総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何から何までお世話になりました!
今後ともよろしくお願いします。
株式会社エムケイガレージ
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
HRHR様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くて品質もよかったので満足です。
迅速に対応していただけたのもよかった。
納車まで迅速に対応いただき、ありがとうございました。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
インターネットで見つけ、その日にTELをしましたが心地よく引き受けてもらい、
販売店の方に感謝しています。
その日に車を見せていただき、急な要求に対応して頂き、ありがとうございました。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これまで他社の車にしか乗ったことがありませんでしたが、長男の誕生を機にミニバンへの乗り換えを検討していたところこちらのディーラーさんと出会いました。
いい車を探していただいたこともありますが、細かな質問や要望にも丁寧に対応いただいた担当者さんの人柄に惹かれたのが決め手だったと思います。
おかげさまでとても安心して購入することができました。
これからの維持メンテナンスや、(気は早いかもしれませんが)乗り換えをする際にはぜひまたお願いしたいと思えるお店でした。
日産大阪販売(株) UCARS摂津
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
sanach様 この度はセレナをご購入いただきまして誠にありがとうございました。数あるお店のなかから当店をお選びいただきまして、大変嬉しく思っております。またこのような高評価をいただきましたこと、スタッフ一同感謝しております。お選びいただきましたセレナが、sanach様の日常のお役に立てれば何よりの幸いでございます。今後のメンテナンスもお任せくださいませ。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。 担当 津村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安さ、品質の良さ。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現車を見ずに初めて購入しましたが、まずビックリしたのが非常に程度がよいのと奇麗だったことです。
しっかりコーティング等仕上げして頂いて、ありがとうございました。
支払いも3ケ月先からにしてもらいました。
今後も末永いお付き合いになるたとおもいますが、よろしくお願いします。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
口コミ投稿有難う御座います。
MIXは車を見ないで購入する店を目指しています。
納車時の内外装・点検修理は徹底しています。
当社は保証を付けていますので納車時の修理状況は全て写真に保管しています。
お客様の満足できるようにスタッフ一同度努力しています。
今後共に宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
品揃えも良くいい買い物が出来ました。
サービスやオーダーも担当さんが快く受けて頂きました。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。ご満足いただける内容となり、担当としても嬉しく思います。
引き続き当社サービスのご利用をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で2台目の購入です。
スタッフさんが丁寧で優しく色々教えてくれるので、
初めての方でも安心です。
Dash 自社ローンdeマイカー 三重鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
さゆり様、この度は、ご契約いただき誠にありがとうございました。 また、このような高評価のご投稿、従業員一同心より感謝申し上げます。
弊社では、日頃より親切・丁寧をモットーに、お客様のご要望にお応えできます様努めておりますが、ご満足いただけたようで大変安心致しました。
今回で2台目となりますが、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
オトロン 東京足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はありがとうございまいした!
今後もお車の事はお任せください!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
<車両状態について>
装備、車両状態の割にお買得価格のため契約しました。遠方のためオンライン商談でした。
車両評価書は4.5点、傷の大きさは全てレベル1という記載でしたが、オンライン商談での説明の感じでは車両評価書のキズレベルが過少に記載されていると感じました。また記載の無い外装ルーフの水シミもあると説明されました。この段階では安い車だから仕方ないかと納得しましたがお店に対する不信感が少し芽生えました。
<支払い総額について>
車検整備付きの支払い総額で掲載されていましたが、タイヤを交換しないと車検が通らないため、別途タイヤ交換費用(約10万円)が必要と説明されました。車両評価書は残り溝3ミリと記載、車検適合は1.6ミリ以上なので車検とおりますよねと質問するも、適合基準を知らなかったようで通るか分からないのでとりあえずタイヤ交換しないで車検やってみますと歯切れの悪い回答。車検整備付きの支払い総額に対しても不信感。あと、ネット掲載価格から端数の2万円安くなりますか?とダメ元で聞いたら7回払いでいいので日産のローンで契約してくれと言われた。金利手数料とか一括返済手数料がかかるのでナンセンスな提案として断りました。若い営業さんだから知識不足や値引き交渉は諦めようと思いました。
<契約入金後の対応>
入金後に整備を始める、入金はいつになるか等、契約や入金前は営業都合で連絡してくるが、入金後に連絡が一切なくなる。遠方のため登録手続きに日数がかかることは聞いていたが、具体的な手続きの流れや納車目安日の説明もなかった。こちらも仕事を休んで車を取りに行く必要があるので痺れ切らして連絡したら、タイヤがダメで車検に通らなかった、新品タイヤの手配で時間がかかっているとの説明。納車も1か月後との回答。時間がかかると分かった時点で連絡もらえませんか?
