからだと1ヶ月たってますが、放ったらかしです。
WECARS(ウィーカーズ) 加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
マ~ちゃん様
この度は、連絡不足により大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いません。
早急に、メカニックの担当者よりご連絡をさせて頂きます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ディーラーなので安心感あり。多少建物に古さは感じるが、安心して決められました
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Na様
本日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
目当ての車があったので来店してみました。スタッフさんの対応はまずまずといったところです。消耗品交換しましたが目の前で何処を交換したかの説明があり分かりやすかったです。
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますのでこのような評価をいただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。遠方ではございますが また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
今回購入した車は車検切れのため、納車時に車検をとってもらいました。
何も言わずにタイヤ、バッテリーが新品になっており大変良心的なお店だなと感じました。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
おじさん様
日産神奈川カースクエア戸塚の三国です。
カーセンサーの口コミ投稿ありがとうございます。
これからもおじさん様のカーライフをお手伝いさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
