総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
気持ちの良い接客だった
Duxy(デュクシー)北名古屋店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
遠方よりご契約、ご納車ありがとうございました。
長納期、遠方により不安な点あったかと思いますがご納車時は喜んでいただけて良かったです。
お乗り換え、メンテナンスなどいつでもお声がけください。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたがとても安心して購入できました。
特に担当の太田さんの対応が迅速かつ丁寧で不安なく納車までしていただけました。
また機会があればお願いしたいと思います。
Duxy(デュクシー)北名古屋店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。
遠方でのご契約、長納期により不安な点ございましたかと思いますがご納車時ご安心し喜んで頂けて良かったです。
メンテナンス、お乗り換えなど今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車が見つかり、遠方からの問い合わせだったにもかかわらず、丁寧かつ敏速に対応をしていただき、ありがとうございました。
販売店の返信
ここ様、この度はエクストレイルをご購入いただきありがとうございます。お近くではないですがお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車されたばかりですが、とても満足しています!室内も広く乗り心地も良くて運転が楽しいです。スタッフの方の対応も丁寧で安心して購入できました。おすすめのお店です。
株式会社ダブルビー
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
この度はご購入、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
早速満足していただけているようで本当に嬉しいです。
対応についても安心して購入いただけたとのお言葉をいただき、とても励みになります。「おすすめのお店」と言っていただけるようこれからも丁寧な対応を心がけてまいります。
これからのカーライフがもっと楽しいものになりますように!また何かありましたらいつでもお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車時期の短縮や細かい対応をしていただき感謝しております。 次回車を買うときも売るときもぜひお願いしようと思っています。 ありがとうございました。
オーシャンデザイン 本社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度お車のご購入いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足していただき光栄です。 またお車の車検や整備、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
普段の生活車が致命的な故障・・・梅雨というのに毎日晴れ気温もウナギ上りで使える車はエアコン故障という過酷な状況、、、つらい
というわけで急遽入替車両を探しこのお店に行きつきました
車種的には前車より新型にはなったものの使い勝手は少々↓でも装備はスゴイ!
お店のほうもメチャクチャ対応が早く説明も判り易かったです。
オプションの購入も無理推しとかなくユーザーの意見尊重の姿勢でした。長年車に乗ってるとこんな感じの対応がすごくよいです。
車両もピカピカ内装キレイでおおむね満足しています。
サービス等はこれからの話だと思うので★一つ落ちですが過去も日産さんとのおつきあいあるのでそのへんは信頼しています。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
かえる様 日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産エクストレイルをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。日々猛烈な暑さが続くこの時期に今までお使いのお車のエアコンが故障されて大変な思いをされている中で当店のお車のお問い合わせを頂きました。書類やご入金等のお手続きを早々に頂けた事で名義変更をおこなえる体制が整い、ご納車前の点検整備も入念かつ迅速に進め、ご注文から一週間程でご納車をする事が出来ました。エアコンのある車内空間をお早くご提供する事が出来まして安心しました。どうか大切にお使い頂けますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の買い換えを検討していて、ふらっと寄ったお店でしたが、考えている条件、今後のライフスタイルに合わせて車を紹介していただき、良い車に出会うことが出来ました。営業さんをはじめ、すべての方がとても親切で気持ちの良い接客をしていただきました。車のことそれらに関することを丁寧に教えていただきとても助かりました。ありがとうございました。
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
丁寧に接客して頂き助かりました!
お車も綺麗な状態で納車して頂いて凄く満足しました!!
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス神戸北
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
みつき様
この度はお車のご購入をいただきまして、ありがとうございました。
また口コミの投稿もありがとうございました。
この様な大変高い評価をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
お車のことでわかりにくい所等ありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
家族の車3台ともチューブで購入しました。
自分自身は引っ越す前からチューブにお世話になっています。店舗の雰囲気が気に入ってます。特に従業員の方が気さくな人が多く、
また、色々細かいところまで相談にのってくれるから助かります。特に今の店舗の店長さん、車の事はもちろん、他では聴けない事も話してくれるので楽しいです。
次また中古車を購入する時はお願いします。
チューブ 藤岡店
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
いつもチューブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様のお車3台をチューブでご購入いただいたとのこと、大変光栄です。また、お引越し前から長きにわたりご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
店舗の雰囲気や従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様のお役に立てているとのこと、何よりの励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、中古車をご購入の際はぜひまた当店にお声がけください。
今後ともチューブをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
不安な事や気になる事など質問しても迅速・丁寧な対応で、安心して購入を即決しました!値段や現車も満足ですし、担当の方の対応が良かったのでとても満足するお買い物ができました!また機会があればお願いしたいです^^
BRERA
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
良いコメントや高評価を付けて頂き誠にありがとう御座います。 yz445様もご満足してもらい大変嬉しく思います。 これからのお困り事もすぐにご連絡下さい。 良いカーライフを送って頂けるようサポートさせて下さい。 この度は誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私の前車に対する愛情もしっかり受け止めてくれつつ、新しい車への乗り換えを献身的にサポートしていただいたおかげで、とてもいい車と出会えました。
車検やオイル交換でお店に行くのが楽しみになるアットホームな素敵なショールームです。
リバーサイド 湘南台ショールーム
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度はエクストレイルのご購入ありがとうございました!