流石にムカついたので、担当営業を変更してくれと連絡しました。
タイヤの件について、店長さんに尋ねたら、タイヤの中央は溝があったが、中央以外で溝が無かったため車検に通らなかった、担当営業が良く調べずに車両を登録していた、今回はタイヤ4本を新品サービスします、お客様はラッキーですね~的な事を言われ唖然としました。直接苦情を伝えても時間の無駄だと悟り、今後は最小限の連絡だけして早く納車を終わらせて縁を切りたいです。
素晴らしい対応をされる営業さんの口コミもあるので、こちらのお店が全くダメとかいうわけでは無いと思いますが少しでも不信感のある営業さんの場合は担当を変えてもらうことを強くお勧めします。
岐阜日産自動車(株) カーパレス県庁前
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
数ある販売店の中から、当店を見つけていただいた貴重なご縁だっただけに大変申し訳なく感じております。
私どものご案内が至らなかったことが原因で大変ご不快な思いをさせてしまったことを重く受けとめております。
また、ご入金後のその後のご説明等が無かったことも自覚しております。
ご指摘いただきました件を真摯に受け止め、
今後は、スタッフ一人ひとりがお客様の立場になり、お客様のご希望するご提案やご支援をイメージしながら寄り添っていく姿をお見せしていきたいと考えております。
また、ご約束頂いております4月3日には万全な状態でのお引き渡しをさせて頂きます所存でございます。
この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
皆さんの対応がとても丁寧で分かりやすく車を見に行ったその日に決めました。アフターサービスの点はまだ分かりませんが、今後も安心して相談出来るかなと思います。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Reno様
本日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が丁寧で子どもがいても優しく接してくださり、とても助かりました。
やりとりも仕事ですれちがっても「大丈夫ですよ」と嫌な感じもなく気持ちよくやり取りが出来ました。
ありがとうございました。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はパティオ所沢店をご利用頂きありがとうございます。セレナのご購入ありがとうございました。担当致しました田中です。高評価ありがとうございます! 店内での商談中はお子様が一番退屈するお時間かと思います。少しでも楽しく過ごせるようお話しできてよかったです☆ こちらこそお忙しい中ご連絡ありがとうございました。お近くではございませんが、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ご利用ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
縁があり中古車購入しました。
車に詳しくないため希望車種やオプションに関する情報を曖昧にお伝えしてしまいましたが、担当の佐藤(廉)さんが上手くまとめてくれ、購入までスムーズに進むことが出来ました。感謝しております。
ネクステージ 一宮インター店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
田中山口様
この度はセレナのご納車おめでとうございます!納得のいく1台をご提案でき嬉しく思います!!
今後もアフターの面でサポートさせて頂けたらと思いますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
かっこいいですね。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 木曽川本社営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ツジ様 この度はセレナご成約いただき誠にありがとうございます。内装の空間が広く、大きな車をお探しとの事で、セレナを提案させていただきました。見た目や内装をとても気に入って頂き、スタッフ一同嬉しく思います。これからもオイル交換などメンテナンスや車検等、是非お任せくださいね。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
日産キューブからの乗り換えで子供二人が大きくなってきたのでそろそろと思っていたところ程度の良いe-POWERを紹介いただき現車を確認させていただいたら妻も子供も気に入り即決しました!ディーラー販売会社の為、アフターも安心!これから家族でいろんなところにでかけたいと思います。ありがとうございました!
日産プリンス兵庫販売(株) 明石中古車センター
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
お探しのセレナが見つかってよかったです!なにかトラブル等ございましたらお気軽にお電話下さい!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
気持ちの良い購入が出来ました。
ミニバン/SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
ミツ様、この度は当店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました!!今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
希望に合った車がみつかって良かった。納車まで早くて助かりました。担当の方は親切で良かったです。
自社ローン専門店じしゃロン 宇都宮店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
れおのすけ様
この度は、セレナのご購入誠に有難う御座いました。登録済み未使用車と言う事で、長い期間安心して乗って頂けるかと思います。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
試乗から購入まで終始気持ち良く対応頂きました、遠方からだったので契約に際しての書類郵送や不備連絡などもマメかつ丁寧で助かりました。
アフターフォローにも期待します。
担当の三浦さん、ありがとうございました。
埼玉日産自動車 U-cars東大宮
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
セレナ様
この度はセレナご購入いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 ご紹介も随時受付しています。(担当Mより)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
家族が増えたため、ファミリーカーの購入をさせて頂きました。
色々とご提案頂き、納得のいく車の購入ができました。
最初の問い合わせから実際に店舗へ見に行くまで1か月かかり・・・担当が3回かわったり、レスポンスもあまり最初は予定通りでは無かったため、印象がよくなかったですが、最後の担当の方はしっかりと約束通り連絡も取れたのでよかったです。お世話になりありがとう御座いました。
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
あき様
この度は当社自社ローンにて日産セレナのご成約誠にありがとうございます。
お時間がかかり、申し訳ありません。
納車後も何かありました際はいつでもご相談下さいませ!!
今後ともトミーアウトレットを宜しくお願い致します。
トミーアウトレット 担当北口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かった
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
この度は、ご成約頂き有難う御座います。今後もお車の事ででお困りの事など御座いましたら何なりとお気軽にご相談頂ければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
