総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
車に詳しくない私達ですが、購入時も優しく丁寧に色々と教えていただけました。
何より購入後、気になったことを聞いたらすぐに見ていただけて、対応の早さにビックリしました(o^-^o)
ジョイカル金沢駅東店 新光自動車(株)
(石川県・金沢市)
販売店の返信
ゆとゆはさま、クチコミありがとうございます。
ご購入時より、ご購入後の対応にご満足いただけているということで、私共も何よりです。これからも、どうぞよろしくお願い申しあげます。ありがとうございました。。。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
購入と同時に下取りしていただきましたが、値引きは、650円でした。
値引きはステップワゴンの税金でいいですよ。
次の日に電話で転売しましたって。
株式会社デッカー トラック・バン専門店
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠にありがとうございました!また遠方からのお取引でしたが最後までいい商談ができて嬉しく思っております。当店では諸費用込みこみの表示をしているので実際には値引きはできませんでしたね、申し訳ありません。納車までお会いすることもなくお電話での対応でしたので、はたし様にも不安などもあったとは思いますが、書類のやり取りなど迅速に行っていただきこちらも大変助かりました!お車に関して納車時に思っていたより良かったとおっしゃっていただけたのでほっとしました。遠方ということもありなかなかこちらには来ていただけないとは思いますがお近くへこられた際には是非、お立ち寄りください!お待ちしております!下取りさせて頂いた車両もまだお客様は決まっておりませんがこちらで販売させて頂いております。大変状態の良いお車です!ありがとうございました、今後共よろしくお願い致します。クチコミを頂きありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
この度は、広島県在住の私共の車両購入でとてもご迷惑をおかけ致しましたがとても親切に対応頂きましてありがとうございました!特に今回は、銀行で自動車ローン契約をしたため、銀行から入金後、1週間で名義変更された車検証を提出しなくてはならなくて、複雑多義な手順を千葉県から遠隔的にご指示頂けた事で無理かと思われた車検証提出がクリアできました。納車も千葉から私共の実家である東京都内まで移送して頂けたので数ヶ月ぶりに実家でゆっくりと過ごす事ができました。ちょっとした車内外の小傷やゴミの残りなどがありましたがぜんぜん気になりませんでした。家族もとても気に入ってくれて満足致しております。ありがとうございました!
テップス 鎌ヶ谷支店
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
ツッチィィィ様。お忙しい中、クチコミ投稿有難うございました。至らない部分も多々あったと思います。限られた時間おなかで目一杯やらせて頂きました。今回に懲りず、今後も、お車のことでお困りなことがございましたら、何なりとお申し付け下さい。もっと上を目指し、最上級のサービスご提供できるように努力して参ります。今後とも是非宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
メール、電話での取り引きでした。お店のほうから特にセールス等は無く、こちらが質問した以外は余計な事は話さないと言うような感じでした。納車まで問題なく、車は思っていたよりも内外装共に状態は良かったです。点検もこまめにしていた記録がありました。ただ、車内に独特なにおいがありました。においだけは現車確認しないとわかりませんね・・・。総合的には満足でした。機会がありましたら次回はお店の方に行きたいと思います。
(株)オリエントジャパン
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
クチコミ、購入して頂きありがとう御座います。これからも、お客様に満足していただける接客を心がけて行きます。 また、お車の購入をお考えになった時は是非!またのご来店お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
まず一番は良い中古車に巡り合えたことに心から感謝です。
お店の方の対応も始めは良かったです。車が決まってからは、
もう少し説明をして下されば、不安にならずにすんだかもしれません。
迅速に対応して下さり、納車もスムーズに進みました。
今は新しい車で家族みんなエンジョイしています!!
ありがとうございました!!
