総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
来店時にいつでも声をかけてくれ、対応がとても良い。担当者(T.K)さん
いつもありがとうございます。
購入年月日はだいたいです。すみません
WECARS(ウィーカーズ) 桜井店
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
ジャック様 この度は数あるカーショップの中からWECARS桜井店をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿も頂きまして桜井店スタッフ一同感謝しております。またお困り等ございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めての来店でしたが、とても丁寧に対応頂きました。担当の平地様の説明が大変分かりやすく、細かなご相談にも応じて頂けました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はファイントラスト可児店の口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました! 是非今後とも長いお付き合いが出来ましたら幸いでございます! よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
昨年お世話になりました!
お手頃な価格で購入したので不安半分なとこでしたが、今の所快調に動いてます!
担当の井上様、ファミリーカーとして購入したのですがおかげさまで先日2人目が産まれて、これからも大活躍な車をお世話していただきありがとうございます!
強いてあげるのであれば、自分でオイルエレメント交換した時に外れなくて苦戦したので、整備は外注?か自社どちらかと思いますが明らかに締め過ぎていたので、整備の方にお告げしていただければ幸いです!
雰囲気も良く、気持ちの良い買い物ができました!
オープンして1年になるかと思いますが、心よりご繁栄とご活躍を期待しています!
株式会社エーシーネクスト 大崎店
(宮城県・大崎市)
販売店の返信
お世話になっております!!
担当しました井上です!
早いですね!もう一年になりますか!
それも2人目も本当におめでとうございます!
今でも鮮明に覚えております!ピラーを磨いたことも思い出します!
ご家族皆様のご健康を祈っております!!
近くにお越しの際はぜひ遊びに来てください!
ありがとうございます!これからもよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
非常に丁寧で、かと言って堅苦しくなかったので
気軽に質問などもし易かったです。
レスポンスも早く安心できました。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
もぐ様
この度は日産・セレナのご成約、ご納車の程ありがとうございました!
車庫の件などご協力頂きスムーズにご納車まで進めれました、色々とありがとうございました。
GWも始まったところになりますので、是非ご家族での旅行おたのしみくださいね!
また今後とも点検・車検等お気軽にご利用いただければと思います。
引き続き何卒宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他のところで車を購入し、納車がされず合意のもとキャンセル、しかし返金がされないというトラブルになって困ってました。
それでも生活のため車が必要で、行きついたのがカーフレームさんでした。店長さんは、こちらで購入する車の事だけじゃなく、トラブルになっている車の方についても相談に乗ってくださり、本当に気持ちが楽になりました。
車は安い買い物ではないので、危ないところではなく、こちらのような安心を提供してくれるところで買うべきだと認識しました。
こちらで購入した車についても大変気に入っており、ただただ「感謝」です。
自らの買い替えだけじゃなく、友人にも紹介したいお店です
カーフレーム JU適正販売店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
たか様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました! このような最高評価までいただきまして、重ねて御礼申し上げます! また、車両の状態や対応につきましてお誉め頂いたのが何よりうれしく、スタッフ一同、感無量でございます! ご購入のお車、他社様でのトラブル対応中のお車の件も含め、ご質問・ご不明点などございましたらいつでもお気軽にご連絡ください! 一期一会の中古車選び、お客様に安心納得していただくことが当店のモットーのひとつでございます! そして今後も、お客様満足度の最大化をめざし、より良いお店作り、特選中古車のご提案に精進してまいります! 数ある中よりカーフレームにご来店、ご成約いただきましたことに、心よりお礼申し上げます! このたびは、誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高い買い物なので、色々と不安でしたが、担当者の方がとても感じが良く話をすすめることができてよかったです。ありがとうございました。
ネクステージ 大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
たっちゃん様、この度は当店のご利用誠にありがとうございました! 今後も安心・安全なカーライフをお送りいただけますようしっかりとサポートさせていただきます! 末永いお付き合いの程よろしくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
子供も成長し、今の車が手狭で車検が近づいており、セレナに買い換えようとこちらの店舗で内装品含め、希望に合うものを見つけたので商談に行きました。商談自体は担当者の対応もよく満足の内容でした。
