総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもわかりやすく説明して頂き良い選択ができました
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス三木
(兵庫県・三木市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店舗に在庫が多くあり比較して見る事ができて良かったです。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
◇タピオカ◇様 この度はセレナをご購入頂き誠にありがとうございました。気になるところも何点かあるようでしたが、シートカバーなどオプションを付けていただき、たくさん悩まれておりましたが、最後はご満足いただけて幸いです。何かありましたらお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。担当:牧野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応していただきました
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
この度は、ご成約頂き有難う御座います。また、このような高い評価を頂き有難う御座います。 今後もお車の事ででお困りの事など御座いましたら何なりとお気軽にご相談頂ければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買ってよかったです。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
マユコ様、この度は当店でセレナをご購入頂きましてありがとうございました。今回は軽自動車からのサイズアップをご相談いただきまして、2列目にモニターがついておりましたこちらの車両をオススメさせていただきました。こちらの車両はオプションが充実しておりましたので、長くお乗りいただけますようにガラスコーティングや10年保証にもご加入いただきました。今後とも宜しくお願い致します。担当:小嶋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がよかったです。
普通車・登録済未使用車専門店 車の森 なかもず店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は車の森なかもず店をご利用いただき、誠に有難う御座いました。車の森では、より多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるお店創りを心がけております! 今後も車の森をよろしくお願いいたします^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いきなりいい車に出会えて、担当の木村さんも話しやすくてとてもいいお店だなぁと思いました。
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
tsubasa様、この度は数ある車屋さんの中から当店でのセレナのご用命、誠にありがとうございます。
中古車は一点物と言われます。その中でtsubasa様にご満足いただけるお車と出会えたこと、お車探しにお力添えさせていただけたこと、大変嬉しく思います。出会えたお車と沢山の思い出を築いていただく為に点検や車検とカーライフをしっかりとサポートさせていただきますので今後共よろしくお願い致します。また、当店木村へのご評価、並びに店舗へのありがたいご評価、重ねて感謝申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで他のお店と比べて20万ぐらいは安かったので、これは早くせねばと、すぐに実際の店舗で車を見に行く事に。
自宅からお店まで3時間ぐらいかかるので、即決するつもりで行きました。
車を見て問題は無かったので、その場で見積もりを出してもらうと、ネットで記載されていた総支払い額よりウン十万高くてビックリ。
頼んでもないのに、店舗独自の保証や、コーティングがつけられてました。
もちろんそれについての説明はありましたが、こちらとしては、シンプルに車両だけが欲しいので全て外して欲しいとお願いしました。
すると、担当者が店長らしき人に相談に…2.30分ぐらい待たされて、今度はまた新しい見積もりが…最初30万近くしたコーティングが10万ぐらいになってました。それでももちろんいらないので断ると、また店長らしき人に相談…そこでも2.30分待たされて最終的には5万ぐらいのコーティングを付けて欲しいと…
もう断るのも面倒だし、こちらは小さな子ども連れで来ててグズってしまってるので(これも、小さな子どもがいるので早くして欲しいと最初に伝えている)もうそれで良いです、と半ば諦めに似た感情で契約しました。
結果的に他店舗より安くは買えましたが、それと引き換えに非常に不愉快な気分になりました。
ゴリゴリな営業をしっかりと断る事が出来て、多少気分を害しても良い方なら、安く買える事が出来るので良いと思います。
あと、もう一点書くべき事があります。
これは購入後に分かった事なのですが、、、テレビがどうしても映らないので、日産のお店に持って行くと、「これは元々レンタカーで使われていた車なので、そもそもテレビアンテナ自体ついていませんよ。」と驚きの言葉が。
嘘でしょ。と思って記録を見て見ると、まずレンタカーとして使用されて、その後三ヶ月ほど次の所有者が乗った後に、私が購入している事が分かりました。
ちなみに、現車確認の際、テレビに関しては、「ここは電波が悪いんで映りにくいのかも」みたいな事を言われていました。
担当者が、前の前の所有者がレンタカー会社だった事実を知っていたのか、知らなかったのか分かりません。それに、私も現状渡しの契約書にサインしているので、後から言っても無駄だと思いお店には連絡しませんでした。
結果自腹で5万かけて、テレビアンテナを設置しました。
以上のような事があり、今回は非常に勉強になる買い物でした。
最後に、
このお店のやり方としては、まずネットで破格の値段で出してお客さんを集めて、ゴリゴリの営業でオプションを付けさせて利益を出すスタイルだと思うのですが、このやり方だとまさに私のように嫌な気分になった人の口コミが広がってしまうので良いやり方ではないと思います。
働いている社員さんも厳しいノルマに縛られて、長く続く人は少ないのでは?