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
リュージ様 この度は、現車確認無しでのご購入ありがとう御座いました。ご契約後の対応に関しまして、不安を感じさせてしまった事に関しまして心よりお詫び申し上げます。ご指摘を下さった事に感謝すると共にスタッフ一同、今後の活動に役ださせて頂きます。ただ、車両に関しましては良い中古車に巡り合えた事やご購入頂きましたセレナで新たなカーライフをエンジョイされているとの事で、少しホッとしたところです。遠方では御座いますが今後もエムズオートを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
初めての訪問で決めてしまいました。
担当者の門松さんの誠意ある親切丁寧な応対、信頼できると感じたのが決め手ですかね。
今後も末永いお付き合いよろしくお願い致します。
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
セレナカウゾー様
先日はご来店またお車のご契約を頂き、誠にありがとうございました。
また高い評価を頂き、恐縮です。
これからが本当のお付き合いとなりますので、こちらこそ末永くお付き合い
お願い申し上げます。
大事なご家族様をお乗せになるお車ですので、しっかりとした整備を行い
ご納車させて頂きますので、今しばらくお待ち下さい。
担当 門松(カドマツ)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方でしたが、電話で何度も丁寧に説明していただき、納得して購入することができました。ありがとうございました。
ナンキオート 本店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
g-ishiwatari様
この度は遠方にもかかわらずご購入有難う御座いました。またこのような高い評価まで頂き、スタッフ一同感謝しております。他のお客様にも良い評価をいただける様、これからさらに努力していきます。また何かございましたらご連絡ください。この度は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
隣県の山口からインターネットを通じで商談させていただきました。その対応は終始気持ち良く、また、たとえばその車に悪い所があればそのすべてを教えてくれる姿勢が見られましたので安心して商談できました。価格も他店と比べてリーズナブル。引き渡し時には古くなっているから、とタイヤもすべて新品に取り換えてくれました。
今回商談させていただいて、ちょっと感動モノ。
今後とも長くお付き合いをさせていただきたい。そんなお店でした。
オリックスU-car福岡古賀店
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
ZZZzzz様 この度は遠方から弊社のセレナをご注文頂き誠に有難う御座いました。高い評価を頂き大変光栄です。お忙しい時にも関わらず足を運んで頂き、書類手配など迅速にご対応頂きました。ご協力本当に有難う御座いました。暖かくなり、お出かけもしやすい時期になりました。セレナと共に、ご家族とたくさんの思い出を作って頂ければと思います。素敵なカーライフとなりますよう、お祈り申し上げます。今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。 オリックスU-Car西福岡店 柴田
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
見積り回答に時間がかかり過ぎだと思います。
見積り内容が曖昧なので、明確に表示してほしい。
iS LARGA
(広島県・三原市)
販売店の返信
この度はセレナのお買い上げ誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
この貴重なご意見を今後に生かして取り組んでまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします。
いち早くご納車できるよう取り組んでおりますので
ご納車までしばらくお待ちくださいませ。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
中古車は購入後のトラブルが心配でしたが、担当してくださった長谷川さんの人柄だったらと決めました。
やはり、購入後は小さなトラブルがありましたが、嫌な顔ひとつせず、色々と相談に乗って頂き、ここで買って良かったと思ってます。
これからもお付き合いしたいと思えるお店と担当者さんです。
*お客様に親身になりすぎると、儲けが無くなりますよ!
