総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
家族とかなり揉めましたがなんとか購入いたしました。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は、このような高評価を頂き誠にありがとうございます。
安心しておクルマを購入頂き大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
今回、セレナを購入させていただきました。
ネットで拝見し、ほぼ即決で契約致しました。
遠方と言うこともあり、メールと電話での取引でした。印象と致しましては、丁寧に対応はして頂きましたが、返信にはやや時間がかかり定休日以外でも担当者の方のお休みが多く連絡はつきにくかったです。サービスとして室内灯を全てLEDにして頂くお願いでしたが、届いたら三列目のライトはハロゲンでした。事前にメールで再度、室内灯の確認をしていたのにも関わらず、非常に残念です。納車後、メールすると
(多分、整備時の取り替え忘れだと思います。商品を送りますので取り付けして下さい。)とのこと、取り付け忘れてがないようにメールしたのに担当者の方は確認も行われないんですね。
遠方なので陸送会社を経由しての納車となりました。納車後の確認の連絡は全くありませんでした。一言、無事納車されましたか?くらいあってもいいんではないでしょうか?全体を通して、ひとつひとつのことは丁寧で、感謝する部分もありましたが、営業マンさんに誠意は感じませんでした。届いたお車は少し傷はありましたが、中古車ですし、現車を見ずにの契約でしたので大丈夫です。正直な所、中古車は一物一価でこの車がこのお店にしか無かったので購入しただけで、今回の対応でまたこのお店を利用したいとは思いません。修復歴がある車なので説明されたことを信用していますが、嘘がないことを祈ってます。
オートスタイル 春日部本店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
当店は少人数で営業していますので、不在になることが多く大変申し訳ございませんでした。
お客様には営業直通の電話番号をお伝えしていますのでご活用して頂ければと思います。
希望ナンバーやTVキット取付けのサービスは確認していたのですが、LEDの一部取付け忘れがあったことは
お詫び申し上げます。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
子供たちの要望であったTV付きの車を購入。
長距離を運転することがあるので子供たちも楽しめるTVが付いていて良かったです。
日産サティオ千葉 U-CAR市原店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
以前、軽自動車(ekスペース)購入を初めてしました。
オイル交換が無料でビックリしました。
アフターサービスは充実していて、とても気に入っています。
ただ、購入際店内で待たせる時間が長く、予定がズレるので対応をもう少しスムーズにできるといいなと思います。
軽もセレナもとても気に入っています。
ありがとうございます。
リバティ 栗東店
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
この度は、リバティでお車を購入いただきありがとうございました!
長くお待ちいただいたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
購入までのオペレーションを見直し、改善につなげていきたいと思います。
また、今後のアフターサービスでご利用いただく際はよろしくお願い申し上げます!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ネットで検索し条件に合う車だったので家族で見に行きました。状態も良かったので一目で気に入りました。
残念だったのは担当して下さった方の説明が言葉足らずなところや、重要な説明が抜けていたりと気持ちの良い対応ではなかったところです。
もう少し買い手の気持ちに寄り添って頂けたら良かったということと、今後の改善に期待してコメントさせて頂きます。
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
この度はセレナのご購入ありがとうございました。
納車日について当初の予定より早くお客様のご要望に沿えるようご準備させていただきました。
コーティングなどの作業がありましたので長めにお時間いただきたかったのですが説明が至らず申し訳ございませんでした。
今回のご意見真摯に受け止めお客様に寄り添った営業活動ができるよう取り組んで参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
新車よりだいぶ安く購入出来て良かったです。
(株)イソベ I-NEXT
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
日産党☆様
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も良質な車をお手頃な価格でご提供出来るよう励みます。
お近くにお車お探しの方がいらっしゃればお気軽にご相談ください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
次回の車検代込みのプランや値段の安さに魅力を感じました。
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
乗ってみてまたレビューします。
お世話になりました。
ガリバー 124号鹿嶋店
(茨城県・鹿嶋市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
外装・内装共にきれいでした。
営業に方の接客も親切でした。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
両側パワスラが無いのは痛かったが他はよかったので満足です。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます!これからもネットやメールの対応力を高めていきたいと思います。また、ご不明な点、ご質問等あればお気軽にご連絡頂ければ、迅速に対応させて頂きます。納車までもう少しですが、これからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
なかなか満足することが出来ました
ガリバー 橿原桜井店
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応が早く、納車も早くよかったです
ガリバー 札幌新川インター店
(北海道・札幌市西区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ここで買って良かった。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
@マッキー@様
この度は当店をご利用頂きありがとうございました。お仕事がお忙しい中、足を運んでいただき本当にありがとうございます。ご納車させていただいてからが今後のお付き合いになっていくかと思いますので、しっかりとアフターサービスの方もさせていただければと思っております。何かありましたらいつでも当店にご来店ください。この度は本当にありがとうございました。
ガリバー広島吉島店
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ここで買って良かった。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
@マッキー@様
当店をご利用いただきありがとうございました!お仕事用とプライベートと両方でご使用されるお車でセレナをご購入いただきありがとうございました!お仕事も忙しい中、ご来店いただき遠方に行かれる前にお渡しができてよかったです!何かありましたらいつでもご来店ください!今後とも長いお付き合いよろしくお願いいたします。担当:宮城
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
自分としては納得するまで比較して購入に至ったので車は満足してます!担当する方にもよると思いますが・・・説明もわかりやすかったので助かりました!あとは値引もしてくれたら満足だったなぁ(^_^;)
カーチス相模原
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。ご納車はあくまでスタートに過ぎず、今後末永くお付き合いさせて頂ける様スタッフ一同誠心誠意頑張っていきます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
所員の方が対応が良く親切でした。
日産サティオ千葉 U-CAR市原店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
印 様
今回はこのような高い評価をいただきまして、ありがとうございました。社員一同心から感謝しております。
車のほうもこれから満足していただけるとありがたいです。ありがとうございました。。
今後共、よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
迅速な対応ありがとうございました。
たまたま近所のお店にフラッと立ち寄ってみたらとてもいい方に接客して頂き、いろいろとありがとうございました。
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。オイル交換も永久無料となりますのでお気軽にご来店ください。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
セレナ買いました。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
ゆうじ*様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
車検を頼んだけど、予約した日から一週間車を預けることになる。思ってたより遅い。
ガリバー 136号三島店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
[ガリバー]様
この度は車検でのご利用ありがとうございました。
貴重なお言葉ありがとうございます。ガリバーでは認定の整備工場に車検や整備を依頼しているため、自社で工場を持っているお店よりは車検の日数がかかります。ただ、外部に整備を依頼している分、きちんとした整備をさせていただいております。次回の車検の時、お時間がかかることを考慮に入れて頂けたら嬉しく存じます。これからも素敵なカーライフにお力添えできればと思いますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございました。
ガリバー 熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は当店よりセレナのご購入誠にありがとうございます。 在庫、価格、納車までの品質、納期 さらなるサービスの向上を目指して参ります。 今後とも当店とのお付き合いよろしくお願いします。
