日産の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

NISSAN intelligent choice のセレナ購入しました。 カーセンサーで傷の箇所などを見てから、実際店舗へ行きました。 intelligent choice だったので信用しきってしまい 細部まで確認しなかったのも悪いのですが、納車後、ボディーコーティングに出した際に助手席側のサイドバイザーから屋根にかけて横方向に目立つ線傷が何本か入ってると言われ 販売店へ確認の電話を入れたところ えー？そうでしたー？そんな傷ありませんでしたよー？ と、とぼけて終わり… サイドバイザーは 購入してからオプションで付けてもらったので新品のはずなのに。 納車の日の前 大きな台風来てたので そのときに何かしらで傷ついたのでは？と疑ってしまいましたが 証拠もないし 所詮 中古車なので… ちゃんと確認しなかった自分らも悪いと思い 諦めたんですが、その後 フロントバンパーに小さいシミがいくつか出来始め〔洗っても取れない 〕知り合いの車屋に見てもらったところ なんと フロントだけ元のボディーの上から 同じ色を塗ってある！と言われ 衝撃！ 中古車では 傷を隠すために よくある事らしいのですが… そのせいで シミが出来やすくなってるらしいです。 まさか 日産のディーラーの中古車で〔試乗車〕 しかも intelligent choiceと評価を付けてる車体が そんな事されてるとは… ここまでくると 気持ち的に、もうこの車 乗りたくないです… 中古車といえども300万近く支払ってるのに ホントに酷いと思いました。 もう 二度と、NISSANでは購入しませんが 怒りが収まらないので口コミ書かせて頂きました。

しつこく口コミしてますが、一度もお店の上の方から連絡は来ません。 所詮、安い物しか買わない客に対しては、口コミの返信だけしたら大丈夫と思われているのでしょうか？ まだ、車は治ってないのに。

未使用車を購入しました。 ナビは新品を着けて頂いたのですが、そのナビは何と中古かも・・・ ドライブレコーダーの記録に明らかに前の使用者の記録があり、お店に電話。 その対応もずさん極まりなく「そんなはずはないのですが・・・」「うちも新品を購入しているので、メーカーに確認します。」 いやいや、その前に実際確認させて下さいとか、今から行きますとかないの？と思いました。 奈良県最大の販売店さんなのに・・・ はっきり言って、返品したいです。

1月に未使用車を購入しましたが、いざ納車で行くとナビの配線がうまくいかず、バックモニターがナビのモニターで映らないと言われ、配線を取り寄せるとの事でした。まぁ仕方なく了承し、翌週に配線が入荷したとの事で再度行くことに。2時間近く作業にまたされたあげく、また部品が足りないと言われ、結局、ちゃんと映るようになったのは納車から1カ月後。 しかも、購入する時には前後のドライブレコーダーが着いてると言っておいて、ナビがうまくいかず、後方は録画できないとの有り様です。 販売している物に責任を持たれないのでしょうか？ もう一台、息子の軽を購入予定でしたが、他のお店にします。

今後の業務改善への願いとご購入を検討されている方が同じようなことにならないよう 書き込みさせていただきます。 セレナの中古車を2018年11月上旬に契約しました。 勤労感謝の日を含む２３～２５日の３連休には引き渡しができますとの事でした。 当方の都合で２日目にあたる２４日の引き渡しの約束をしました。 引き渡しまでには当然保険の手続きが必要なので 保険会社さんに車検証をFAXしてくださいと２１日に電話連絡しました。 その際２２日中に処理しないと２３日は祝日なので間に合わないと伝えたにもかかわらず ２２日の夕方５時半になっても車検証は届かず。 電話を入れFAXしていただき何とか保険の手続きは間に合いました。 また２３日の１１時過ぎに２４日の引き渡しは午後２時以降になる事の連絡がありました。 クリーニングが間に合ってないそうです。 ディーラーのほうからから３連休に間に合うと言っておきながら 遅れる、それも前日に連絡なんて車検証の件も含め段取りがマズ過ぎます。 お客様と直に商品をやり取りする販売店なのに 当日開店時間に商品がないというのはあり得ないと思います。 不測の事態に備えて前日には事を済ませておくものだと私自身は考えます。 今回のようなことはレアケースだと思いますが 以上のことから面倒でもこまめに連絡・確認は行ったほうがよいと感じました。