もっと人の気持ちに寄り添った経営をして欲しいと思います。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
セレナ1111様
この度は当店でセレナをご購入いただき、ありがとうございます。
私どもの不適切な対応により、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当然のことではありますが、当店の車両はネットで掲載されているお支払い総額でご購入いただくことが出来ます。
しかしながら、セレナ1111様からご指摘いただきましたように、商談の過程において不愉快なお気持ちにさせてしまったことを心から反省しております。
また車両の状態につきまして説明が不十分であった点も重ねてお詫び申し上げます。
対応させていただいたスタッフのみならず、スタッフ全員でいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
深く反省し、次回はご満足いただけるよう頑張りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生初の中古車購入で不安でしたが
非常に丁寧にご対応して下さり、
価格面でも満足でした。
是非継続して利用させて頂きたく思います。
ガリバー 倉敷水島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
r1794様、この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。アフターサービスの面でも充実しておりますので、何かお車のことでご不明点やご相談などがございましたらご連絡お待ちしております。ご納車まで精一杯対応させて頂きますので、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身なご対応をしていただき、心より感謝しています。
本当に満足できる車の乗り換えでした。
茨城日産自動車 U-Cars土浦中貫店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
ヨシ様、この度はセレナご購入有難う御座いました。
お褒めのお言葉、身に染みる思いです。
店舗を代表して心より感謝申し上げます。
やや遠方ですが、何か気になる事が有りましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の対応もよく即決で決めた。
品質を維持できるように頑張ってください。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
ギンジ25 様 お世話になっております。先日は日産セレナのご購入誠に有り難う御座いました。その後お車の調子はいかがでしょうか。ETCの件は誠に申し訳御座いませんでした。また後日日程調整させて頂ければと思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
細やかな対応ありがとうございました!
CARINC 四街道店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
hide様、弊社にてご成約頂きまして誠に有難うございます。 ご購入いただいてからの、お付き合いを大事にさせて頂ければと思います。お車の事でお困りの際は、是非ご連絡頂ければと思います。 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
目当ての特選車が欲しくてオープンの1時間前に並びましたが、既に4組程並ばれていました。契約した時にはある程度時間が経ちましたが、かなりの人の数でめちゃくちゃ賑わっていました!隣のお客さんはめっちゃ安いと感心されていて、ここで購入して間違いないと安心しました。
普通車・登録済未使用車専門店 車の森 なかもず店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は車の森なかもず店をご利用いただき、誠に有難う御座いました。車の森では、より多くのお客様に気持ちよくご利用いただけるお店創りを心がけております! 今後も車の森をよろしくお願いいたします^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客・説明とも丁寧で大満足です。
ガリバー 10号延岡店
(宮崎県・延岡市)
販売店の返信
ちびこ.様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度は、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お気づきの点があれば何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
・展示車輌が多く綺麗でした
・対応も早く、安心できる
・質問等にも快く対応して頂きました
ガリバー 熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は当店でセレナをご購入頂き誠にありがとう御座いました。長くお乗り頂けますよう、アフターサービスもしっかりと対応させて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが親切に対応してくれました。
なるべく来店をしないように配慮していただきありがとうございました。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
つよし01様
この度は当店のセレナをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
よかった
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
満足です。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかった
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
助かりました。
ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