アースジャパン査定センター
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
hanasaku様 今回はセレナをご購入頂きありがとうございます。これからも顧客第一でがんばります。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
人生で7台目の自動車購入にして、人生初のネット通販購入でした。
遠方だし、仕事の忙しい時期で現車確認に行けそうにないし、さらには修復歴ありの車だったしで、不安も大いにありました。
でも他の方の評価を拝見して、ある程度信頼ができそうなお店だと思って、何度か問い合わせのメールを送ってみました。
その問い合わせへのご返答が、迅速で丁寧だったので、購入を決意しました。
それからは、ご担当の吉川さんと電話等で打合せをし、スムーズに話が進みました。
いつも元気な声で、こちらの疑問点等にも丁寧に応えていただき、楽しくご相談ができました。
車は先ほど陸送されて無事に届きました。
ここしばらく毎日楽しみに待っていたもので、喜びでいっぱいです。
バンパーに若干の傷はありましたが、これも事前に聞いていた(&画像で眺めていた)ので、思ったよりは大したことない、と心穏やかに眺められました(笑)
何より、同レベルの車を近所の中古車店で購入するよりも、随分と安く入手することができて、大満足です。
(言い方を変えると、今回用意できた予算では、欲しかったこの車はここでしか買えなかった、と思います。)
これから大事に乗っていきたいと思います。
今日は天気もいいので、早速近所を乗り回してこようかな。
吉川さん、お世話になりました。
最後までお会いすることなく終わってしまいましたが、今後何かありましたらお世話になるかと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、遠方より『現車を見ないで買う』というリスクを背負いながらも、弊社にてご成約を頂きまして、誠にありがとうございます。通信販売は、私達営業にとって、一番難しい販売方法です。日々経験の中で勉強させて頂いております。今回、ご契約からご納車までの間、お客様に行き届かなかった点は少なからず、あるはずです。そんな中、このようなお言葉を頂戴出来た事を、素直に嬉しく思います。本当にありがとうございます。
私も、お客様がご納車まで楽しみにしていた事は、最初から伺っておりましたので、現車がお手元に届くまで心配でした。
お客様にて決めて頂いた一台です!!ご家族で沢山思いでを作って頂き、大事に乗って頂ければ嬉しいです。
埼玉県にお越しの際は、是非寄って下さい!!私自身、一営業として、販売する立場で最後までお会いできず、大変失礼かとは存じますが、お住いが『近い・遠い』は関係無いと思っております。今後、ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。よろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
電話・メールだけのやり取りでしたが、親切に対応して頂きました。
キャンペーン期間という事で、陸送費も無料でした。
これからも永くお付き合いをさせて頂きたいと思えるお店です!!
autoBank大曲店 オートバンク大曲店
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
ごえもん子様この度はクチコミ投稿して頂きありがとう御座います。また、このような高評価を頂き本当にありがとう御座います。電話とメールだけのやり取りでご不安だったと思いますが、お付き合い頂き誠にありがとうございました。県外ですがお気軽にお問い合わせ、ご来店いただきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方のため店舗にはいけませんでしたが、担当の方がとても解りやすく説明をして頂き
スムーズに契約、納車まですることができました。納車整備も予想以上にされていて
とても良心的なお店でした。
日産カレスト 幕張店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変嬉しく思います。お車を拝見できない遠方のお客様にも、車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。ご不明な点などございましたら何なりとご連絡下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の為、現車確認なしでの購入となりましたが、車の状態も詳しく説明してくれたし対応がとても良かったです。見積もりもほかの販売店と比べると安かったです。
日産プリンス埼玉販売 スカイラインプラザ浦和
(埼玉県・さいたま市南区)
販売店の返信
トト吉 様
クチコミ投稿をいただき、ありがとうございました。
投稿いただいた時点で、まだ納車に至っていないのに格別な評価をいただき嬉しいかぎりです。
遠方の為に納車までにもう少しお時間がかかりますが、いただいた評価やご期待にお答えできるように出来る限りの対応をさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
わがままを聞いてくださって、ありがとうございました。おかげさまで希望通りの車を購入することができました。次回乗り換える際もよろしくお願い致します。
ドライブサポート小戸
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
ジョジョ様 ご成約ありがとうございました。なにか困ったことがありましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します(^_^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の為、車を見ずに…購入し不安もありましたが。
担当の方とメールでやり取りさせて頂き…いろいろ教えてもらいました!!
乗り心地もよく、満足です。
日産神奈川販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はセレナをご購入いただき、誠にありがとうございました!