前回のお車同様、エクストレイルのお車もきっと気に入って乗って頂けると思います。
便利な最新装備も多数ありますので、ぜひ楽しんで乗ってくださいね。
引き続きオイル交換や車検もお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高い買い物なので色々悩みながら探していましたが、アフターサービスもあり、しっかりとした接客をしていただいたので安心して購入を決意する事ができました。
BEVE(ベベ)港店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、お車のことでなにかお困りごとなどございましたら
お気軽にご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何かあればすぐに電話で相談してますが、キチンと対応してくれます
トヨタカローラ栃木 中古車 にしなすの
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
たぬ様、日頃より当店をご利用いただきありがとうございます。この度もご来店ご入庫ありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
アンケートにもご協力いただきありがとうございます。高い評価とお褒めのお言葉に感謝申し上げます。今後もこれを糧に、たぬ様のご期待に応えられるよう努めてまいりますので、今後ともお気軽にご利用いただければ幸いです。たぬ様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております! (店長 菅谷)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態、接客ともに満足しています。
日産大阪販売(株) UCARS守口
(大阪府・守口市)
販売店の返信
DD様、この度はエクストレイルをご成約いただきクチコミのご投稿ありがとうございます。このような高い評価もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。これからもカーライフを快適にお過ごしいただけるように窓口として、精進させて頂きます。これからもよろしくお願い致します。クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 日産大阪販売株式会社 UCARS守口 柳井敏彦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
AWINのエアロ付きに魅力を感じ購入を決めました。前の車は16年乗ったので思い出もたくさんありますがこの車でまた思い出をつくっていきたいと思ってます
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリーグラン南草津
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
Lovegibson様 この度は何かとご配慮くださいまして、誠にありがとうございました。次回は一か月無料点検よりお待ちいたしておりますので、お気づきの点など何かございましたら何なりとご指摘ください。今後とも末永いお付き合いのほどをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
ネクステージ 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から当社にて、お車をご購入いただき誠にありがとうございました!お車の事で何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
後輪のタイヤの付け根部の鉄がちぎれた状態になり走行不能となった。故障保証をプラチナにしていたが経年劣化は保証対象外。
一級整備士が店長のお店 プレミアモータース
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
大変貴重なご意見並びに口コミのご投稿ありがとうございます。ご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当時の弊社とのやり取りや状況から事実確認含めお調べいたしました。弟子屈 様とはご商談時通常のローンの通過かなり難しくローン条件面など何度もお話ししたうえでご契約いただけたことが印象的でした。その中でも遠方に住んでいらっしゃることもあり突然のトラブルにも備えて当社の10年保証とは別にローン会社の用意するプラチナ保証にご加入いただきました。
恐らく今回トラブルということで実際にローン会社で用意する保証を使うこととなったのかと思いますが地方のディーラーさんなど保証修理自体が不慣れで、あってはならないことではありますが持ち込む整備工場によっては「保証適用外」などと言われてしまうことがございます。通常ですと故障してしまった時点で弊社にご連絡を頂き提携工場などをご紹介させていただきしっかりと保証修理を受けて頂くことが出来た案件かと思われますが、外注保証に入っていることもあり納車後の経過などご連絡をまめにとっていなかったことが悔やまれます。当然のことながら当社の保証もお使いになれる内容となっておりますのでご連絡をいただけたら今からでもご対応は可能です。ただ遠方ということで弊社にご連絡というよりも最寄りの整備工場さんをお選びになったかと思います。それ自体は全く問題はなく当然の流れかと思いますので弟子屈 様の落ち度ではなくご連絡をいただくような関係性にしっかりなっていなかった当社の落ち度だと反省しております。
お車の錆についてですが、当社の仕入れは基本的にオークションの仕入れとなっております。オークション会場による厳正な検査、査定を受けたうえで仕入れをしておりましたがその時点で錆びによる影響なども事前にわかるようになっており、過去に当社ではそのようなお車の仕入れは一切しておりません。もちろん 弟子屈 様の当時の仕入れ票も確認させていただきましたが、やはりそのようなお車でもなく当社の整備点検ののち陸運局による新規検査も行い車検取得となっておりますので弟子屈様がおっしゃるような部位の不具合の場合は車検取得には至らないかと思います。しかしながら北海道という土地柄、特に弟子屈様のようにお住まいの地域が海沿いであったり、使用環境などでお車の状況は刻一刻と変わってしまうというのも事実です。海沿いにお住まいの方や高速道路などに頻繁に乗られる方などはさびなどの進行も極めて速く一般的なお客様よりも錆に対する苦労はあるかと思います。今回のように200項目以上の点検整備、さらには陸運局の検査を合格したお車でさえ突然のトラブルに見舞われます。そうなったときのための保証ということもありたくさんのお客様にご支持をいただいておりますが今回は「外注保証・遠方」という部分でしっかりとしたフォローができず大変申し訳ございませんでした。
当社には自社で運営する陸運局認証整備工場があることと一級整備士が常駐しているという部分が安心の決め手であり魅力かと思います。今後は今回のようなことがないように一人一人のお客様としっかりとご連絡を取れるようLINEの活用も含めサービス向上をお約束いたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めての日産車ユーザーとなります。
良い買い物をさせて頂きました。
今後共宜しくお願いします
日産福岡販売 カーパレス筑紫
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
この度は数あるお車の中から当店のエクストレイルをご購入頂き誠にありがとうございました。アウトドアがご趣味との事でエクストレイルはとても頼りになる相棒になって頂けると思います。走りも力強く、静かで燃費もいいお車ですのでこれからぜひ長く乗って頂けたらと思います。これからのカーライフがスムーズにいきますようサポートして参りたいと思いますので何かご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。それでは今後ともよろしくお願い致します。カーパレス筑紫スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧で無理な押しつけも無い
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
本日は、納車ご来店頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも、日産車をどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
引越ししてきてからずっとお世話になっています。いろんなことをお願いしてわがままも聞いてもらい助かってます。分からないことも丁寧に教えて頂きありがたいです。
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
高評価頂き、誠にありがとうございます。引き続き、サポートさせて頂きますので、何なりとご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
