総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
担当者以外の接客どうなの?と言う感じでした。
ミニバン専門店 ファイントラストエアポート店
(愛知県・春日井市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
子供のクラブ活動の送迎、道具車としてミニバンを探していたところトラストワン様の商品を問い合わせしたところ、とても良心的な価格表示とメールや電話での迅速丁寧な対応に感動して、トラストワン様の車に決めさせて頂きました。
半年ほどいろんな店舗の車の相場や、経費等も比較させていただき良心的なお店かどうかある程度理解したうえで、ナンバーワンの店舗様でした。
また、子供の成長により車の利用方法等変わったりしたときはまたお願いしたいと思います。
熊本からの購入のため店舗へは行けていないため店舗の雰囲気は不明とさせていただきました。
トラストワン
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中から当社でご購入頂き、誠にありがとうございます。
納車当日に初めてお会いさせて頂きましたがメールや電話対応通りの好印象でとても良いお取引ができました。
社員一同、喜んでおります。
今後、買い替えなど検討される事があればご相談だけでもかまいませんのでいつでもご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
担当の方の対応が良かったです。
急ぎの納車希望でしたが本当に早く納車して頂き感謝しています!!
このお店で購入できて良かったです!!
スマイルカーズ
(熊本県・荒尾市)
販売店の返信
先日は御契約頂き誠に有難う御座いました。 またこのような心温まる口コミも今後の営業の糧にしてまいります これからもお車の事で何かございましたらお気軽にご相談いただけたら幸いです。 今後とも、りさ様のお役に立てるように頑張って参りますので 末永いお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
愛知県在住ですが、条件の良い車があり問い合わせしました。正規ディーラーかつ色々と細かく対応していただ刀で、遠方で来店しませんでしたが安心して購入することができました。ありがとうございました。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
セレナユーザー様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産セレナをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。遠方よりのお問い合わせにつき実際のお車をご覧頂けない中でご不安なお気持ちが有ったかと思いますが、無事にお車をお届けすることが出来まして安心しました。今後距離は離れてしまいますがお近くの日産サービス工場で一ヶ月点検をはじめ対応をさせて頂ければ、と思います。ご家族の皆様でゆったりお乗り頂きお役立て頂けますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
セレナを納車させていただきました
遠方だった為、直接行って現車確認はできませんでしたが
テレビ電話で対応してもらいありがとうございました
最初は不安でしたが色々聞いても
丁寧に対応していただきよかったです
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
K様 この度は茨城県よりお問い合わせ、お車の購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!本当にお力になれて良かったと思います。お車も気に入って頂けて嬉しく思います♪ご遠方という事もあり、陸送納車でお出会い出来ず残念ですが、新しいお車で色々な所にお出かけして、素敵なカーライフを送って下さい♪♪また、滋賀県に来られた際には、遊びに来てください♪♪
どうぞ末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
前車も十数年前にカーセンサーで検索し購入、先月(2025年5月)まで現役でした。
カーセンサーでセカンドスライドアップシート車を検索、オアシスジャパンさんの在庫車輌に目が止まりました。
メール、電話でのやりとりを経てwebカメラでの現車確認、購入に至りました。
現車を見ずに車を買ったのは初めてでしたが、何よりも決め手は担当中岡さんのお人柄です。
webカメラの解像度はさておき(笑)、カメラでは分からない小さな傷までご説明いただきました。
購入後YouTubeにアップしていただいた、動画もとても参考になりました。
本当にありがとうございました。
オアシスジャパン 福祉車両全国販売(直販部・業販部)
(岡山県・岡山市中区)
販売店の返信
この度は数ある福祉車両の中から当社の車両をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
遠方でお会いすることができないのが大変残念に思いますが、セレナが日々の生活の支えになれば幸いです。
WEBカメラの解像度については改善を。。。と思っております(笑)
今後使用の上で何かご不明な点があればお気軽にご連絡ください!
こちらこそ本当にありがとうございました!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
対応が迅速で欲しい車がすぐ見つかることができました。納車された車はほぼ新品のようで、色々とサービスまでして頂きありがとうございました。快適に乗っています。
エフリンク
(千葉県・山武市)
販売店の返信
ご納車の当日までお電話とラインでのやり取りで、不手際もありましたかと思います。車庫証明の手続きもご配慮頂きまして大変助かりました。
ご入用でしたスタッドレスもご用意させて頂けてよかったです!
