総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
ふと立ち寄ったのがきっかけで購入しました。
購入に当たりいろいろと相談にのってくださいました。
また洗車機の無料使用サービスがあり助かります。
残念ながらいくつか不具合が生じていますが一生懸命改善に当たってくれています。
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット小田原
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
aki358様 この度は、デュアリスご購入ありがとうございました。これからも何かお気づきの点がありましたら遠慮なくご相談下さい。弊社もお客さま対応と品質向上をモットーに精一杯努力していきたいと思います。末永いお付き合いをお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:4
お店の雰囲気、接客は・・・ん~。店内はきれいではなく、スタッフも接客がなっていない感じでした。
車自体はいい物が購入できて満足です。購入が決まってからの手続きは迅速で、下取りもしてもらえて良かったです。でも、引き渡し時の車内のよごれが目立ちました。
トヨタS&D西東京 U-Car八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ソーセージ様
この度はクチコミを通じての貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を真摯に受け止めまして、今後は営業スタッフのお客様に対する態度などを徹底して改善していきたいと思います。
又、納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
一回目の訪問から購入に至るまで非常に大満足。車の品質を包み隠さず表示し、車のデメリット部分から説明される点は評価に値すると思います。購入決定後から納車までも非常にスムーズに進みました。
確かに細かい不満は多少ありますが(どの販売店も多かれ少なかれあります)
総合的に見るととても分かりやすく対応していただき大満足です。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
マダコ様、今回はクチコミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。数ある中古車店の中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございます。マダコ様にはご満足して購入頂き、非常にうれしく思っております。もし何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:4
当時、四国の高知県に住んでおり、店舗に一度も足を運ぶことなく購入をいたしました。よって、お店の雰囲気は評価対象外としたかったのですが、システムのエラー回避の為に5星にしています。メールをメインに購入時のやりとりをさせていただきましたが、営業担当の方は丁寧な方でした、車両の状態が解るような高解像度の画像を複数枚送っていただきましたし、書類の手続きも迅速かつ丁寧にご指導いただきました。この点は大変感謝いたしております。
これから購入をされる方に、2点アドバイスがあります。まず1点目ですが、見積もり依頼を行う前に『関東マツダ田園調布店』のホームページを訪問し、『ホームページ特典』を確認してください。当該店舗は時期によって、格安のナビ取り付けやオプションのサービスなどを行っております。私は在庫確認を兼ねて、ネットからすぐに見積もり依頼を行ってしまったので、このホームページ特典の対象外と通告されてしまいました。決算期が近いときなどは、ホームページ特典も大盤振る舞いです。気をつけてください。
2点目は、購入後の保証に関してです。マツダ社は全国に広がるディーラー網をもっていますので、購入後の保証もお願いしたかったのですが、この希望も叶いませんでした。マツダ車でなく、日産車であるためだと説明を受けましたが、近くの日産ディーラーで新車保証を継続するようにと言われるだけで、1年保証すら付けることはできません。日産ディーラーでは新車保証の継承に費用(2万円前後)がかかります。また、日産ディーラーで車検を受ける際に加入可能な新車保障の延長制度(グッドプラス)は、中古車は加入不可でしたのでご注意ください。
※この情報は2011年7月現在のものであり、ディーラーは店舗によって対応も千差万別ですので、購入前にご確認ください。
関東マツダ 田園調布ユーカーランド
(東京都・大田区)
販売店の返信
この度は日産デュアリス購入いただき誠に有難うございます。 店頭にてお会いし契約の事前に詳しい説明をさせていただける時間があれば良かったと残念に思います、申し訳けありません。
保証に関してマツダ保証が無い場合でもメーカーの新車保証が残っている商品は、名義変更後であればメーカー保証継承のためにメーカー指定工場で有償整備をすることで継承できます。またマツダさわやか保証付きであれば他メーカ車でもマツダ有償延長保証が可能となりました。 ただし、希望商品のメーカー新車保証が残っている場合は、マツダ保証は重複するので特に必要無い、というお客様もいらっしゃいます。
マツダ保証なしの商品に保証をつける希望には応じることはできませんでしたが、その分は高知県からお問い合わせいただける程の魅力ある価格であったと御理解ください。
また、掲載車両はカーセンサーの他にもWEB掲載があり複数リンクしております。それぞれのWEB掲載特典がありますがすべての特典は受けることはできないようです。
しかし当店独自のHPによる特典は内容によっては重複しても契約前であれば、可能な場合がありますので、スタッフにお尋ねください。当店では、すべてのお客様に気持ち良く購入いただける事を願っておりますのでご遠慮なく申し出てください。 近くに来られた時は、是非、お気軽にお店にお立ち寄りください、お待ち申し上げます。
カーセンサークチコミ情報のご協力いただき有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車購入で分からないことも多くありましたが、店の方にとても親切な応対・連絡を頂き、安心して購入することが出来ました。
まだ1ヶ月ほどですが、楽しく運転させてもらっています。これからも宜しくお願いします!!
新車市場京都店 (有)ステーションアイタス JU適正販売店
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
ロボデュ様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回クチコミに投稿をいただきまして感謝しております。また、1ヶ月の無料点検&手洗い洗車のご案内のハガキも送らせていただきますので、ぜひご来店ください。
少し遠いかと思いますが、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
うちは昔から家族でガレージカーズの常連です。これからもよろしくお願いします!社長さんのセンスが光るお店です(^^)
ガレージカーズ
(群馬県・富岡市)
販売店の返信
トム・クルーズさん!こちらこそお世話になっております。。。
娘さんのお車の方もその後調子はいかがでしょうか??