ただこの時引き渡し前に車の点検をする保険として「安心パック」を勧められ59,800円しましたが、中古車ですので引き渡し後に故障しても嫌でしたので入る事にしました。いざ引き渡しの日になり店舗に入って担当と話をしていると、外ではセレナの車内の点検をし始めて、「えっ、今点検してるの?」と思っていると、地図カードが入ってないのでナビが使えないと言われ後日カードを入れるか、引き取りを伸ばすかと言われました。こうならない為に安心パックに入ったのになぜ前もって点検してないのかと聞くと、ナビは対象外ですと言われ腑に落ちませんでしたが、仕方無く後日カードを入れる事にしました。引き取り後、ラジオの設定しようとしましたが、地図カードがないと設定する事が出来ずラジオが聞けないので、安心パックにはオーディオの点検とあったがどう点検したのか聞くと、ようやく「点検してませんでした。」と認めました。点検してないなら安心パック代返して下さいと言っても、返金は出来ないのでもう一度点検させて下さいと言われましたが、そんな信用の出来ない所にこれ以上車を触ってもらいたくなく、店長宛に電話し話しても整備で点検した箇所もあるので、会社の方針で10,000円しか返せないと言われました。らちが開かず、本社の人とも話しをしましたが会社の方針は法律に乗っとり決まっていると言われ、点検をしなかった店側に問題があるのに、まるでこちらが違法な金額を要求しているかのように受け取れる言い方をされてしまいました。返金額が10,000円なら10,000円で納得出来る説明があれば良かったのです。そもそも車検整備付きであり、現状渡しでなければ普通装備の点検をするので、安心パック自体が不要な保険であったと今は思います。地図カードも3週間たってから入れてもらいましたが、その間は経過報告の電話もなく、こちらが電話が取れないと折り返しの電話もないなど、誠意が全く伝わってきませんでした。結局返金額とトラブル後の対応に納得出来ず、示談したと思われるのも嫌でしたので10,000円返金は拒否しました。
人それぞれ考えはあると思いますが、点検しない安心パックには入る必要はありませんし、会社としての方針も間違っていると思います。
ミニバン/SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度はご満足いただける対応が出来ず申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
C27セレナを購入しました。
とても丁寧に対応して頂きました。
日産神奈川販売 Carスクエア藤沢北
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
M.K様
この度は、セレナのご購入有難うございます。今回この様な高評価をいただきまして、
社員一同心から感謝いたします。お近くにお越しの際は、是非お店にお立ち寄り
いただければと思います。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応は丁寧で細かい配慮もあり、安心感があります。
日産神奈川販売 Carスクエア藤沢北
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ばーぐ様 この度もセレナのお買い替えのご用命をいただきましてありがとうございました。引き続きばーぐ様の良いカーライフのお手伝いができればと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。また高評価のクチコミもいただきましてありがとうございました。 日産神奈川販売株式会社 Carスクエア藤沢 営業担当:阿部勝巳
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターフォローなどのお付き合いはこれからですが、購入に際しての接客、各種説明などには満足です。中古車を買うことに対して不安もありませんでした。
石川日産自動車販売(株) UCARS金沢
(石川県・金沢市)
販売店の返信
ケイスケ様 この度はお車のご購入、またクチコミのご投稿も誠にありがとうございます。
接客や説明にご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これから始まるアフターサービスにおいても、安心してお任せいただけるよう、誠意をもって対応してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、もらい事故で自分の車を預かってもらってたところから色々とご丁寧にアドバイスを頂き、事故で壊れた車を手放し、SAかわさき店にて新しい車を探してもらいました。納車までほんとに細かいところまで説明していただいたり、自分たちの要望にお応えいただき、感謝してもしきれないくらいの感謝の気持ちでいっぱいです。SAかわさき店で関根さんに担当してもらえたおかげで本当に良い買い物ができました。
スーパーオートバックス かわさき/(株)アイエー
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
TAKA様
この度は数ある販売店の中から当店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また、とてもお気持ちの深い高評価のコメントまでいただき、感激しております。。
もらい事故が原因でお車の乗り換えをお手伝いさせていただきましたが、TAKA様と奥様の理想に近いお車をご納車できたことに安心しております。
ご納車時も、お車をとても気に入ってもらえて嬉しく思いました。
お住まいもお近くといいうこともあり、何かあればいつでもお気軽にご相談ください。
TAKA様とご家族のカーライフをこれからも応援させていただきます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長の対応も良くお値引きもできたので良かったです。