今後ともお車のご購入だけでなく、アフターケアもお任せ頂ければ幸いです。お買い上げありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
バッテリーやファンベルト等を新品に交換してくれるリフレッシュプランに申込んだが本当に交換してるか分からない。
素人でも分かるワイパーゴムのステンレス部分は錆びており製造年も古い。
オイルやクーラントも交換してるのか信用性に欠ける販売店です。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はトップオート岩槻店でご成約頂き、誠に有難う御座います。
ご契約内容をご確認させて頂きましたが、リフレッシュプランに基づき該当部品の交換作業は実施されております。
エンジンオイルやLLC交換等もプランを含めご安心頂ければ幸いで御座います。
またワイパーに関しましては、ワイパーゴム交換のプランとなっております。
錆との事では御座いましたがワイパーブレードの部分となりますでしょうか。
なっぱ様のご指摘箇所を含めまして1度お電話でも結構ですのでお伺いさせていただけましたら幸いで御座います。
この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
程度のよいセレナC28を探していたところ、エフガレージさんの車両がよさそうでした。インターネット購入のため、現物確認はできませんでしたが無事車両を届けて頂きました。
星を4つにした理由は、初めてインターネットから車両を購入するため不安はあったものの担当された方と会話し安心感を得られ、かつ無事に車両を受領できたからです。
星を一つ減らした理由は、車両の装備など事前に情報を頂けなかった点です。インテリジェントキーが一つだけであること、内装の一部が軽微な破損があった点です。中古車なので気にしていませんが、担当の方から情報があればいいな、と思いつつも、私の方からもう少し突っ込んで車両情報を聞いておけばよかったと思っています。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
kiosk様、この度は数ある全国の販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んでいただけるお姿が何よりの励みになりますので、私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格にてお受けしておりますので、是非ご利用いただければと思います。この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ゴールデンウィークが挟んでいたので、少し納車が遅れましたが、無事納車されました。車はとても満足しています。購入までの電話対応もとても親切丁寧にしていただきました。ありがとうございました。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
ak様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで検索していたらヒットしたのがこのお店でした。写真や装備の写真や説明が細かく記載されており、相場より安い価格で出ていたので1軒目に見に行き営業の方も丁寧な対応して頂けたので、そのまま購入しました。
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
とてもいい車に出会えて本当によかったです。
契約もLINEで送って確認してから契約書に書くので間違いもなくスムーズにできました。
カーライフの方もとても親切で分からないことがあればすぐ答えてくれます。
色々お世話になりました。ありがとうございました。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。遠方からのお問合せでご不安も多かったかと思いますがご満足して頂きご担当のスタッフをはじめ従業員一同大変うれしく思います。重ねてレビューにても高評価頂き誠にありがとう御座いました。これから末永くよろしくお願い致します。1年間の保証も御座いますので万が一の際もお任せ下さい。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
今年1月に車両を購入。購入時車両が汚れていたため、「清掃はしてくれるのか」と尋ねたところ「簡易清掃をした状態で引き渡します」と言われました。
ただ実際2月に納車をしたところ、お決まりのコーティングもお願いしたため外装は綺麗でしたが、シートには謎の白い粉が散らばっていたり、レールの間にゴミが詰まっていたり、カーマットの下に海砂が大量にあったり... 1番衝撃なのが、セレナのセンターマルチシートのヘッドレストを上げたとき、大量の爪が出てきたことです。
このような状態なら初めから「車内清掃はしません」と言われて納車したほうがよかったと思えるような状態でした。
この時点で少し不信感があったのですが、4月にエンジンをかけようとしたところ、エンジンがかからず、エンジンチェックランプが点灯...
幸い約30万円払って3年保証に加入したため、修理依頼をしようとして、営業担当の方に連絡を取ったところ、
「窓口が違うため、専用の窓口に連絡してほしい」と連絡先や営業時間が送られてきました。
送られてきた連絡先に営業時間内に連絡したところ電話がつながらず、「入力フォームで申し込んで申し込んでください」と言う音声ガイダンスに切り替わりSMSで入力フォームが届いたため送信。
後日電話がつながったため、入力フォームが無事に届いているか、いつ頃対応してもらえるのかと尋ねたところ、「担当者から連絡します」と言われて3日間放置...
