総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方からの購入のためお店には一度も訪問せずに購入しました。いろいろな相談にも対応して頂き安心して購入することが出来ました。ありがとうございました。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
HIRO様
この度はカーセンサーのクチコミ投稿をして頂きまして誠にありがとうございました。
今回ビデオ通話でのお話で購入でしたので、実際のお車の対面が納車の時で、お車が届くまで不安だったとは思いますが、「安心して購入することが出来ました」の事で、とても嬉しいです。新しいお車で色々な所にお出かけください。また、遠方にはなりますが、こちらの方へ遊びに来られた際は、是非ともお立ち寄りください。横須賀マイカーセンター カーライフアドバイザー川畑
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回は遠方まで車を届けていただき、ありがとうございました。
車が届く当日まで会う事もなく、現物を見る事もなく、クチコミと電話対応の感じだけで購入を決め、電話とメールでずっとやり取りしていました。。不安が無かったと言えば嘘になりますが、今ではこちらで購入して本当に良かったと思っています。
「これも何かの縁だからやれる事は全部やったろうと思います!」と言って、こちらのために出来る限りの事をしてくださった事、感謝しかありません。
またの機会がありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。
カーショップ イワサ
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は当店をご利用くださりありがとうございました。
喜んでいただけてうれしいです。
お客様の笑顔がとても印象的でした。
お土産までいただき申し訳ないです。
またご縁がありましたらよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
自分は県外での購入でしたので基本メールや電話でのやり取りでしたが詳細など詳しく教えていただきましたし、丁寧な接客をしてくださいました。
こまめに連絡してくださって不安なども全くなかったです。
気持ちよく購入できました。ありがとうございました
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
おゆ様 この度は数ある販売店の中よりセレナをご購入いただき、誠にありがとうございました。またクチコミへの投稿ならびに対応に関してのお言葉も頂き大変嬉しく思います。今後の業務にもより一層の励みにもなります。今回はこちらの都合もあり、ご納車までお時間を頂戴しましたが、おゆ様にはご理解いただきご協力をいただけた事に深く感謝申し上げます。ご遠方ではございますが何かございましたらいつでもご連絡下さい。。これからのおゆ様のカーライフがより良いものとなります様、スタッフ一同お祈り申し上げます。 今後ともカーネーショングループをどうぞ宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
良い対応してくれました。
日産東京販売 U-Carひろば多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
ふてんさま この度は当店当店にておクルマをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また高評価も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今後ともおクルマ共々末永くお付き合いのほど、
よろしくお願い致します。日産東京販売株式会社Uカーひろば多摩店 雉子沼 博
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで確認し中古車セレナを購入しました。当初は不安でしたが、ご担当の方がとても親切丁寧なご対応をしていただき安心できました。
遠方にもかかわらず迅速な納車にも感謝しています。
日産プリンス広島販売 西風新都店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
昨日は、お車納車させていただき、誠にありがとうございました。
合わせてクチコミ投稿でのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
遠方からのご購入ホントに感謝してます。
お車、末永くお使いいただく事を祈念してます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
本日無事に納車できました。宇佐美さんはじめ、整備、スタッフの皆様、大変お世話になりました。予想していたより、内装、外装共に大変綺麗で大満足です。家族一同大変喜んでおります。遠方からの対応にも真摯に対応して頂き、ありがとうございました。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
ミニバン専門店 iCAR アイカー 新琴似店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
カンギ様、この度は数ある中古車販売店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます!ご家族様で喜んでいただけたとの事、スタッフ一同とても嬉しく思います。末永いお付き合いよろしくお願いいたします。また札幌にお越しの際は気軽にお立ち寄りください。カンギ様、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応して頂き大変ありがたかったです。
遠方の為、直接お会いしたり、車を確認できなかったですが、
その分細かく親切に説明して頂けたので、不安もなく購入出来ました。
茨城日産自動車 U-Cars土浦中貫店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
KM様、この度はセレナご購入ありがとうございました!