無事、ご納車も済んで安心いたしております(^ー^)
現物も見ずに大変大きなお買い物をするわけですから、とてもご心配だったのではないかとお察し致します。
ですので、ご来場いただけるお客様以上に、親身にご対応させていただこうと心がけておりました。
おクルマも気に入っていただけているようで何よりです♪
今後もおクルマについてどんなことでもお気軽にご相談いただければ幸いです(^ー^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
静岡県に住んでおり、兵庫県にある車を購入するのは少し不安でしたが、販売店の担当者(片山様)の対応がよく、気持ちよくスムーズに取引ができました。
また、車の状態もすごく綺麗で満足しています。
本当にありがとうございました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 岡場
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は当社のお車をご購入していただきまして誠にありがとうございました。お車の調子はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、当店の社員一同心から感謝しております。また何かご不明な点など、ございましたら何なりとお申し付けください。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入だったため、実車はみることができませんでしたが、掲載写真も20枚あり、その後のメールでのやり取りでも、いろいろと確認をすることができました。
最初の見積依頼から納車まで、担当の方とは40通以上のメールのやり取りをさせていただきましたが、対応も早く、いろいろなご提案もいただき、とても満足しています。
車も同年式・装備からすると相場から10~15万円は安く設定されており、商談中には全車決算キャンペーンでさらに10万円も安くなりました。
希望通りの車が安く手に入り、とても満足しています。
SUV LAND 神戸
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は、日産セレナをご納車させて頂き誠にありがとうございました。メールでのやり取りで実車を見て頂かずでしたので、不安に思われることの出来るだけ無いように対応させていただきました。お車にも満足して頂けて本当に嬉しく感じております。これからもお車でお困りの事がございましたら何なりとご相談ください。これからもネクステージ神戸西店を宜しくお願いいたします!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:5
金額のわりにかなりいい買い物ができました 保証もしっかりメーカー保証が2年と
ロードサービスが2年ついてるので 超安心です のりだして一カ月がたちますが
なんのトラブルもなく順調にのつてます 次回も購入も同じようなかたちで購入を考えてます
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、弊社でのご成約ありがとうございます。
商品にご満足して頂き、大変嬉しいです。
接客・お店の雰囲気・アフターサービスに関しましては、お客様にご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
全てのお客様に、より良い評価を頂けるよう、日々努めて参ります。
また、このような評価を頂きながら、次回の購入もお考えとの事で、嬉しい限りでございます。
お客様目線での貴重なご意見、大変感謝致します。
お車をご使用頂く上で、ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。
これからも、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回セレナを購入しましたが、担当スタッフの方がとても対応が良く、納車まで安心して取引きできました。
取引は全てメールのやりとりでしたが、迅速かつ丁寧に対応していただいたお陰で、不安な点は一切ありませんでした。
とても信頼できるスタッフの方でしたので、また機会がありましたら、Hさんから購入したいと思わせるほど対応が良かったです。
一ヶ月という短い間でしたが、この出会いを大切にまた連絡しますので、宜しくお願いします。
ヤナギサワ自動車販売 本社
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は、当社車両【セレナ】をご成約頂きまして、誠にありがとうございました!
お住まいが大変遠方ということもあり、お問い合わせの段階からご納車まで、全て“メール”のみのやり取りであったため、きっとご不安なお気持ちを抱えていらっしゃったことと思います…。
しかしながら、最後まで私を信頼して頂き、また最後にはこのような温かいお言葉をご丁寧に頂きまして、感謝の言葉しかございません…!
…頂きましたこのようなお言葉と、自身の反省点を胸に、今後の成長に生かしていきたいと思います!
なお、もちろん「売って終わり」ではございません!
お時間のあるときで構いませんので、今後も新しい【セレナ】との思い出話をぜひお聞かせください♪
奥様、お嬢様にもよろしくお伝えくださいませ。
この度は、当社車両を大変気に入ってくださり、誠にありがとうございました!
今後も、どうぞよろしくお願い致します♪