何かありましたら連絡下さい。即対応させて頂きます!これからもガレージカーズをどうぞよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どうしてもデュアリスが欲しくて、4店舗くらい見て回りました。正直なところ、他店でもう少し安い車両はあったのですが(もちろん条件は劣ります)、商談させていただいたoさんのお人柄が良かったので、この店舗で買おうと思いました。そこから、主人とoさんの価格交渉の攻防戦w予算より少しオーバーしましたが、かなり頑張ってくださったと思います。お店もお手洗いも清潔です。子連れにも温かいおもてなしでした。価格云々ではなく、こちらのお店で気持ちのいい買い物ができました。つくづく『接客』は大事だなぁと感じました。ありがとうございました。
日産東京販売 レッドステーション町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
数あるお店の中から弊社デュアリスをご購入頂き誠に有難うございました。お客様のお役に立てる様努力して参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。またお褒めの言葉も頂きまして有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
自宅近辺に希望に見合った車がなく、ネットで見て気に入り、遠方であったため現物は直接見ないで電話でのやりとり、納車前の写真を送っていただいたことで購入を決めました。
それでも納車されるまで不安でしたが、全て快適で、自分で見て買った以上に満足しています。スタッフの方も親切で、信頼できるお店だったことにも満足しています。
愛知日産自動車(株) 津島センター
(愛知県・津島市)
販売店の返信
デュアリス大好き様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂き無事納車させて頂く事ができまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
ご不安になられる、車の状態、車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車を見つけられて買う気で行ったにも関わらず出来る限りの対応をして頂きました。
同じ日産系でも『うちはワンプライスですから』といきなり言う店もある。確かにお客が望む通りになど出来ないのは分かるが、わざわざ足を運んで買い物をするのだから気持ちは貰いたい。このお店はそういう客心が分かってるお店だと思います。久しぶりに楽しい気持ちで買い物が出来ました。大事に乗ろうと思います。
ありがとうございました。
日産東京販売 ピーズステージ足立
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度は、有難う御座いました。これからも、アフターフォローも含めて対応させいただきたいと思います。ご返事有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
広島には縁もゆかりも無い遠隔地(しかも離島)からの購入で、最初は不安でいっぱいでしたが、杞憂に終わりました。
実車の試乗・確認も出来なかったのですが、担当の方の丁寧な車両状態の説明(マイナス要素も隠さずに)で安心して商談に臨むことが出来ました。
さらに無理な注文にも嫌な顔ひとつせず(顔は見えませんが・・・笑)対応してくださって気持ちのいい取引が出来たと思っています。
ドキドキしながら実車と対面しましたが、中古車と思えない状態の良さに子供も『新車の匂いがするね』と家族一同大変喜んでいます。
保証に関してもディーラーということで特に心配もしていません。
総じて大変満足で信頼のできるお店だと思います。
日産プリンス広島販売 広店
(広島県・呉市)
販売店の返信
口コミ情報の投稿、本当にありがとうございます。
遠方からのお問い合わせの場合、とにかく納めた時にどれだけ喜んで頂けるかを常に考え、本当のお客様満足No1を目指して対応させて頂いております。
ネットと言うことで顔は合わせなくても常に一期一会の気持ちで取り組んでおります。
これからもネットを通じてご縁のあるお客様に、しっかりとお客様の要望に応えつつ、本当の良い車をお届けしようと精進して行きたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの接客対応が、とても丁寧で、安心してお任せできました。
不明な点を質問しても、大変分かりやすく説明され、お勧めできる
お店です!!
メールの質問にも、他の店よりも詳しく、すぐに対応してくれて大変良かったです!!
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
なまはげいなにわ 様
この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
些細な事でも分らない事などがありましたらいつでもご連絡下さい。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめは違う車を探していましたが、この車を勧めてもらって購入しました。中古に思えない綺麗な外観と内装と、走行距離も1万km以下だったので気に入ってすぐに決めてしまいました。旅行の予定がせまっていたし年末だったので納期に無理をいいましたが迅速に対応して頂いて間に合い、良かったです。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
おーちゃん様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後はアフターサービスにて迅速かつ誠意ある対応を心掛け、おーちゃん様のご期待に応えてまいります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この車は全てにおいて最高ですが、ハイブリッとがあればなあ
ダイハツ東京販売 日野橋
(東京都・立川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売店さんの親切.丁寧.段取りの良さに感謝です。車は大満足です。カーライフを楽しみます。
(株)ゴトウスバル アップル碧南店
(愛知県・碧南市)
販売店の返信
ジュンジュン様ありがとうございます。今回は遠方ということもあり、お車を拝見されずにご購入頂きました。ナビの取説が後日になってしまい、大変申し訳なく思っておりますが、保証書と一緒に郵送致しますので少しお待ち下さい。お車に大満足頂きまして私も大変嬉しく思います。また、お近くまでいらした時はぜひお立ち寄り下さい♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切に対応して頂きました。親身になって頂いて、また次回もお願いしたいと思っています。
協和自動車 つくば東店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
ありがとうございます。これからも、お客様に喜ばれるよう頑張っていきます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
実は今回のデュアリスで2台目の購入になります。
前回は33GTSをやはり中古車で買いました、2年のったあと買い取りをしてもらい
その後他店の車を2台乗った後またこちらでの購入でしたが担当のM氏がおぼえてくれていたのは驚きでした。その後車検時等相談にのってもらったりとてもアフターケアも優れていると思います。ディーラー系の信頼もあるのでおすすめです。
日産東京販売 ピーズステージ葛飾立石
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
セコハンタ-様
この度は、この様な好評価なクチコミを頂きまして有難うございます。
今後も皆様にご満足頂けるアフタ-ケアを目指し、社員一同今まで以上に気を引き締め取り組んでまいります。
今後もよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