2月の中頃に納車と言われて納車できたのが3月。陸送の手配も自分でやらされ、目立つ傷無しと聞いていたが目立つ傷だらけ、説明にはない下手な板金の跡、前乗っていた人の荷物が残ったまま掃除した感じ無し。後悔しかない。

6末くらいに車が納車されましたが、納車日にカーナビのテレビがうつらない、ワイパーのゴムが割れてて、雨の日の納車なので、納車前に確認すればわかると思うのですが、ワイパーがガタガタで納車日に交換するはめに！ カーナビも電波の改善をはかるため機器をつけてもらいましたが映らず、結局違うものに交換！しかし良く通る高速や国道がナビにないため、交換を依頼したが、自分でお金はらって他のにしてくれと担当の鈴木さんに言われました！事前にナビがフルクテ使えないなどの説明は全くありませんでした！使えないナビとわかっていれば交換しませんでした！どうにかできないでしょうか？ナビが使えなくて、凄く困っています。 また、ナビの説明書も送りますと言われていまだ届きません。どうなっているのでしょうか？ 会社として買う前に良いこと言っておいて、買ったあとは用なしのような印象を受けました

車両本価格は安かったが、その他の費用が高い。 担当者の知識不足などにも不安を感じた。 後席モニターを注文したが、自分で調べた所純正ナビには合わないものだった。担当者は合わないものがある事も知らないようで、もし取り付けて写らなかったらと思うと不安になった。 金額を振り込む時に何度も電話で確認をして、全額振り込んだにも関わらず、希望ナンバー代が不足していると言われた。第三者にも入ってもらって再度計算して欲しいとお願いしたが、複数人で確認しているので店側に間違いはないと断られた。結局担当者の計算ミスだったが複数人での確認はウソだったのかと担当者を信頼することができなくなってしまった。担当を変えて欲しいと思い店長への取り次ぎを頼んだが、店長にミスを報告されるのが嫌だったのか取り次ぎも必要ないと断られた。自分のミスを隠したいのはわかるが、店の信頼を失うことにもなるので小さなミスでも報告や連絡を徹底してほしいと思う。

遠方より購入です。8月26日の夕方納車し、暗くて確認できず、後日晴天の日に確認するとフロントガラスに3カ所チッピング傷、リアガラスには無数の傷、マルチセンシングフロントカメラのカバーは取れており市販の両面テープで止めていただけでした。フロントガラスの傷１カ所は運転席の目の前で特に目立ち運転に集中出来ないので、何とかしてほしいと担当者に連絡しました。(その間車は走行していません。)10日も過ぎて、1か月点検の案内のついでに傷は対応できないと説明がありました。その後お客様相談センターに連絡したところ、店長より連絡があり、「1か月点検の時にディーラーで確認します。点検日はお客様の都合で構いません。」と連絡がありました。後日1カ月点検に持っていくと、リペアすると今より傷が目立つようになると言われ、対応してもらえず、販売店に連絡すると、「走行距離を確認させてください」と言われ確認すると「走行されてますし、納車時の確認書にもサインされていますので対応できません」と断れました。(納車時の確認書はすでにディーラー側でチェック項目は記入されており、サインしてくださいとしか言われてません!!) 走行距離と言われても最初に連絡した日から何日もたっているのに距離が延びるのは当たり前でしょうが!! 点検が終わり再度、お客様相談センターに連絡すると「フロントガラスの傷は保証外なので、対応せずに処理してます」との事。 保証外の前に納車時から傷があるのに、保証がどうこう関係ありますか?きちんと整備はしてくれていますか?購入前に車体の傷等確認したときに、ガラスの傷は何も言ってくれませんでしたよね!! ディーラーだと思って信頼して購入した自分が愚かでした。 対応に誠意が全く感じれず、上っ面の対応に感じられました。どうにか対応できないか上層部とも掛け合ってくれている感じもなく、お客様の事より利益優先のようです。 10年ぐらいは乗る予定で購入したのですが、運転する度に対応の悪さに腹が立ちとても10年は乗れそうにありません。早々に売却し、他社の車にしようと思います。高額を払って購入したのにこんなに気分の悪い買い物をしたのは初めてです!!