お車も気に入って頂けて本当に良かったです。
何か有りましたら最寄りの日産ディーラーにて対応可能ですので、
安心してお乗り頂ければと思います。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの通販でしたが、車両状態を動画で説明してくださったり、わかりやすく親切にご対応していただきました。大変ありがとうございました。
車両の状態もとても良く、キレイにしてご発送いただけました。私も妻も大満足しています!
今回購入したセレナを、これから大切に乗っていきたいと思います。
遠方からの通販でも安心して購入できる、とてもオススメのお店です。
埼玉日産自動車 U-cars熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。「わかりやすい説明と、安心感があった」とのお言葉、本当に嬉しいです。また、動画もお役に立てたご様子で良かったです。奥様とは直接お話などさせて頂いてはおりませんが、ご満足頂き、ホッとしております。ZNSK様、遠方なので、お会いする事は無いかも知れませんが、何かお困りの事がございましたら、いつでもご連絡ください。お役に立たせて頂きます。ありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
すごく丁寧で親切な対応をしていただけました。
スムーズに納車までことが運んでよかったです。
NEO Drive 札幌本店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度お忙しい中ご来店またご購入していただき本当にありがとうございました。納車してからもご不明な点などがございましたらご連絡心よりお待ちしております。ご購入本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
綺麗なセレナを買えてよかったです。後は乗り心地がどうか楽しみ
日産神奈川販売 Carスクエア上大岡
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
このたびはセレナをご購入 誠にありがとうございました。ご丁寧にクチコミをいただきまして大変うれしく思います。スタッフを代表して御礼申し上げます。べレ@ 様が快適にカーライフを楽しんでいただけるようサポートさせていただきたいと思います。お車に関して何かありましたらご一報いただけると幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。 神奈川日産 上大岡MC 店長 釜井政典 担当CA 渡邊真史
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車が故障し、急いでいたので助かりました。
イタコ自販 本社
(茨城県・潮来市)
販売店の返信
この度はご購入誠にありがとうございました。お車に関してご質問、ご相談等ございましたらお気軽にお問合せください。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
説明も丁寧で非常に良かったです。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので
宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
あまりやりとりなし
オーシャンデザイン 本社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 細かいご連絡まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ほとんどメールでのやり取りでしたが、店長さんに納車まで大変丁寧に対応して頂きました。他車と悩んでいる間もこまめに連絡を下さり、こちらからの要望にも真摯に対応頂きました。
他の車種の検討で大手中古車店への問い合わせもいくつかしましたが、メールでの対応が全然違い、こちらの丁寧な対応に安心して契約まで決めることができました。
メールと電話だけで大きな買い物をするため、信頼して契約できるお店、担当者が大切だと感じました。ありがとうございました。
岡山日産自動車株式会社 カートピア23倉敷
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度は当店のセレナを御成約頂きまして、誠にありがとうございました!遠方でメールと御電話しか出来ませんでしたが、当店のセレナをお選び頂いたことは感謝しかございません。御家族様との記念撮影もありがとうございました。これから御家族様との素敵な思い出をいっぱい作って下さいね。何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車の知識がない私に、丁寧な説明をして頂き、とても満足のいく買い物が出来ました。ありがとうございまございました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。 この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
頑張ってくれました。ありがとうございました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。 この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
購入したいモデル・グレード・色等は決めてあったので、カーセンサーネットや日産のHPで2か月ほど検索し、調度良いのが上がったところで購入致しました。
