総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の永田様に商談担当して頂き、その場で契約を決めました!
ご縁に感謝します(^^)
日産愛知販売 Car-Select 一宮バイパス
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
てる様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
てる様と繋がりましたこのご縁を大事にしたいと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
GW連休前にお店伺いました。閉店前でしたが営業の方が誠実に対応して頂き安心感がありました。
欲日に再度伺い、即決購入です。
お見積りから納車までスムーズに進行し、不明点や要望に関しても誠実に対応して頂きました。
次回も購入したい素敵な店舗だと思います。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン相模原北
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ハム太郎様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回このような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの事が御座いましたら、お気軽にお問い合わせください。
当店自慢のWAX洗車も是非ご利用下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
中古車タウン相模原北店 マネージャー
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店の雰囲気、接客、共に満足。
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
数ある車屋さんの中から弊社ネクステージ大高店を選んで頂きまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
シンプルでわかりやすい説明だったので、全てがスムーズに進みました。ありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 橋本
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
はじめ様
この度はありがとうございました。ご協力のおかげもありまして大変スムーズにご納車まで行えることができました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
快適に乗ってます。お店の対応も感じが良く、雰囲気の良いお店です。
アフターも良く感謝しています。
日産プリンス広島販売 西風新都店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
ラパン様
この度はキックスをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。そして先日は無料1か月点検のご入庫、並びにこのような最高の評価をいただきまして、誠にありがとうございます。お兄様にお出しした代車のキックスに一目ぼれしての今回のご購入、気に入っていただけて大変うれしく思います。前にお乗りのリーフ同様、何かございましたらいつでも私の携帯までご連絡くださいませ。お知り合いの方でお車を探されている方がいらっしゃいましたら、ぜひともご紹介くださいませ。
今後とも末永いおつきあい、よろしくお願いいたします。
日産プリンス広島 西風新都店 担当 林 健太
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の説明も丁寧で、契約までの流れもスムーズで、気持ち良く契約させてもらいました!
ネクステージ 宮崎北店
(宮崎県・宮崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タイヤサービスしてもらい、満足しています。
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット茅ヶ崎
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
ソウチャン様
この度は、当社(当店)よりジュークをご購入頂き、誠にありがとうございました。
またこの様な評価、お言葉を頂き感謝しております。
遠方にお住まいの為、なかなかお会いする機会はないかもしれませんが
今後共、宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
ディラーでは1年以上納車待ちと言う事でしたが、こちらは半年で納車可能と言う事だったので購入を決めた訳ですが…。
@契約時の担当者が退社したにも関わらず、何の連絡も無ければ、引き継ぎ等、一切なかった。
@来社前に、事前にコンタクトを取り、時間を予約してまで伺ったにも関わらず、1時間近く待たされ、他のスタッフからのフォローもなく帰り、完全な無駄足。
@納車時の、ホイール、下回りが泥だらけ。
…いろいろとありえない事が多過ぎて、かなりストレスな取引で、納車当日も全然ココロ踊りませんでした。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の対応については、社内スタッフ全員で真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
20年振りの車買い替えで欲しい車種があり翌日に
訪問予約。購入する予定で伺い、契約交渉。
決して安い買い物ではない車です。結構な時間を
かけながら交渉を繰り返し、真摯にご対応いただきました営業のM高さん、そして最終決裁いただきました店長様に感謝しかありません。
一生懸命にそして真摯に向き合う姿勢が
気持ちよく購入させていただける運びとなりました。心より感謝申し上げます。ありがとうございました。また、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ガリバー 八女店
(福岡県・八女市)
販売店の返信
ジュン様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店よりも低いグレードでしたが、担当の方の熱心さで購入を決めました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 橋本
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
まあちゃん様
この度はご契約いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉も頂き恐縮です。
今後ともお困りのこと等ございましたら遠慮なくご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの訪問に手厚く対応して頂けた。
担当の山田さんは不安な点を1つずつ説明してくれたので、満足、納得した上で契約することができた。
ガリバー 倉敷水島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
サイトウ 様 遠方からお越しいただきありがとうございます。今後も不安な点や分からない点などございましたら、いつでもお応えいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車という大きな買い物でしたがとても丁寧に説明してくださり、女性一人でも安心して購入できました!カスタマイズもリーズナブルにできたのでとても満足してます!
Goofy’s
(大分県・大分市)
販売店の返信
クロさん
この度は、誠にありがとうございました。
中古車販売店は女性のお客様が来にくいとは、思いますが、数ある販売店の中から弊社を選び、大変うれしい書き込みありがとうございます。 今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入から納車までスムーズに対応して頂きありがとうございました。これからも点検や相談などよろしくお願いします。
SUV LAND 熊本
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
ううだい様 この度はSUVLAND熊本店をご利用いただきありがとうございます。 当店では納車後にもご満足いただける多数のサービスがございます。また、整備内容等でもお困りの際はいつでもご相談ください。 今後とも末永いお付き合いをいただけますようお力添えさせていただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明、対応丁寧でまた利用したいです。
ネクステージ 一宮インター店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
moca様
この度はご納車有難う御座いました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧で納車までの手続きも早くてよかった
ガリバー 倉敷水島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
あ様この度はご利用ご購入ありがとうございました!