今日納車で車をもらってきました。 洗車すらまともにできていない状態で渡されました。中も外も。担当者が対応せず、他の人が対応するし、すごく待たされるし、なんか嫌なかんじがすごくありました。 あまり口コミとか見ずに購入してしまいましたが、気になって改めて口コミを見たらひどいもので、まさにその通りなんだと愕然としました。 修復歴もありました。軽いものだと担当者が言ってたのでさほど気にしてなかったのですが、色々調べてみると、修復歴があるってことは結構な修復をしたそうで、。 サポートセンターとかがあれば、そちらに電話しようと思いましたが、サポートセンターなどやはりありませんでした。 せめてピカピカの状態で引き渡す事くらいしてほしいです。

普通

全く連絡無し あり得ない

商品説明ページに記載されている付属品を納車前に勝手に処分され、納車時に担当者に確認すると「契約時に確認してくれないと・・・」とお客に責任転嫁する始末。 代替品を用意してもらう約束をしていただきましたが、３ヶ月たっても何の音沙汰もなく反省の色が無いようなのでこの評価とさせていただきます。

ミニバンを探していましたがとにかく在庫が豊富でした。

中古車とは思えない品質で大満足です！！

わかりやすく説明してくれたりお得な情報も教えてくれる。

何件かU-ｃｒａｓを伺ったり、電話でも問い合わせしましたが、 一番、接客を丁寧にしていただきました。

納車したときにファンベルトを新品と交換してくれましたが、乗りはじめてから3ヶ月くらいたってキュルキュル音が鳴るようになりました。販売店に電話したところ、「冬にはよくあることです」と言われ、「今までの車ではなったことがないからおかしい」と言っても、「どうにもできないんですよね～」で終わり、「見るだけ見てみる」という言葉もなく、長く付き合えるかなと思っていたので、この対応にはショックでした。他の整備工場に頼んだら、ベルトはユルユルだったそうです。整備士の方は「販売店に言ったらどうですか？」と言ってくれたんですが、見てくれた整備工場で直してもらいました。もう少し親身になってほしかったです。

とても燃費が悪く、買って１ヶ月でキーレスが壊れ、２ヶ月で自動スライドドアが壊れ、５ヶ月でエンジンがつかなくなりました。修理を頼んでも代車がない、５万円、１日千円など、お金を請求してくるばかりでした。トップオートで買ってとても後悔しています。 買う時(だけ)対応がよかったのですが、納車してから一気に対応が悪くなりました。

ネットでの情報をみて県外から数時間かけて、車を見に行きました。久しぶりの車、しかも、我が家にしては高い金額の購入ということで、慎重に決めたいというのと、休みが少ないのでよければ決めたいという状況で車を選びました。見に行ったその日に妻と私で気に入った車があり購入の決断しました。その後の担当者の対応に未だに疑問がのこります。正直妻も私も売ってしまえばそれでよしという感じを受けています。書類の連絡を忘れたり、納車時の対応では県外から電車を乗り継いで、予定時間前に着いた私たちですが、予定時間になっても納車されず、あげくにはそこから手洗い洗車（汚れがかなり残っている状態）ぬれたままの状態でした。また、引渡し時に動作確認をしたかったのですが、急がされるような雰囲気。ボンネットの中は一切確認できませんでした。そして、走行したら取り付けミスによって見れないDVD。その後、取り付けをしてもらいましたが、友人との待ち合わせ時間に２時間も遅れてしまいました。最後に担当してくれていた営業マンからの謝罪の言葉は一切ありませんでした。実際に動作確認をしたスタッフさんはかなり謝ってきましたが。その後も担当営業マンからの連絡はなし。全てのスタッフさんがこういう対応ではないと思います、私にあたった担当者がこういう方だっただけだと思いますが、お店全体の対応として捉えるしかありません。車の購入は高額なので、悩んで悩んだあげくの購入ということをもっと考えてほしかったです。