オートガレージ・フロンティア
(三重県・津市)
販売店の返信
サイ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。差し入れのイチゴありがとうございました<m(__)m>おいしくいただきます!。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
納車までの時間はかかったがトータル的には良かったかなと思う。
ガリバー 千葉ニュータウン店
(千葉県・印西市)
販売店の返信
ゆき様
この度はガリバー千葉ニュータウン店をご利用いただきありがとうございました。
ご納車まで日数を要してしまい申し訳ございませんでした。
お車のことであれば当店にお任せください。
引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての中古車購入で不安もありましたが、平地さん(担当者)がとても親身になって相談に乗ってくださり、安心して選ぶことができました。
車の状態も良く、価格も納得のいくものでした。
納車までの流れもスムーズで、書類の準備や手続きなども丁寧にサポートしていただき、本当に助かりました。
アフターサービスの説明も分かりやすく、信頼できるお店だと感じました。
次回もぜひお願いしたいと思います!
ミニバン専門店 ファイントラスト可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はファイントラスト可児店の口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました!
是非今後とも長いお付き合いが出来ましたら幸いでございます!
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業担当の方が納品まで丁寧に説明して下さり安心して購入できました。車自体も大手レンタカー会社の中古車だけあってとても綺麗な車体でメンテナンスもしっかりされてました。ありがとうございました。
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
ひろ様 この度は、数ある中古車店舗の中から当店にてご購入いただき誠にありがとうございました。改めて御礼申し上げます。今後も引き続きお車のことで何かお困り事がありましたらお気軽にご相談ください。 また、私共は日々のオイル交換はもちろん車検整備・点検整備も行っております。是非ご来店お待ちしております。お車とひろ様ご家族とのカーライフがより良いものとなりますように願っております。引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧な対応で満足です
日産大阪販売(株) UCARS高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
おかも様 この度は日産セレナをご購入・ご納車をさせて頂きまして誠に有難うございます。また、このような高い評価をいただきまして社員一同、心より感謝しております。ご納車後も気持ち良くカーライフをお過ごし頂きたいと思っておりますので、何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
車検が近く買い替えまでも時間がありませんでしたが早急な対応でとても助かりました。これかも長いお付き合いをしたいと思いました。
日産福岡販売 原カーランド
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
高評価のクチコミをいただきスタッフ一同とても嬉しく思っております。
今後のカーライフがより良きものになりますよう全力でサポートさせていただきます。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からのお願いでしたが、親切に対応して頂き、不具合の対応も早く助かりました。
高速からも、JRからもアクセスも良かったです。
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
道華師るっきー様 この度は岡山県よりお問い合わせ、お車の購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました! お褒めのお言葉、ありがとうございます!お車も大変気に入って乗って頂けて嬉しく思います!また滋賀県に遊びに来られた際には、お立ち寄りください♪これからもどうぞ末永くよろしくお願い致します! 素敵なカーライフを送って下さいね♪♪ 弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
とても丁寧な接客をして頂き満足してます
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
ぷー様
この度は多くの中古車店舗の中から当店の「セレナ」をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご納車までまだまだ至らぬ点もあったと思いますが、高い評価をしていただきましてありがとうございます。
これからの励みにするとともに、これからのお客様にもぷー様と同じまたはそれ以上の接客を心掛けたいと思います。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ち良く購入させていただきました。
現車についての質問にも丁寧に回答していただき、口コミ通り信頼できるお店だと思いました。
納車して1週間経ちましたが機関良好でとても満足しております。
またこれからも点検、修理などお願いしようと考えております。
ありがとうございました。
(有)オートライフ
(愛知県・日進市)
販売店の返信
黒セレナ様、この度は誠に有難うございました。
また車のことで何かございましたら何でもご相談ください。