今後とも長いお付き合いをお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
自家用車の買い替えのため、色々なカーディーラーを回っていましたが、断トツで中古車のラインナップが豊富でした。
それも様々な車種・車の状態でのラインナップが充実しているので、どんな人でも1回訪問した方がいいと感じます。
また、接客も押し売りな感じがなく、顧客のペースにあわせて対応してくれるので、車選びに集中できる接客でした。
とてもオススメなお店です。
トヨタカローラ大分 本店 トヨタ認定中古車センター元町
(大分県・大分市)
販売店の返信
かいひろ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても丁寧で良かったです。
また機会があればお願いしたいです。
ネクステージ 天川大島店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度はご納車誠におめでとうございます!! また、このように高い評価を頂きありがとうございます。 お車のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡お願い致します。 今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
正規ディラーでは1年以上納車待ちの人気車いう事でこちらで購入を決めたのが11月。納車のスケジュールが出たと連絡が来たのが、3月末。オプション品等の確認の為、契約時の担当者と連絡を取ろうとしたが、休みという事でいっこうに連絡がつかず・・・。先方から折り返しもないままに翌週末。その段になって初めてその担当者が退社したと・・・。挨拶も引き継ぎも無いまま、ほったらかし・・・。どう言う事!?ようやく、店長からかなり遅いタイミングで連絡あり。1度キレました・・・。「納車まで私が責任を持って・・・。」と。後日、電話で先方の都合を確認して「では15分後に伺います。」「お待ちしております。」で向かった所、居ない・・・。「会議中です。」・・・どういうこと!?待つ事、1時間近く・・・。2度目キレました・・・。何も言わずに帰宅。他の社員からのフォローも全くなし。帰宅後、店長から電話。またまた怒鳴り散らしました・・・。もうこの話はキャンセルしようかとも思いましたが、取り交わした文書もあるし、待ちに待ったクルマでもある・・・。気持ちを抑えて抑えて、「とにかく納車まで気持ち良く取引させて下さい。」と。で、全然おどらない気持ち(いろいろあり過ぎてほとほと疲れてました・・・)での、納車当日。実車を確認した所、下回りとホイールが泥だらけ・・・。これで3度目・・・。もう何も言う気も無くなって、手続きして、いわく付きの!?クルマ受け取り帰りました。大枚払って、「不愉快」を買ったんですかね?
名刺に書いてある、「笑顔、敏速、誠実」って何なんですか!客に対する対応、気遣いが全くなっていません。客の事、なめてます!?こんな不愉快な気持ちでクルマを購入したのは初めてでした。本当にお粗末だし、残念至極です。
会社として、社員としての意識改革を求める為に、敢えて投稿させて頂きます。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は弊社をお選びいただいたのにもかかわらず、お客様にお手数をおかけし、また不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当件のスタッフの対応につきまして、社内全員に共有し、サービスの改善に努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他中古車店でも話を進めていましたが、対応にこちらの要望を最優先している様子がなく不満でした。そんな時にWeinsさんにも希望車があることが分かり思い切って相談したところ、丁寧親身にご対応いただき、気持ちよくスムーズに契約を進めることができました。良いご縁に恵まれました。
ウエインズトヨタ神奈川 はだの桜みち店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
Atoyot様 この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また大変良いクチコミをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。今後もわかりやすいご説明でお役に立てるように頑張ってまいります。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回車の調子が悪くなった為購入しました。
調子が悪くなった時も迅速に対応していただきました。
家族ぐるみでの付き合いですが、とても良い印象です。
日産プリンス広島販売 東広島店
(広島県・東広島市)
販売店の返信
つち様
お世話になります。
この度はキックスをご購入していただき本当にありがとうございます!
前のお車が急に調子が悪くなってしまいご不便をおかけしたかと思いますが、
今回ご購入していただいたキックスは当社の展示・試乗車でしたので、
故障リスクも格段に下がり、また今後の保証などのアフターも充実しておりますので、
ご安心してお乗り下さいネ(^^)
またご家族様にもいつも大変お世話になっており、感謝しかございません。
キックスはプロパイロットが標準装備で高速道路での運転も大変楽にお乗り頂けれます♪
またe-POWERの魅力的な走りや静粛性など、どんどんドライブが楽しくなるお車でございますので、
今後も末永くお付き合いの方、よろしくお願い致します。
日産プリンス広島 東広島店
担当カーライフアドバイザー:兼田 康平