私が遠方であったことから、引き合い~購入まで全て電話にて対応させて頂きました。
ご担当の坂井様は、初め、30分程お電話にて車の内外装を細かく説明して下さり、購入前に車の状態を把握することができました。そのため、電話のみでも安心して購入を決断することができました。
現物が届いても、お電話でお聞きしていた状態以上に良いものでした。
この度はありがとうございました。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
今般はセレナのご成約頂き、ありがとうございました。 遠方で不安もあったと思いますが、ご満足頂き嬉しく思います。 これからも、お近くの日産共々、どうぞよろしくお願いいたします。 日産東京 坂井
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
県外からの購入で車の状態確認や試乗も出来ない中で不安もありましたが、担当者の方の親切丁寧な対応のおかげで、無事に購入することが出来ました。また購入時には色々と数万円程度サービスして頂き、感謝しかありません。
本来であればお会いして御礼を言いたい所ですが、コロナ禍でなかなか難しい状況ですので、この口コミにて御礼申し上げます。
人生で2番目に大きな買い物でしたが、御社で車を購入出来て本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
埼玉日産自動車 U-cars上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
前忠様
この度は大変お世話になりまして誠にありがとうございました。
また、良い評価の口コミを頂き、こちらこそ感謝致します。
また何かございましたら是非、宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:2
こちらのお店でセレナを購入。しかし若い営業の方の誤認?勘違い?嘘?が多々感じられることとなった。しかしながら口コミは上々なため結果、購入に至る。
営業の方とのやりとり。
①車輌検討時、現車を見せるため札幌から函館に来ていただく。事前に購入ありきではない事伝えるもそれでもという事で現車を見る。営業マンより持ってきたのに買ってもらわないと困る。怒られるなど言われる。車両に関して絶対の自信があるからと。
②小傷がある。→小傷は私が責任もってタッチアップするので安心してください→結果、納車時に小傷はそのまま。リアの羽部分には大きな塗料剥がれあり。自分で補修。・・・札幌で仕上げるとか言っていたのに。
③タイヤの減りが大きいが?→あと3年は大丈夫です。→結果、半年でタイヤ全部入れ替え自費。
④車速ロックはついていますか?→安心してください装備してます→ついていなかった。しかもお客である私にその装備は不要ではとの返答。→納車後に後付けする。
⑤納車後、クラクションが鳴らない→修理する。
⑥納車時、後部座席に大きな値札あり(ノーチェック??)
⑦納車時に札幌~函館間の実燃費を計測してほしい→了解いたしました。納車時に平均リッター18キロでした→総距離にあまり変動がないため計測してないと思われる。
⑧車検。半年後に車検あり。→購入したら法定費用だけで車検をとおします→結果、普通に車検を受けてもらいたい。基本料もいただきますとの事。
⑨冬タイヤ。現在のノアに乗っているが使用している冬タイヤは使えるか→サイズもすべて一緒だし使えます→タイヤ交換中、トヨタと日産デボルトのピッチが違う事がわかる。歩いてホームセンターへ。しかもスペーサーが2枚必要とわかり2度目の歩きでホームセンターへ。
⑩エンジン警告灯が4カ月で点灯。→急いでディーラーへ行くが25万円かかると言われる。→のちに買った店の店長に対応してもらう。
他にも税金の事やら細かな間違いが多かった。信用は無くなった。しかし納車後の車検時に店長へ訳を話すと、その後は店長へ担当が変わり一安心できた。
同じ店でも担当が違うと印象は大きく違うと感じた。色々な意味で勉強になった。
CAR‘S TOWN ~カーズタウン~ R12号 カーズタウン本店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
青いセレナ様、この度は当店でせっかくご購入頂いたのにもかかわらず、不信感ともに不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました内容は再発防止に向けて社内で周知徹底し、スタッフの教育と共に改善の徹底に努めさせて頂きます。
スタッフ一同信用のあるお店作りに最善を尽くして参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
電話とメールでのやりとりでしたが親身になって相談を受けて頂きありがとうございます。
車両の状態も良く家族で出掛けるのが楽しみになりました。
カーセンター福岡
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます!沖縄から車を見ないままご成約、誠にありがとうございました。不安もある中、信用していただけたことを大変嬉しく思いましたし、ご期待に応えたいと思いました。本来であれば納車の際にご挨拶したいところでしたが、コロナ禍ということもあり難しかったです。それでも納車後に家族写真を送ってくださったりクチコミを投稿してくださったりとお客様にクルマを届けることができて私も嬉しいです。遠方でアフターフォローこそ難しいですが、長くお乗りいただけるように祈っています。PS.写真は事務所に飾らせていただいてます!