自動車なので、故障してしまう事は仕方がない事だと思いますが、納車して2ヶ月足らずで故障してしまうのは、清掃の件や不適切な対応も含めてきちんと整備してくれているのか疑問が残ります。
他の方のレビューで保証に入らなかった為対応してもらえなかったというレビューもあったが、約30万円も払って保証に入ってもこのような対応なので、購入や保証に加入することを検討している方は一度考え直したほうがいいと思います。
ジーアフターには少しでも誠意ある対応をしてほしいです。
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
口コミの投稿誠にありがとうございました。
この度はご不快な思いさせてしまい申し訳ありません。
弊社としても貴重なご意見と真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、事実関係ご確認させて頂き、誠実にお客様と向き合えたらと思っております。
ご連絡頂けましたら一つ一つ丁寧にご対応させて頂きます。
何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
セレナe-POWERを購入させていただきました。説明も丁寧で、短期間で納車対応していただきました。良い車に会えてうれしく思っています。
大切にさせていただきます。
CAR POP カーポップ
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
この度はセレナe-powerのご購入を頂い来まして誠に有難う御座いました。弊社も書類など段取りよくご準備下さいまして大変助かりました。セレナが活躍をし楽しいカーライフとなる事を願っております。お困りごとなどや気になる点などはいつでもお気軽にお聞きくださいませ。良いご縁を頂いきまして有難うございます。今後とも長くお付き合いくださいますと幸いです。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
いろいろとわからなかった時にご丁寧に説明していただいたり 手続きや納車の時などにお電話いただいたり 本当に助かりました
はじめてのミニバンだったので 事細かく車の使い方の説明していただいたので 安心して運転できることができました ありがとうございました
日産神奈川販売 Carスクエア秦野
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
ゆき様 口コミありがとうございます。ご納車させていただきましたセレナe-POWERはお気に入りいただけましたでしょうか。今までお乗りのお車に比べると新しい装備がたくさんございますのでご納車のご説明ですべてお伝えしご理解いただけるのは難しいと思っとおります。ご納車日から新しいお車とゆき様のお付き合いが始まります。これから実際にご使用になられてご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。キドコロ
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
希望通りの車が見つかりました。
担当者は丁寧な説明でわかりやすかったです。
また希望日の納車に間に合わせて頂き
助かりました。
カーセブン 中野店
(長野県・中野市)
販売店の返信
とし様 この度は当店のセレナをご契約いただきまして、誠にありがとうございます。遠方ではございますが、またお気軽にご来店くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの不手際もあったのに
スムーズに購入出来ました
いい車があればまた購入したいと思いました
(有)リズビトレーディング
(東京都・品川区)
販売店の返信
こんにちは!とても良いご評価いただきまして、ありがとうございます。 今迄、真面目に、正直に、お客様の事情にあわせた車販売をしてきました。TTKK様のこのお言葉で、それが正しかった事が証明された気がします。ただ、ただ嬉しいです。この言葉を糧にこれからも”お客様のために”を念じて販売を続けていきたいと思います。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
お店から遠方であるため、現物確認から注文及び納車までの一連の対応をオンライン及び郵送で実施しました。
スムーズな対応で滞りなくできとても満足な対応でした。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚踊場
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
ひ様
この度はご発注頂きありがとうございます。ひ様はもちろん、奥様、お子様にもご足労をお掛けして申し訳ございませんでした。ひ様、ご家族様との出会いを胸に、ひ様のカーライフがより良きものとなります様にお手伝いさせて頂きたいと思っています。いろいろとご指導頂く事もございますが、ご納車をはじめ、今後とも宜しくお願いいたします。
ご家族様にもくれぐれも宜しくお伝えください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
メール、電話のやり取りのみでしたが、車の状態や書類の書き方等、その都度丁寧に教えてくださり安心して購入することができました。中古車なので不安はありましたが、とても綺麗でビックリしました。ありがとうございました。本当にここで購入して良かったです。
日産東京販売 レッドステーション青梅店
(東京都・青梅市)
販売店の返信
この度セレナお買い上げありがとうございました。嬉しいクチコミ本当にありがとうございました。これからも期待を裏切らないように頑張っていきますので、よろしくお願いします。遠方ではありますが、何かありましたら何でも結構なので、お気軽にご連絡ください。これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
現在車には満足している
株式会社AND ONE
(兵庫県・神戸市北区)
